14/04/27 08:04:59.40 MjhsOcCe.net
続きです。
しばらくして、店員が戻ってきておじいさんに「お待たせしました」と、言いながら清算を始めたが、おじいさんは待たされたことに対して逆切れ。
大声を張り上げて店員を罵倒。
「何、こんなものの値段も知らないのか!」
「お前は何をやってるんだ!この売場担当ならすべてのことを把握すべき!」
などと、店内に響き渡るような大声で騒ぎだすおじいさん。
店員は必死になりお詫びするも、
おじいさんはヒートアップ。
食料品売り場の店員や、レジに並んだ客たちも驚いた様子でこちらを見てる状態。
酒売場の店員は、20代半ばにならないような若い店員で、
謝り続ける姿が気の毒に見えた。
私も学生時代に接客業の経験があり、
いろんな客を見てきた上に、
売場すべてを把握しているのが当たり前と思う客の主観と現実は違うこと、
各コーナー担当が割り当てられてるために別なコーナーの商品まで把握出来ないことや、
ましてや値札のついていないパックを持ち込まれて値段を調べに行くのもやむを得ないだろうと、
なぜおじいさんはそこまで罵るのか、私は店員に同情の気持ちも湧いてきた。
が、黙ってみてるしかなかった。
続く。