【医療】患者の暴言・クレーム対応役に北海道警OBを配置、理不尽な要求には厳然と対処…北大病院 at NEWSPLUS
【医療】患者の暴言・クレーム対応役に北海道警OBを配置、理不尽な要求には厳然と対処…北大病院  - 暇つぶし2ch444:名無しさん@八周年
07/07/03 18:08:26 CJAjHTy00
>>441
>結果としてアメリカ式になるのかなぁ。

一瞬「アフリカ式」に見えて、ああ、シャーマニズムまで後退するのね、と
納得してしまいそうになった俺がいる。

あと研修医はとりあえず形の上だけでも保護されてます。
死屍累々になるのはその少し上の世代かと。

>一部の人の問題で、嫌な気持ちになるのは、普通の人なんだよね。

同意。
クレーマーは人的物的時間的リソースを無駄に食い潰すという意味で、
医療者にとって以上に、他のまともな患者さんにとって有害。

あともし医療機関側が録音や録画をするとなると、守秘義務の問題もある。
極めてデリケートな個人情報、それも当人の音声や画像を記録したメディアという
個人特定が極めて容易な代物を安全に保管するのは容易なことじゃない。

電子カルテ並の保護が当然必要になるし、電子カルテであれば名前や
性別データと管理用の番号を切り離すことで「カルテのデータだけでは
個人を特定できない」状態に置くこともできるけど、音声データや映像では
そうもいかない。(個人を特定できない状態にしたら証拠能力?がない)




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