【鮮于鉦 特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ★2[04/09]at NEWS4PLUS
【鮮于鉦 特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ★2[04/09] - 暇つぶし2ch463:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:58:21 EdT1UtRz
そもそも仕事に事細かな契約とかマニュアル持ち込んだのはアメリカ人じゃないのか?

コンビニとか普及する以前からマクドナルドとかマニュアル対応やってたじゃないか。
別にマニュアルは日本のオリジナルでもなんでもないと思うが。

464:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:04:16 wkkNKWT7
つかケンチャナヨ精神の民族にマニュアルなんて理解できないだろ

465:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:11:11 p6bjs1dY
チョンに日本と同じマニュアル作ったところでチョンには同じ行動はどーせできん。
国民性の問題なのだ。

466:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:15:52 NzljASvJ
>>463
誰でも同じ様なサービスをさせる為だろうね。。教育水準や人種、宗教やらなんやらで
価値観は多彩だろうし、統一された規定が無かったら、それはそれで見てみたいがw

467:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:16:38 JTA/dZrO

日本人=木を見て森を見ない

韓国人=木を見て海だと言い張る



468:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:18:37 YZ0Z0OMl
気持ちよく買い物をしていって欲しい
お客さんに感謝の気持ちを伝えたい
その気持ちを上手に表現するためのマニュアル

日本人の凄さは多くの人がこのような気持ちを抱いていること
この気持ちの無い人間がマニュアル通りに行動しても親切とは感じられない

469:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:23:29 l/muIEAt
URLリンク(vision.ameba.jp)
戦後の日本における三国人たちの蛮行
URLリンク(www.youtube.com)
昭和30年代の慰安婦の描写、岡本喜八監督1959年

URLリンク(vision.ameba.jp)
米国内でいろいろなひとにインタビュー

Q:対テロ戦争の一環として、次に攻撃すべき国はどこだと思いますか?

約25秒あたりから

A:「韓国」
Q:なぜ韓国なんですか?
A:奴等はトラブルの元だからだ。
Q:トラブルとはどんな?
A:連中の性格だ。

470:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:24:02 ddPX8YsK
>>1
マニュアルなんてどこの国でもあるだろ
守られてる(もしくは守られてるように見える)のは日本人ってのが基本的にそう言う奴等だから
マニュアルの存在すらあやしい国の奴には死んでもわからんだろう

471:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:29:02 L98QQf/w
日本最大のセブンイレブンの営業権を本家アメリカから買い取ったマニュアルには
なんにも有意義なものは書いてはなかった、解りきったことだけしか書いていなかった。
莫大なロイヤリティを払って手に入れたのは知名度0の看板のみ。
一念発起した当時の7/11JPのTOPはお客様第一、流通革命を独自に独自のマニュアルを
0から作成、開拓して独自の、そして極めて能率的なマニュアルを完成させた。

時は流れて・・・・・・・・・・ 倒産の危機にある本家アメリカのセブンイレブンの経営難を救ったのは

【日本の独自に作成したセブンイレブンのマニュアルであった】

戦後最大のコンピュタ-企業、世界シェアの7割を握ったIBM
10年後にはIBMしかコンピュ-タ-は作っていないだろうという情勢の中
これに立ち向かった一弱小企業であった松下。
そして名実ともに世界最速のコンピュ-タ-を完成、NASAに納入もされた。
当時のIBM会長フランク・ケアリ-のコメント
「ライバルの出現はアメリカ国内ではなかった、それは日本からだった」

【当時の日本の国家予算並の研究費を投入していたIBMの牙城を切り崩した日本の1企業】
マニュアルとは関係ない(笑

韓国にはこういう企業武勇伝はあるのか?w

472:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:29:35 0rxAVL2M
  _  ∩
( ゚∀゚)彡 おっぱい!おっぱい!
 ⊂彡

473:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:32:11 ikkbvP5f
ウリはバイト時代、とりあえず笑顔で挨拶元気よく!としか言われなかったな(笑)
これもマニュアルなのか(笑)

474:471
07/04/11 03:33:15 L98QQf/w
ぁ・・・・・・・・・・ 富士通だったゴメw

ゴメンよ富士通。。。。。。。

475:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:34:08 Usno7+d1
>>27
合ってるじゃん

476:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:36:23 Usno7+d1
>>72
じゃあ、何に向いてると思う?

477:472
07/04/11 03:44:36 0rxAVL2M
誤爆orz

478:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:45:13 qjC0wbtj
>>477
どのスレか白状してから帰れ

479:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:59:24 /puqLcHD
>>1の韓国語版記事についていた韓国人のコメントを紹介しているスレがエンコリにあった。
3つだけだけど、

• 異才洞 (spirit04) 3 7
記者が何のものを言いたいか分からないんだな. それでマニュアルの後の隠れた卑劣な (?) 顔を
見なければならないこの話なのか... 記者言葉通りマニュアルどおりの親切にしろと言っても,
熱心に真剣に一日一日を生きて行く姿だ. マニュアルどおりよらない私たちは純朴真書か. ない.
あれほど熱心に熾烈に暮さアンヌンゴだ. 生半可なコンプレックスで他人の長所さえ乱切りしなくほしい.
(04/10/2007 13:20:07)

• 迫近数 (wipeout7) 1 2
韓国の人々ジタルも常習強姦する人々天地に敷かれたが日本軍政少数が下した決定で
日本全体を売り渡すことは無識さを全身で表現するのだ.日本がヨーロッパよりよく生きることは
ヨーロピアンをしのぐ市民意識と良心のためだ.日本の人々と対話もした事がないミチンスレギが
日本に対して評価するのが韓国の精神病的な社会雰囲気を言う.精神病治療受けてから
ここに文を書きなさい. (04/10/2007 15:22:31)

• キム・ジョン与えた (kimjj2) 13 1
率直に我が国は国民性がとても離れると思います. 人々の意識水準が浅薄です.
今も路頭集めたらごみ散らばっている町内があまりにも多いです. 一方は日本は
一応工科死の仕分けからが確かです. 個人的に韓国と日本は比較対象さえならないと思います.
我が国は近代啓蒙運動がちょっと必要なようです. (04/10/2007 14:21:09)

URLリンク(www.enjoykorea.jp)

そういや、エンコリの画像旅行板でも「日本の道路にはゴミが一つも落ちてなくて綺麗だ」
というレスを韓国人達はよく書いている。これは、韓国人だけでなく多くの外国人が驚くらしい、
日本って、家の前の道路(歩道)は、その家の人が掃除担当と暗黙のルールになってるからなあ。
公道なんだけど、綺麗に保つのは道に面した家の人という。
このルールは個人の家だけでなく、会社(ビル)でもチェーン店の店舗でも適用されているし。
適用外というか大目にみられるのは単身者用のマンションくらいか。
別に「家の前の道路を掃除するなんてマニュアル」なんてどこにもないし、報酬を貰えるわけでも
ないのに、延々と持続されている地域住民による公共サービスの一つとも言えるかな。


480:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 08:55:05 gZRU1/WN
板復活キタ━━(゚∀゚)━━━!!
きのうの続き読みたかったんだw

481:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:14:03 aYPXOteh
サービスに関しては、日本が世界化するのではなく世界が日本を追いかけてるのだ
ある程度の民度を持った国ならば、日本のサービス精神は見習う
民度の低い国は、自分たちには到底出来ないことに難癖付けて標準化を阻害する

482:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:31:42 o6vIm79t
マニュアル化云々といえばISOってどうなのよ?
どうみても手順のための手順、手順が目的化してる本末転倒な代物にしか見えん

483:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:36:58 nIxWan4o
>>482
そう思ってる内はまだ本物じゃないってことだな。



ま、ウチもそうなんだけどorz

484:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:56:29 Cmdl30N+
コンビニ、ファミレスのマニュアルなんて日本では画一化されたつまらない
サービスの代名詞のようなもんだが、外国人が見ると違うんだな。

マニュアル化に侵されていない真の日本のサービスが消え失せて久しい

485:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:01:54 mcO9qQV4
>>焼酎411円、ビールが4点で844円、コーラ147円、ミネラルウオーター178円、合計で1610円

411 + 844 + 147 + 178 は 1580 ですよ。

URLリンク(www.google.com)




486:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:04:18 MbkmWdhG
>>482
もともと欧州の嫌がらせだし。
日本企業を閉め出す理由にするつもりが
自分たちのほうが苦しくなっちまったが。(w

487:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:18:32 USqza+6C
マニュアルって、
客や従業員の声をひろったり、調査して
年々グレードアップされるもんなんだけど
そこも分かってないのかもね。

488:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:34:44 upczw3Uo
ウリナラを36年も搾取し続け、人類史上最悪の奴隷支配を敷いたチョッパリが
心から真心のこもったサービスなどするはずもないニダ、マニュアルどおりに機械的に
しかも強制性をもっていやいややってるのは明白ニダ、ウェーーッハッハ


ってことなんでしょ?まあ一生そうやって粘着しててくださいw

489:無なさん
07/04/11 10:41:32 l99sSkLK
>従業員の心によるものではなくマニュアルが親切なのだ

「欧米人が女に優しいのは文化だからであって、その女に気があるからという訳ではない」
と、欧米人を恋人にする女を批判する2ちゃんねらーの言い分に似ている。


>「焼酒 411円、ビール4本 844円、コーラ147円、ミネラルウォーター178円,、合計1610円になります」

飲み物ばかり買い過ぎ。大体合計は正しくは1580円だし、消費税5%を入れても1659円だ。
合計1610円は間違いだぞ。

490:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:44:06 WqGh1JgU
多国籍企業の場合はどう言い訳するのかね?
全世界でほぼ同一のマニュアルじゃねーの?
それで日本が素晴らしいサービスを提供して、韓国がウンコなのはなんで?

491:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 11:48:50 3LolP7ts
マクドナルドの会長が、銀座1号店を見て
マニュアル通りに仕事してくれる日本人
スタッフを見て感動したそうだ。

アメリカではせっかくマニュアルを作って
も誰も守ってくれなくて、各店で同じ水準
のサービス維持するのが大変だったらしい。

492:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 11:59:55 1OtzGWCW
下朝鮮みたいな徴兵やってる国でこれはまずいだろ。
徴兵の頭数に頼る旧式軍隊では、マニュアルに従える動員兵の能力が、即戦力に繋がるのだが……
能力の下限である、マニュアル通りの事も期待できない兵士ばかりでは、もはや軍隊ではない

493:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:09:35 DmD4tLIi
どう足掻いても自分たちより上を行く日本を
なんとかコケおろしたい一心で書いた文だなこりゃ。
まあ劣等民族はこれで良いんだよ。

494:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:17:00 7w0tbKs4
>日本って、家の前の道路(歩道)は、その家の人が掃除担当と暗黙のルールになってるからなあ。
>公道なんだけど、綺麗に保つのは道に面した家の人という。

町衆の間じゃあ昔から掃除、打ち水は「向こう三軒両隣」だ。
接客マニュアルの基本だってあたりまえの「道徳心」の確認に過ぎなかったりする。
日本人は凄すぎる。

495:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:28:37 upczw3Uo
しかし超賎毒、欧米風邪にやられて自己利益追求型の人間が増殖してるよな・・・
利己主義と低能力を「個性」という聞こえのいい言葉に代えて

496:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:33:29 RAWmU2w3
マニュアルは韓国起源、っていうのはもう出た?

497:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:38:42 V78c7Z63
マニュアルを使いこなせる教育水準と民度が必要なのをお分かりか、朝鮮人。

498:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:39:12 3v7pz+H8
チョンにも大声で怒鳴ればなんとかなるマニュアルやでかければ強いというマニュアルがあるじゃないか!

499:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:41:13 9dseUlSk
マニュアルあってもチョンには無理

道徳ってものが存在しないのに善行を説くみたいなもんだ

500:闇仙 ◆ZfXxlDUuVU
07/04/11 12:46:21 zEF8D3xd
予想通りのレスが多くて書く事ないのだねw

501:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:46:49 guZhMYeX
マニュアル人間なんて日本では昔から言われてきたことじゃん
今更なんなんだ

502:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:53:53 IMKzKURj
>>1
 
てめーらが捻くれてるから
他人も捻くれてるだろうとしか判断できない
ウルトラ馬鹿低脳民賊チョー鮮人。
目障り!死ねよ!

503:ホロン部員 ◆t/GUd7ef.2
07/04/11 13:00:45 HfZxIEGJ
>>494
そう。マンションでは無理だが、地域の清掃、防犯、連絡体制は、
古くは江戸時代より確立されたものだ。打ち水など「向こう三軒両隣」
も暗黙の了解だった。自分のことしか考えない「超賎人」とは違うね。

504:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:11:58 3b4b0uSy
>>503
マンションでも自治会で、共用通路とか掃除しないのか?

505:ホロン部員 ◆t/GUd7ef.2
07/04/11 13:15:34 HfZxIEGJ
>>504
まぁ、やってるんだけどね。ついでに、うちの親父「自治会長」まで
押し付けられちゃって、夜の見回りまでやらされてるよ。ww

506:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:41:22 bFoOWvo9
ゴミ出しの曜日ってマニュアルさえも守らない朝鮮人。





つーか、うちの自治会の人も困ってるんだよ。なんとかしてくれ。

507:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:52:50 upczw3Uo
>>504
うちは基本清掃は管理人さんがやってくれるなぁ・・・
一応自治会はあって、年一回総会やるけど

とりあえず相互互助の精神は素敵だと思うけど、
銀行屋の支店の連中や、ディーラーの連中が
自店の遥か先の交差点の方まで掃除しに行ってるのをみると
ちょっとあざとくね?と思ってしまうウリは超賎毒に犯されますか?


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