17/10/30 13:12:24.89 bW51ywCt.net
>>359ですが、みなさんありがとうございます。
>>360
曖昧な点が多く申し訳ありません
記憶にあるのは3年前頃～で書面確認しつつ更新しました
ここ1,2年は忙しさも相まって電話だけで更新の旨を伝えました
その際に前回と変更点が無い事を確認しており、等級プロテクトについても説明はありませんでした
>>361
その通りで廃止説明はありましたが、旧契約者は継続可能との説明だったので...
>>362
御丁寧にありがどうございます
今まで非常に良くして頂いている営業さん(兼 保健担当)だけに今後の事も考えると複雑なところですがクレームするなら強気にですよね...
上に伝える以前に自車修理の見積もりで明日ディーラーに行くので顔を会わせるかもしれません
>>364
制度としてはあったんですね
騙す事はありえないと思うので単純な説明不足かと思います
電話で簡単に済ませており証拠が無い事、保健証書をしっかり確認していなかった自分にも非があるので反論される要素はたっぷりです...
まずは帰宅後に保健証書を確認します
この流れだと書いていないんだろうなあ...