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iPod touchが9月22日より順次出荷開始され、翌23日午前には多くのユーザーの手元に届き
始めた。だが、商品の到着を喜ぶのもつかの間、Windowsユーザーからは不具合報告が相
次いでいる。なんと、iPod touchが一切操作を受け付けないという。
まずiPod touchに電源を入れると、USBケーブルを使ってiPod touchとPCを接続するように
画面上で指示される。iTunesはiPod touchを認識しており、楽曲や動画などの同期も行える
が、iPod touch側はPCとの接続を促す画像を表示したまま一切の操作を受け付けなくなって
しまう。
唯一できるのは、筐体左上にあるスリープボタンから電源を切ることができるくらいだ。もち
ろん再度電源をオンにしても、画面上ではiPod touchとPCを接続するように指示されるだけ
で、他のメニューなどは開けない。Windowsユーザーにとって、現在のところiPod touchは
使い物にならない。ただ、この症状はWindowsユーザーだけにしか見られない。Macユーザーは通
常通りに利用できている。一体、何が起きているのだろうか。
このような事態に対して一部家電販売店が早くも対策を打ち出している。ヨドバシAkibaに
よれば、iPod touchには出荷段階からロックが掛かっており、これを解除するには一度Mac
に接続する必要があるという。そのため、同店舗では「お客様から要望あれば（ロック解除に）
対応する」としており、現在、2階のAppleコーナーに展示してあるMacにユーザー持込のiPod
touchを接続させている。なお、この措置はヨドバシAkibaのみ実施しているとのことだ。
いずれはiTunesのアップデートによりこの不具合は解消されるだろう。しかし不思議なのは、
どうしてこのような問題が起こったか、である。アップルにWindowsマシンが一台でもあれば、
すぐに確認できたはずなのだ。この件についてアップルの広報担当者とは連絡がとれなかった。
サポートにも電話がつな
がらない。
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