07/09/13 17:50:20 xNBij7gz0
>>303
サービス業のサービスとは、非物質的生産物を生産する事であり、
客を良い気分にさせるって意味じゃないんだけど。
客を目的地まで運ぶという業務なら、それをすれば
客の気分がどうなろうとサービスには変わりない。
これも小学校か中学校あたりの社会科で習うはず。
ゆとりでは範囲外になってるのかな。
07/09/13 17:50:20 xNBij7gz0
>>303
サービス業のサービスとは、非物質的生産物を生産する事であり、
客を良い気分にさせるって意味じゃないんだけど。
客を目的地まで運ぶという業務なら、それをすれば
客の気分がどうなろうとサービスには変わりない。
これも小学校か中学校あたりの社会科で習うはず。
ゆとりでは範囲外になってるのかな。