07/09/06 13:01:50
マテル製玩具自主回収のお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、米国マテル社が製造し、弊社が輸入・販売いたしました、マテル製玩具「バ
ービーのお部屋セット」シリーズの一部商品の塗料に、米国基準値を超える鉛が使
用されている可能性があることが、同社の自主検査で判明いたしました。
これは、米国マテル社が一部商品の製造を委託したメーカーが、米国マテル社の
安全基準と規格に沿わない塗料を同社に無断で使用したことが原因であることが分
かっております。この事態を受けて、日本国内の発売元である弊社では、お客様の
安全と安心に万全を期すため、対象商品を自主回収させていただくことと致しました。
つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではござ
いますが、下記宛先まで料金着払いにて商品をご送付くださいますようお願い申し上
げます。後日、商品の代金をお送りさせていただきます。
対象商品をお買い上げいただいたお客様並びに関係の皆様には、多大のご迷惑、
ご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがな
いよう、商品管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、何卒
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成十九年九月六日
米国マテル社 日本法人
マテル・インターナショナル株式会社
日本代表 トーマス・Ｆ・シーモア
記
一、回収対象商品
「バービーのお部屋セット」シリーズ 5商品
「ネコちゃんとリビングルーム」（製品番号：K8613） 価格 2,520 円（税込）
「くつろぎソファとネコちゃん」（製品番号：K8608） 価格 1,995 円（税込）
「おちゃれなバスルーム」（製品番号：K8607） 価格 1,995 円（税込）
「すてきなダイニング」（製品番号：K8606） 価格 1,995 円（税込）
「わんちゃんと勉強机セット」（製品番号：K8609） 価格 1,995 円（税込）
※なお、回収対象にはバービー人形本体は含まれていない事を、念のためにお知ら
せさせていただきます。
二、販売時期
本年3月6日以降
三、対象商品のご送付先
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町 3-5-1 東京団地倉庫A棟
川崎陸送株式会社 マテル社
※なお、商品代金を間違いなくご送付させていただきますため、お名前、郵便番号、
ご住所、お電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い申し上げます。
四、お問い合わせ先
マテルお客様相談センター
TEL：0120-300-507 月～金（祝日除く）
但し、9月8日（土）及び9日（日）は受付いたします。
（受付時間：午前10時～午後4時）
※お客様からご提供いただく個人情報は、本件についてのみ使用し、それ以外の目
的では一切使用いたしません。
産業経済新聞 東京朝刊 １５版２７面 平成１９年９月６日
URLﾘﾝｸ(www.shareholder.com)
URLﾘﾝｸ(service.mattel.com)
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