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旧東京三菱銀行と旧ＵＦＪ銀行が合併した三菱東京ＵＦＪ銀行で最大の懸案となってきた
コンピューターシステムの完全統合作業が５月１０日から始まる。完了すると旧行ごとに
異なっているＡＴＭ（現金自動受払機）の稼働時間がそろうなど、「大きな顧客メリットがある」
（同行）という。ただ、４０００万口座、１日１億件の取引を扱う世界最大の銀行システムだけに、
トラブルは許されない。年末の統合完了まで緊張の作業が続く。【斉藤望、大場伸也】
★６０００人動員
３連休初日の今年２月１０日朝。三菱東京ＵＦＪ銀行は全国約６７０支店すべてのＡＴＭを休止し、
新システム初の全店リハーサルを始めた。全行員の半分近い約１万８０００人が出勤し、
ＡＴＭや窓口の端末を新システムに接続。現金の引き出しや送金依頼を繰り返す。夕方までの
作業は大きなトラブルもなく終わり、東京・丸の内の本店に集まった幹部から拍手が沸いた。
昨年夏のピーク時で、国内のシステム技術者の２割に当たる約６０００人を動員、総費用
約４０００億円をかけた「日本最大のシステム開発プロジェクト」。総仕上げの店舗システムの
切り替えは、まず、旧東京三菱の２５０店で５月１２日に実施される。旧ＵＦＪの４２０店は７月から
５回に分けて作業し、１２月１５日以降、全店で新システムが稼働する予定だ。
★行内にしこりも
三菱東京ＵＦＪ銀は現在、旧２行のシステムを並行利用している。そのため、旧ＵＦＪのＡＴＭが
２４時間稼働なのに、旧東京三菱は最大午前７時～午後１１時までだったり、時間外利用の
際の手数料優遇の基準が異なるなど、「看板は同じでもサービスはばらばら」という状態が
続いている。両システムごとの保守管理が必要で、コスト削減効果も十分出せていなかった。
新システム統合後は全店のＡＴＭが２４時間稼働となり、手数料優遇基準も統一される。
さらに０９年度は２２００億円のコスト削減を見込んでおり、畔柳信雄会長は「反転攻勢の
展望が開ける」と強調する。
ただ、新システムが旧東京三菱のシステムを土台に開発されたことに対し「早くから個人客を
重視してきた旧ＵＦＪのシステムの方が圧倒的に利便性が高かった」との不満は根強く、
行内にしこりを残している。
>>2以降に続く
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