07/09/13 11:33:04
【住宅金融支援機構】BCCにアドレスを入れるつもりが間違えちゃったのでお詫び【旧公庫】
電子メールの誤送信によるメールアドレスの流出について
今般、当機構におきまして、電子メールの誤送信によるメールアドレスの流出
が判明いたしましたのでご報告いたします。
お客さまの情報管理の重要性につきましては、従来より機構内において徹底を
図ってまいりましたが、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、
深くお詫び申し上げます。
１．流出した個人情報の概要
（１） 件数等
メール送信1件（個人12名様分）
（２） 個人情報の内容
メールアドレス
２．流出の状況
平成19年9月4日（火）、当機構の職員から機構取引先企業のご担当者（12名）
に金利情報等の資料をメール送信する際、本来はメール機能のBCCにアドレスを
入力して送信すべきところを、担当者の不注意により宛先に入力して送信したた
め、電子メール受信者が互いにアドレスを知りうる状態になってしまいました。
誤送信したメールは、判明直後、ただちに送付先に削除を依頼しており、これ以
上の情報流出の懸念は極めて低いものと考えております。
３．該当する取引先ご担当者さまへの対応
判明直後に、事情をご説明申し上げ、ご迷惑をお掛けしたことについてお詫び
申し上げております。
４．今後の対応
当機構では、マニュアルの整備や職員に対する研修を実施し、お客さまの情報
の適切な管理に取り組んでまいりましたが、今回の事態を重く受け止め、再発防
止に向け、お客さま情報の取扱いルールの再徹底を行い、さらなる情報管理の強
化に努めてまいります。
５．お問い合わせ先
お客様コールセンター
URLﾘﾝｸ(www.jhf.go.jp)