17/11/08 18:52:15.40 hXpxED4g0.net
TLに媚び売って同僚の失敗を告げ口
同僚を蹴落とし昇格したネチネチ男がいた
本当男の嫉妬は
女より最強
451:FROM名無しさan
17/11/09 23:14:06.73 SG5yTMU4M.net
「もっとちゃんとしろ！」
news.livedoor.com/lite/article_detail/13869324/
452:FROM名無しさan
17/11/10 00:31:53.92 sG+2ZKxv0.net
>>446
チンパン
453:FROM名無しさan
17/11/10 01:04:42.26 ZYRsdFr/0.net
たかだかこの会社に携わって数年の人達にベンダーが焦る気持ちも、シニアアドバイザーと呼ばれてた人達の気持ちもわからないと思うよ。
ゴミ同然のスペシャリストは多すぎる
454:FROM名無しさan
17/11/10 01:15:27.21 ZYRsdFr/0.net
Tier1なんてろくな仕事してんーじゃん
マジでいらん。
転送するための言い訳考えるなら客のこと考えたらいいんでない？
そんなことも考えれんくそTier1がいるから顧客満足が下がるんだよ
Tier1なんてゴミだからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
455:FROM名無しさan
17/11/10 10:17:22.15 0uQ2j4Zea.net
>>449
わかるわ。T2嫌でT1に戻り何年も居る奴らいるけどやる気ないし、転送のプロになってるだけwそいつらに新人が洗脳されてT2行く人少ないw
456:FROM名無しさan
17/11/10 21:16:30.86 rEb8Qafhp.net
t1の仕事ぶりはともかく引き取り希望の案件は必ず引き取るってプロシージャあるやん。
t2こそ引き取らない言い訳考えてる。
457:FROM名無しさan
17/11/10 21:45:08.53 LROmnGIN0.net
転送しか頭にないT1も引き取らない事に必死なT2もどっちも等しくクソだからw
458:FROM名無しさan
17/11/10 23:32:11.71 sG+2ZKxv0.net
プロシージャに書いてあることは守るべきだよ。異論があるなら引き取り拒否じゃなくアンケートだったりFBを送るもんだ。
459:FROM名無しさan
17/11/11 01:10:49.61 +WXUf8nCd.net
その反対のプロシージャもあるんだけどなw
460:FROM名無しさan
17/11/11 01:38:35.52 XF//ZPVX0.net
T2は元T1でもあるから、自分がT1だったときと比較してやる気ないT1に嫌気がさしてるんだよ。
ただのクズのT2も多いけどな...
461:FROM名無しさan
17/11/11 08:57:09.60 9OFkxvP00.net
>>454
そうなのか。それは矛盾したプロシージャが悪いな。
引き取るな、って書いてあるの？
462:FROM名無しさan
17/11/11 23:59:06.65 dFa6eMb0a.net
t1t2どちらもクズが多いってことだわ
AHAはまともな人多いけど。
りんごも不正ややる気ないゴミしかいない
ベンダー切ってAHAだけでやればいいのにな。
ベンダーでまともな奴って1割ぐらいじゃね？
まともな奴は辞めていく。。
463:FROM名無しさan
17/11/12 01:13:07.58 JUtdcjZQp.net
っていうかアップル製品って価格の高さがキチガイ避けになってたのに、iPhoneの普及のせいでぶっちゃけユーザーの質が下がったからね。
手取り足取り教えてもまともに使えないようなユーザー増えた＆アドバイザーになる世代がゆとり世代になれば、まあこうなるわな。
464:FROM名無しさan
17/11/12 18:54:37.43 j3gKCkg90.net
t2で引受けスムーズな人は後追いすると対応やログの残し方もかなり勉強になってる
流石だと思うわー
465:FROM名無しさan
17/11/12 21:48:22.01 Sh1lehUxa.net
この仕事で1年以上やってる奴って飽きないのかね？
466:FROM名無しさan
17/11/12 23:26:43.78 00N/STdX0.net
>>460
飽きたけど慣れたから。
467:FROM名無しさan
17/11/13 01:50:25.45 kAhPbc7L0.net
長くても3年だし飽きてるけど最後まではやるかな
468:FROM名無しさan
2
469:017/11/13(月) 10:16:03.62 ID:QzQAbg8zp.net
470:FROM名無しさan
17/11/13 10:24:03.29 Bubol16Ia.net
>>458
これやわ
底辺達は、idやらpwをホイホイ忘れてしまうからなあ
また、理解力もないしね頭悪いから苦労するよ
471:FROM名無しさan
17/11/13 11:17:24.63 QzQAbg8zp.net
>>464
挙句逆ギレだもん。名古屋と足立区に多いバカ
472:FROM名無しさan
17/11/13 12:48:21.99 2yujY4OG0.net
>>458
海外だと今でも高級ブランドだけれどね
473:FROM名無しさan
17/11/13 19:07:41.06 nlr3ogiXp.net
基本的に残念な客はiOS側の方が圧倒的に多い
Macの客が残念な客になるのはこちらの対応がまずくてこちら側からわざわざ怒らせているのが大半だね
まずはちゃんとお客様の話を聞こうぜ、同志諸君
474:FROM名無しさan
17/11/13 20:04:51.27 QzQAbg8zp.net
>>467
iOS担当だけどこいつ頭おかしいと思うと大抵macユーザーだぜ☆
まあiOSユーザーでもあるわけなんだけど。
475:FROM名無しさan
17/11/15 00:45:32.60 6iI4osh7a.net
電話1回5000円とか客からとるべき
476:FROM名無しさan
17/11/15 07:11:28.78 burTUnPUp.net
だれも電話せんやろ笑
477:FROM名無しさan
17/11/15 16:27:01.76 c8KeQlX40.net
ペイパーインシデントも全然機能してないよね。
なんだかんだ理由付けてディス回避のために無料にするってなんじゃそりゃ、よ。
478:FROM名無しさan
17/11/16 23:01:00.17 jro+CtBIa.net
この仕事って慣れたら最高に楽だわー
給与もいいし。友達が正社員で残業月100時間
して手取り18万で嘆いてたわ。
俺は残業30時間で手取り30だぜ。
479:FROM名無しさan
17/11/16 23:48:06.24 yewxZOVJ0.net
もういきたくねー
480:FROM名無しさan
17/11/17 10:21:50.
481:93 ID:BuGcUNCrp.net
482:FROM名無しさan
17/11/18 10:21:33.77 53ljFKYqN
残業10時間で手取りは32,33万くらい472は給料低い方で仕事できないタイプ
483:FROM名無しさan
17/11/19 07:35:20.45 2Xw++cjua.net
>>474
場所にもよると思うが、長くやってればそれぐらい。ボーナスないし契約やバイトだから
まともな同年代の正社員と比較したらバカみたいに年収は低いw
ここで働いて結婚とかありえない
484:FROM名無しさan
17/11/19 14:11:22.75 tswnu2G/r.net
>>476
そんなとこで働く君…w
485:FROM名無しさan
17/11/19 16:59:07.92 ZZuR2HSld.net
ここってかわいい女の子多いよね
486:FROM名無しさan
17/11/19 17:10:17.85 xH8InwxQ0.net
多いけど、半端な美形が多い印象
半端な美形は天然物の美形が現れると見るからに焦りだし、挙句の果てにはいじめ出す
平均レベルは高いけど、上位層のレベルは他のセンターのが高いと思う
487:FROM名無しさan
17/11/19 18:21:19.82 iOg0/H9+p.net
>>478
ありがとう！ウッフン
488:FROM名無しさan
17/11/22 19:32:06.05 zL4XMrgBm
>>479
同意
なんかTHE美人って20人に1人くらいしかいなかった
みんな似たような恰好して量産型にしたうえで、半端ものを集めた感じだった
清楚な恰好をさせたら素材の微妙さが際立つからケバケバしいのが多いよな
>>480
お花畑乙
489:FROM名無しさan
17/11/22 23:51:32.07 gq5tCyDUd.net
>>479
同意
顔面工事してなんとかなっているのが9割
なんか殺気だったやつ多いから、既婚者は他いくしな
>>480
羊水腐る前になんとか頑張れ！
490:FROM名無しさan
17/11/23 16:32:25.13 FyqeYNslp.net
>>482
まだまだ先の話だわ！
491:FROM名無しさan
17/11/23 23:48:29.56 wJYlJB48d.net
職場にホモいるんだけど…
492:FROM名無しさan
17/11/24 04:46:08.62 HvVQleqSd.net
>>484
さすがに職場で襲われることはないだろ
493:FROM名無しさan
17/11/24 15:13:32.17 RJgqlBtfp.net
>>484
居たっていいじゃん
494:FROM名無しさan
17/11/24 15:25:41.56 ltJWLH25r.net
>>484
クックの悪口を言えるとはたいしたもんだ
495:FROM名無しさan
17/11/24 22:27:47.76 IMlXGMAx0.net
広島はどんな評判ですか？(^ ^)
496:FROM名無しさan
17/11/26 10:19:33.15 +Bf2ndNGd.net
>>488
広島って、広島のコールセンター？
広島から異動になった髭？
497:FROM名無しさan
17/11/26 10:29:45.54 +Bf2ndNGd.net
>>150
AHAに申し込む際に、サクッと志望理由におりこむと超いいよ(^^)b
498:FROM名無しさan
17/11/27 10:26:40.78 SOIElFgp0.net
>>489
広島のコールセンター！
499:FROM名無しさan
17/11/27 22:58:02.64 Z3qBpVvG0.net
Ｘユーザーキチガイ多くね？
500:FROM名無しさan
17/11/28 00:00:40.20 4iWoD5LKd.net
今頃気づいたの？
501:FROM名無しさan
17/11/28 05:48:40.98 Bq5IcVjPd.net
>>492
多いな
Xのk-base4つくらい対応ごとに送ってるわ
バクアップ関連やAppleIDばりにK-base送信できるだけ案件ではあるから、それで我慢してる
502:FROM名無しさan
17/11/28 14:05:13.14 mPuEIYmBR
>>445
心当たりあるわw
名前を晒して差し上げろ
そいつ、人のおらんとこではめっちや喧嘩したいだの、あいつは大したことがないというもの�
503:ﾌ、不正ありでもサイトで1割の上位には入らんやつだろ
504:FROM名無しさan
17/11/28 16:02:58.18 Kp7ewT7w0.net
アホほど真新しいものに飛びつくのかね。特に5sあたりからＸに機種変したような連中。
505:FROM名無しさan
17/11/28 18:16:33.26 JsPLxFPKm
>>496
スタイリッシュなものはアホも飛び付きやすくなるよな
そこまでスタイリッシュではなく機能美追及のマシンならミーハー層はいないんだろうが
506:FROM名無しさan
17/11/28 21:25:27.50 AU8PMF040.net
Androidから変えたって奴も地雷多いわ
507:FROM名無しさan
17/11/29 03:01:13.94 /Ig3nh+80.net
アップルのCEOのティム・クックは自分がゲイだとカミングアウトしてるからな
やはりゲイじゃないとクリエイティブになれないんだよ
アメリカの映画でニューヨークでいい男を見かけたらみんなゲイって嘆いてるセリフが普通にあるし
508:FROM名無しさan
17/11/29 04:20:28.94 4GXRH3n4y
>>495
さいとうゆうなんとか？
509:FROM名無しさan
17/11/29 10:22:18.63 Y/429bY70.net
バカにするのも無意味に持ち上げるのも差別だわ
510:FROM名無しさan
17/11/29 11:08:13.08 PVTpG+eL0.net
いまAHAの人事面談おわった…。
入社するとしたら3~4月になるらしい。
人事面談で落ちるとかあるんかなー。
合否を数日から数週間でお伝えしますって言われたから落ちる可能性ぜんぜんありそう…。
511:FROM名無しさan
17/11/29 11:09:00.33 PVTpG+eL0.net
>>502
あ、AHAスレここじゃないか。すまぬ
512:FROM名無しさan
17/11/29 13:29:31.82 WGWwa/67d.net
>>502
がんばれ！ー
513:FROM名無しさan
17/12/03 00:21:26.73 U9z3eEheM.net
あ
514:FROM名無しさan
17/12/07 18:14:02.74 8SPpPwa10.net
うちのサイトでも、メアド不正で数人クビになってたな。
515:FROM名無しさan
17/12/07 23:31:25.83 hJPcIkd50.net
>>499
AppleのCEOってゲイなのかｗ
ジョブズはマリファナとLSDでラリってたし、かなり逝ってるな
516:FROM名無しさan
17/12/08 16:26:26.71 YMnlvUbxp.net
>>507
ヒッピー企業よ
517:FROM名無しさan
17/12/09 07:36:33.60 A9Dxqvjl0.net
マルチ山うぜー
518:FROM名無しさan
17/12/09 07:46:23.55 TPDRLi+Lp.net
先輩に明らかな誤案内、ミスばかりしてるやついるんだが
お咎めないの？
519:FROM名無しさan
17/12/10 00:29:21.43 HmTvKPdK+
AHA 二次面接で落ちました！50歳越えです。使い捨てでも年齢関係あるのかな？
520:FROM名無しさan
17/12/11 17:09:11.60 +tjF5K/g0.net
AHA最終面談で結果はメールでって言われたのだけどどうなんだろう。
２週間長い...
521:FROM名無しさan
17/12/14 21:53:43.29 RiV1NDgHf
>>511
釣りかもしれませんが、使い捨ての駒となるか正社員となるかは
採用後の貴方様の頑張り次第だったと思いますよ
522:FROM名無しさan
17/12/14 21:42:31.60 VxUNJ0b30.net
トランスコスモスの大阪に元犯罪者がいるって以前聞いたけどそいつまだやってるの？
523:FROM名無しさan
17/12/15 11:42:34.75 dl3zjAWF0.net
Kbaseの分かりづらさってどうにかなんないのかな
テックないお客様にあんなの送っても分かるはずないのに
1年くらいと比べたらずっとよくなったとは思うけどできればソフバンのサイト並にわかりやすくしてほしい
524:FROM名無しさan
17/12/17 20:16:13.23 abWY/dMn0.net
土日になるとハズレが一気に増える
有料制に戻してほしい・・・
525:FROM名無しさan
17/12/18 21:25:22.42 rV8rl/x7p.net
>>515
あれが理解できる程度に賢くなければ使うな、って事よ。
526:FROM名無しさan
17/12/18 22:45:46.97 mAwHiEPX0.net
「顧客満足度」なんていう基準を設けているのがそもそもの過ちだよ。そんなのがあるから不正が生まれるワケで。お客様は神様だと思い込んでる売り手と買い手。
SATに関しても日本は他の国に比べて大いに不利だね。
527:FROM名無しさan
17/12/19 01:05:24.91 XukacTp30.net
>>518
評価項目たくさんあるけど、そのなかでもアンケート結果ってそんなに重要なの？？？
528:FROM名無しさan
17/12/19 01:28:31.34 kCfdeuRp0.net
>>519
その個人の成績がチームの成績でもあり、センターの成績でもある訳で、成績が悪けりゃボーナスも出ないしセンターの存続も危ぶまれるというほど重要。
529:FROM名無しさan
17/12/19 09:01:54.10 MbR5kwQH0.net
>>518
あの制度を設けるなら返ってきたアンケートの内容を精査してアドバイザー起因かどうかを判定してほしいわ。チンパンからの回答なんて無効よね。
530:FROM名無しさan
17/12/19 16:30:53.49 Jx+7Fcsf0.net
>>521
それ非常に大事(笑) 連帯責任とはいえ、他のアドバイザー起因で貰いディス引いた事によって個人やチームの成績が左右されるとか意味が分からんね
531:FROM名無しさan
17/12/19 17:52:29.90 iVMr8LxsF.net
だからトランスコスモス仙台が組織ぐるみで不正するわけだ
リーサチタブ使ってアンケート飛ばさないなんてよく考えたもんだ
532:FROM名無しさan
17/12/19 22:11:41.06 MbR5kwQH0.net
>>523
仙台は公正さに厳しく目を光らせてるような人がいないもんね。生ぬるくて楽だけど。
533:FROM名無しさan
17/12/19 23:29:25.23 XukacTp30.net
>>520
個人の成績のなかにいろんな項目があると思うんですが、アンケート結果はどのくらいの比重を占めてるのかなと...
534:FROM名無しさan
17/12/20 06:33:34.59 LQlZFnAo0.net
SAT重視しないなら俺みたいないい加減な奴が恐ろしいAHT叩き出してTOPに君臨してしまうぞｗ
535:FROM名無しさan
17/12/20 08:32:24.05 UGJXUTqE0.net
>>526
えw
536:FROM名無しさan
17/12/20 23:39:29.88 WKOpeAJS0.net
仙台のトイレのハンドソープアムウェイだった。
侵食されてて気持ち悪い。
537:FROM名無しさan
17/12/21 01:22:42.85 MBiY28n80.net
仙台のSV以上の管理者いい加減マルチなんとかしろ、アムウェイの他にもニュースキンもよく見るぞ
538:FROM名無しさan
17/12/21 08:07:48.38 x7opHYuO0.net
>>525
どのくらいって、ディス引きまくるようなアドバイザーにお客の相手はさせられないし、AHT長かったら本数取れない。そんなアドバイザーはこの仕事は向いてないって判断されるよね。
539:FROM名無しさan
17/12/21 15:13:29.52 /hXEoEwkp.net
>>529
直接勧誘されるような事がもしればたれ込むわ
540:FROM名無しさan
17/12/21 18:18:07.71 5JhUgioJa.net
>>529
神山さんに抗議した人がいてマルチやってる人呼び出しくらったけどシラ切ったらしいよ
喫煙所で立ち聞きした
アムウェイのタンブラー持ってる奴ら気持ち悪いよねえ
541:FROM名無しさan
17/12/21 20:21:09.26 /C576DJLd.net
クロックダウンバレたから、炎上した客でこれから忙しくなりそうだな。
542:FROM名無しさan
17/12/21 20:35:52.08 MwX8fXZn0.net
AHA スレが荒らされて投稿できんくなった
543:kamata
17/12/22 01:11:50.42 1T7eTS+Hd.net
杜の都L3、これからL3に入る人可哀想だなぁって思う。L3
544:立ち上げの奴の中に、L3のWave2より後に入った奴らは雑魚だとしか思ってないからなぁ。先に入った奴らで権力を総取り、上に行くチャンスなんて微塵もないね。今は欠勤遅刻の嵐→SA不足 至極当然。 そもそも魅力がない部署。時給下がってもL1の方がまだマシやなって。
545:FROM名無しさan
17/12/22 07:18:45.33 wtqfWHxa0.net
>>535
ホストみたいなやつが牛耳ってんだろ？
546:FROM名無しさan
17/12/22 11:13:01.07 2tMbdt+l0.net
>>536
TMは優しい人ばっかりでいいなーとおもってたけど違うのか。
547:FROM名無しさan
17/12/22 11:14:10.54 2tMbdt+l0.net
L1のベテラン勢でも行かない人居るもんね
548:FROM名無しさan
17/12/22 11:46:24.81 1T7eTS+Hd.net
>>537 TMはみんな優しいしT1TMより何倍も信用できるよ。時たま詰められる人もおるけど、それは間違いなくアドバイザー側が悪い事やってるからだからそこは納得できる。
問題はアドバイザーでもコーチでもその上の管理者でもないSACSと呼ばれる意識高い勢やわ。
とにかく意識高すぎてコールセンターって感じがせぇへんな。
549:FROM名無しさan
17/12/22 11:47:44.95 1T7eTS+Hd.net
>>538
それで正解。結局人足りなくて今回強制連行されたメンバーが何人かいるくらいだからもう世紀末やわ
550:FROM名無しさan
17/12/22 12:25:16.91 2tMbdt+l0.net
>>540
あー、なんか拒否権ないよ、みたいに言われてたの小耳に挟んだかも。入社時期によって雇用契約の内容にL3行きが含まれてるとかなんとか。だから超ベテランはL1に残ってる、と。
551:FROM名無しさan
17/12/22 12:34:14.59 kGLP5dQt0.net
サイトによっては拒否できるところとできないところがあるみたいねT2行きとかも
t1QL(T2経験者）が言うには、T2楽勝だったっていってるけど、T1に比べて権限増えて色々やれる
こと増えるのはいいし、フォローCBでSAT取りやすかったりするのはわかるんだけど、どうも
乗り気になれない。
552:FROM名無しさan
17/12/22 12:53:09.96 2tMbdt+l0.net
>>539
頼りになるTMにL1がエスカレしに行けなくなったの地味に辛いわ。
553:FROM名無しさan
17/12/22 13:39:12.99 FPVwNX3p0.net
ベテランT1とか言ってるけど、そんなの新しい業務内容から逃げてるだけの単なる根性無しじゃん。T2以上からが本当のスタートだよ。
554:FROM名無しさan
17/12/22 15:36:09.99 83yEzirfM.net
今、アムウェイアムウェイ騒がれてるのは仙台が発端だったのか。
555:FROM名無しさan
17/12/22 18:32:24.38 UBrF4Kccp.net
>>544
先見の明があると思うけど。
556:FROM名無しさan
17/12/22 18:36:12.70 Ef38alfrr.net
アップルやらかしたな
557:FROM名無しさan
17/12/22 20:33:41.19 RdoYYzRjp.net
>>546
ほんとに先見の明があるならこんなとこさっさと辞めるよ
558:FROM名無しさan
17/12/22 20:38:40.44 Nhgw7ZiJd.net
他意見色々あるが私の場合はT2で正解だったかなと。回転数と数値重視T1に比べて、お客様一人に集中出来るって所の解決してやった感とか、T1ほどAHT気にせず対応できる気楽さ、良くも悪くも状況によって自由に使えるCB、気づいたら1日終わっててビックリするアレの感覚。
559:FROM名無しさan
17/12/22 20:42:54.60 Nhgw7ZiJd.net
デメリットは勤怠に対する温度感、残業率メチャ高、チャット報告ダルい、いい歳した直雇共のイキリがマジでキモい
です。
560:FROM名無しさan
17/12/22 20:55:07.97 2tMbdt+l0.net
>>548
そりゃそうだが果敢に新しい業務に飛び込んだ結果、遅刻や欠勤なんでしょう？
561:FROM名無しさan
17/12/22 20:57:24.89 2tMbdt+l0.net
>>550
優しいTMに訴えてみて。
562:FROM名無しさan
17/12/22 21:12:15.62 Nhgw7ZiJd.net
>>552 勤怠は至極当然だからしゃーなし。残業は頑張ればしなくても帰れる（力量による）、チャットは良くも悪くもないと困る、イキリは止められないよ、イキリの上のイキリが新しいイキリを決めるし、それにTMが乗ってるから。 TM出る幕なし...
563:FROM名無しさan
17/12/22 21:25:08.92 wtynlWJZ0.net
>>534
つぶされたな
564:FROM名無しさan
17/12/22 21:34:42.59 2tMbdt+l0.net
>>553
はえー。存在感ないのか。優しいと舐められるのかね。
565:FROM名無しさan
17/12/22 22:00:08.41 IKg3BrKt0.net
L1とか、AHTってなんですか？
566:FROM名無しさan
17/12/23 00:46:44.14 +TWFWKcmr.net
URLﾘﾝｸ(gigazine.net)
元従業員としてクレームいれたるから震えて眠れ
567:FROM名無しさan
17/12/23 01:26:35.95 7lZDaw0y0.net
ここに書き込んでる人ってほとんどTCIかな
568:FROM名無しさan
17/12/23 08:32:19.77 bG3L1Pf7M.net
T2ってAHT気にしないってほんまでっか？
569:FROM名無しさan
17/12/23 09:35:49.06 SImw9D1up.net
>>559
嘘。T2キューのAHTはT1のそれより緩いけど案件が重いのでなんの意味もない。
570:FROM名無しさan
17/12/23 12:02:52.40 f9BvDe5ZI
QのHなんでいつもあんなにブチギレてんの？男と話すときはヘラヘラしてるくせに電話対応くそすぎ。更年期抑えて仕事してほしちわ、
571:FROM名無しさan
17/12/23 14:41:35.34 XB/u9BZB0.net
>>539
AHA以外にもSACSっているの？
572:FROM名無しさan
17/12/23 19:00:01.52 dmw9kU+t0.net
なんちゃってSACSだな
573:FROM名無しさan
17/12/24 03:11:24.60 v5TfyjMk0.net
だからT2転送受け後、決め言葉チョロっと言って調べてからCBしますーって一旦終話（ここまでで全体対応20分以内）→CBで対応。CBはAHTに含まれないとの事。あとCBは録音されないからアンケート宣伝し易い→SATに繋がるという事や。
574:FROM名無しさan
17/12/24 10:54:26.02 OpcLf6iy0.net
>>564
なるほど。そうやってアンケート誘導するのか。
575:FROM名無しさan
17/12/24 12:08:28.95 GvtKpe1pa.net
時給ってサイトで開きあるのかね？
勿論、色んな基準はあると思うが。
T1で1450～1550
T2で1500～1600
Macで1600～1900
時給って良し悪しだよね
ボーナスないし。いくら時給よくても、周りを
見渡せばボーナス貰ってる友人たちは年収単位
で話してる年収500とか600とかw
結局AHAいかないと低所得者だし派遣か契約
576:FROM名無しさan
17/12/24 13:11:25.15 ucTe95jea.net
>>564
今はCB録音されたはずだよ
577:FROM名無しさan
17/12/24 14:11:25.36 pYIPsQrD0.net
>>566
AHAもボーナスないよ。年俸制だからね。
でも最低年収360万スタートだとしても時給換算すれば1800円くらい。と考えればやっぱAHAだよなぁ。
>友人たちは年収単位 で話してる年収500とか600とか
職種にもよるんでは？コールセンター業務自体、本来低所得だし。
はぁ、お金欲しい
578:FROM名無しさan
17/12/24 14:29:20.47 GvtKpe1pa.net
>>568
やっぱAHAだよね
コールセンター自体所得低いから仕方ないか
でもサイトでは、自分達は時給が良いと思ってるから怖いわ。転職しようか悩んでる
579:FROM名無しさan
17/12/24 16:01:02.07 MhTMwoaVd.net
＞561
コールセンター、非正規だからな。
その中じゃあ仕事が楽な割には時給いいし。
580:FROM名無しさan
17/12/24 16:01:29.42 7vZeMASO0.net
正社員じゃないのにボーナスは出ないわな。欲しけりゃ出るところに就職しなきゃ。
いずれにせよ数年後に残ってるセンターはもう無いんじゃないかな。AHAとAIでほとんど回すでしょ。
581:FROM名無しさan
17/12/24 16:51:22.64 63m2l/jZp.net
>>571
AHAは正社員でもボーナスないよな？それとも正社員になったら年俸制じゃなくなるのか？
582:FROM名無しさan
17/12/24 18:15:26.80 7vZeMASO0.net
>>572
ボーナス欲しけりゃ他の会社に就職すれば？って事な。コールセンターからAppleの正社員にはなれないよ。
583:FROM名無しさan
17/12/25 10:21:46.01 owUs7wfV0.net
>>572
Apple自体AHA以外も年俸制だからな
584:FROM名無しさan
17/12/25 17:32:35.65 BzCNBaWJa.net
要はボーナスうんぬんじゃなくて年収500以上欲しいなら、時給1500でコルセンやってたら一生無理だぞw
りんごのサポートなんか数年後にはAHAとAIでやるでしょ。ベンダーは全閉鎖するに違いない
585:FROM名無しさan
17/12/25 17:41:05.09 ZP4yw5mYF.net
東京で残ってるベンダーってどこ？
586:FROM名無しさan
17/12/25 17:52:14.64 qOl3CyBor.net
ベンダーは消えてくだろうな
587:FROM名無しさan
17/12/25 19:53:14.31 SO5oB8p80.net
だからアムウェイに走る
588:FROM名無しさan
17/12/25 22:21:14.44 gJVOvQBEd.net
どっちも信者を食い物にする宗教じゃないですかあ。
589:FROM名無しさan
17/12/26 07:42:13.37 rBLPIeRM0.net
なるほど
だからアムウェイ信者集まって来るのか
590:FROM名無しさan
17/12/26 10:37:32.28 Xbv5Q1JgM.net
Tier2は9:30まで受け付けて欲しいわ。
ラストでRTA問題が来るとどうしようもなくなる
591:FROM名無しさan
17/12/26 12:25:40.98 pFd4vQ3ad.net
いや、返せよ。へたれが。
592:FROM名無しさan
17/12/26 15:29:07.84 8nJQhxCEM.net
仙台の使い物にならない新人がこんなとこで調子こいてるとは
wave20以降はどうでもよすぎて知らないけど50人以上辞めたしなw
593:FROM名無しさan
17/12/26 16:51:46.39 8nJQhxCEM.net
アムウェイがアムウェイを呼んでアムウェイだらけで笑えない
594:FROM名無しさan
17/12/26 16:52:53.50 8nJQhxCEM.net
しかもトランスコスモスの仙台の8階にアムウェイのコールセンターあるしアムウェイに汚染されてるわ
神山のハゲは何もする気ないだろ
595:FROM名無しさan
17/12/26 20:52:53.83 otbIFnvn0.net
研修の日数とか業務内容ってサイトもAHA も一緒？
596:FROM名無しさan
17/12/26 22:13:03.23 SLH1lQPhp.net
>>585
ユパ様みたいだよね
597:FROM名無しさan
17/12/28 19:27:15.97 j2Iq3Inc0.net
>>586
それってどっちも経験した人しか答えれないよね、、、
598:FROM名無しさan
17/12/29 13:45:57.78 /vL3OQRt0.net
バッテリー問題面倒だな
どうせiOS診断不合格なら交換止めさせるように誘導しろって
指導されるんやろな
599:FROM名無しさan
17/12/29 13:58:41.73 IGIRp0OLd.net
騙されて怒り狂った貧乏人を満足させてお引き取り頂く仕事だからな。
これから忙しくなるぞー。
600:FROM名無しさan
17/12/29 18:38:18.77 I2UgpFQnp.net
みんなでMDA祭りになったら面白いね
601:FROM名無しさan
17/12/29 18:52:55.02 WOXmfS0i0.net
まぁ、IOSアップデートでバッテリーの劣化状況確認できるようなれば、診断合格で
口頭でパフォーマンス改善のための案内とか無駄にせんでもよくなるから、はやくしてほしいな。
602:FROM名無しさan
17/12/30 10:24:01.67 JsIvJ1Az0.net
社員はもう休暇期間か
603:FROM名無しさan
17/12/30 12:54:54.02 xWU9+u7YM.net
今年はAHA正社員もけっこう出勤だよ
604:FROM名無しさan
17/12/30 13:55:38.68 97u83Q5Q0.net
でもそんなにバッテリーの電話多いのかね
交換値引きがアメリカでやるけど日本はまだだよね？
とりあえず、使い捨てのAppleIDいっぱい作って、電話してDis送り続けるのが効果的ですか？
605:FROM名無しさan
17/12/30 14:08:17.19 tIpnBbh8p.net
>>595
AppleIDを作る意味は何？
606:FROM名無しさan
17/12/30 17:43:47.39 x4cxTc1Zd.net
客も変なの増えたし、ここ見てると勘違いしてるアドバイザーも多いし、Appleも凋落の季節だな。
607:FROM名無しさan
17/12/30 20:33:20.72 4lN3MGB30.net
>>595
昨日の20時、日経電子版では日本でも値引きスタート開始ってニュースあったけど。公式発表はされてないの？？
608:FROM名無しさan
17/12/30 21:34:00.62 3e+MQXwoM.net
今年閉鎖されたセンターってありますか？
609:FROM名無しさan
17/12/30 22:00:23.63 97u83Q5Q0.net
今回の問題は80%以下とか劣化してなくてもパフォーマンスに影響があるかもしれないし
そこを明確に発表してないのが問題なんだよ
80%以下だと影響するが80%以上だとパフォーマンスに影響しないとかいう根拠も証明もないんだよ
610:FROM名無しさan
17/12/30 23:03:13.36 3vgORSdBa.net
裁判負けたから、苦し紛れの言い訳でしょ
611:FROM名無しさan
17/12/31 02:00:00.02 5pI7Pmokd.net
今話題の問題って、来年いっぱい引きずること確実なのによく仕事続けられんなお前ら。
Appleの不義理と客の怒りの板挟みになるだけなのに。
612:FROM名無しさan
17/12/31 05:16:17.76 dgrg71PK0.net
ソニータイマーはネタだけど、これは意図的だからな？？
613:FROM名無しさan
17/12/31 15:45:26.13 08SCy/en0.net
>>602
これぐらいの事でどうのこうの言ってるようじゃアドバイザーなんて出来ねえよ。寒い冬でも暖かい部屋の中で一日中座ってお客と話すだけ。これで日に一万円以上貰えるんだぜ(笑)
614:FROM名無しさan
17/12/31 17:06:05.86 NFQQyg8zp.net
それにしてもクソ客増えたと思う。
数年前まではテックは無くても常識はある人が7割くらいだったのに今じゃ6割がキチガイ
615:FROM名無しさan
17/12/31 17:49:42.93 5pI7Pmokd.net
そりゃあな、金ないのにiPhone持たされてるやつばっかだしな。
ユーザーもサポートする側も。
616:FROM名無しさan
17/12/31 18:30:33.93 uvXGugBGa.net
神戸は3月で閉鎖
617:FROM名無しさan
17/12/31 20:40:09.17 cJd2/Du9a.net
神戸閉鎖ネタききあきた
618:FROM名無しさan
17/12/31 21:48:09.79 HlY7HIE3M.net
神戸ってTCIの？
619:FROM名無しさan
18/01/01 08:52:06.90 E5DR3cRG0.net
>>609 トップの不正でな
620:FROM名無しさan
18/01/01 10:54:19.61 1gsvdmGk0.net
神戸閉鎖しないだろ
621:FROM名無しさan
18/01/02 01:03:54.10 TvqVhXp/0.net
海外とは異なってパソコンもクレカも持っていないみたいな客多いしな
622:FROM名無しさan
18/01/02 11:01:45.77 4S+R6C9m0.net
クレカすら持てない社会的信用のない民度の低い奴ほど、口うるさくて厄介だよな
623:FROM名無しさan
18/01/02 15:33:57.92 TvqVhXp/0.net
売る時にパソコンやクレカない人は不具合あった時に大変だよとアナウンスすれば変わるか？
624:FROM名無しさan
18/01/02 16:17:06.69 0LQmyl6T0.net
学生時代にクレカなんて必要なかったし、クレカない奴はアップル製品使うな的に思われてたとしたらすっごい嫌な気分だな。
625:FROM名無しさan
18/01/02 18:45:43.17 DQ/smROp0.net
Apple製品はもうおなかいっぱいだわ
お前らじゃあの
626:FROM名無しさan
18/01/02 23:11:54.88 YDOhjNqHd.net
元々は骨董品みたいな枠だしな
627:FROM名無しさan
18/01/03 10:48:26.48 nv396wukp.net
AppleCareプラスの利用規約にはクレカの事書いてある。内容読まないアホがあとから文句垂れるのよ
628:FROM名無しさan
18/01/03 17:10:30.42 sqPkfp0sM.net
1回3000円の有利制のやつ復活すればいいのに
アップルに対して一言言う人増えてAHT伸びて嫌なる
629:FROM名無しさan
18/01/03 23:06:35.73 yVvmr/r60.net
神戸、不正しすぎ。アドレス一文字変えてるのバレバレなのでやめたほうがいいよ
630:FROM名無しさan
18/01/03 23:16:14.09 DjqEPsfu0.net
>>620 そのうちセンターなくなるからね
631:sage
18/01/03 23:23:57.96 vWDT7gTOp.net
じぶん仕事あわなさすぎてやめたわ
632:FROM名無しさan
18/01/04 03:27:48.54 tnp+6NU80.net
TCI大阪(梅田)にいるマツダはまじきもいww
ガイジ顔のくせにいろんな女と寝てるし、今はまゆっていう子と付き合ってるwwただかわいい子がいるとすぐLINE聞いてるよwほんと女好きだわ～
633:FROM名無しさan
18/01/04 03:35:47.46 f0EXS8OV0.net
>>622
わかるわ
634:FROM名無しさan
18/01/04 13:50:00.63 CDBA2rPq0.net
>>620
AHAではその不正で解雇なった人いるって聞いたけど。センターだと雇用主が違うから解雇にできんのかなぁ。
635:FROM名無しさan
18/01/04 18:17:21.04 t9pUJfi10.net
昼寝してて解雇になった人もいるからメール改竄も解雇でしょ
636:FROM名無しさan
18/01/04 22:39:20.27 tIHVfQtF0.net
>>623 どうせブスにしか相手にされてないゴミ男だろwwww
637:FROM名無しさan
18/01/04 23:31:01.26 eUjGVqLN0.net
大分前にCBの録音の件書き込まれてたけど、俺んとこTMからCBは録音しないを選べって指示されてるんだけどこれって不正なの？
同じサイトでTMによってCB録音してる人もいるんだけど、なんで？TSや返電聴取直後も全てCB録音しないのってどうなの？
638:FROM名無しさan
18/01/04 23:37:52.13 t9pUJfi10.net
アンケート誘導するために録音しないんでしょ。
csatは会社の為にも個人の為にも大切だし。
639:FROM名無しさan
18/01/04 23:46:37.50 eUjGVqLN0.net
>>629
レスありがとう
無知すぎて悪いんだが、CB録音しないとアンケート誘導になるってこと？それとも、アンケート答えて下さいって客に伝えることが出来るってこと？
640:FROM名無しさan
18/01/05 06:37:03.76 T+gbOxs90.net
>>630
Apple側では全て録音データ残って確認出来るようになってるから余計な事を考えるな。
あっちからかかってこようが、こっちからかけようが、ハードフォンの音声データが残らないわけないだろ。
641:FROM名無しさan
18/01/05 07:32:09.24 FexPAm6+0.net
クライアント自身が監査してるからなあ。
メールアドレス改竄した件についてもペーパーロールとかじゃなくてもっと根源的に調べてるし、日本一厳しいクライアントじゃないのかな笑
642:FROM名無しさan
18/01/05 07:38:59.22 zQmKMADIM.net
唯一、ザップダウンとかでilogが落ちてる時ぐらいじゃないのかな。録音されないのは。それでもサーバーとかに保存されててもおかしくないと思うけどな
643:FROM名無しさan
18/01/05 11:07:26.42 vtoYI2DaM.net
>>632
日本一厳しかったらTCIのお偉方がアドバイザーに対して率先して不正なんかさせないよ
644:FROM名無しさan
18/01/05 20:18:29.13 e/ZuteLs0.net
>>634 神戸は管理者が不正を見て見ぬふりw
645:FROM名無しさan
18/01/05 20:39:32.43 vtoYI2DaM.net
>>635
仙台は管理者含めアドバイザーのかなりの人が2ちゃんねるに色々書かれてるの知ってるから管理者から不正は強要されなくなった
646:FROM名無しさan
18/01/05 21:24:14.34 eRcg4J5R0.net
>>623
松田まゆみにならんのか
647:FROM名無しさan
18/01/05 22:00:52.97 B2H07Ooia.net
このコールセンター4コマ絶対お前らが書いてるだろw
URLﾘﾝｸ(ccandccblog.wordpress.com)
648:FROM名無しさan
18/01/05 22:31:36.68 4D6aCFgW0.net
>>638
見たが面白くなかった
時間の無駄
649:FROM名無しさan
18/01/06 08:07:14.84 l9nUfxDZM.net
>>638
おっぱいサイコーだけふふってなった
650:FROM名無しさan
18/01/06 08:20:18.23 P1cHWiThp.net
>>636
複数ケースCBは？
あれも不正だよね
651:FROM名無しさan
18/01/06 13:04:20.24 zdgOoive0.net
>>638
コルセンてこんな平和なの？楽しそう。やってみたい
652:FROM名無しさan
18/01/06 14:50:08.29 yOdm3TGp0.net
>>642
しょうもない釣りだな
653:FROM名無しさan
18/01/06 14:51:05.02 yOdm3TGp0.net
>>643
誤爆した..
654:FROM名無しさan
18/01/06 18:44:58.21 YdUMetzkM.net
>>641
それ不正ではなく日常風景だし
L3だからすぐCBしてるよ
655:FROM名無しさan
18/01/06 18:46:14.64 YdUMetzkM.net
不正よりも依怙贔屓人事があるから多くの人が嫌な気分みたいね
656:FROM名無しさan
18/01/06 20:27:48.52 bjXUS+gud.net
依怙贔屓人事がないとは言わないが、成績だけで決めてもなーとは思うわ。
657:FROM名無しさan
18/01/06 21:11:23.75 BP4EFOs10.net
>>645
L3はともかくL1は不正だよね
658:FROM名無しさan
18/01/06 21:25:21.09 5PcYGS1x0.net
>>647
女好きのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんの好みで選んでるだけだよ
T1のベテランにSACSの人達テックないって鼻で笑われてるしね
>>648
不正だけどアップルのAHT至上主義が不正を助長してるから一概にT1を責めるわけにいかない
CBするとトランスコスモスにはお金落ちないらしいからT1のCB禁止すればいいのに
659:FROM名無しさan
18/01/06 21:33:31.03 Enc+EXh3M.net
>>647
SACSなんて女ったらしのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんが依怙贔屓で決めてるし意識低いベテランT1のほうがSACSよりテックあるからね
それでL3でテックあるけど人格的に問題あるって勝手に決めつけられた人はメンターにアサインされないからね
>>648
アップルのAHT至上主義がアドバイザーを不正に走らせるからね
CBと複数ケースはTMの入れ知恵だけどアドバイザーも悪いよ
660:FROM名無しさan
18/01/06 21:36:44.61 Enc+EXh3M.net
SACSなんて女好きのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんの依怙贔屓だからね
L1でSACSより成績いい人はたくさんいるからSACS馬鹿にされてるし
人数調整のために出来ない人をL3に上げる管理者は能無しだから何を言っても無駄
661:FROM名無しさan
18/01/06 21:38:11.41 5PcYGS1x0.net
リロードしても反映されなかったから連投になった
すまそ
662:FROM名無しさan
18/01/06 21:39:24.00 5PcYGS1x0.net
不正ダイス管理者は仙台wikiで不正を強要した事実を認めるべき
663:FROM名無しさan
18/01/06 21:40:53.89 5PcYGS1x0.net
かましょうが気持ち悪すぎ
何であんなテックないエロアラブ人がコーチなのか意味不明
セクハラやめてほしい
664:FROM名無しさan
18/01/06 22:09:45.04 BP4EFOs10.net
セクハラってどんなこと？
665:FROM名無しさan
18/01/07 08:01:16.70 WOtandXzM.net
エロアラブ人って誰よ笑
666:FROM名無しさan
18/01/07 15:56:30.37 MOJ5+ITW0.net
なんだかんだでベンダー戦争に生き残る仙台すごいな
667:FROM名無しさan
18/01/07 19:33:51.22 dbcu3Drgp.net
事業所っていくつあるん？
668:FROM名無しさan
18/01/07 19:47:13.32 XydAtCO60.net
神戸の管理者は不正を隠そうと必死www
669:FROM名無しさan
18/01/07 21:26:45.58 WOtandXzM.net
事業所は13やったはず
670:FROM名無しさan
18/01/07 22:11:20.36 3ZRKG4m50.net
>>657
こんなに悪口言い合ってるのに表明は平和だしねー。
671:FROM名無しさan
18/01/08 00:11:16.14 xyrqOheKd.net
中野、新宿潰れたから事業所11じゃね？
672:FROM名無しさan
18/01/08 15:00:20.99 /ozvBJzT0.net
以前に働いてて、また働こうと思ったけどもしかして関東圏内って錦糸町しかない？
673:FROM名無しさan
18/01/08 18:36:54.89 BjpI93+Ta.net
TCI大阪うんこ
674:FROM名無しさan
18/01/08 19:25:37.70 ZrLxGlwp0.net
>>657
トランスコスモス管理者総出で不正揉み消す会社だから今日も元気に営業してますよ
675:FROM名無しさan
18/01/09 01:21:42.88 dn2O42e30.net
神戸最近不正しすぎ。他サイトの人間も気付いてるぞ
676:FROM名無しさan
18/01/09 15:03:12.15 gUBopB3Da.net
>>666 トップがゴミだからね～www
677:FROM名無しさan
18/01/10 00:54:33.34 Vrw1vg4R0.net
自分が正しいみたいなことばっかり。くっだらない。
678:FROM名無しさan
18/01/10 21:51:12.42 LzCQqy0Q0.net
辞めたんだけど他の派遣会社から登録して
戻るとかできるのかな？
679:FROM名無しさan
18/01/10 22:04:58.26 hwQs2WJka.net
まじで最近アドレス間違えたのを登録されてるの多くない？
つづりが1文字か2文字違ってる。
確認しないのか？
680:FROM名無しさan
18/01/10 22:38:06.99 tPMmNoyo0.net
>>670
それ意図的にやっとるで
メールアドレス改竄やな
681:FROM名無しさan
18/01/11 01:39:07.53 nHUzXcxa0.net
この先、不正行為やってるセンターは成績良くても潰れるよ。てかベンダー全部無くなる。で、今どこのセンターでも真面目に働いてるやつは早いとこAHAに応募しとけ。
682:FROM名無しさan
18/01/11 07:16:22.64 yYF9gxqgM.net
流石にtciは生き残るやろ
683:FROM名無しさan
18/01/11 13:12:59.49 K1yBU3TzM.net
なんか、最近、客層やばいな
684:FROM名無しさan
18/01/11 13:32:22.39 Oiz2gL5EM.net
連続でdisきたわ
どっちも2ファクター
もう嫌になる
685:FROM名無しさan
18/01/11 14:29:47.77 A01rQ0CZd.net
>>654
かまさんはまだ良い方です。言ってること間違ってないし。言い方が人に好印象与えれるタイプじゃない話し方ですね。
それよりヤバイのはSACSで一番気持ち悪い残念な老害さんですよ。一部の現コーチからも煙たがられてます。
686:FROM名無しさan
18/01/11 14:48:16.94 wqOwE2o90.net
>>674
大衆化したからな
687:FROM名無しさan
18/01/11 15:23:44.91 S2GAqkGop.net
>>675
2ファクタ認証がどんなもんなのかわからないで使ってて文句言われてもねー。
全員ちゃんと利用規約を読んでくれりゃ入電件数半分くらいになると思うわ。
688:FROM名無しさan
18/01/11 16:46:51.81 VF+Sy+ku0.net
>>674
分かる
689:FROM名無しさan
18/01/11 17:30:30.53 55kKiu69p.net
>>676
AHAのSACSと比較してみてほしいわw
690:FROM名無しさan
18/01/11 18:38:39.75 dd8LrTYYd.net
＞666
金ないやつに売ってることと、
例の問題でAppleに対する親近感失われてるからな。
これからどんどんやりづらくなるぞ。
691:FROM名無しさan
18/01/11 19:06:55.69 EeKH57Q60.net
まぁ、2ファクタの仕組みまともに理解できる頭あるなら、そもそも電話してこないのでｗ
修理出す時にお店でIDとPWメモ持参でもっていくっていって、結局不明でその場でID探しから
みつかっても2ファクタアカウント復旧ってクソパターンなると、理解出来る人でもDIS案件に近いしｗ
692:FROM名無しさan
18/01/11 20:03:49.56 S2GAqkGop.net
>>682
理解してくださいとは言わない。
理解できなかったらほいほい設定しないでくださいと言いたい。
693:FROM名無しさan
18/01/11 20:28:56.34 4gfjJ4//0.net
ネスティングコンダクターってどんな仕事してるんですか？
694:FROM名無しさan
18/01/11 23:44:40.86 CMo1ILxsa.net
サイトによるだろうが欠勤すごい。無断欠勤とか普通の会社ならありえないし病欠も多いし、
やっぱ働いてる奴らのレベル低すぎだわ
あとスキル低いやつとか、クレームとか、とにかくむかついたら切るやつ多すぎだろww
りんごもベンダーなくしたいだろうなw
695:FROM名無しさan
18/01/12 09:20:53.94 1AlsWPJip.net
製品やPCにかなり疎いんですが
働けますか？
696:FROM名無しさan
18/01/12 11:32:47.18 h7peHlfua.net
>>686
誰でも働ける
697:FROM名無しさan
18/01/12 16:09:26.92 saVDEUUgd.net
客が発狂して暴言言われたとしても笑い話に出来るメンタルありゃなんとでもなるでしょ
気に病んで泣くようなタイプとか気落ちするタイプは向いてない
698:FROM名無しさan
18/01/12 17:08:23.10 0NKmJ0BKM.net
>>675
同じく連続ディス
もうだめだこれは
699:FROM名無しさan
18/01/12 17:45:11.90 +e3Iwtr10.net
アップルの説明が無いのがおかしいよな
「このアンケートの結果は対応したアドバイザーについてのみの回答をお願いします
アップルの製品またはアップルの企業姿勢に対する評価はこちら
また、最高の評価以外はアドバイザーの評価について減点になります」って書いてないと
ニュートラルとか入れちゃうよね
700:FROM名無しさan
18/01/12 19:00:24.42 8m6TU6/Sd.net
不満持った顧客をプロモーターに変えること込みでAppleは高い対価払ってるからな。
Disもらうってことは、それができなかった＝能力不足ってことだ。
701:FROM名無しさan
18/01/12 19:32:11.04 qRPuVHGgp.net
かえって来たアンケートから客の人間性加味して最終評価にしてほしい。無理な願いだけどね。
702:FROM名無しさan
18/01/12 21:19:24.04 rCsb27X00.net
>>688
全く病まず気落ちせず、ってのもやばいかな？苛つきの方がでかいんだよな..
703:FROM名無しさan
18/01/13 00:01:40.84 ObWFkYUVM.net
しかし、底辺な客ばかりだ、ディスを送る事だけはできるんだよな？笑
704:FROM名無しさan
18/01/13 00:31:17.39 ObWFkYUVM.net
>>691
なんで自分の首を絞めるような事を考えるかな？
今の状況は昔と違うのでは
705:FROM名無しさan
18/01/13 00:35:26.27 UEB+OvEGd.net
＞687
じゃあ、辞めたらいいんじゃない？昔と違って、求人多いしw
706:FROM名無しさan
18/01/13 01:54:17.53 mv8Y3kfc0.net
おいおい、デバイスの機能とか客のせいにしてるが、自分の話術が無いだけだろう？ウソでもちゃんと同調してん
707:のか？喋りで相手をコントロール出来てないからディスられてんだろう？どんな相手でも言いくるめるぐらいに話術磨けよ。全く通じないバカもたまにいるけどなw
708:FROM名無しさan
18/01/13 08:25:02.56 Mz9ke5Pr0.net
>>697
そのまったく話通じないバカが急増中なのよ。
理由があって怒ってるお客さんなら良いのよ。
問題は素で訳の分からない人よ。
709:FROM名無しさan
18/01/13 19:42:08.91 X8bjpwvT0.net
>>690
ドコモはそういう記載あゆね
710:FROM名無しさan
18/01/13 22:39:42.07 mv8Y3kfc0.net
>>698
そういうおバカさんにこそわざとらしい程の同調入れといて、ちょっとしたお得情報とか裏情報めいた事言ったらコントロール出来るだろ？「お客さんにだけ教えますけど...」みたいな感じで。とりあえず頑張れw
711:FROM名無しさan
18/01/14 01:32:09.53 jlPlNqWh0.net
>>700
それが通じる相手なら本物のバカではないから
それで良いのよ。
日本語が不自由すぎて受付すら誘導困難な人が
問題なのよ。
712:FROM名無しさan
18/01/14 02:01:53.31 d0edpCA6a.net
>>701
いるよな、わかるw
外人の方がましだわ
713:FROM名無しさan
18/01/14 02:25:43.09 1Q7fnCll0.net
>>701
そこまでバカならあんなに長いアンケートに答える事も出来ねえよw もう客の声聞こえてないフリして切っちゃえ。身内には切ったのはバレるけどw
714:FROM名無しさan
18/01/14 03:06:23.37 rVev71/Y0.net
TCIってそんなにやばい？
経験あるから働こうかなと思ってるんだけど
715:FROM名無しさan
18/01/14 09:10:18.92 jlPlNqWh0.net
>>703
そうね。
たしかにアンケートは来ないことが多いけど
ただひたすら対応に疲れるのよ。
716:FROM名無しさan
18/01/14 10:22:22.38 MTNb77Du0.net
アンケートもこない、来てもDisばかり、ってやっぱアドバイザー側のスキルのなさな気がするけど。受付すら困難って...どうしてそんなことになるのな分からない、、
717:FROM名無しさan
18/01/14 11:51:49.09 jlPlNqWh0.net
>>706
そういうお客に当たらないなら幸運よ。
718:FROM名無しさan
18/01/14 12:12:47.10 6dlQ+TFep.net
基本的に、自分で調べる事が出来なかったり、誰かに教えて貰おうと楽したり、そんな情報弱者ばかりが電話かけてくるところだからね。それを覚悟で仕事してんでしょ？それが無理なら他にもいっぱい仕事はあるじゃん。
719:FROM名無しさan
18/01/14 12:47:46.06 YiHrwYrA0.net
>>702
日本人顧客の害悪さは異常
720:FROM名無しさan
18/01/14 17:05:51.27 RWxDoa5SM.net
正直受付すら困難なら派遣とかの人はクビやで。
研修の同期でクビになった奴がいたからなあ
721:FROM名無しさan
18/01/14 18:11:05.00 f074807HM.net
そうなんですねー、それはお困りですよねえ
大丈夫ですよ！
722:FROM名無しさan
18/01/14 20:03:27.06 jlPlNqWh0.net
>>710
そりゃまともなお客相手にそれだったらね。
723:FROM名無しさan
18/01/14 20:31:42.48 1Q7fnCll0.net
>>712
言わんとしたい事は分かるけど、まともじゃないお客もお客なんだよ。そういう人種も捌けるようになっていないのであれば現時点で喋りのスキル不足は否めんね。AppleCareサポートに入電があるクレーマーなんて、他の会社のクレーム担当からしたらカワイイもんだよ。
724:FROM名無しさan
18/01/14 21:01:28.20 jlPlNqWh0.net
>>713
わたしはそうは思わないわね。
明らかにまともじゃない人を捌けるのは
明らかにまともじゃない人だけよ。
725:FROM名無しさan
18/01/14 21:30:02.42 51HInmMzd.net
客もだけど、アドバイザーもレベル落ちたよな。
726:FROM名無しさan
18/01/14 22:38:33.76 1Q7fnCll0.net
>>714
あなたはT1かな？T2てか、L2以上に行けばもっとスキル上がるよ。T1の業務ってのは、大体の人が出来る一時受付だからね。もっとたくさん経験すれば今の考え方も変わるかもね。
727:FROM名無しさan
18/01/14 22:59:15.68 jlPlNqWh0.net
>>716
さあ、どうかしらね。
ウフフ。
728:FROM名無しさan
18/01/14 23:06:52.52 f074807HM.net
クレーマーでもAHT5分ならありがとうございます
729:FROM名無しさan
18/01/14 23:13:48.87 1Q7fnCll0.net
>>717
明らかにまともじゃない人だってのはよく分かったわ
730:FROM名無しさan
18/01/14 23:16:30.45 jlPlNqWh0.net
>>719
あらそう、ウフフ。
あなたも人に言うほど経験は無さそうね！
731:FROM名無しさan
18/01/14 23:49:11.54 11YHOAQya.net
L2てどうゆうこと？
732:FROM名無しさan
18/01/15 00:00:15.15 ToRLT6Pn0.net
>>720
悪い！訂正する。俺もまともじゃないや。まともな人はここの仕事は選ばないw
733:FROM名無しさan
18/01/15 00:16:03.63 E4vKJSRj0.net
>>722
いいのよ、気にしないで。
734:FROM名無しさan
18/01/15 00:25:36.46 ToRLT6Pn0.net
>>723
アハハ。ついでに 713 の質問に答えといて！
735:FROM名無しさan
18/01/15 00:47:22.44 E4vKJSRj0.net
>>724
なぜわたしが？
736:FROM名無しさan
18/01/15 00:56:21.51 TNK0JyJIM.net
急にこの仕事に対するやる気が消えたわ
キチガイ客を切り抜ける面白さやその場その場で感謝される喜びもあるけど本当にその場だけで結局何も生み出してないよなこの仕事
737:FROM名無しさan
18/01/15 01:13:37.44 lVQ4OoUqd.net
え？何を今さら。
ここでの経験なんて世間出たら、ふーんだろ？
738:FROM名無しさan
18/01/15 10:19:25.14 Xw3Qd+uSd.net
広島は札幌のTの下僕
739:FROM名無しさan
18/01/15 13:25:47.48 GA8zWIJRM.net
>>727
そうそう、世間ではフーンだよね。
ファミレスバイトの方がまだましじゃない？
740:FROM名無しさan
18/01/15 14:11:17.04 GA8zWIJRM.net
>>709
これやわ、分かるわ！
741:FROM名無しさan
18/01/15 14:24:04.04 t7Me9s4+p.net
>>730
関西人はさらに最低
742:FROM名無しさan
18/01/15 14:43:45.38 GA8zWIJRM.net
>>731
関西人のタチの悪さをコルセン業界では、もはや常識だよな
743:FROM名無しさan
18/01/15 16:02:51.72 t7Me9s4+p.net
東京の23区外と足立区も最悪だ
744:FROM名無しさan
18/01/15 16:03:15.10 oxbPjjy10.net
あぽぺい案件でT2おくったら、プロシージャのどこにかいてますか？とか言われたんやで。
745:FROM名無しさan
18/01/15 18:52:15.12 LPGYU+vQM.net
SGT受けてませんで言い通せば引き取るやろ
746:FROM名無しさan
18/01/15 19:12:22.94 lVQ4OoUqd.net
客もだけど、アドバイザーもひどいの多いな関西は。
747:FROM名無しさan
18/01/15 21:11:13.47 pc4Hylqw0.net
>>726 今更気づいたかw
748:FROM名無しさan
18/01/15 22:46:28.78 L6EjJ8FY0.net
>>736
それも何を今更だぞw
749:FROM名無しさan
18/01/15 22:48:50.28 2zCbCKHxp.net
最近しんどいな
750:FROM名無しさan
18/01/16 10:59:48.40 YqWAnzg5M.net
しんどいよ。みんなしんどいさ
751:FROM名無しさan
18/01/16 13:10:26.67 GQNUeI49p.net
ほんとキチガイばっかりだよ
752:FROM名無しさan
18/01/16 14:39:19.35 YqWAnzg5M.net
9割キチガイやわな
753:FROM名無しさan
18/01/16 14:52:37.77 ++pEpwCE0.net
バッテリー安く交換できるからって昔のiPhone引っ張り出してきて交換希望とかセコイ奴多いね
754:FROM名無しさan
18/01/16 15:31:38.60 GQNUeI49p.net
>>743
そういう人は空気読んで後からにしてほしいわ。今年いっぱいやってるんだからさぁ…
755:FROM名無しさan
18/01/16 15:49:57.45 n0WwG/hp0.net
クレームなんて1年やってるけど数えるくらいしか来たことないけどな。
6SのREPの時あった程度。
756:FROM名無しさan
18/01/16 17:36:47.56 EDUqFCbG0.net
ネットから申し込めば５分で済むのに
なぜ１０分も待って繋がらないとゴネるのか
757:FROM名無しさan
18/01/16 18:20:30.93 53lNXeKzd.net
＞734
9割キチガイと感じるということは、お前がキチガイ。
758:FROM名無しさan
18/01/16 19:02:26.81 GQNUeI49p.net
>>747
一理ある
759:FROM名無しさan
18/01/17 09:44:13.51 0djfGPtz0.net
>>708
>自分で調べる事が出来なかったり、誰かに教えて貰おうと楽したり
それなりの対価払ってるからね。AppleCare+の。そりゃ使えるもんは使うし、楽したいの当たり前やん
760:FROM名無しさan
18/01/17 10:38:49.22 9iMOKyVn0.net
ラインの事聞いてくるやつバカすぎ。
間違い電話で逆切れするまでがセット。
761:FROM名無しさan
18/01/17 10:54:38.55 og1dty3S0.net
>>749
は？ちゃんと文脈読んでる？ その電話をかけてくる人間に対して文句など言ってないんだが？
762:FROM名無しさan
18/01/17 11:24:10.59 8KhedCaXp.net
>>749
こういう奴が間違い電話で逆切れする
763:FROM名無しさan
18/01/17 13:46:52.30 GERYqezUM.net
>>750
>>750
わかるわ、統失みたいなもんやから
LINEはiPhoneてわ教えてくれる思い込んどるからな
あれを納得させるのは大変や
764:FROM名無しさan
18/01/17 13:47:15.47 GERYqezUM.net
>>752
にわらった
同意や
765:FROM名無しさan
18/01/17 18:23:15.70 fhFfed4+d.net
んなことより、電話が繋がんねーぞ！とお客様がお怒りです。
766:FROM名無しさan
18/01/17 19:24:00.98 8KhedCaXp.net
>>755
知るかよ
767:FROM名無しさan
18/01/17 19:57:41.55 0djfGPtz0.net
>>751
楽しようとしてる、情報弱者、、これは文句だよね、、
768:FROM名無しさan
18/01/17 20:49:31.92 R4heYvzsd.net
＞749
は？そういうお客がいなきゃアドバイザーなんて不要だろ？
それとも、情報強者相手の対応できんの？
769:FROM名無しさan
18/01/17 22:22:23.25 LICiAT3N0.net
とりあえず頭悪い
770:FROM名無しさan
18/01/17 22:34:18.33 og1dty3S0.net
>>757
君が入電者側なのか案内してる側なのかは知らないけど、思い込みとか勘違いとか多そうだね。もし案内側なら思いっきり自信満々に誤案内してそう...
771:FROM名無しさan
18/01/17 22:47:27.97 LMlckg090.net
TCI大阪とCNX札幌、T2も新人が多いのか？
「お前大丈夫か？」レベル大杉
772:FROM名無しさan
18/01/18 00:14:22.95 Su4G5UV30.net
iCloudを愛苦労度とかアイクッドと読む人が多くて吹き出しそうになる
773:FROM名無しさan
18/01/18 01:29:38.91 JTmz7VvDM.net
客もアドバイザーも底辺でございますのでご安心ください
774:FROM名無しさan
18/01/18 01:33:14.85 JTmz7VvDM.net
客には簡単な内容は自分で調べろという
そんな客ばかりだったら難しいT2案件ばかりで君らが困るんだよ
馬鹿な客に簡単な内容案内してお金もらってるんだから文句言わないの
簡単な内容案内してAHT短くさせてもらってるんだから文句言わないの
近頃こう思うようになって馬鹿な客には感謝するようなった
簡単な内容ならAHT10分以下だしね
775:FROM名無しさan
18/01/18 09:23:06.92 COSzOXcN0.net
>>764
本物のバカは簡単な内容でも理解しないか勝手に操作進めて余計時間がかかるぞw
サクッと終われるバカは本物のバカじゃないw
776:FROM名無しさan
18/01/18 09:24:02.02 COSzOXcN0.net
>>762
アホそうなババアの声で脳内再生できた
777:FROM名無しさan
18/01/18 18:21:26.13 JNMTafgYd.net
＞755
底辺とは言わないが、低能というか世間知らずというか。
Apple様もお怒りだろうな。
778:FROM名無しさan
18/01/19 19:12:46.69 ulUOidELM.net
仕事を抜けてきてるんだ、はやくしろ！
とかいう客いるんだが、抜けて大丈夫なんかね？
779:FROM名無しさan
18/01/19 19:22:31.66 1SefXu/HM.net
Tier2の離職率が高いのが分かるわ。
あれは正社員の仕事やわ
780:FROM名無しさan
18/01/19 19:35:55.69 zn2Nh91wd.net
Tier1とTier2だと雲泥の差だからな。
Tier1なんて子供のお使い程度だろ。
Tier2にケツ持ってもらってるし。
だが、愚痴多いのはTier1だからな。
781:FROM名無しさan
18/01/19 21:22:07.89 PsXapk4l0.net
>>770
どんな風な差？給料に惹かれて軽い気持ちでT2行くよりT1のままのがいいかな？大分違う？
782:FROM名無しさan
18/01/19 21:38:54.52 5BsoJBZD0.net
T2の業務量的に派遣は金額が見合ってないってことやないかな。
契約は5段階ぐらいでランクあるらしいけど、どうなんかね。
在宅のT2相場考えると、はっきりいって割に合わないと思うね
783:FROM名無しさan
18/01/19 22:53:03.67 DTDxsw5h0.net
このバッテリーの忙しさはいつまで続くのか
784:FROM名無しさan
18/01/20 00:44:44.83 01h0lww2p.net
>>770
在宅ならともかく派遣だと僅かな給与の違いでケツ持ちだもんねぇ。
よほど仕事が好きでなければ行かない方が賢いわ。
785:FROM名無しさan
18/01/21 01:19:44.77 JmDKPDJO0.net
在宅はL3以上になると負担がベンダーよりあるから給料は上がって当然。ベンダーはL4でもそこまでしんどくないよ。サイトによるかもだけど。
どっちかっていうとL1が金もらいすぎ。
786:FROM名無しさan
18/01/21 01:30:10.16 Ob3At2AEr.net
昔から思ってたんだけど、Lって何を略してるん?
787:FROM名無しさan
18/01/21 07:36:28.13 OBVloPPV0.net
そうそう。
L1が楽過ぎる割に、給料が高い
788:FROM名無しさan
18/01/21 08:06:55.59 HPZdUcnmd.net
何の役にも立たない存在。
は言い過ぎか。
789:FROM名無しさan
18/01/21 08:38:46.00 mId1Je/Y0.net
最後まで同じお客の相手しなくていいってのはたしかに気楽。t2の皆さんごちそうさまっす！
790:FROM名無しさan
18/01/21 13:30:07.46 pzEMNYcnM.net
そうそう。
scb組むなり再入電促して逃げれるからね。
791:FROM名無しさan
18/01/21 17:20:55.30 3UoPqCrVM.net
バッテリー乞食が全然減らない
いつになったら落ち着くんだか
792:FROM名無しさan
18/01/21 17:23:01.99 mId1Je/Y0.net
>>781
減額ったって金はかかるのによくやるよねー
793:FROM名無しさan
18/01/22 11:32:58.06 OhNbcKhmp.net
Xは基地外専用なの？
794:FROM名無しさan
18/01/22 14:43:59.43 b5H3Dc6sM.net
>>776 Line of Buisnessの略だよ。
795:FROM名無しさan
18/01/22 21:47:19.71 PVqMbYWbp.net
客へのストレスより、T2から受けるストレスの方が遥かに大きいんだが。ああああああああ!!!!!
796:FROM名無しさan
18/01/22 22:11:41.69 o4WeP2Gx0.net
>>785
エスカレの仕方が下手なんじゃね？
797:FROM名無しさan
18/01/22 23:49:27.02 M4CvCyiW0.net
>>786
うん、たぶんね！！！！
本当に相談したいだけの時に限って引き取ら言われるし、引き取り希望と言えば甘えてる言われる。
どうしたらいいの！？
798:FROM名無しさan
18/01/23 00:01:25.77 io77ac540.net
>>787
最初から引き取り希望って言ってしまうと
拒否される確率が高くなる気がするw
ちゃんと案内できること全部案内した後に
困ってます！助けてください！！って
芝居を打つのさw
799:FROM名無しさan
18/01/23 00:22:33.72 pExEe66M0.net
>>788
芝居かぁ..それだな！上手くできるかな、、ううう泣
ちなみにテク系じゃなくてハンドリングがうまくいかないとか、自分の説明じゃ納得してもらえなくて本気の引き取り希望のときはどう言ったら良さそう？
いま研修中です。先が思いやられてます。死
800:FROM名無しさan
18/01/23 00:23:22.44 oK6LgQSA0.net
自分が逆にT2の立場だったらを考えて、エスカレすると引取率あがるとおもうよ。
甘えてるってよりもCP25に沿ってとかログに書いたり、対応する自信ないですとかも
伝えたりとかね。やることはそれなりにやってないとプッシュバックされるのは当然かも。
基本下手にでてやる感じ。あきらかに引取り拒否なら、引取り拒否ということでよろしいですか？
って無駄な引き継ぎ時間を早々に終了して、2回めの転送したほうがいいよ。その際は2度めの転送って
ログに書くべし。
801:FROM名無しさan
18/01/23 00:25:49.01 oK6LgQSA0.net
補足
ハンドリング困難とか、クローズできないとかってのも理由にはなるよ。
例えば、お客様に説明するも納得いただけずとかログに案内したことに対して不承とか
そういうのもしっかり書いておきましょう。
T2転送時に5分以上経過した場合は引き取り義務あるんで、基本的には引き取るはずですが、
プッシュバックされそうなときは保留の時間5分経過してるのでって話ですすめてみましょう。
802:FROM名無しさan
18/01/23 00:26:59.49 5sb2/klWa.net
引き取らせりゃいいんだよ
わかりませーん、勉強します、客がT2がいいゆうてますでおけ
803:FROM名無しさan
18/01/23 01:10:12.59 NIFc5bDb0.net
ここはL2以上も見てるやつ多いんだけどw
頑張って、やる事やってるやつのエスカレなら普通に引き取るよ。たいした案内もしてないくせに態度悪いやつのエスカレなんざ3度目だって言ったって引き取らねえよ
プロシージャ？関係ねえよそんなのw
804:FROM名無しさan
18/01/23 07:44:55.90 io77ac540.net
>>793
プロシージャには転送希望って言われたら引き取るってルールがあるけど守られてないよね。
職務に忠実じゃないなんて嘆かわしいわ。
805:FROM名無しさan
18/01/23 07:56:03.27 VsH+7PtGH.net
CP25,28を根拠にt2に上げたら取らざるを得なくなると思うけど
806:FROM名無しさan
18/01/23 08:46:44.66 pExEe66M0.net
態度は超下手だし、研修中のスキルで出来る限りのことは全てやってる。横で聞いてるトレーナーも引き取らない理由に呆れてフィードバック？してるよ、、、
プロシージャを盾にしたら、一体どんな態度に出るのだろう...はぁ。
807:FROM名無しさan
18/01/23 08:52:13.45 NIFc5bDb0.net
>>796
それは取らないやつがゴミだね。君からの転送は取るよw
808:FROM名無しさan
18/01/23 09:35:28.11 oK6LgQSA0.net
>>796
その相手にピアフィードバック送りましょう。
間違いなくゴミ相手なんでｗ
以前、時短勤務のT2に遭遇して、このケースは私が引き取るより別の方に転送すべきですって
言われたのは衝撃だった。勤務時間がもうすぐ終わるからみたいな流れで拒否みたいな感じで
時間の無駄なんでもっかい転送しますって即切ったけど。あきらかに責任を全うしてないし
809:FROM名無しさan
18/01/23 12:22:54.75 4YfCHa1Yd.net
T1はアマチャン多いからT2に引き取り義務あるってばかり思ってるやつ多いけど、
T2にも返す権利一応あんだよね。CP忘れたが。
810:FROM名無しさan
18/01/23 12:35:02.44 hpwAncpzp.net
>>799
プロシージャが矛盾してるから揉めるんだね
811:FROM名無しさan
18/01/23 13:39:20.60 ulDwdEe7M.net
cp310やっけ？
812:FROM名無しさan
18/01/23 21:17:29.80 lK6HCcG40.net
T2なんか暴言はいてなんぼだろw
813:FROM名無しさan
18/01/23 21:32:53.96 io77ac540.net
>>799
アマチャンだから、ではなく
プロシージャーにあるから、ね。
814:FROM名無しさan
18/01/23 22:18:27.56 F1A1D0UL5
CP331が最強でしょう？
T2にこれよりも強いプロシージャーってあったけ？
815:FROM名無しさan
18/01/23 23:06:35.39 G1wvhrZ6d.net
＞795
だからアマちゃんなんだよw
816:FROM名無しさan
18/01/23 23:12:50.40 pExEe66M0.net
まともなT2さんに当たったたったことが数える程しかない理由がなんとなく分かったてきたよ...
817:FROM名無しさan
18/01/23 23:51:28.55 NIFc5bDb0.net
T2つったって、こないだまでT1だったやつらばっかなんだからマトモなのが少ないに決まってるだろーが。T2だったやつらはL3、L4に行くか辞めてるよ。
818:FROM名無しさan
18/01/24 08:41:01.48 DwfwmUud0.net
>>805
何がだからなの？全く筋が通ってないね。
819:FROM名無しさan
18/01/24 09:00:19.17 Mo0v4gLV0.net
>>805
流石に草
820:FROM名無しさan
18/01/24 14:53:11.87 a6kZKs/Hp.net
>>805
笑われてるわよ？
821:FROM名無しさan
18/01/25 13:21:53.63 XOYgXwEuM.net
誰かAHAのスレに
誘導してください
822:FROM名無しさan
18/01/25 16:25:33.58 X4FYfWhId.net
りんご自家栽培したい人集まれ part2
ｽﾚﾘﾝｸ(job板)
823:FROM名無しさan
18/01/25 17:01:34.96 byWnjnl40.net
最近仙台なんか不正してる？
824:FROM名無しさan
18/01/25 23:46:14.85 wAeLq3W90.net
>>812
サンキュ
825:FROM名無しさan
18/01/26 01:41:06.87 9+IpOiUq0.net
メアド不正本当に多いな
大した案件でもないのにやってる奴もいるって事は
組織ぐるみなんだろうな
826:FROM名無しさan
18/01/26 10:20:36.85 GUIOQij50.net
>>813
不正の噂は聞かないけど前よりちょくちょく監査が来るようになったように思う。
827:FROM名無しさan
18/01/26 11:31:25.32 Z3UmXugv0.net
あれだよ。隣で聞いてるメンターやらトレーナーやらがウザ過ぎて、そっちとハンドリング取れなくて
T2転送っていう流れの方が研修中だと多いよ。
他にも自分の所のチームやらがAHT長くなってるから、短くするために
問答無用にT2転送しろなど事情も絡むし
828:FROM名無しさan
18/01/26 11:38:56.31 GUIOQij50.net
>>817
メンターやトレーナーも新人はウザ過ぎると思ってるしね。
829:FROM名無しさan
18/01/26 13:12:48.94 1qyCLVQD0.net
アカデミー（笑）がクソ過ぎる
830:FROM名無しさan
18/01/26 20:54:02.63 //DsOn3c0.net
>>818
しょっく。
831:FROM名無しさan
18/01/26 22:24:28.61 TWQf82Iza.net
ログ内容みてガチャ切りするT2もいるよなw
でもahaは優秀だな、T2も必ず引き取ってくれるしさすがだわ。
クソみたいな偉そうなT2はベンダーばっかり。
りんごもクソみたいなT2は排除していけばいい、もちろんT1も。ベンダーなくなればよい。
ahaだけでやらないとブランドイメージだだ下がりだわ。
832:FROM名無しさan
18/01/27 02:18:45.48 jLScUTYw0.net
>>821
一年前はその逆でAHAが新人ばっかでロクでもないエスカレして逃げるヤツ多数だったけどなwそいつらもやっと育ったんだろうよ。いずれにせよベンダーが無くなる事は間違いないから、皆、身の振り方考えてた方がいいかもな
833:FROM名無しさan
18/01/27 09:55:39.80 JlRDCd9r0.net
ちょい前までは大阪のT2の理不尽なPBが際立ってたけど、最近は沖縄のT2のクソっぷりは
異常。もう、ひどすぎて毎回ウケルレベル。まぁ、うまいこと引き取ってもらえるように
交渉してるんだがｗ
834:FROM名無しさan
18/01/27 09:57:46.31 S51XAbMRr.net
>>820
んなこたーない。俺はそう思ってない。
人によって違うさ
835:FROM名無しさan
18/01/27 10:30:13.68 n1D5HY+v0.net
>>823
沖縄は客層も最悪。
836:FROM名無しさan
18/01/27 22:18:50.53 IoYV5OZm0.net
T2なんかゴミだろw 無理やり引き取らせてるよww
837:FROM名無しさan
18/01/27 23:19:59.25 Mm9zFHk6p.net
>>826
お前がゴミにもなれないクズだってのが見なくてもよく分かるわw
838:FROM名無しさan
18/01/28 00:00:21.78 6pRNTy1Qd.net
T1なんて年数重ねるほどゴミ。
放り出されたらゴミ以下だろw
839:FROM名無しさan
18/01/28 00:01:01.66 DsKqiJjgp.net
>>821
繋がったT2がベンダーかAHAかってどうやってわかるの？
840:FROM名無しさan
18/01/28 00:02:45.41 6pRNTy1Qd.net
履歴更新
841:FROM名無しさan
18/01/28 02:03:30.15 u2iCOs+jM.net
いちばん悪いのは、りんご本体だよ
内輪揉めしたら。ますますりんごの思うツボ
842:FROM名無しさan
18/01/28 02:21:14.06 nyFToJ+g0.net
>>830
ええっ、履歴更新？のどこから？？
843:FROM名無しさan
18/01/28 11:03:51.88 CGm0MrFA0.net
>>828
勘違いしたデキないＴ2の方が悲惨です。。
844:FROM名無しさan
18/01/28 11:07:04.28 CGm0MrFA0.net
>>828
Ｔ1の楽々業務が羨ましいんやろ？！
やーいやーい！
845:FROM名無しさan
18/01/28 12:17:27.57 nyFToJ+g0.net
入社後半年とか8ヶ月？でT2になったっていうメンターさんにちょくちょくあたるんだけど、そんな数ヶ月でなれるもんなの？それともその人らは少数派？研修期間抜いたら実質4ヶ月でT2やん、、
846:FROM名無しさan
18/01/28 15:17:26.48 qR5kKSRe0.net
AHAのT2は本当に優秀でビックリする。安全性も取ってるから精神的に大変だろうけど、
847:T1に親切だし。 逆にAHAのT1は正直微妙なイメージある。採用人数が多すぎるんだと思う。
848:FROM名無しさan
18/01/28 18:16:02.84 OfA6bZoW0.net
>>835
8ヶ月？遅いだろ。T1デビューから最短で90日で行かされるやついるじゃん。自ら志願するツワモノもたまにいるけど。ASTスキル無いままT2行ったやつがいた時は笑ったな
849:FROM名無しさan
18/01/28 20:38:58.82 ZAvSVgOua.net
まぁ長く細くT1をやるのが一番楽だよな
T2は案件抱えすぎるし成績にも厳しくなるしメンタルやられる率が高すぎる
850:FROM名無しさan
18/01/28 20:48:27.83 qqKVnomi0.net
>>837
まさにそのAST権限あるかないかの状態でランプ終わってないのに、既存T1古参がT2行き拒否って
新人がT2に騙されていって同期3人が、2ヶ月で消えてた。（苦笑
T1古参は2回ぐらい拒否ったら、強制的に異動させるぐらいじゃないとダメじゃないすかねぇ。
851:FROM名無しさan
18/01/28 21:23:02.47 Lw/3ibMwp.net
>>839
古参がなぜ行きたがらないのか考えないとね
852:FROM名無しさan
18/01/28 21:51:44.72 1VDEwkj60.net
>>827 クズ悔しいかwww
853:FROM名無しさan
18/01/28 22:34:25.59 fizMrzYYd.net
＞831
クズな古参はいらないんじゃないっすかねーw
854:FROM名無しさan
18/01/28 22:36:22.83 Zr9RbU+Qr.net
りんごのコールセンター応募したら募集上限に達したから３月まで待てとのこと
どうせ飛ぶやつたくさんいて入れ替わり激しいんだから入れてくれよ
855:FROM名無しさan
18/01/28 23:05:52.82 fq8IlPlta.net
この仕事何年もやる奴ってなんなの？
856:FROM名無しさan
18/01/28 23:43:45.75 CGm0MrFA0.net
>>842
もちろんよ。
考えなしに飛び込んでろくに成果も上げない
新人も要らないね。
857:FROM名無しさan
18/01/29 00:19:51.04 gPhRxAoF0.net
>>837
8ヶ月で遅いなら、社員になる前にT2なってるのが普通てこと？？
858:FROM名無しさan
18/01/29 01:04:46.53 77kz6TFo0.net
いつまで待たせるんだって
お客さん勝手に待ってるのは
あんただよ
859:FROM名無しさan
18/01/29 09:45:40.14 QsWuxScs0.net
>>846
T2って社員になってからなるもんなのか？w
社員ってどこの社員の事言ってんだ？
860:FROM名無しさan
18/01/29 10:08:32.82 dv/DloMH0.net
CSAT95、AHT16っていい方ですか？
861:FROM名無しさan
18/01/29 10:20:05.16 xJVvC3620.net
>>849
ふつうじゃない？
862:FROM名無しさan
18/01/29 18:17:45.99 mzAR4fQiM.net
>>849
一応出来る人扱いだね
SAT98%、AHT12分台で超優秀かなあ
863:FROM名無しさan
18/01/29 18:21:57.93 mzAR4fQiM.net
>>844
年取ってる人ほど他に行くところないから残ってるな
若い人は１年ぐらいで転職してる
うちのサイトにはL3に60のおじいさんいるよ
864:FROM名無しさan
18/01/29 19:55:03.25 Ys0YdMqqd.net
人生詰んでる系だろ。T1長期者は。
AHAに移行したら強制的に追い出されて、AHA行こうとしても「なんでずっとT1やってた？w」でお断り。
865:FROM名無しさan
18/01/29 21:12:39.69 1+lTNa4Op.net
>>853
まったりやりたい奥様とか婚約者がいる人でしょ。
安定した土台とライフワークバランスに
嫉妬してるわけ？
866:FROM名無しさan
18/01/29 21:15:31.19 MJeJX08bd.net
安定した土台w
867:FROM名無しさan
18/01/29 21:36:25.83 1+lTNa4Op.net
>>855
縁遠すぎて笑えちゃった？かわいそうに。
868:FROM名無しさan
18/01/29 22:15:22.84 xJVvC3620.net
>>853
仕事の役割だけを見て判断するのは浅はか。
869:FROM名無しさan
18/01/29 23:13:01.10 3sZNj4Uw0.net
今日T2転送必須事項で転送したら
内容説明中に切られたわ
T2対応必須事項ですら受けたくないなら
辞めれば良いのに
870:FROM名無しさan
18/01/30 01:46:36.11 MsC2DMIn0.net
>>848
AHAのことだけど。。もしかしてここはベンダー専門のスレ？
871:FROM名無しさan
18/01/30 07:37:24.51 X7NY5rKK0.net
説明中に切るのはアウトやろ。
転送履歴残ってるからMg経由でFb飛ばしたらええやろ。
872:FROM名無しさan
18/01/30 08:56:52.78 QmR8ltZn0.net
転送受けるつもりで話聞いてて、途中で、iLogがエラー起こして切れたことある。それをワザとだと勝手に判断されたら困る
873:FROM名無しさan
18/01/30 10:55:54.20 XHPr83bF0.net
やる気なさそうなT2にプロシージャ持ち出して引き取らせるの楽しすぎてやめられない。
ハキハキした態度で明るく持ち出すのがコツ。
874:FROM名無しさan
18/01/30 19:31:42.67 V1X1j9Zmp.net
>>862
お前に当たんねえかなー
ハキハキと明るく引き取らずに返してやるよ
875:FROM名無しさan
18/01/30 20:37:28.86 ZV5IEi0hM.net
彼女か友達かしらんが電話口に何人もおるの多すぎやわ
876:FROM名無しさan
18/01/30 20:38:04.18 ZV5IEi0hM.net
>>863
これは君を応援する
877:FROM名無しさan
18/01/30 21:10:32.97 W2CBI+Wlp.net
パソコン絡んだら本当にわからない
878:FROM名無しさan
18/01/30 21:33:24.70 XHPr83bF0.net
>>863
望むところよ。御縁があるといいね！
879:FROM名無しさan
18/01/30 22:22:24.27 XHPr83bF0.net
>>863
あっ！あなたはやる気のないＴ2なのね！なるほどー。
880:FROM名無しさan
18/01/30 22:42:04.04 W2CBI+Wlp.net
まだ3ヶ月だがもう辞めたい
881:FROM名無しさan
18/01/30 23:22:49.82 lkhvfNYH0.net
>>863返しもできんヘタレがいきがんなよww
882:FROM名無しさan
18/01/31 01:00:21.74 R8ldj1gu0.net
なに必死になってんだよw
一次受付の君たちは僕たちの為に一日中IMEI聞いて本確してなさいね
>>865
ありがと
883:FROM名無しさan
18/01/31 01:06:26.49 R8ldj1gu0.net
>>869
最初の3、4ヶ月耐えたらなんとかなるけどな
PC苦手って自分のPCねえのかよ？触んねえとなかなか覚えらんねえぞ。もうちょい頑張れ
884:FROM名無しさan
18/01/31 08:05:31.42 FiqbYux1a.net
女のコーチの人って更年期障害みたいな人多くない？？
885:FROM名無しさan
18/01/31 10:31:54.94 mLNLRJ2X0.net
>>871
あなたこそ一日中引き取り拒否頑張りなさいな。うまく逃げられるといいね。
886:FROM名無しさan
18/01/31 13:04:57.39 wMQ+OcKF0.net
>>871
まぁ、PFBくらいまくって、本家からそのうち厳重注意とかTMとかにくるだろうしｗｗ
結局、自業自得になると思う。
遠慮なく理不尽なPBはTMにPFBだしてもらいましょうね。
でも、やることはやって転送しないとT2も流石に困るから、その辺もしっかりしましょう。
887:FROM名無しさan
18/01/31 19:35:25.43 a4PFeOrPM.net
仙台のL3ってどう？性格いい人多いと思うけどどう思われてるか気になる
888:FROM名無しさan
18/01/31 21:35:00.02 JYhpTMAU0.net
>>871 どうせT2の落ちこぼれだろwww
889:FROM名無しさan
18/01/31 22:08:07.19 mLNLRJ2X0.net
>>877
自分でやる気の無いT2です、って言ったようなもんだしね。
890:FROM名無しさan
18/02/01 16:36:22.16 CVHHOc8ca.net
T1でもまともな奴もいるしT2でもしょうもない奴もいる。りんごで音声聞くなり精査して、しょうもない奴を切ってほしいわ。ベンダーは特に。
891:FROM名無しさan
18/02/01 18:58:54.07 8ePvUsVXp.net
アットマーク、ハイフン、ドットがわからないレベルの客の相手疲れた。現代の文盲だわ。
892:FROM名無しさan
18/02/01 20:49:19.08 VP7OpxSia.net
あいくっど
893:FROM名無しさan
18/02/01 23:20:27.27 TroDh77B0.net
正:サインイン
誤:山陰？
894:FROM名無しさan
18/02/02 06:00:37.28 oyLbUmTr0.net
たまに若い人でも読めないからね。基本手なIT用語って今は学校で習うよな。フォネティックコードの概念も分からなくて混乱する奴も居る。
895:FROM名無しさan
18/02/02 10:00:40.27 lpizV+v/a.net
そのレベルのユーザーが電話かけてきてるんだから、仕事があっていいじゃん。
896:FROM名無しさan
18/02/02 11:14:18.41 Z/n+K7Tcp.net
それはそうだけど、疲れるのは事実。
897:FROM名無しさan
18/02/02 15:56:50.18 xbJ4LN9P0.net
最近入電多くてヘトヘトになるね
898:FROM名無しさan
18/02/02 22:01:26.84 73+a/QH/a.net
>>886
わかる。バッテリーのせいかな。あまりバッテリー引かないんだけどな。
何でもかんでも人に頼らずネットで調べろよ！と思う。
899:FROM名無しさan
18/02/03 07:23:39.67 p+AZV4oh0.net
>>887
電話してくるのはいいけど画面に出てきたメッセージいちいち読み上げて「～ってでたんですけど！」だの「OK押していいんですか？」だの聞いてくるやつ、ほんとアホだと思う。特にですけど系が嫌い。
900:FROM名無しさan
18/02/03 07:50:13.88 p+AZV4oh0.net
名前と電話番号すらまともに答えられないやつも面倒。
901:FROM名無しさan
18/02/03 13:04:48.67 0tTag7U6p.net
普段真面目に出勤してる人は今こそズル休みしましょ！
902:FROM名無しさan
18/02/03 14:38:56.65 LsS130tu0.net
本日まさにズル休みｗｗｗ
903:FROM名無しさan
18/02/03 15:17:09.25 0tTag7U6p.net
>>891
ナイス！しょっ中休む連中苦しめてやろうずw
904:FROM名無しさan
18/02/03 16:13:49.84 ZWZx3NoYd.net
こんなクズばっかかよ
905:FROM名無しさan
18/02/03 18:06:41.99 0tTag7U6p.net
>>893
クズはしょっ中休んでる連中。真面目な人の息抜きは権利。
906:FROM名無しさan
18/02/03 22:43:19.38 ZWZx3NoYd.net
他人のせいにして自己正当化するとかクズ中のクズやん。
単なるヘタレ。
907:FROM名無しさan
18/02/04 00:57:09.23 lZrDM0FM0.net
ま、健康第一かな最重要なのは。たかだか、派遣とかで社畜になる必要もないし。
在宅とか社員はシックリーブあるんよね・・・
908:FROM名無しさan
18/02/04 01:55:44.40 S9zux/Zc0.net
>>896
あるけど、成績に響くからってインフルでも出勤させられたよ。強制はされなかったけど、遠回しに休まないでって言われた感じだった
909:FROM名無しさan
18/02/04 06:14:48.68 hxuzO+Ks0.net
>>895
んじゃ、あなたは心の風邪みたいな状態でもぜったい休まないのね。素晴らしい！キチガイ対応病むまで頑張ってね！
910:FROM名無しさan
18/02/04 06:17:59.34 hxuzO+Ks0.net
あー、でも神経図太いおバカさんっぽいから心の風邪になんてならなそうね。元気でなにより。
911:FROM名無しさan
18/02/04 11:16:15.19 srSa+nhQd.net
更年期障害かな？心の病ならやめなよ。
912:FROM名無しさan
18/02/04 11:32:16.37 LYTi0Y3Wp.net
>>900
ご心配ありがとう。あなたと違って繊細なんです><
913:FROM名無しさan
18/02/04 12:36:59.82 LYTi0Y3Wp.net
バカは心の風邪も引かないからいいよね。
周りに心の風邪を引かせてる側だけどね。
914:FROM名無しさan
18/02/04 19:15:19.68 UXeCeC/70.net
心の風邪ってなんだよ。。
バカよりタチ悪そうだなw
915:FROM名無しさan
18/02/04 20:07:03.57 zU4Tbglea.net
心の風邪は良くわかんないけど入電多いし今の時期は辞める人多いと思う
周りの環境とかが良ければ大丈夫だろうけど周りの環境も悪くて入電が多いだと辞める人は多いだろうなと思うよ
916:FROM名無しさan
18/02/04 20:35:02.58 hxuzO+Ks0.net
>>903
分からないなら黙ってたら良いわよ。
917:FROM名無しさan
18/02/04 22:12:35.11 j/QJcq6b0.net
>>897
それってどういうこと？自分の成績に響くの？
在宅で移す心配がないかもしれないけど、成績うんぬんの話じゃないのにツライねそれ。
918:FROM名無しさan
18/02/04 22:19:19.37 pVahJFA90.net
>>905
客にもそういう態度なんだろ？
当たった人は可哀想に...
919:FROM名無しさan
18/02/04 22:48:25.73 zU4Tbglea.net
色んな意味で1年ぐらいで無くなって
AHTだけになりそう
長くやれば長くやるほど後々苦しむと思う
ここでの経験ほぼ役にたたないし
920:FROM名無しさan
18/02/05 00:04:15.67 JWqebCtfa.net
>>908
そうだね。長くやって何の経験にもならない。
早めに退職しよう
921:FROM名無しさan
18/02/05 08:19:22.67 CGfjB2Sx0.net
>>907
まさか！あなたといっしょにしないでね？
こっちは繊細なんだから。
922:FROM名無しさan
18/02/05 09:43:02.91 ww5Mit4c0.net
>>906
ただ、在宅TMの成績につながるって感じじゃね？
923:FROM名無しさan
18/02/05 18:02:04.11 5z8IWmrV0.net
>>910
はい。じゃあお薬飲んでまた来週来て下さいね
924:FROM名無しさan
18/02/05 21:13:01.82 nI0Bskinp.net
>>912
あなたこそお薬飲み忘れてるわね。
925:FROM名無しさan
18/02/05 21:17:15.16 nI0Bskinp.net
バカは心の風邪は引かないけど頭の病気にはすぐかかるからお大事に！
926:FROM名無しさan
18/02/05 21:36:35.73 fl33Ce8Ud.net
バッテリー交換、7の圏外、Xの電話着信できない問題。
当分電話が鳴りやまないな。
927:FROM名無しさan
18/02/05 22:36:35.21 0vXGIUnia.net
iPhonexのは
どんどんもっと入電増えて来そう
928:FROM名無しさan
18/02/05 23:37:39.41 5z8IWmrV0.net
>>914
心の風邪 推しハンパねぇな
流行らせようとしてる？w
染っちゃうから、もうレスんなくていいよ
929:FROM名無しさan
18/02/05 23:46:10.69 CnGJ3oJw0.net
>>911
いや本人の成績に響く。
930:FROM名無しさan
18/02/05 23:58:33.81 CGfjB2Sx0.net
>>917
べっつにー。
あなたの頭の病気はだれに移されたのかしら？
それとも生まれつき？
931:FROM名無しさan
18/02/06 00:12:12.53 6biUxRU5a.net
amazonのコールセンターとここのコールセンター両方したけど
amazonのコールセンターは時給も高い
覚える事は意外と単純で楽な印象だったけど
ここの仕事は複雑
客のスキル基本低い
T2との争いとかでギスギスしてるイメージがある。
いいとこも悪いとこもどっちもあるだろうけど
尼のコールセンター行けるやつは行った方が楽だと感じると思う
932:FROM名無しさan
18/02/06 03:50:48.15 1VMk9r3ja.net
Xは全世界で数百台の話なんだから鳴ったら奇跡
933:FROM名無しさan
18/02/06 11:50:28.20 C3lLUP+MM.net
関西でAmazonのコールセンターって募集ある？
934:FROM名無しさan
18/02/06 15:57:34.26 rh82C7OuM.net
オンラインストアはベンダーT1と比べてどう？
935:FROM名無しさan
18/02/06 18:15:01.43 YxyN26oQ0.net
21時以降の取り切り強要と18時以降の休憩の制限について労基に報告した@仙台
あくまで報告だから影響あるかは知らん
936:FROM名無しさan
18/02/06 18:47:27.24 Yn+6D1Tz0.net
有給休暇も好きな日に休めないし旅行も行けない
937:FROM名無しさan
18/02/06 18:55:58.66 i6l6lWo5M.net
>>924
有給自由に使わせないのも追加で報告してほしいです
938:FROM名無しさan
18/02/06 19:04:23.53 YxyN26oQ0.net
>>926
ここから自分で報告しな。
匿名でイケるから。
URLﾘﾝｸ(www.mhlw.go.jp)
939:FROM名無しさan
18/02/06 19:15:05.62 YxyN26oQ0.net
あ、成績のために不正強要された事も報告しときゃよかったな。
そういう話は労基は関係無さそうだけど物のついでに。
940:FROM名無しさan
18/02/06 19:17:25.21 i6l6lWo5M.net
>>927
ありがとう！
マルチ商法を職場内でやってることもセットで通報してみます
941:FROM名無しさan
18/02/06 19:18:32.87 i6l6lWo5M.net
>>928
監査来た人に直接言えればいいのにね
神山さんの頭また薄くなるかもね
942:FROM名無しさan
18/02/06 19:20:19.73 YxyN26oQ0.net
>>929
いやいや、がんばってくれたまえ！
数が多ければ動いてくれるかも。
943:FROM名無しさan
18/02/06 19:40:50.02 gjfsXE9op.net
>>915
Xの電話着信できないてなに？
944:FROM名無しさan
18/02/06 19:41:57.78 i6l6lWo5M.net
>>931
通報してみました
仙台センターでここ見てる人たくさんいるらしいからみなさんにも通報してほしいですね
945:FROM名無しさan
18/02/06 19:45:27.37 i6l6lWo5M.net
東北本線で来てる人はどんどん通報して会社変えたほうがいいですね
946:FROM名無しさan
18/02/06 19:55:35.99 YxyN26oQ0.net
>>933
お疲れ様でした。
21時近くにIPで「勝手にログアウトしないでください」とか飛ばしてきて何様かと思うよね。
21時以降の人員が要るなら見合ったシフトを組むべき。
947:FROM名無しさan
18/02/06 22:31:07.68 fgZmHMJk0.net
基本的に21時までの契約なんだから、21時の15分前にIVRで21時受付は終了しますってアナウンスを
りんごのほうがしないのがそもそもナメている。最近、22時近辺までふつうにあるし、T2転送の時間
余裕ですぎて2本ぐらいとらないといけないときとか、もう辞めたくなる。
948:FROM名無しさan
18/02/06 22:40:28.63 GvB2/hgqa.net
>>936
ほんこれ
9時なら9時その時間で終わるってのが契約のはずなのに
平気でまだ取ってとかあるからね。
結構皆社畜の様に普通に取ってるから長くいればいるほど頭おかしくなるんだろね。
949:FROM名無しさan
18/02/07 00:03:28.56 CcmfC3bS0.net
自分が奴隷だって事に早く気付けよ
システムは変わらない
センターは無くなるから、この仕事まだ続けるならAHA行きなよ
950:FROM名無しさan
18/02/07 07:31:43.11 z6k1/WJA0.net
>>937
労基では帰り支度する時間も含めての勤務時間なんだよね。
951:FROM名無しさan
18/02/07 07:41:18.81 z6k1/WJA0.net
残業代出せばいいってもんじゃないよなあ。
契約は守れって話。
952:FROM名無しさan
18/02/07 09:46:48.65 icHq0KiAp.net
最近落ち着いてるね
953:FROM名無しさan
18/02/07 09:52:31.81 4aRjHy8I0.net
仙台また炎上中か？
954:FROM名無しさan
18/02/07 11:19:15.83 W+h/XUmC0.net
在宅のTier2って給料どのぐらいなん？
955:FROM名無しさan
18/02/08 01:10:12.40 0VQDHBDd0.net
てすてす
956:FROM名無しさan
18/02/08 22:41:53.37 i1p3qbcK0.net
>>942
仙台、いい人多いけど事なかれ主義でぐだぐだ。
957:FROM名無しさan
18/02/09 00:49:01.54 upUKJOuY0.net
仙台配属変わってマシになるか？
958:FROM名無しさan
18/02/09 08:00:25.42 EXNFpzx9M.net
仙台は管理職が不正をさせてる時点で会社として終わってる
能力ない人騙してL3に引っ張るのも会社として終わってる
959:FROM名無しさan
18/02/09 09:13:54.41 nQB7fJ8L0.net
いつもいつも転送がうまくいかないT1は
自分の転送が適切じゃない自覚ちゃんと持ってくださいね
客と同レベルかそれ以下のT1からプロシージャが～とか言われると
何言ってんだこいつ…とおもうよ
そんなのと会話してるお客さんが可哀想だから引き取るけどwww
クソなT2がいることも事実だけど思ってるよりずっと少ないよ
毎度返される人ってやることやってないって自覚してね
960:FROM名無しさan
18/02/09 09:15:13.26 nQB7fJ8L0.net
プレビュー確認したら改行変だったから直したのに
ますますおかしなことになってる。
失礼しました
961:FROM名無しさan
18/02/09 09:24:40.47 EXNFpzx9M.net
転送受けするなら簡単な内容のほうが助かるけどね
余計なTSしないでしっかりプロービングして転送してもらうほうが助かる
962:FROM名無しさan
18/02/09 09:39:53.38 d9GI5OXy0.net
>>948
プロシージャーって絶対じゃないの？
転送拒否するならT2もプロシージャーにそって拒否してるんだよね？訳の分からない言い訳並べて拒否してるんじゃないよね？
963:FROM名無しさan
18/02/09 09:41:41.53 d9GI5OXy0.net
>>946
配属替えするなら某TM切り捨てて欲しかった
964:FROM名無しさan
18/02/09 09:44:39.44 d9GI5OXy0.net
>>948
あとたまに出てくるめちゃくちゃ態度が悪いT2もプロシージャー沿って態度悪くしてるのかな？
理由があって返されるのは全然問題ないけど何がそんなに気に入らないの？って思う。
965:FROM名無しさan
18/02/09 11:49:48.91 l9X6BwEu0.net
仙台のトランスコスモスは不正を派遣社員に強要してた事実をいつになったら認めるのかな？
SVTMがここを監視してるのみんな知ってるのに
966:FROM名無しさan
18/02/09 11:53:27.61 l9X6BwEu0.net
不正をさせて嘘の数字を作ってアップルに提出してるなんて会社として最低だろ
トランスコスモスという会社は恥ずかしくないのかな？
967:FROM名無しさan
18/02/09 12:00:01.77 QOE4FP2sM.net
仙台ならず大阪もやばいんじゃないかな
968:FROM名無しさan
18/02/09 12:10:36.08 l9X6BwEu0.net
トランスコスモスの仙台大阪神戸沖縄のログを遡って調査すべきだね
ilogというアップルサーバの中に正々堂々とよくリサーチタブなんか使ってアンケート飛ばさない不正考えたもんだ
仙台の管理職は2ちゃんで暴露されてから「リサーチタブ使ってもアンケート飛びます」なんて抜かすからなあ
不正をした事実を認めずにトランスコスモスは周知で隠蔽工作までする腐り切った会社です
我々アドバイザーの良心を蔑ろにして不正をする悪徳企業です
969:FROM名無しさan
18/02/09 12:15:43.85 d9GI5OXy0.net
>>955
恥ずかしいよね。わたしだったら恥ずかしくて死んじゃうな。
970:FROM名無しさan
18/02/09 12:31:01.27 EXNFpzx9M.net
トラコス書かれてること
971:事実だから何も言えないよね アップルに不正してたことカミングアウトするのが会社としてのあり方だと思いますけどね 何で不正をもみ消すんですか？
972:FROM名無しさan
18/02/09 12:58:26.43 EXNFpzx9M.net
>>951
プロシージャを無視することはあります
2回目の転送拒否する権限はないですが転送拒否することはあります
理由として、これをやれば絶対に解決するって分かり切ってる相談はピンポイントでこれをやれば解決するのであなたでやってくださいと言います
理由として、特に20時台後半あたりは再入電の難易度高い案件が多いのでそちらに集中したいため、T1で出来そうな案件は2回目の転送でも転送受けしない事はあります
T2でもプロシージャより個人の価値観優先させる人が多い気がします
ほとんどのT2はお金もらってるんだから最低限これぐらいしてから転送しろ言う人がほとんどです
私はGA取れない系の案件はかわいそうなのでパスリセでも絶対に引き受けます
973:FROM名無しさan
18/02/09 13:10:56.52 /XgZbj2dp.net
>>960
なるほどね。ご丁寧にありがとう。
プロシージャー無視って問題にならないのかね。
もう何のために転送のプロシージャーがあるんだか。
974:FROM名無しさan
18/02/09 13:12:30.70 /XgZbj2dp.net
20時代後半の事なんかプロシージャーにはまるで無いしプロシージャーの額面通りに行けば引き取り希望は全部引き取る事になってる。
975:FROM名無しさan
18/02/09 13:24:47.14 ommbo3j1p.net
GAってなんの略
976:ですか？
977:FROM名無しさan
18/02/09 14:45:45.95 EXNFpzx9M.net
>>961
特に問題にはなりませんね
一応T2にも引き取り率というノルマがありますが
１つのTS(itunes最新バージョンアップデート、サインアウトサインイン等)で完結する簡単な案件を簡単に引き受けたらその人は次回以降も簡単に転送するでしょうし
簡単な案件なら近くにいるTM等に相談してほしいのが本音です
私はファミリー共有、アップルミュージック、iBooks、iClouddrive等のあまり入電ない案件の相談受けたら引き取りますが、それでもログ見て次から出来るようにとお願いはしてます
>>963
わかりません
978:FROM名無しさan
18/02/09 14:54:37.90 EXNFpzx9M.net
>>962
それはそうなんだけど、それ通りやるとT2の本来的な役割＝難しい案件、難しいお客様に対応出来なくなって、T2への転送までの保留時間が長くなるだけでT1の首を絞めることになります
経験積んでるT1ならこれは近くにいる人に聞けば解決出来る、これはT2が対応する難しい内容と切り分け出来るけど、入ったばかりの人はその判断つかないからT2と揉めるのでしょう
相談受ける時、この人は出来なそうと思ったら諦めて転送受けしますが、たぶんこういう人は3ヶ月で辞めるんだろうなと想像してしまいます
979:FROM名無しさan
18/02/09 15:10:23.30 L3/fwUGza.net
こういうくそT2にはPFB送るけどな