08/04/13 01:25:00
社会保険庁が一般の年金相談のために設けている「ねんきんダイヤル」（０５７０・０５・１１６５）で１１日、
サービス開始の午前８時半から、埼玉、千葉、東京、神奈川の４都県からの通話ができない障害が発生した。
後期高齢者医療制度の保険料が、年金から天引きされることについての問い合わせもこのダイヤルで受け付けている。
東京都品川区にある同庁コールセンターの交換機の不具合が原因とみられ、業者が復旧作業を続けている。
ねんきん特別便に関する相談用の「ねんきん特別便専用ダイヤル」（０５７０・０５８・５５５）には障害は発生していない。
４都県から「ねんきんダイヤル」にかけると、一般の固定電話からは市内通話料金で利用できるとの案内が
流れた後、「現在この電話番号は使われておりません」という音声が流れ通話できないという。
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