21/11/16 01:24:14.45 VcL0UOyY.net
■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできるスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド
URLﾘﾝｸ(t.uber.com)
◆Uber Eats お客様相談室
URLﾘﾝｸ(www.uber.com)
専用スレ
Uber Eatsの確定申告スレ2
ｽﾚﾘﾝｸ(part板)
前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★78
ｽﾚﾘﾝｸ(part板)
2:FROM名無しさan
21/11/16 01:28:00.46 .net
初心者の方へ
表示されるはずのシミなどが表示されない場合は、オンライン／オフラインの切り替え、
アプリの表示がおかしい、登録情報の変更内容が反映されない場合などは、アプリやスマホの再起動を試しましょう。
＜地図＞
Googleマップ上で該当する建物が見つからない場合は、Yahooマップで検索すると見つかることがあります。
地図画面に表示されている住所が「〒」や「〇〇区」までとなっている場合は、ピンの位置が区役所に刺さっていたりすることも多いので、出発前に住所を検索し直しましょう。
これは、注文アプリで登録する際の自動入力のミスなどが原因ですが、住所を手入力することで修正も出来ます。
Ｑ．住所不備が多くないですか？
Ａ．お客様が自宅からではなく、友人宅や勤め先などの出先から注文しているケースもあります。ピン情報が正しいとは限らないので、おかしいと思ったらメッセージや電話で確認しましょう。メッセージも電話も出来ない場合は、PCからの注文者様です。
Ｑ．同じチェーン店がもっと近くにあるのに、わざわざ遠いお店から呼ばれたのは何故ですか？
Ａ．最寄り店が混雑などして注文停止にしている場合は、2番目に近いお店が選ばれて注文されることがあります。
＜リクエスト受付停止＞
配達中、次の配達注文を止める時は、画面右下の「三」長押しから「新規リクエストを受け付けない」にしましょう。
＜キャンセルの仕方＞
画面右下の「三」→キャンセルしたい案件右の「：」→赤い▲「問題を報告する」→理由を選択→「はい、キャンセルします」。キャンセルをし過ぎると、アカウント停止になることもあるので気を付けましょう。
＜置き配＞
置き配については、アプリやメールを通じて、Uberより以下のような説明がなされています。
・Uber⇒配達員「商品のお届け時には、マンションのインターホンや玄関のドアベルを使い、注文者様に必ずお知らせしましょう」
・Uber⇒お客様「配達パートナーがインターホンやドアベルで到着をお知らせした際に、置き場所をご確認ください」
これは、誤配の防止と、戸外に置いた商品の劣化（熱々の料理が冷める、冷たい物が溶けたりぬるくなったりすること）を防ぐものですが、オートロックのある建物では鳴らし過ぎにならないように気を付けましょう。
3:FROM名無しさan
21/11/16 01:28:25.16 .net
＜準備中＞
お店に着いても料理が出来ていない場合は、「準備中」のボタンを押すと本部へ報告が出来ます。配車の最適化や改善のために積極的に報告しましょう。
＜現金払い対応＞
現金払いは「クレジットカード登録」もしくは「40回配達」すると出来るようになります。画面右下の「三」→同「二」→「現金払いを受け付ける」でオン／オフを切り替えられます。
40回配達した際にメールが来ますが即可能になるわけではなく、いつの間にか出来るようになるものなので気を付けましょう。
＜バッグ＞
Uber公式バッグは、Amazon（販売元：UET Japan）から常時4～5千円で購入出来ます。URLは>>1の「配達パートナーガイド」に記載。
別の保温性のあるバッグでも配達は可能ですが、知らない人からマイナスの評価をもらうことがあります。
＜キャンセル率・応答率・時給換算などの確認＞
Uber Fleet（アプリ版もあります）
URLﾘﾝｸ(drivers.uber.com)
＜天気＞
雨はtenki jpなどのアプリを入れて、雨雲レーダーなどで確認しましょう。
＜自転車保険＞
自転車保険に入りましょう。東京は2020年4月より義務になりました。Uber保険は配達の品物をピックしてからお客にドロップするまでです。
＜登録都市以外での稼働とインセ＞
Uber Eatsで都市を越えて配達するときのクエストなどのインセンティブはどうなる？大阪まで行って聞いてきた。
URLﾘﾝｸ(pimlicoblog.com)
＜注文の仕組み＞
実際に自分でも注文してみると、お客様の視点や他の配達員のやり方を知ることが出来、効率の良い配達への近道になります。
4:FROM名無しさan
21/11/16 01:28:42.23 .net
※自分の経験やノウハウを公開・共有して配達員全員の能力を高めていくスレです。
配達員の質の向上が、ウーバーの向上に繋がり、利用客の増大をもたらし、結果として配達業界全体のパイを押し広げます。
※鳴らないのは質問スレのせいではありません。荒らさないで下さい。
※初心者さんはウーバーを支える大事なパートナーです。暖かく見守ってあげて下さい。
5:FROM名無しさan
21/11/16 01:29:05.64 .net
≪自転車でも入れる労災保険（労働者災害補償保険）特別加入制度≫
「自転車」と「125cc以下のバイク」が加入可能な労災保険組合ができました
◆一人親方労災保険組合 自転車・原付配達員特別加入部会 （2021年9月1日受付開始）
URLﾘﾝｸ(rousai-hoken.jp)
◆労働保険事務組合ＴＳＣ （2021年9月20日頃より受付開始）
URLﾘﾝｸ(www.cacgr.co.jp)
◆北海道社会労働保険協会自転車配達員一人親方組合（仮称） （2021年9月15日受付開始）
ウェブサイト：開設準備中 問い合わせ先：2021年9月13日よりメールアドレスが開通しています
ソース：2021年8月26日にUber Eatsから配達パートナーの方々に送信されたメールを参考にしました
◇解説 バイクと軽自動車と自転車の労災保険について
従来から「125cc以下のバイク」「125cc超のバイク」「軽自動車」は、上記とは異なる特別加入団体に「個人貨物運送業者」として加入可能でした
URLﾘﾝｸ(www.mhlw.go.jp)
上記の新設された特別加入団体は「自転車」が加入可能になりました。さらに「125cc以下のバイク」も加入できます
◇労災保険のメリットの例
自転車やバイクや軽自動車の交通事故のみ対象の保険と違い、勤務中であれば、交通事故以外でも、「貨物の積み卸し作業およびこれらに直接附帯する行為」を行っていた際の業務災害ならば労災保険が適用できるかもしれません
交通事故でも下記の話があります
> 労災保険を使うとよい場合
> 一般的にいって、自分の過失が大きい時や、過失の割合を相手方と争っていて不明確な場合は、労災保険の方が得です。自賠責保険では、過失割合が7割以上の場合、5～2割の範囲で保険金が減額されるためです。
URLﾘﾝｸ(www.roudousaigai.jp)
6:FROM名無しさan
21/11/16 01:29:34.27 .net
≪Uber Eatsの改善要望提出先一覧≫
◆中小企業庁 不当取引に対する申告及び情報提供フォーム ※匿名で提出可能です
URLﾘﾝｸ(www.chusho.meti.go.jp)
◆公正取引委員会 下請法違反についての報告の受付フォーム ※匿名で提出可能です
URLﾘﾝｸ(www.jftc.go.jp)
◆消費者庁 消費者ホットライン
URLﾘﾝｸ(www.caa.go.jp)
◆経済産業省 消費者相談受付フォーム
URLﾘﾝｸ(mm-enquete-cnt.meti.go.jp)
◆政府広報オンライン 警察相談専用電話 ＃9110
URLﾘﾝｸ(www.gov-online.go.jp)
◆警視庁（東京都警察） 情報提供フォーム
URLﾘﾝｸ(www.keishicho.metro.tokyo.jp)
◆厚生労働省 労働基準関係情報送信フォーム ※匿名で提出可能です
URLﾘﾝｸ(www.mhlw.go.jp)
◆労働基準監督署 相談窓口・コーナー
URLﾘﾝｸ(www.mhlw.go.jp)
◆Uber Eats お客様相談室
URLﾘﾝｸ(www.uber.com)
「300円ばっか来る」
「月曜から夜スリコしか鳴らねーぞ！ ふざけんなよ詐欺運営！」
「なぜキロ100円以下のクソ配達はなくならないの？」
「5.9ｋｍ３００円ワロタ」
「運営は配達なんかしたことないんだろうな。現場の気持ち分かってれば絶対ロングをスリーコインなんかにせんわ」
ｽﾚﾘﾝｸ(part板:66番),91,165,221,333
「配達調整金とか訳がわからんのがイカンわブーストとか意味ないし」
「x1.4なのにオールスリーコイン やる意味ねえわ」
「ブーストはスリコモードの時は関係ないよ 調整金が変わるだけ」
ｽﾚﾘﾝｸ(part板:62番),256,409
一律300円の低報酬や、「調整金」など金額の算定基準が不明確なのは問題、と思うのなら、改善要望を出すのがよいのではないでしょうか？
7:FROM名無しさan
21/11/16 01:30:00.75 .net
≪不法就労外国人通報先一覧1≫
◆出入国在留管理庁 情報受付フォーム ＊注 ※匿名で通報可
URLﾘﾝｸ(www.moj.go.jp)
◆政府広報オンライン 警察相談専用電話 ＃9110
URLﾘﾝｸ(www.gov-online.go.jp)
◆国税庁 課税・徴収漏れに関する情報の提供フォーム ※匿名で通報可
URLﾘﾝｸ(www.nta.go.jp)
◆インターネット・ホットラインセンター 通報フォーム（カテゴリ：その他 預貯金通帳売買に該当時） ※匿名で通報可
URLﾘﾝｸ(www.internethotline.jp)
◆匿名通報ダイヤル 通報フォーム（犯罪インフラ：架空・他人名義預貯金口座売買に該当時） ※匿名で通報可 ※情報料をもらえる報酬制度あり
URLﾘﾝｸ(www.tokumei24.jp)
◆Uber Eats お客様相談室
URLﾘﾝｸ(www.uber.com)
下記の各都道府県警察の通報先フォーム＆メールもご利用ください
＊注 ウェブブラウザのGoogle ChromeやMicrosoft Edge使用時に、エラーが出て送信できない際は、Mozilla FirefoxやInternet Explorerなど別のウェブブラウザをご使用ください
◇過去の事件例 外国人の不法就労
> 「オーバーステイでも働けた」 ウーバー配達で不法就労助長疑い
> 不法残留している外国人を配達業務に従事させたとして、警視庁組織犯罪対策1課は22日、料理宅配サービス「ウーバーイーツ」を運営していた「ウーバージャパン」（東京都港区）の当時の代表の女性（47）＝中央区＝とコンプライアンス担当だった元社員の女性（36）＝台東区、法人としての同社を入管難民法違反（不法就労助長）容疑で書類送検した。
> ウーバーイーツの外国人配達員を巡っては、警視庁が2020年に不法残留や資格外活動などで計184人を摘発。約8割はベトナム国籍だった。同庁は19年以降、ウーバー側を3回にわたって指導していた。
URLﾘﾝｸ(mainichi.jp) 毎日新聞 2021年6月22日
> 路上で通行を妨げているとの通報で駆けつけた生田署員が2人に在留カードの提示を求めたところ不法残留が発覚した。
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com) 朝日新聞 2021年1月11日
8:FROM名無しさan
21/11/16 01:30:34.91 .net
≪不法就労外国人通報先一覧2≫≪違法なバイクや自家用車の通報先一覧1≫
◆政府広報オンライン 警察相談専用電話 ＃9110
URLﾘﾝｸ(www.gov-online.go.jp)
◆都道府県警察の通報先フォームやメール
・北海道警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.hokkaido.lg.jp)
・青森県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.aomori.jp)
・岩手県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.iwate.jp)
・宮城県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.miyagi.jp)
・秋田県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.akita.lg.jp)
・山形県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.yamagata.jp)
・福島県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.fukushima.jp)
・茨城県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.ibaraki.jp)
・栃木県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.tochigi.lg.jp)
・群馬県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.gunma.jp)
・埼玉県警 URLﾘﾝｸ(www2.police.pref.saitama.lg.jp)
・千葉県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.chiba.jp)
・警視庁（東京都警察） URLﾘﾝｸ(www.keishicho.metro.tokyo.jp)
・神奈川県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.kanagawa.jp)
・新潟県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.niigata.lg.jp)
・富山県警 URLﾘﾝｸ(police.pref.toyama.jp)
・石川県警 URLﾘﾝｸ(www2.police.pref.ishikawa.lg.jp)
・福井県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.fukui.lg.jp)
・山梨県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.yamanashi.jp)
・長野県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.nagano.lg.jp)
・岐阜県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.gifu.lg.jp)
・静岡県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.shizuoka.jp)
9:FROM名無しさan
21/11/16 01:31:11.63 .net
・愛知県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.aichi.jp)
・三重県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.mie.jp)
・滋賀県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.shiga.lg.jp)
・京都府警 URLﾘﾝｸ(www.pref.kyoto.jp)
・大阪府警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.osaka.lg.jp)
・兵庫県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.hyogo.lg.jp)
・奈良県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.nara.jp)
・和歌山県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.wakayama.lg.jp)
・鳥取県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.tottori.lg.jp)
・島根県警 URLﾘﾝｸ(www1.pref.shimane.lg.jp)
・岡山県警（※注） URLﾘﾝｸ(sslweb.pref.okayama.jp)
・広島県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.hiroshima.lg.jp)
・山口県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.yamaguchi.lg.jp)
・徳島県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.tokushima.jp)
・香川県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.kagawa.lg.jp)
・愛媛県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.ehime.jp)
・高知県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.kochi.lg.jp)
※注：岡山県警のページで「ブラウザでCookie（クッキー）が使用できる設定になっていない」とウェブブラウザに表示された際は、再度アドレスをクリックし再表示すれば表示されます
10:FROM名無しさan
21/11/16 01:31:35.50 .net
・福岡県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.fukuoka.jp)
・佐賀県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.saga.jp)
・長崎県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.nagasaki.jp)
・熊本県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.kumamoto.jp)
・大分県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.oita.jp)
・宮崎県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.miyazaki.lg.jp)
・鹿児島県警 URLﾘﾝｸ(www.pref.kagoshima.jp)
・沖縄県警 URLﾘﾝｸ(www.police.pref.okinawa.jp)
≪違法なバイクや自家用車の通報先一覧2≫
◆北海道運輸局 行政相談窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆東北運輸局 お問い合わせフォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆関東運輸局 行政相談受付窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆中部運輸局（管轄区域：愛知県 静岡県 岐阜県 三重県 福井県） 行政相談受付窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆北陸信越運輸局（管轄区域：新潟県 長野県 富山県 石川県） 行政相談窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆近畿運輸局（管轄区域：滋賀県 京都府 大阪府 奈良県 和歌山県） ご意見・ご要望受付窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆神戸運輸監理部（管轄区域：兵庫県） ご意見箱フォーム
URLﾘﾝｸ(www1.mlit.go.jp)
◆中国運輸局 お問い合わせフォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆四国運輸局 お問い合わせフォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆九州運輸局 お問い合わせ・ご意見・ご要望 受付窓口フォーム
URLﾘﾝｸ(wwwtb.mlit.go.jp)
◆Uber Eats お客様相談室
URLﾘﾝｸ(www.uber.com)
11:FROM名無しさan
21/11/16 01:32:11.34 .net
◇違法な事件の例 白ナンバープレート
> ウーバー配達員２人を書類送検 無届けで250CCのバイクや軽自動車で配達した疑い
> 同業者から警察に「125CCを超えるバイクや自動車が白ナンバー（自家用車のプレート）で配達している」などと情報提供があり、事件が発覚しました
URLﾘﾝｸ(www.fnn.jp) FNNプライムオンライン 2021年8月2日（掲載期間終了により削除済み）
> １２５ｃｃを超えるバイクや軽自動車を食事配達などの運送業務に使う際、各地の運輸支局に届け出るよう義務付けており、普通自動車は国の許可が必要
URLﾘﾝｸ(www.sanspo.com) サンスポ 2021年8月2日
◇違法な事件の例 モペット
> ウーバー配達員を書類送検 無免許でペダル付きバイク運転
> 「モペット」と呼ばれるペダルが付いたミニバイクを無免許で運転し、歩行者に重傷を負わせたなどとして兵庫県警は20日、自動車運転処罰法違反（無免許過失致傷）などの疑いで食事宅配サービス「ウーバーイーツ」配達員でベトナム国籍の男性（25）＝神戸市東灘区＝を書類送検した
URLﾘﾝｸ(nordot.app) 共同通信社 2021年8月20日
> 自転車に似た原付きで事故 ウーバー配達員を書類送検
> 自動車運転死傷処罰法違反（無免許過失運転致傷）や自動車損害賠償保障法違反（無保険）などの疑いで書類送検した
> モペットは見た目は電動アシスト自転車に似ているが、電気やガソリンで作動する原動機を備え、ペダルをこがなくても手元のスロットルを回すと進む。法令上は原付きバイクと同じ扱いで、バックミラーなどの装備のほか、運転免許や自賠責保険への加入、ヘルメットの着用が必要だ
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com) 朝日新聞 2021年8月20日
12:FROM名無しさan
21/11/16 01:32:27.73 .net
質問スレの労災保険・改善要望の提出先・通報先は以上です