08/04/03 18:54:07
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「中国人社員はおカネで動くから、辞められても仕方がない」
中国人社員を採用・活用している企業のコメントです。もっとも、同じようなコメントはベトナムでも
インドでもよく聞きます。たしかに、退職する優秀社員にその理由を訊ねると、必ず「給与など報酬面」
が挙がります。しかし、はたしてこの答えは、そのまま鵜呑みにしていいものなのでしょうか。
■本当の退職理由は？
退職直前に退職理由のインタビューをすると、「よりよい待遇を求めて」「もっと昇進の機会を……」
「進学など勉強の時間がほしい」「家庭の問題」などといった回答がよくきかれます。一般的にいって、
ハイパフォーマンスを発揮する優秀人材であればあるほど業務遂行能力に加えてコミュニケーション
能力も高いので、会社が気を悪くするようなことは決して口にしません。しかし、皆が皆、この種の
「無難な」理由で退職しているのでしょうか。実際、中国人社員に対して「職業選択の際に重視
するものは何か」というアンケートを行っても、「能力を発揮する機会がある」「新技術・知識習得の
機会がある」「能力開発の機会」などは上位にきますが、「高収入」がトップにくることはほとんど
ありません。
では、退職する優秀人材の本音はどのへんにあるのでしょうか。実はそれを聞き出す簡単な方法が
ありますので、ここにご紹介しましょう。それは、退職の２－３カ月後に話をきくことです。
すると、多くの場合、彼らの口から出てくるのは「上司やマネジメントのレベルの低さに嫌気がさした」
「職場の人間関係がイヤだった」など、実は人間関係に起因する事柄なのです。
■三流人材を高額報酬で引きとめていないか
これらの「本音」事情に疎い総経理や人事担当者は、優秀人材が理由に挙げる当たり障りのない
「給与などの待遇面」というコメント・退職理由を鵜呑みにして、これは大変とばかりに給与体系を
見直したりして、残留社員の引き留めに腐心するわけです。
しかし、これには致命的な欠陥があります。少し考えてみればわかることですが、
「優秀な社員は上司のレベルの低さ・職場の人間関係に嫌気がさして退職する」
↓
「職場には優秀な社員が見限ったレベルの上司・同僚が残る」
↓
「会社は残留社員の給与条件をあげようと努力する」
そうです。気がつけば、他社では通用しない三流人材を一生懸命、高額報酬で引きとめているという
ことになりかねないというわけです。
続きます。ソースは
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