07/08/09 23:20:03 ytD3NRejO
非難のメールで謝罪を引き出したなら、感謝のメールぐらい送らないの？
アメとムチの使い方を知らないとダメだぜ。
どうせ売り上げなんか微々たる上昇があるかどうかも微妙なんだから、
感謝メールを送って、企業にクレーム対処をしてくれたなら、
逆に売り上げに貢献するんだと、企業が学習するように伝えないと。
07/08/09 23:20:03 ytD3NRejO
非難のメールで謝罪を引き出したなら、感謝のメールぐらい送らないの？
アメとムチの使い方を知らないとダメだぜ。
どうせ売り上げなんか微々たる上昇があるかどうかも微妙なんだから、
感謝メールを送って、企業にクレーム対処をしてくれたなら、
逆に売り上げに貢献するんだと、企業が学習するように伝えないと。