19/07/29 19:02:51.16 Zr2ko270.net
愚痴。
完全予約制の歯科医院で受付やってるんだけど、予約時間に遅刻してくるは一定数いる。
ただ「遅れたけど今から行ってもいいか？」と問い合わせの電話くれたり、一応来院して「かなり遅れたから今日診てもらえないなら予約を取り直したい」みたいな人もいるけど、そうじゃない人もいる。
2時間遅刻して来て当たり前の様に診察券を出してスッと椅子に座って待ってたり、こちらが「この時間の予約の方が優先になる。予約外扱いになるから待ち時間はどれぐらいになるか分からない」と言うと「仕事で遅くなったんですけど？！」とキレる人もいる。
病院なので診療拒否する事は出来ないから、今日治療したいなら待ってもらうしかないと説明したのに「もう20分も待ってるんですが？！」と言ってきて
「先程申し上げた通り、このお時間のご予約の方が～」と説明すると「20分も待つなんて聞いてない！人を待たせていいのは10分が限度でしょ！」と怒り出した人もいた。
「予約時間通りに来てる人を待たせてまで優先して治療は出来ない。待つのが嫌なら予約を取り直してください」と柔らかく伝えると「ここまで待たせておいて！」とか「早く帰って夕食の準備しなきゃいけないのに！」と怒り出す。
なぜかこのタイプは女性に多いし、教員の保険証を持ってる人は特に遅刻を正当化したり、この後も忙しいのに！とキレる人が多い。
たまに中年男性もいるが「もう待てない！」と怒って帰るぐらいでネチネチ文句は言って来る人は少ない。
こういう人は飲食店や美容院の予約に遅れてもこうやってキレるのかな…。やっぱり病院は診療拒否出来ないと分かってて強気なのかな。
ストレスの捌け口にされてるみたいで本当に嫌になるわ。