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毎日新聞 2022/1/26 20:30（最終更新 1/26 20:31） 983文字
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注文商品が入った専用リュックを背負い、街中を疾走するウーバーイーツ配達員の男性＝東京都渋谷区で2019年5月30日午後3時53分、今村茜撮影
宅配代行サービス「ウーバーイーツ」の配達中に自転車で男性（当時78歳）に衝突して死亡させたとして、業務上過失致死罪に問われた東京都北区の会社員、岩野純也被告（28）は26日、東京地裁（鏡味薫裁判官）で開かれた初公判で起訴内容を認めた。検察側は「配達のため反復継続して自転車を運転する者には、特に重い注意義務が課されるが、安全を軽視する態度が認められる」として禁錮2年を求刑し、弁護側は執行猶予付きの判決を求めて結審した。判決は2月18日。
ウーバーイーツの配達員には、特定条件の配達を達成すると成果報酬が支払われる特徴的な報酬体系「クエスト」が用意され、今回の事故はその条件下で起こった。検察側は「報酬が受け取れるきりのいいところまでやろうと思った」とする岩野純也被告の供述調書を法廷で読み上げ、クエストが危険な運転を生む背景にあるとにじませた。
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「雨クエスト」が表示された配達員のスマートフォン画面。2020年2月26日の通知には、12回配達すると1200円の報酬が加算されると記されている＝配達員の男性提供
クエストは、運営側から配達員のスマートフォンにアプリを通じて通知される。「4時間以内に12回配達で1200円」などの内容で、配達員の配達件数を増やすことが目的とみられる。配達地域や時間、配達員の実績などでクエストの内容は変わり、悪天候時のクエストは「雨クエスト」、期間が複数の日にまたがるクエストは「日またぎクエスト」と呼ばれる。
配達員を始めて3年近くになる東京都の男性（27）は「クエストはゲーム感覚。面白くてモチベーションが上がる」と話す。雨クエストなどの短時間のクエストについては「その日のうちに指定回数を配達しなければならない。無理をしてしまう人もいるのではないか」と語る。
配達員の労働組合「ウーバーイーツユニオン」は2020年1～3月、事故に遭った配達員を対象にウェブアンケートを実施。クエストの有無について回答があった事故15件のうち、11件が「クエスト中」だった。調査報告書は「配達員にはとにかく急いで配達してクエストを達成しようという心理が働く」と分析する。
検察側は論告で「配達業を営む人が増え、無謀運転が大きな社会問題になっている。予防の見地から厳しい処罰で臨む必要がある」と述べた。ウーバーイーツジャパンは配達員の事故件数を公表していないが、「警察と連携した配達員向けの交通安全講習会などの事故防止策を実施している。関わる全ての人が安全でいられる環境作りに取り組む」としている。【遠藤浩二】