07/04/06 17:46:39 GLI38VPM0
一部のお客様のメール本文が表示されない不具合およびメール本文の消失について
Yahoo!メールご利用者様各位
この度、弊社メールサーバーのプログラムの不具合により、受信後36～37日を経過したメ
ールの一部においてメールの本文が見られないという事象が発生いたしました。また、調
査の結果、本文が見られなくなっていたメールのうち、メール本文のデータがサーバーか
らすでに消失しており復旧できないものがあることが判明しました。
対象のメールは以下の期間に受信したメールの一部です。
【発生期間】
* 2006年12月26日（火）17:30 ～ 2007年2月25日（日）19:00
復旧できなかったメールについては、以下の事象が発生いたします。
【発生事象】
* ウェブブラウザ上で当該メールを閲覧すると、一覧のページで「From」「件名」
「日付」は確認できるが、メール本文を開こうとするとエラーメッセージが表示され本文
の内容を確認することができない。
* POPアクセス設定を行っている方が当該メールソフトで受信操作を行うと、当該メ
ールを受信できない。また、メールソフトのエラーメッセージが表示される。
* Yahoo!メールアプリまたはYahoo! mocoa上で当該メールを含むメール一覧ページを
表示しようとするとフォルダ一覧に強制的にページが遷移させられる。
* モバイル版Yahoo!メールでは当該メールは一覧のページに表示されない。
上記の事象が発生する場合には、以下の手順に従い当該期間中に受信した対象メールの削
除をお願い申しあげます。