14/06/01 16:29:41.00
【設定やトラブルで困ったときは…】－質問をする前に必読－
サポートページでも解決しない場合は以下に従って書き込みをすること。
◎ 症状を出来るだけ詳しく書くこと。
◎ 使用しているPCの環境を書くこと。（最低限OSの種類ぐらいは）
◎ 自分で解決しようとして試したことがあればそれも書くこと。
アンインストール → 再インストールで問題が解決する場合もある。
特に「リアルタイムスキャンが無効になる」「ファイアウォールが無効になる」「更新がいつまでたっても終わらない」といった症状の場合はこの手段が有効。
手順はコントロールパネルから削除→PC再起動→削除ツールで削除→PC再起動→再インストール
▽ マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法
URLﾘﾝｸ(www.mcafee.com)
▽ マカフィー・個人向け製品をWebからインストール（再インストール）する方法
URLﾘﾝｸ(www.mcafee.com)
また、以前他社のセキュリティソフトを使用していた人は、それを綺麗にアンインストールしたかどうか確認しよう。
マカフィー株式会社
URLﾘﾝｸ(www.mcafee.com)
▽ マカフィーサポートページ。大概の事はここで解決。
URLﾘﾝｸ(www.mcafee.com)
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