12/02/07 17:39:19.34 nDoXfgXt0.net
誇大広告
複雑な契約内容・料金体系
不安になるような事柄に関する説明不足
契約上の重要事項に関する説明不足
都合の悪いことの報告のタイミング
契約時には予想できなかったことが起こる（暗黙の期待）
紛らわしい用語
安請け合い等の特異な企業、取引体質
顧客に対する姿勢
これらのクレームは明確な顕現性のある非が
クレームをつけた側、つけられた側双方に
見つけにくいタイプのクレームらしい。
こっちからすれば
サービスや運営の向上を願って言ったつもりでも
店側からすりゃ悪意のこもった糞クレームになるんだな。
言うときは言い方考えて言うしかない、ってことか。
ﾒﾝﾄﾞｸｾｰ