【鮮于鉦 特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ★2[04/09]at NEWS4PLUS
【鮮于鉦 特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ★2[04/09] - 暇つぶし2ch200:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:16:00 ifWJ4pMU
情報ノウハウを蓄積せず前政権を悪者に仕立て上げ全て破戒する民族らしい論理だな
大統領が退任後もれなく逮捕されるんだっけ?

201:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:17:19 Ufk9n+k0
お前等だってマニュアル作ればいいじゃん
レイプと放火のマニュアルw
韓国人は規則を守れないからマニュアルをつくらないんだろ?
国民の民度が違うとゆうか
人間としてなにかが足りないとゆうか・・

202:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:18:48 Wf+bIN6p BE:379865287-2BP(2410)
    ._,,,ri!|゙‐'゙゙l|            : : : : :              
  ._,,r!゙,,/`  )|,     .,,,r,=,r‐'"゙゙',゙l ゙゙゙゙゙̄"'―-、,,、       
../|彡'`     ゙レ    .,!,,,r'"、,,,-‐":::::::::::::::::::::、::.,,,iiilr、      
,ノ         ゙|、   ,//,/`,、:::::::::::::::::::::::::/゙|:l゙::"'''"゙i、     
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           レ, ,l゙::::|l゙::::::::::::`:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::;;_,,iレニニ―l;;r
            'l,!l゙::::|l゙::::,、:::::::::::::::::::::::::::;;;;;;;;;―''''"、/   .,i´| 
            ゙l;:::::::j,:,i´;;;:::::::;,‐;;;;::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;,,/    /;|;l゙ 
           _,,,,,|,:;-:r"`;;,,/.,";、;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;_,/`     l゙;;'│
            ,,,i'|!゙‐'":',':;''''`:',i´;;;'''';、,,,,_;;;;;;;;,,/"       ,/;,/` 
           ,lレ'/゙゙゙',゙li|,il,"'''i,,,-、;'''''゙゙ミi、/,,{│         ,,l゙;/   
        ,!レ!" .,ri゙||゙.,/゙゙l゙||,,l|,゙lii、;;;;゙l:゙l゙l,,,,l、     .,,il゙/   
        "   |l゙  │ .゙ |` ゙'|、〉;;;;.lノ,l゙,,ノi、   _,-',r'"     
           |゙l  ヽ  l゙ミ゙lilミ}l.,r,゙lr'"`  `',,r/゙lr'"      
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           l`l゙   .゙ニ-!    .,/ニr'"`     .゙l、 

203:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:20:39 tKshc+ny
>>202
アリカ・ユメミヤに謝れ。

204:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:20:51 7u0AbnSm
マニュアルを作ることができて、マニュアルを守ることができる。
当たり前のことを当たり前にこなす。
その上で、+αの心遣い。
一番難しいことをサラリとこなすのがかっこいいね。

205:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:21:19 HaNThkil
>>200
なるほど・・・だから朝鮮民族のマニュアルは、儒教から一歩も進歩できない訳ですね。

・・・・あいつら、原理主義って呼ばれるほど儒教をマニュアル化しているくせにね。

206:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:21:43 ZEQaw7e3
>>141
何これ?
こういうことする人なら、西洋人が靴抜いでも方向変えちゃうだろ。
田麗玉ってのが日本人に理解が無いことだけは分かった。
「ああ、日本ではそうするものなんだ」と考えるゆとりも無い。

207:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:22:22 jnhSJBWV
うちの近所のパチコン屋の景品交換所のジジーとババーは
テレビ見ながら、対応してるぞ。
こいつらやる気があるのかといつも思う。金勘定は絶対間違わないけどな。

208:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:23:57 OuNOAWlO
マニュアルの内容を考えてるいるのは日本人
ということは・・・・・

209:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:24:51 ZEQaw7e3
>>207
そもそも朝鮮玉入れなんかやめなよ。北の資金になるよ。

210:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:25:39 HaNThkil
>>141
むしろ親切心であって、帰るときに履物を履きやすいようにしているだけじゃん。
別にどこの国の人が来客しても、同じようにするだけなのに?

・・・・・はぁ?傲慢?
どうやら中国と日本では、傲慢の定義が違うらしい

211:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:35:06 5GdYwDzR
知り合いの在日朝鮮人が初めて韓国旅行へ行ったときの出来事(実話ね)

ウインドウショッピングをしていたら、笑顔も無い店員が近づいてきて
「買わないなら帰れ」と言われて喧嘩になりそうになったって言ってた

日本人なら逃げ帰るが喧嘩になりそうと言うから流石朝鮮の血と思ったw

最低限の接客も出来ない、トラブル発生しても対処も責任も取らずただわめいてりゃいい国と一緒にしてもらっては困る。

212:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:36:50 bUxbqycJ
俺の3歳になる姪に、おもちゃのレジスターを買ってやったら、
「いらっしゃいませ」
「5円です。ピッ」
「カードはお持ちですか?」
「ありがとうございました。またお越しください」
ってやってたぞ。
単に、それが普通だと思ってるだけなんじゃないのか?

213:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:37:40 BZ2EOyg8
日本の大手企業のいうつかは高度成長期、アメリカ企業のサービスの強み
のひとつはマニュアルにあるとして、莫大なライセンス金で買って取り
入れた時期もあった。中には買ったあとで中身があまりにも貧弱なものや
当たり前すぎてがっかりしたケースもあった。
だがマニュアルというシステムを自社に導入する意義や価値をそこに発見した。

そして日本企業はそれをもとに次第にマニュアルやシステムを自社製に変えていった。

214:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:37:43 XmO9Iu9l
マニュアルがあれば出来るんだったら何故チョンは同じことをやらないんだ?

たとえマニュアルがあっても2000年間の奴隷生活で劣等感の塊になってる

朝鮮人には客を喜ばせる接客など無理な話。

215:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:38:48 ZEQaw7e3
>>210
そうなんだよ。
この事例が何で西洋人へとアジア人への対応の違いの話になるのか。

靴の方向を変えられたらむっとするらしいということは、文化の
違いなんで、そこは分かるんだけどな。
(死者を送るときしか靴の方向は変えないとかいうやつかな?
どっかでそういう解釈があるということは聞いたことがある)

だけどそんなこと日本に住んでたら気付かんだろ、普通。


216:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:40:28 357OCmk2
>>212
子供ほど周囲をよく見てるよね

217:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:43:01 HaNThkil
>>215
靴の脱ぎ履きに苦労している中国人には、靴べら渡してもいけないのかもな・・・傲慢だ!!!って。

218:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:43:08 ue03H46F
マイクロソフトは、営業マニュアルも
やっぱし、1ページ読むのにリンク100箇所ぐらい
開くんだろか。

219:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:44:07 HaNThkil
>>214
あいつらにもマニュアルはあるって・・・・

つ【朱子学】

220:天の川市民(知性派)
07/04/10 16:44:08 5Jog3WLz
>>1から>>217
を読んで、
日本人=機械的
朝鮮人=情緒的
ということがわかりましちゃ。

221:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:47:20 HaNThkil
>>220
理性的と感情的のほうが的確だぞ。

222:Ta152 H-0 ◆Tank/Ja2RQ
07/04/10 16:47:41 HG6uAMTR BE:747490368-2BP(111)
>>220
おい、デブ。
何年、日本にいるんだ?
40代後半だっけ?

223:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:49:29 gKXr6dD5
日本人=墨家
朝鮮人=儒家

でしょ。

224:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:50:26 357OCmk2
超賎人=情緒不安定的

だろ

225:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:53:26 IC3QGVxs
松田健のアジアレポート:韓国人は親切
URLリンク(www.ido21.com)


226:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:54:21 frtZ6sBK
所詮 シナ人とちょうせん人には 現代のサービス業は無理。サービスの意味が分からんのだから。
シナの架橋が成金になれたのは、現地で「騙し」を行ったから。
シナ戦線に出兵した漏れの亡き父がその手口を漏れには伝授してくれたから分かる。

227:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:56:01 frtZ6sBK
華僑であった。スマソ

228:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:57:19 DspV7OTH
この記者は、日本を遠まわしに褒めてるんだよな?


229:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:59:00 cyxulFZN
一年中火病を起こしている民族が情緒的って・・・

230:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 16:59:53 uPuy63ic
マニュアルっていうか、社員教育だわな。


231:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:01:22 ZCAredOw
韓国人はオートマしか乗れないからイカンのだ

232:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:01:58 jKxaODvf
日本=マニュアルがあれば、それほど幅の無いサービスが提供出来る。
中国=マニュアルがあっても読もうとしない。
朝鮮=自分の行動に合わせてマニュアルを捏造する。

233:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:02:09 IxF2BiK/
>>231
いや。乗れてもアレだぞ?

234:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:04:38 IP4llcmF
朝鮮人は内なるDNAの声に従ってれば
ケンチャナヨ!

235:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:04:50 bKxmNmv+
「マニュアルが完備」されていても整備不良で戦闘機を落とすような
連中には、どんなマニュアルを与えても日本並みのサービスは無理だからw

236:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:06:52 OqavMyI3
>>235
ま、そういう事だなww

237:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:07:12 pjRCVi+u
モスバーガーに事前に電話で注文して商品取りに行ったときの話
会計を済ませて商品を受け取ったときに袋の中にビニールの小袋が入っていた
後で見てみると、「お電話ありがとうございました」と書かれていて電話代の10円玉が入ってた
マニュアルとは分かっているけど、こんなことでもちょっと温かい気持ちになれたお

238:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:18:09 OqavMyI3
>>237
接客マニュアルは従業員に心を込めるために作るものもある。
いかに心地よくおもてなしを全従業員が行えるかは、
そのマニュアルを作る人におもてなしの心があるかどうか。
モスはキチンと自分達のキャラを把握してるよね。

システマチックなものでも、奥底にあるのはそういう気持ちのハズ。
「とりあえず、真似た」所は、だいたい潰れる。

239:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:20:10 357OCmk2
まあ店に足を踏み入れるなり


い~~~~~~らsっしゃいませぇぇぇぇぃぃぃぃぃ~~~~~~~~~~



とかバカみたいに声を張り上げる事をマニュアルにしてるような
判ってないところは潰れてくださいw

240:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:20:19 PfB7k+I6
マニュアル守れよと言われたら、大声出してファビョる国には無理な話だ。

241:天の川市民(知性派)
07/04/10 17:21:41 5Jog3WLz
諸君! ワタシは諸君を軽蔑しているっ!
こんなくだらない板に毎日来て、身勝手な書き込みをしながら、
何の責任もない、こんな無責任な国を作ってるのは諸君である!

242:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:24:35 eyS44ZJ+
>>241
中韓朝になくて、日本にあるもの。
それが「言論・思想の自由」。

うらやましいなら、素直にそういえば?w

243:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:24:37 9HYfKsRd
>>241
祖国が戦争をして首都が占拠された事もあるのに
(自称)強制連行されたと言って、他国に堂々と居座り
祖国の為に何もせずのうのうと暮らしてるクズの祖国より格段にマシ

そもそも比べる事自体間違ってるくらいに

244:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:25:58 TRFVoEb+
>>1
日本のことになると
チョンはあいかわらず素直に評価しないで
ケチつけるのなw

245:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:27:46 IxF2BiK/
>>241
くだらないと思うなら、貴方こそ来なきゃいいじゃない?
こんなところに来るのは、本人の自由なんだからさ。

246:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:28:20 /1BzSLIb
>>1
これだけは覚えておけ。
民度にマニュアルは存在しないという事を。

247:Ta152 H-0 ◆Tank/Ja2RQ
07/04/10 17:28:38 HG6uAMTR BE:280309829-2BP(111)
>>241
チビデブ。
頭は糞とキムチの容器じゃねえんだ。

248:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:29:03 Y1d5GMjb
>>241
つ【鏡】

249:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:30:54 357OCmk2
>>241
尿道オナニーは格別だ、まで読んだ

250:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:35:00 12ZJVTz/
20年ちょっと前かな?
マクドナルドやディズニーランドの接客を批評するのが日本で流行った
いわく、マニュアル化された接客は心がこもってないとかどうとか
結局は素人を短期に即戦力に仕立て、遺漏無くサービス提供するには最善の策だったわけで
その後はあらゆる分野に浸透した
企業でISO9000や14001導入が出来たのもマクドの成功体験があったからだろう

251:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:37:00 B7NoM7QJ
マニュアルがあればちゃんとできるんだ。

じゃあちゃんとマニュアルがある、KF-16やF-15Kの整備はちゃんとできるよね?

252:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:38:55 5ypkatOr
外国はどんな接客してんの?自営業なら適当でもいいけど
大手のチェーン店とかでも態度悪かったりするわけ?

253:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:39:47 trAI/oR+
この記事書いたヤツ大馬鹿だな

254:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:41:21 3vpMwFPr
民度ってモンが理解できないから、なんとか自分の乏しい物差しで
無理矢理理解した結果がこれかよwwwww

絶対に追い抜かれることは無いと確信したよw

255:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:41:26 RCAR2Y8f
蟻のような日本の人々の天性が一役買っているのだろう
 ↑
 ゴキブリのような韓国人には無理ですか~

しかし天性よりも重要なのが「マニュアル」だ
 ↑
それは違うと言いたいが 韓国人には理解出来ないだろ。
 

256:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:44:48 WnYaxLjk
中国人も韓国人も、日本に来れば日本の法律というマニュアルがあるのに、
従わない奴が多い理由を説明してほしいもんだな。

257:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:44:56 wKexhLsW
朝鮮人がいつまでも駄目な理由をこの記事に見た感じがするな。
自分たちの欠点を認めず自分より優れたものをどうやって貶すかに腐心する。
朝鮮人とはそういう連中だ。

258:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:45:50 ZxDpBc6E
マニュアルって無数のケーススタディの積み重ねなんだよね。
マニュアルを使う人間にはそれを生かすだけでなく更に発展させていくことが求められる。
決して形だけのものではないよ。

259:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:47:17 ViYFuFZT
マニュアルがあっても、それを守る心が無いと意味が無いんだけどな。
マニュアル作るんだって、客と従業員双方の心がわかってないと作れないし。

ちゃんとした形を作るには、結局心がいるんだよね。

260:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:49:46 W9nQhBpn
マニュアル云々じゃなくて、民度の差だろ。
日本は刺青入れてるようなコンビニ店員でもつり銭ごまかさないし。

261:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:51:12 yOscJcSM
もう、何が言いたいのか…はっきりしすぎ

262:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:55:02 esj1WSKi
チョンの反日もマニュアル通りの事しか
言わないだろうが。w

263:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:56:24 5ids+Dan
マニュアルが無理なら、民族法でも作って、罰則は無くても規定はできるよな?

第6386条24項、公共の場で脱糞は慎むべし~


264:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:56:57 KptTOUbF
【コラム】「マニュアル大国」日本(上)
鮮于鉦

 コンビニエンスストアに行って従業員の対応を見るにつけ、記者は「日本の強み」を実感させられる。
彼らの多くは「フリーター」と呼ばれる、新しい下流層を代表する人々だ。時給も900円前後という。

 コンビニエンスストアで客が商品をレジに並べると、従業員は「焼酎411円、ビールが4点で844円、
コーラ147円、ミネラルウオーター178 円、合計で1610円のお買い上げになります」とよどみなく呼び上げ、
客のほうに顔を向ける。そして客が差し出した金を「1000円、2000円…」と一枚ずつ数え、大きな声で
「2000円のお預かりになります」と確認する。おつりを数えるときも客に見えるような角度で同じく声を
出して数えから、渡す。そして「ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております」と結ぶ。

 スーパーだろうが、量販店だろうが、近所の小さな店だろうが、こうした対応の面ではほとんど同じだ。
従業員の性別や年齢による違いもない。これには日本人の天性のまめさが大きく寄与しているが、
実際にはそれよりもっと重要なものが隠されている。それは「マニュアル」だ。ここで言うマニュアルとは、
客に対してどんなあいさつをし、どんな言葉をかけて見送り、お金を数えるときにはどうすればよいかと
いったことまで事細かに記した「従業員の心得」を指す。

 従業員は報酬をもらって働く以上、マニュアルに忠実に行動する。外国人が「日本人は本当に親切だ」
という感動するケースの多くは、従業員の個人的な行動というより、マニュアルに沿った対応によるもので
あることが多い。それはマニュアルの内容がもともと「親切」だからだ。

 フリーターと同じく、日本社会で下流と見なされる工事作業員らは、作業を終えた後、チリ一つ残さない
ことで有名だ。天井に設置された暖房のクリーニングに訪れた作業員の例を紹介しよう。作業員が最初に
行った作業は、床にビニールシートを広げることだった。そして暖房器具にもビニールをかぶせた。
そうしておいて、ビニールをかぶせたままの状態で暖房器具を清掃すると、ホコリはひとつも落とさずに
撤収しながら「ご迷惑をおかけしました」とあいさつして出て行った。これも作業員たちが親切だからと言うより、
暖房器具メーカーのマニュアルが指示する内容が親切なのだ。

 先日バスに乗っていて、乳母車をひいた女性が乗り込むのを見かけた。最近、運賃200円の市内バスは
いわゆる「ノンステップ・バス仕様」になっており、停車するとバスの乗車口の高さが歩道のブロックと同じ
高さに下がるよう設計されている。この女性は難なく乳母車を引いて乗車した。しかしバスの運転手は
運転席から立ち上がり、乳母車を座席に装着されている固定ベルトでしっかりと固定してから、また運転席に
戻った。もちろんここでも、親切なのは運転手というより、バス会社のマニュアルのほうだ。

東京=鮮于鉦(ソンウ・ジョン)特派員
URLリンク(www.chosunonline.com)
URLリンク(file.chosunonline.com)

265:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:57:29 JJc/WPdE
違う、マニュアルを守れる国民性があってこそだ
韓国のコンビニでマニュアル導入しても半分も守れないよ

266:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 17:58:02 KptTOUbF
【コラム】「マニュアル大国」日本(下)
鮮于鉦

 ところがよく考えてみると、これらのマニュアルは客に親切にすることだけを目的に作られたものでは
ないことに気づく。コンビニエンスストアで一生懸命にお金を数える理由も、作業員がホコリを落とさないよう
撤収する理由も、バスの運転手が乳母車をしっかりと固定するのは、そうした対応がいつどこで起きるか
分からない事故やもめ事から自分たちを守るために重要だからだ。

 ソウルに住んでいたころ、コンビニエンスストアの店員が友人と携帯電話で通話しながら接客する様子や、
小さなスーパーの女主人が、テレビの連続ドラマに目を向けたまま代金の受け渡しをするのをよく見かけた
ものだ。こんな状況で1000ウォンを出した客が後で「1万ウォンだった」と主張し始めれば、不毛な押し問答が
繰り返されることになるだろう。ソウルにはまだ、乗客がシートに座る前にバスを動かす運転手や、家に
ホコリやキズを残して立ち去る作業員がたくさんいるのだろうか。記者は日本に来て以来2年間、テレビを
見ながら接客する店の主人や、通話しながら接客する従業員に出くわしたことは一度もない。

 日本はマニュアル大国だ。一般の従業員から、社長に至るまでマニュアルに沿って行動する。シンプルな
マニュアルと、これに従う集団的な規律があれば、いつどこで起きるか分からない問題を事前に遮断する
ことができるからだ。

 これらのマニュアルには世界中で通用しそうな普遍的なマニュアルもあれば、日本でしか通用しないやや
偏ったマニュアルもある。そして「日本的過ぎるマニュアル」を細かく検討し、「世界に通用するマニュアル」に
変える作業こそ、日本が行っている国際化にほかならない。

 仮にまどろっこしく感じることがあったとしても、そうした過程にこそ、開国・開放のたびに強さを発揮してきた
日本の適応性の高さがよく表れている。

東京=鮮于鉦(ソンウ・ジョン)特派員
URLリンク(www.chosunonline.com)

267:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:00:06 9j3YJptc
だれも>>241(恥性派)のネタに、突っ込んでやらない優しさに濡れた。

268:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:00:21 esj1WSKi
>ところがよく考えてみると、これらのマニュアルは
>客に親切にすることだけを目的に作られたもので
>はないことに気づく

考えなきゃその程度の事もわからんのか?
ただのアホだな。w

269:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:00:41 sbkGd7nl
社長のマニュアルや減らず口のマニュアルを見てみたい。どこかにありませんか?

270:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:02:16 9j3YJptc
>>269
ヒデヨシが燃やしたニダ

271:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:02:28 Bip35gW5
日本の女も似たような事言うじゃんか。「過剰なサービスばかりで気持ち悪い」と。
アジアや欧米のサービスの方が気さくでいいとか、ゆとりがあるだとか。

272:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:02:55 hEifKHsF
マニュアル方式はアメリカ由来なんだけどなぁ…

後どのくらいで朝鮮起源になりますか?

273:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:03:32 3vpMwFPr
>>271
そういう女は日本から出て行けばいいだけだ、お前もなw

274:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:04:22 MnT6o4bg
マニュアルを作って遵守する。
どっちも朝鮮人にはないからな。
マニュアルにない余計なことして被害出すし。

275:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:06:06 esj1WSKi
>>272
マクドナルドだよな。

276:紙おむつ ◆HiOVxb5UoA
07/04/10 18:06:45 1fNlX5x5
途中までは、異国文化についての作文にしては上出来、という気持ちで読んでいたが
「日本の世界化」で一気にチラシレベルに格下げしたwwww

え、作文じゃなくて記事なの?

277:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:09:24 Bip35gW5
>>273
俺はすでに海外にいるが、こっちのサービスに辟易してるんだよ、帰りたい。
俺は、自分探し系の日本の女が現地人に日本の悪口を触れ回ってるのを見て
日本を弁護してる側だぞ。
こっちは一流レストランでも日本のファミレスほどのサービスも提供できん。

278:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:12:39 yK7X1EN8
韓国がマニュアルを採用しても守らないだろ?
人間としての基本が違うことに、永遠に気が付かないんだろうな。

279:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:13:00 i+oQdsPz
まーた斜め上逝ったな
途中までは理解できる文だったのにもったいない

280:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:15:22 3XxytoIR
>>277
ちゃんと適正なチップ払ってるか?
というのは現地の人には冗談だが、結局DQNは追放じゃなくて
駆除しなきゃってことか。

281:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:16:48 3XxytoIR
>しかし一つ一つ考えるにマニュアルも親切ではない。 コンビニ店員が熱心にお金を数える
理由、

特亜が客に混じっているから。

282:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:16:50 9j3YJptc
>>277
惜しいな、IDがBipだ。

283:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:20:48 wwah4OxB
なんかむかつく記事なんだけど。
マニュアルなんてあってないようなものだよ接客業は…
いやいややってるんじゃないと思われるような記事がすごく
むかつくんだけど。

284:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:21:20 poaVz4d4
「日本人そのものは親切でない」と言う含みを持たせたいのだろう。
バカチョン記者の書きそうなことだ

285:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:29:19 LS0GQH42
マニュアルも何も元々の親切心や公正さが無ければ役に立たないだろ
同じ事を朝鮮人や支那人にやらせようとしてみても無駄
他人に親切にするのは損だと考えているような民度では不可能なんだよ
香港のディズニーしかり韓国のロッテワールドしかり
客もノーマナーだが従業員も仏頂面でいい加減な接客
まずマニュアルを守れるようなモラルから教えろよ韓国も中国も
話しはそれからだ

286:赤ずきゅん
07/04/10 18:39:02 PTb8MvvD

    鮮獣はマニュアルすら身に付か無いぉ。


                 

287:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:41:03 6HRtnEN/
韓国人の馬鹿さ加減があふれ出た馬鹿記事だな。

日本社会の律儀さ・秩序正しさは、全部、日本人の人間性と文化と歴史によって
生み出され育まれ発展し維持されているんだよ。人間のないところに社会も何も
ないのだよ。

それを、全部、“日本人じゃなくマニュアル”と話をすりかえ、俗悪・卑劣・姑息
な朝鮮民族でも、“マニュアルさえあれば”ちったーましな社会になれたんだと
でも言わんばかりの糞エッセイだなwww

“日本人がいいからじゃなくてマニュアルがいいから”と必死でケチをつけるわり
には、「ドクト・マニュアル」「ウリ民族マニュアル」で、愚劣なゴロツキの社会
しか作れてこなかったことには目が向かないようだ。

いくら日本人でも、朝鮮人韓国人を立派にするマニュアルなど思いつかないし、
そんなの作るなんて、マア、無理だなw

288:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:41:31 dq8Dm1y3
>>1
ようするに、日本人には心がなく、マニュアルでサービスしてるだけ、って言いたいんだろ?w
一理あると思うが、理解の底が浅い感じだな。その行き届いたマニュアルさえ作ることが出来ず、あるいは作っても実行出来ない朝鮮人との精神性の違いにまで踏み込めよ、低能チョン記者w

289:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:46:27 6HRtnEN/
そういや韓国人にも、世界に誇れる立派なマニュアルがあるぞ。

武装スリ“ヒット・エンド・ラン”マニュアル

クローン捏造マニュアル

ナンデモ“日本のせい”強弁マニュアル←全国民が履修済み

ドラマ・歌“パクリ”マニュアル

偽ブランド製造販売マニュアル

290:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:47:24 VwSQl8AM
中国人もチョンもマニュアルさえあれば列に並ぶ程度のことなんてワケないさ!













監視員がいなくなった瞬間いつもの割り込み乗車に速攻で戻ったがwww

291:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:48:13 yK7X1EN8
>>1
日本のマニュアルやるから、そのとおりにやってみれば?

無理言ってごめんw

292:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:48:47 BiWnfzPZ
単に、日本が高評価を受けることに対して

・ケチをつけたい
・妬ましい
・羨ましい

ってだけでしょ。いつもの朝鮮人思考。
あいつらがゴチャゴチャ言ってくることは、「日本の素晴らしい部分」なんだって思えばよし。
実際そうだし。

293:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:49:54 w8t3CPTm
特亜はマニュアルを順守出来ないから無意味だな。

294:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:50:20 IiUPMuN3
朝鮮通信使かおまいはw

295:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:51:13 /OpapZgk
懇切丁寧なマニュアルだとこんな細かいことできないニダ!!
で、整備不良で落ちたんだよなF15

296:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:51:25 g2oib8L8
事実だけどちょっと腹立つなw 


297:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:51:52 OaQkOgdD
決定的なのは
決まりを守ろうとする日本人

決まりを守らない朝鮮人

マニュアルがあろうが無かろうが関係ないことである。

298:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:52:04 xdqHU3Im
アサヒのコスモポリタンもマニュアルか!?
全然親切じゃないがw

299:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:52:54 RbczPs77
朝鮮_人はマニュアルも守れないだろ…

300:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:53:59 mOzRPnFX
コンビニ各店、どの店員も接客態度を同じにするためでしょ。

デパートのお辞儀を韓国でも真似してなかった。


301:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:54:53 H7bSHthO
>2
>世界的に通用するマニュアルもあれば、
>日本でしか通用しない減らず口のマニュアルもある。

なんだ?減らず口のマニュアルって。

302:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:56:38 EDbSeiU/
親切のマニュアルなんか無くね?
マニュアルの内容なんて、
・商品について
・使用システム(レジとか)
・職場のルール(服装とか)
くらいじゃね?

舞浜のアレですら、
+周辺の地図(トイレとか)
くらいだったぞ。

303:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:57:33 6HRtnEN/
韓国人は、ノーベル賞を取るためのマニュアルさえあれば、ノーベル賞
がとれると思ってるのかも知れないな。

で、結局、韓国人がマニュアル化した中身は何かというと、「ロビー活動」
ってわけだよ。「日本人はロビー活動でノーベル賞をとったはずだ」という
程度の認識しかない。何につけても、あいつら、そういう発想(猜疑心)
にしか行き着かないw

304:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 18:58:11 22fKAaya
多分、マニュアルの起源は欧米だろ、日本じゃねーはず。
日本じゃマクドナルドあたりが最初しゃね?

305:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:05:48 IENMaynV
無駄な衝突を避けるためのマナーや気配りは別に日本人の特性ではなく
人類が文明化する過程で獲得してきた普遍的な知恵だと思うが。

306:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:08:59 RbczPs77
>>305
朝鮮_人は人類ではないのです。

307:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:12:09 uTIFITHw
>>78
俺は馬鹿だから、イマイチわからんが、不二家がかわいそうでTBSとみのは不二家にちゃんと詫びを入れろってことか?
それは人として当たり前で、出来ない奴はキチガイってことか?

308:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:12:33 92ccht5J
しっかし、チョンって日本の事なら盲滅法に難くせつけるんだな・・・

309:めそ@心の同盟国 ◆.6Ed2kmAUE
07/04/10 19:13:23 wUWQrlNi
鮮人取扱マニュアルまだ?w

310:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:16:26 1+zDwCfc
散々駄文を連ねておいて、"日本の適応性の高さ"その理由を説く文章になっていない。
"それなら姦国は、こうあるべき"という主張はしなくていいの?
一体何がいいたいの、これでよく主要紙の記者が勤まるな、鮮于鉦。

311:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:18:18 eCFT8Bpc
服屋のバイトしてた頃、日本語が片言のドイツ親父の接客した。お互い片言の英語で。
子供さんの服を探してたみたいなんだけど、色で迷ってるらしく
「本人に聞いてみたい。一番近い公衆電話はどこかな?」て言われて
同じビル内だけどちょっと分かりづらいとこにあったし、道順も説明する自信ないしで
「内緒ね」つって、店の電話貸してあげた。おっさんややビックリ。「いいの?」みたいな。
ドイツ語?のやりとりの後、デニム一本お買い上げ。
会計後に、自分のネームプレート(漢字)見て「ありがとう、◯◯さん」とすごい嬉しげに笑って帰って行った。

もしかしたら日本語ペラペラな人だったのかもw

312:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:19:50 Xnm2Uu82
マニュアルなんてのは、空から降ってくるわけじゃなくて人間が作るんだがな。
“こういう場合にはこうすべき”という道徳的な躾や教育も
マニュアルといえばマニュアルだわな。

313:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:21:47 8KeWfYUE
うがって見れば何でも悪く見えるってことか
どうしようもねえな、この記事

314:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:23:26 Ywu7Tzjm
この記事・・・気持ち悪くないか?

頭が悪いの?朝鮮人。

315:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:23:29 XmO9Iu9l
マニュアルがあってもまともな接客ができないチョンが何を寝言を言ってるんだ。

悔しかったらマニュアルでも馬糞桶でも何でも使ってやってみろ。

316:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:23:40 VlVZjw7d

韓国の食堂では
店員が、怒った顔をしながら、乱暴にテーブルに置くのが
マニュアル化されてます。

317:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:24:21 xOA2aW6u
朝鮮人は規則を作ってそれを守るという概念はないの?


318:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:25:26 Xnm2Uu82
>>314
こういう記事が、韓国人にはうけるという事でしょうね。

319:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:26:02 pd4RvkAN
お前らの仲間がつり銭たりないニダだの、渡したのは一万円札ニダ だの糞みてえな手口使ってくるからだろ

320:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:27:28 3uHARER1
ねずみの国でバイトしたことがあるが、あそこの接客のポイントは、
マニュアルは最小限。そこから自分で考えてどう広げていくかってことなんだよ。

おいらはキッチンの裏方だったんだが、
食事の時、入れ歯をティシュにくるんでおいたら
間違って捨ててしまった。というゲストがいた。
大分時間がたった後だったけど、もちろん探したよ。
膨大なごみの中からみんなで見つけたときは嬉しかったね。
喜んでもらえたしさ。

チュンもチョンも。相手の気持ちになって考える、っていうことが分からないんじゃないのか?





321:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:27:46 CBuMu8VF
【高槻市】 「日本人を差別して死にたい」 李敬宰さん落選 【むくげの会】
スレリンク(news板)


322:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:30:37 Xnm2Uu82
>>321
高槻市民のみなさんは、きっと晩酌がすすみますな。

323:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:40:36 v2T7Et4X
>>1
マニュアルがあっても支那、鮮人は従わない しゅーりょー

324:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:43:05 e4ypUu7r
まっていたぜ、どぎつさのジョン。
相かわらず日本人を貶める為にとんちんかんなことを書いているな。

>いつ生ずるかもしれないトラブルから自分を守るための一種の防衛策だ。
以前あったトラブルからマニュアルが作成されたんじゃないか。
その場で火病起こしてそれで終わりに出来る学習能力のない民族にゃわかんねーか。
あと
>「2000円頂きました」
つりがあるときは”お預かりしました”だろ。
よくもそれで「物書きで御座います」なんていえるな。

325:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:51:15 tD1ELFDM
ガンダムもマニュアルさえあればザク倒したり大気圏突入できるからな。

326:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:53:45 EbP9amgG
>>325
そー言えば、テコンVにマニュアルってあるのかな?

327:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:54:33 KptTOUbF
【コラム】臨機応変が通用しない「規則の国」日本
URLリンク(www.chosunonline.com)
東京=鮮于鉦(ソンウ・ジョン)特派員

328:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:54:40 Zo+pQiUz
朝鮮人が大好きな礼儀も、儒教に基づくマニュアル。
しかし、親切とは言われない韓国人。根が腐っていてはダメだと言うこと。

329:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:55:22 pFiU2cL7
>>321
目出度い。だがしかし、油断禁物

330:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:55:29 yXKqW3Gf
日本のことはいいから、
まずルールを守ることを学べよ・・・

331:弄韓厨論客 ◆RH.E/.1DBw
07/04/10 19:55:29 rJ4KDKAQ
マニュアルなんて飾りです。エラい人にはそれがわからんのです。

332:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:55:38 aN7QCHjy
こんなにも卑しい性格を全面に表す文章は久しぶりに見た
まさに朝鮮人の成せる技

333:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:57:14 esj1WSKi
ホロン部は、マニュアル通りの応対「しか」
できないんだろう?w

334:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:57:31 pFiU2cL7
>>330
マニュアルに書いてあることをどうすれば、守るのか、
この記者は、考えるべきだぬーw

ムリだけど。

335:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:58:16 1+zDwCfc
>いつ生ずるかもしれないトラブルから自分を守るための一種の防衛策だ。
強いて言うならそれも認めよう、

>ソウルにいた時、町内のコンビニ店員はたびたび友人と携帯電話をしながら、雑貨屋の
>おばさんはたびたびTVの連続ドラマを見ながら品物を計算していた。こんな状況で1000
>ウォンを渡したお客が「1万ウォンを渡したはずだ」と勘違いして主張すれればお互い譲らぬ
>大ゲンカ・・・
そして国技の"放火"発動ね。 大したミンジョクだわ。姦国人。

336:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:59:01 ViYFuFZT
>>326
テコンドーの(捏造)秘伝書とかがあるんじゃね?

337:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 19:59:57 VhmetE8a
なぜそんなマニュアルができたのか、そこも分からないのかね。

338:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:01:18 xOA2aW6u
朝鮮人は金正日の作ったマニュアルに従って行動しないとダメだぞ!

339:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:03:34 esj1WSKi
旧日本軍の朝鮮人兵指導マニュアル
URLリンク(nandakorea.sakura.ne.jp)

朝鮮人の本性をよく理解してるな。w

340:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:03:53 yWu41Hpi
マニュアルは勝手にできたりはしないんだよ

341:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:05:08 ImB5ql9+
>>320
鮮獣は他人と自分の区別をつけることができない
他人は自分と同じ考え方だと思っている
よって、他人が自分と違う考えを持っていると分かると火病る

もう少し言うと、鮮獣には“自分”がないし“心の理論”を持たない
これは、鮮獣が人間とは決定的に異なる動物である
認知的側面からの証拠となっている

342:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:07:03 pUq8RWy6
同じマニュアルを与えても、絶対に半島人やシナ人は実行しない

343:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:15:29 G7sbc+xc
ジョン=負け惜しみの朝鮮通信使

344:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:26:04 git56l1S
普段、仕事で複雑だと考えたら、自分でマニュアルを作りますが。
やつらにゃ、自分で作ることをしないらしいな。結構なこった。


345:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:27:33 G7sbc+xc
マニュアルも社会の観念から生まれる訳で

346:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:28:41 nNo2rKLD
台湾に行ったとき、個人では日本人はたいしたことがないんだが、
集団になると日本人はすごい!と言われたことがある。
これ、ちょっと日本人を見誤ってる。(強制されたのではない)集団の統一は
謙譲の部分があって成り立つ。自己主張が強いと集団行動が取れない。
まず、この認識が日本人にはごく自然に行き渡ってるわけだ。
本当に日本人がすごいのはその部分。軍隊なら命令による強制でやれる。
しかし、社会は自主性による集団だから、国民自体に社会的教養がなければ
それは実現不可能。教養のばらつきがあっては集団行動の緻密さはでない。

347:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:31:58 G3iIBVHs
>>1
韓国人には一生ワカランよ。
まあ、判ってくれなくていいしね。

348:卵を熱湯に浸し10分待てば温泉卵 ◆ulunqY0Is2
07/04/10 20:33:27 itx2Jr2T
「マニュアル道理に仕事が出来る人間」
を育てるだけでも一苦労なんだけどな。

「マニュアル道理に仕事をする人間」
なら、なおの事。


349:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:33:33 esj1WSKi
>>346
南朝鮮には、

日本人は一人々々はミミズだが、
集団になると 龍 になる。
韓国人は一人々々は虎だが、
集団になると 猫 になる。

という言葉がある。

350:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:34:36 nNo2rKLD
この日本社会の均質性を政治家は壊すなよ。
世界でも日本だけが実現している社会なんだよ。
「士農工商」とは考え抜かれた理念だな。
権力を握るもは名誉を与え、富を握るものは身分を最下位におく。
どの国も権力と富は一体化してるだろ?

351:弄韓厨論客 ◆RH.E/.1DBw
07/04/10 20:35:05 rJ4KDKAQ
>346
日本人は集まると「集団」でありながら「ムラ社会」という1つの「個」を作るためにそれぞれが一歩引くのよね。

352:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:35:49 G7sbc+xc
>>349
「日本人は一人だけだと虫だが、集団になると龍になる。
中国人は一人でいれば龍だが、集団になると虫になる。」

中国の言葉のパクリだろ

353:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:36:30 jrxN7SZF
>>1

なんか この鮮って記者 いつも今一歩 踏み込んだ記事書けないね

マニュアルがどのようにして作られているかなど 考えられないんだな

354:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:36:39 6Ra95KAL
韓国人のような苦情を言う人が増えたからですよ。

355:卵を熱湯に浸し10分待てば温泉卵 ◆ulunqY0Is2
07/04/10 20:40:46 itx2Jr2T
>>346
相身互い。
袖摺り合うも多少の縁。
普段からそう思えば、自然とそうなるもの。

あと、学校教育だなw
経験ない?別に誰に言われたわけでもないのに、自然と身長順に整列してたとか。


356:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:40:46 ZFs/35Fv
こんなこと言ってるうちは日本人の足元にも及ばないな、朝鮮人。

357:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:42:29 Rp1tWLlQ
>>347
だね。
亀山工場同様、連中にヒントや手がかりになりそうなものは与えるべきじゃないね。

358:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:43:16 xOA2aW6u
日本は天皇のもとにひとつになれる国

359:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:44:24 WpivMfDC
マクドナルド=アメリカのマニュアルという書き込みが多いが…

アメリカのマクド=不愛想な太ったおばさん
というイメージなのは俺だけなの?


360:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:46:43 ZpHyZBJw
基本操作はチョッパリがやってくれるのか!
こいつ…動くぞ!
どうりで在日が夢中になるわけだ

361:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:48:39 xOA2aW6u
日本の子供には悪いことしたら朝鮮人みたいになっちゃうよと教育しましょ!

362:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:50:45 ViYFuFZT
>>355
普段からそう思えるのが民族性じゃないかとも思うけどな。
教育自体にも、結構民族性がでるよ。

363:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:56:22 75t1LP8U
ソンウ・ジョンの記事だぞ?
真面目に反応しすぎだお前ら。

364:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 20:56:43 xrc8CivF
親切心を持った人間じゃないと、親切なマニュアルなんて作れないだろ。
アホか。

365:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:06:01 Q86Cp/88
マニュアルが良いと思うならチョンも真似してみればいい。
それを実行出来るか出来ないかが日本と朝鮮の違いだろ。
相手の身になって相手を思いやる心ってのをちゃんと育めばいいんじゃねーの。

366:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:08:09 1/5k2mgi
もう5年前の事だが、日韓のスタバの対応の違いについて書いてみる
ちなみにどちらもドリンクを床に落とした時だ。

韓国:
店員から見えているはずなのに、なかなかこちらに来ない。
やっと来たと思ったら、いきなり大声で捲くしたててきた。
その後、客の俺を無視して床掃除して持ち場へさっさと戻っていった。

日本:
落としてすぐに店員が飛んできた。
「お客様、大丈夫ですか?」と確認した後、濡れタオルで
スーツに付いたクリームを落としてくれた。
店員が床の片付けをしてる間、もう一人の店員が
「同じ物をお作りします」と替わりのドリンクを用意してくれた。

特亜の連中にマニュアルがあったって、日本人みたいな対応は
絶対できないと思う。

367:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:12:36 frtZ6sBK
日本人の群集心理は半端じゃない!
アメリカは日本以上にその特性を知っている。
追い詰められ組織化すると団結してなにをするか分からん。
中東の自爆方法の手本になったのが特攻隊。

逆に追い詰められるとちりじりバラバラになるのがシナとチョン

この背景には強烈なリーダー(天皇)と単一民族の魂がある。


そこにはマニュアルは要らない。

368:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:14:37 Z8iSfjtZ
この民族は本当に歪んでるんだなあ
善意が通じない
真剣に一生関わりたくない連中だ

369:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:22:31 KzjLbgFX
>>352
孫文か。
その後に「ああどうして中国人民はまとまらないのだろうか」と嘆息したとか。

370:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:26:16 aeq9Td5g
>>1は正男も大好きな東京ディズニーランドに言ってみると良いよ。
マニュアルとは単なる無機質な文章ではなく精神なのだと分かるよ。

371:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:27:04 ViYFuFZT
>>369
どうしても何も、中国人民だからだよなぁ…

372:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:28:53 ZdWW033x
所詮、浅い歴史しか持たない国の記者が書いた作文だ。
嘲笑ってやればいい。

373:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:29:32 YPgXEVm/
マニュアルを作ったのも日本人だし日本はアメリカのような訴訟大国でも
韓国のような偽証大国でもないからトラブル防止のためのマニュアルではなく
客は神様であるとの考えに基づいた接客精神のマニュアルだったりするw

374:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 21:36:17 ha2/HMI/
フシアナさん記者は本当に洞察力無し
そのマニュアルのお陰でアジアの留学生が日本でバイトが出来て生活費を稼いだり、ろくに喋らなくても買い物が出来たり、少子化対策にも成りうる。ぐらいの事、解らないかね~

375:弄韓厨論客 ◆RH.E/.1DBw
07/04/10 21:41:28 rJ4KDKAQ
>373
どちらかというと もともと各種トラブルがあったときにいろんな対応をして円満解決する心遣いがあったが
「記録マニア」という一面が顔をのぞかせてそれを記録していった結果、「マニュアル」に な っ ち ゃ っ た。

というかんじかしらw

376:ぬこアルク ◆6O3IBAw1ng
07/04/10 21:58:02 4hRGJZk0
>>375まあ、苦労するのは一人で十分。って考えからでは?後、日本人は単一民族じゃニャいぞ。

377:弄韓厨論客 ◆RH.E/.1DBw
07/04/10 22:00:41 rJ4KDKAQ
>376
平安時代とかの日記類とか見てもですね 「とにかく記録しときたい」だけ としか思えないようなフシがいくつもあるんですよ。

378:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:30:08 ZqvqvYwR
今日ってあんまりニュース無いの?
それともスレ立てが少ないだけ?
なんか新着ニュースが少ないね。

379:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:35:33 u7/G4Ec8
この記事以前に何かの本に日本の店員は丁寧だが形だけだとか
言っている。どうもこの記者の話はもう韓国人共通の認識だろう。
曰く、「日本の店員の対応は丁寧でも心がこもっていない」
そう思いこみたがっているだけだよ。
じゃあ心がこもっている国、民族っての見たことあんのかっての。

380:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:37:22 bb+w5LMK
「素晴らしいマニュアル」を作るために必要なモノの基本思想ってのが、
鮮人には理解できないんだろうな。


381:タッケシーマ管制塔♪(PDA) ◆DctJAPANV6
07/04/10 22:40:13 v7Kn5JHe
正直その発想はなかったw

半島の価値観で考えると確かにそうかもしれんw



382:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:42:58 N9hHY1rU
この記事、特に日本を馬鹿にしているように思えない
むしろその逆に感じるんだが俺だけか?

383:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:47:26 L6zdeZHU
朝鮮的には怒鳴ってわめいてねっころがって手足をバタバタさせないと
感情がこもってるように見えないんでしょう。

要するにバカ。

384:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:52:33 cVycLvQ5
>>382
努力しない人間が、頑張ってる人間に対して
捻じ曲がった恨みと嫉妬心を持ってるふいんき(なぜか変換出来なry

こういう良い所こそパクればいいのにねw

385:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:54:40 wL8NPaDc
>>1
朝鮮人はマニュアルあってもだめだろwww

386:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 22:54:50 SQ6Mr5tv
>”フリーター”のように日本の下流層の労働者たちは跡を残さないことでも有名だ。
>天井に付いている空調機の掃除をしに来た清掃員は床にビニール製の床マットを敷く事
>から始める。

下流層の仕事では養生のビニールシートを敷くのかよw
んなもん当たり前の手順だろうに。一般家庭でもやってらあ。
こんなことばかり言ってるから全然進歩しねんだよ。






387:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:04:21 jbwZEZC8
技術はパクってもサービスはパクる気が無いようだ。
すぐカネになることはマネしても、長期的に顧客を掴む方法はめんどうだからマネしない。
いい傾向だ。

388:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:05:00 fyMsEaNj
ひどい記事

389:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:06:50 fV8ZEHaw
誰か計算が間違っていることはすでに指摘したのか?

「焼酒 411円、ビール4本 844円、コーラ147円、
ミネラルウォーター178円,、合計1610円になります」

390:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:08:54 9j3YJptc
>>389
それは前スレですでに通った道だw

391:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:14:28 fV8ZEHaw
>>390
そいつは知らんかった。さすがだね。

392:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:17:22 MiFb+ey9
マニュアルが出来る経緯から調べろよ。
客に対する礼節を正す気持ちのある民族じゃなきゃマニュアルを作らないし守らない。
客に対する礼節を守る事で、客との関係性を円滑にし、お互いの役割を全うする。

それにトラブルが起きれば客に迷惑がかかる。
未然に防ぐ為の手段として、手順のマニュアルが存在する。
偉い人に任せっきりじゃ、バイト店員のクオリティは上がらない。
バイトだろうが、一定のスキルと責任感を持たせる事で店員としてのクオリティを高める。


マニュアル以前に、人間性の根本が違うんだよ。

393:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:29:20 wT1cu1ZS
真心を込めた対応を好む日本人の心から生まれたマニュアル。
客を不快にさせる粗相がないように必要なんだよ。

394:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:30:58 qbHZsKOP
じゃあマニュアル作れば解決だな
さすがは朝鮮人だな

395:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:31:04 ZyaEteOK
ウリナラは優秀なんで教科書よんで勉強しなくても出来る「はず」という奴ですね


396:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:34:17 1VC8pJmX
日本を褒めてるのに、韓国叩くのは筋が違わね?

397:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:40:22 pAqi8pdW
>>396
日本人が親切じゃなくマニュアルが親切・・・というくだりで
日本をほめているのではないのは明白。

そのマニュアルを作ったのは紛れもない日本人!!

398:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:40:30 9j3YJptc
>>396
へー誉めてるんだw

399:アメリカ在住日本人
07/04/10 23:42:28 YdtTCQPl
俺の上司のアメリカ人が日本に旅行した時の出来事。

デパートで買い物してから別な階に行って別な商品見ていたら、買い物したときの
売り子の女性が小走りでやってきて、「おつりを受け取るのを忘れてましたよ」と
謝罪しながら釣り銭を持ってきてくれたそうだ。

その後、彼は新幹線の中に財布を置き忘れた。絶対に戻ってこないとあきらめながらも、
念のために駅員に報告したら、数日後、ちゃんと現金と一緒に戻ってきた。

「こんなこと、日本以外では絶対に起きない」と、感激していた。
今でも、この体験をアメリカで話している。こういう小さいことが、
日本の国際イメージアップに貢献してると思う。


400:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:43:48 ViYFuFZT
>>396
親切なのは日本人でなくマニュアル。それも目的はトラブル防止で親切なわけじゃない。


って褒めてる?

401:朝鮮28号 ◆8PxOawJTkY
07/04/10 23:43:59 Cdl9nAG4
>>1
おいおい、これを書いた奴は働いたことあるのか?
客商売だったらお客さんに誠意を持って礼儀正しく接するのが普通だろ?

402:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:45:02 wUyPQB5P
>>401
それは日本だけ(世界のどこかには似たような国もあるだろうが)の常識っぽい

403:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:45:24 AxWGVl3I
>396
日本をどの様に褒めているか、具体的に教えてくれよw

404:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:47:14 bRvofGxj
日本語の“ありがとう”の語源は、有難い=滅多に無いとか有りそうに無いなど。
英語ではthank you=貴方に感謝。
一方朝鮮語では、、、




日本語の“感謝”が変化したカムサハムニダしか無いの?
教えて達韓の人。


405:朝鮮28号 ◆8PxOawJTkY
07/04/10 23:50:50 Cdl9nAG4
>>402
そうだな。
たしか中国に進出したジャスコが現地人の店員教育時に「お客様には『ありがとうございました』と言うように」って教えたら、「なんで?」って現地人が疑問に思ってたって話があるし。

>>1の文章って言ってることは日本批判ってわけではないんだよね。
ただなぜか読んでると妙に腹が立ってくる。
朝鮮人は他人を不機嫌にさせることに関しては天才だな。

406:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:53:01 ViYFuFZT
>>404
ぐぐってみたら「ありがとよ」って感じで「コマオヨ」って言うらしい

407:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:53:29 3mLMD1FD
>外国人が「日本人は親切だ」と感動して書き込むときは大部分は従業員の心によるもの
ではなくマニュアルが親切なのだ。

ばかかんこくw
日本人が親切じゃないってことを言いたいだけ。

408:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:54:28 bRvofGxj
>>406

語源までは解らないよねぇ。
朝鮮らしいオチを期待しちまうがw

409:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:54:39 mJRdhCjh

チョンがこういう勘違いをしてる限り、日本ウサギが幾ら昼寝をしても特亜亀に追い抜かれることは無い。絶対に無い。


有り難いことだ。

410:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:55:40 t41+gvrY
朝鮮語の「ヤクソク」と同じような感じですかね。

411:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:57:21 XVQ9+EAe

>日本の下流層の労働者たちは跡を残さないことでも有名だ。
>天井に付いている空調機の掃除をしに来た清掃員は床にビニール製の床マットを敷く事から始める。

「下流層の労働者たち」 には恐れ入った。
今日ほど朝鮮人に生まれなかった事を神に感謝した事は無い。

412:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/10 23:59:44 EFwn3eRI
>いつ生ずるかもしれないトラブルから自分を守るための一種の防衛策だ
朝鮮人頭悪すぎ。

413:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:00:26 LS0GQH42
取り敢えず中国のオリンピックでチケットの転売やら
座席の優先権やらの売り渡しが横行すると思われw
その点では予想は完璧に当たるだろうなw

414:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:00:52 HF+7Ul5Q
マニュアルを作ったのは日本人。
マニュアルに従って動けるのも日本人。

横浜中華街のウェイトレスがマニュアル読んだと言って、
レストランのウェイトレスを出来るようになるとでも思うのかね?

415:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:01:28 GvwvbFFP
マニュアルっていうけど、腐儒者の作法もマニュアルだろ。

416:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:02:34 f47JHwzt
こんな貧しいというか卑しい発想しか出来ないから鮮人なんだよな…

417:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:02:54 oM2ntiYE
>日本の世界化と言うのは「日本的マニュアル」を几帳面に
>「世界的マニュアル」に変える作業なのだろう。

こういう思考は朝鮮人ならでわだな。
日本人は日本マニュアルを世界化しようなんて考えてないっつうのw
日本人にしか理解出来ないはずの物が世界に出て行っちゃって
逆にこっちがビビってる物がいかに多いか、連中には分からんだろうな。

418:名無しさん
07/04/11 00:02:59 gO/UxaKE

典型的な半島の日本叩きマニュアルコラムだなw
この手のコラムを書くと半島では売れる法則w


419:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:03:46 T49q8f7O
>>1
なるほど
朝鮮人が何時まで経っても利用しやすいマニュアルを作れないわけだ

基本理念という言葉を知らないわけだ朝鮮人は



420:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:04:24 OuvfLjSL
>>417
理解を超えているというか、馬鹿としか思えない。

421:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:05:32 0K7DK2/p
全く半島人の限界、ここにありだな。

422:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:10:11 Zmf/rq8C
以前、仕事で一緒になった韓国人と飲み会の時に色々控えめに自己紹介したら
日本人って本当に謙遜するんですねって言われた。
こいつら同士だと本当に嘘吐き自慢合戦なんだろうなと思った。

423:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:11:39 9Pn+6vpV
>>417

>日本人にしか理解出来ないはずの物が世界に出て行っちゃって
>逆にこっちがビビってる物がいかに多いか、

マスゴミは報道しないからな。
ホルホルするつもりは無いが2chで知る日本の凄さ大杉w
BBC33カ国アンケートとか見ると素直に感動しちゃうし。

424:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:23:09 bryWkcXm
これが朝鮮人の考え方w心にないものは理解できないはわかるけど、
日本の常識に心があるとかないとか、防衛策とか、下衆の勘ぐりにもほどがあるw

425:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:27:00 DbJHlY80
言ってしまえば、宗教や思想もマニュアルみたいなもんだろ?
そういった意味では、韓国の方が儒教の教えをはじめ、根強く残っていると思うが・・・。

サービス業で差が出来てるのは、日本ではお客様は神様・・的な考えがあるからで、
それを、ちゃんと教育してきたからだろ。
まあ、これがいいのか悪いのかは別として、上から目線でモノ書いて、
結局は靖国同様、日本の思想、考えを否定して、満足してるとしか思えん。


426:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:33:16 v4swinOd
>>21
マニュアルじゃないんだけどね。接客のテクニックのひとつでタッチングって言う。
URLリンク(www.data-max.co.jp)

427:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:35:11 UTdX/Xo5
マニュアル作ればおkって思ってるならやってみろよ。
面白いことになるから。


428:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:36:30 zlUhVaYs
日本人は、蟻

韓国人は、龍

429:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:36:55 UTdX/Xo5
にしても、朝鮮人ってホント嫌われ者の典型的な考え方するよな。


430:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:43:42 T49q8f7O
>>428
蟻に負ける龍の存在価値は馬鹿にされる事だけか?www

431:(´・ω・`) ◆2tPdxjo/wc
07/04/11 00:44:10 KTtRS37S
マニュアルあっても、守らなければ無意味…


432:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:44:42 M2yTnf/6
「日本の戦争犯罪」を立証するという視点から、クリントン政権当時の
99年に米政府の関係機関で構成された記録作業部会(IWG)、それに
中国系の専門家も加わって、機密解除となった米国の機密文書の分析が
行われた。
結論として、731部隊が犯罪に値する行為を行ったという証拠は全く出て
こなかった。

旧日本軍「細菌戦研究」 米、機密文書を公開
URLリンク(www.iza.ne.jp)

433:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:46:12 PV8KC5ec
とりあえず>>1のような記事を見る度に日本人でよかったと実感する

434:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:46:56 9wGDc/7U
>>430
反面教師

435:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:47:36 B+BeWYWS
セブンイレブンでバイトしたことあるけどマニュアルなんて見たことねーよ。
店員の接客態度なんて普段コンビに利用してりゃわかるから
わざわざ教育されるほどでもないし。

436:朝鮮28号 ◆8PxOawJTkY
07/04/11 00:48:16 v6ZBlKdR
>>430
てか、蟻に負ける龍など「龍」と言えない。
ただの木偶の坊。

437:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:50:51 bvAubUFw
マニュアルがあったって、使いこなす能力がなきゃ無意味
って言う簡単な事を、理解できないアホw

438:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:52:07 LhW5Bgv0
そうか、韓国人は存在しなかったんだね。
それはよかった。

439:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:52:42 ADftFXNY
あの、従軍慰安婦で有名な残虐な日本鬼子もマニュアルのおかげ
で、一見親切に見えるのです。いったい何たる事でしょうか。


440:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:53:01 hmXP5W3Z
>>417
>>1の世界化マニュアルでそういう意味だったのか?
護送船団や横なれえ的な国民性の皮肉で使ってるのかと思ってた

441:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 00:54:37 e58QbjO7
>>1

 甘い。マニュアルがあっても、そこに心がないと生きてこない。



442:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:03:40 UTdX/Xo5
気持ちのこもってないマニュアル対応ほど苛つくものはない。


443:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:14:53 4TvQQgXN
茶道や柔道といった「道」をイメージしてもらうといい。
入門者は必ずマニュアル的に基本をマスターする。

一通りそれが終わると自由自在に自分の個性を発揮できるんだよ。
個性というのはマニュアルあってこそなんだ。

でもマニュアルを守ることに全精力を使う者は個性を発揮できないし、成長もない。
これが「マニュアル人間」の弊害だ。

つまり、マニュアルそのものには善悪が無いんだよ。
それに対する人間の取り組み方に善悪があるだけだ。
ここを誤解して「マニュアル=悪」と決めつけてはいけない。

444:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:16:07 qqE3Uv5Z
こんな洞察力のない奴が記者、ましてや特派員なんて終わってるな。

445:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:26:58 /r6qJNRI
基本のルーチンワークは、まず
マニュアルで覚えるのが普通だろ。

446:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:36:48 Cnc06RlJ
今後の展開

 韓国でも日本並の接客マニュアルが作成される
           ↓
 店側がバイトに接客マニュアル通りにやるように命令
           ↓
 バイト店を放火。「マニュアルを強制されて腹が立った。ウリは機械じゃない!」
           ↓
 各地で同様の事件が発生
           ↓
 「今、我が国では日本流のマニュアル接客が非難を浴びている。」
 「人間を機械のように画一的に扱おうとする日本の手法は自由を愛する韓国にはなじまない」
 「マニュアルに書かれた事以外を認めない、非人道的な労働形態は日帝残滓」
  のようなコラムが新聞に載る

447:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:41:09 Zi4q4W7h
まあ確かにそういう見方もあるなあ
あと、マニュアルあると、面倒な接客業もルーチンワークに落とし込めるから楽なんだよね
客のクレーム処理とかもスムーズにできる
これが接客業の真かと言われるとまたつらいんだろうがな

448:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:44:33 +Yqb0h0m
韓国なら、こうじゃね?

店員は店長に全面服従しろとのマニュアル作成
         ↓
店長マニュアルどおり店員をレイプ
         ↓
店員腹いせに店に放火

449:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:46:02 zwb67fzF
まぁ、マニュアルがあれば、最低レベルの設定が楽だからな。
通常はその上のレベルで競うもんだが。
ここらは二次大戦時の飴と独の士官教育を見ると面白い

450:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:53:59 UTdX/Xo5
>>443
なるほど。
武道の形などまさにマニュアルだな。


451:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 01:59:21 qjC0wbtj
>>1
マニュアルが必要になったのは、外国人をアルバイトに雇うようになったから。
奴らは挨拶できないし対応もバラバラ。
つり銭をごまかす・間違える。
だから作りたくも無いマニュアルが出来た。
これで頭悪い中韓の人間でも、一定レベルの応対が出来るようになった。
全てやつらの応対の悪さをしつけた成果をテキストにしたらマニュアルが出来ました。


452:130-146-222-203.static.techex.net.au
07/04/11 02:07:16 r0Q+P+pF
日本のマニュアル逃げて~!!

>日本の世界化と言うのは「日本的マニュアル」を几帳面に「世界的マニュアル」に変える
作業なのだろう。
で、、結局パクリかよwww

糞、民族だな。店長も本部の教育担当も、全ていらない、って言いたいんだな?

453:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:11:16 WCKd44Ui
高校の時コンビニとカフェでバイトしてたけど、マニュアルなんてなかったよ


454:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:12:20 E+ofn3eL
しかし、そのマニュアル通りの事をしないのも中韓人。
こっちが言わないかぎり絶対レシート渡してくれないし、商品によっては勝手に判断して
こっちに聞く前にいきなりシールですませようとするんで、どんなにすいてても、
そこのレジには並ばないようになった。

455:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:32:31 isCA3qyg
>>1
接客業にいちいちマニュアル作るって馬鹿?
国民のレベルの差だ。


456:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:39:49 4GyIRbpm
客を満足させるのが目的なんだから、従業員の心のうちなんてどうでもいいわい。
まあ、なんであれ心も態度もダメなチョンに言われる筋合いはないw

457:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:41:56 cMtq7bX9
>>455 客商売にマニュアルは必須でないかい?
やっておかんとつまらんクレームの嵐になるぞ。

458:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:46:28 6hXuXZIT
チョーセン人は、『倫理』とか『規約』って概念を知らないんだから仕方ないだろ...

459:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:49:16 G0Ijibyt
減らず口のマニュアルって何だよ

460:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:51:42 /r6qJNRI
>>459
事実に基づく資料w

461:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:54:53 c5niZ9/A
>>1
個人経営の店までマニュアル化されているわけがないだろ。
何を言ってんだ、この馬鹿はw

462:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:55:45 9kMC1MAR
>>454中国人は比較的マトモ。金目的だから意外と必死にやる、そのせいか都内の職場がシナ人だらけになりつつあるので困りもの。

トンデモねーのが朝鮮人、いかに手を抜くかを常に考える上に能力も低い。

463:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 02:58:21 EdT1UtRz
そもそも仕事に事細かな契約とかマニュアル持ち込んだのはアメリカ人じゃないのか?

コンビニとか普及する以前からマクドナルドとかマニュアル対応やってたじゃないか。
別にマニュアルは日本のオリジナルでもなんでもないと思うが。

464:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:04:16 wkkNKWT7
つかケンチャナヨ精神の民族にマニュアルなんて理解できないだろ

465:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:11:11 p6bjs1dY
チョンに日本と同じマニュアル作ったところでチョンには同じ行動はどーせできん。
国民性の問題なのだ。

466:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:15:52 NzljASvJ
>>463
誰でも同じ様なサービスをさせる為だろうね。。教育水準や人種、宗教やらなんやらで
価値観は多彩だろうし、統一された規定が無かったら、それはそれで見てみたいがw

467:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:16:38 JTA/dZrO

日本人=木を見て森を見ない

韓国人=木を見て海だと言い張る



468:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:18:37 YZ0Z0OMl
気持ちよく買い物をしていって欲しい
お客さんに感謝の気持ちを伝えたい
その気持ちを上手に表現するためのマニュアル

日本人の凄さは多くの人がこのような気持ちを抱いていること
この気持ちの無い人間がマニュアル通りに行動しても親切とは感じられない

469:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:23:29 l/muIEAt
URLリンク(vision.ameba.jp)
戦後の日本における三国人たちの蛮行
URLリンク(www.youtube.com)
昭和30年代の慰安婦の描写、岡本喜八監督1959年

URLリンク(vision.ameba.jp)
米国内でいろいろなひとにインタビュー

Q:対テロ戦争の一環として、次に攻撃すべき国はどこだと思いますか?

約25秒あたりから

A:「韓国」
Q:なぜ韓国なんですか?
A:奴等はトラブルの元だからだ。
Q:トラブルとはどんな?
A:連中の性格だ。

470:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:24:02 ddPX8YsK
>>1
マニュアルなんてどこの国でもあるだろ
守られてる(もしくは守られてるように見える)のは日本人ってのが基本的にそう言う奴等だから
マニュアルの存在すらあやしい国の奴には死んでもわからんだろう

471:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:29:02 L98QQf/w
日本最大のセブンイレブンの営業権を本家アメリカから買い取ったマニュアルには
なんにも有意義なものは書いてはなかった、解りきったことだけしか書いていなかった。
莫大なロイヤリティを払って手に入れたのは知名度0の看板のみ。
一念発起した当時の7/11JPのTOPはお客様第一、流通革命を独自に独自のマニュアルを
0から作成、開拓して独自の、そして極めて能率的なマニュアルを完成させた。

時は流れて・・・・・・・・・・ 倒産の危機にある本家アメリカのセブンイレブンの経営難を救ったのは

【日本の独自に作成したセブンイレブンのマニュアルであった】

戦後最大のコンピュタ-企業、世界シェアの7割を握ったIBM
10年後にはIBMしかコンピュ-タ-は作っていないだろうという情勢の中
これに立ち向かった一弱小企業であった松下。
そして名実ともに世界最速のコンピュ-タ-を完成、NASAに納入もされた。
当時のIBM会長フランク・ケアリ-のコメント
「ライバルの出現はアメリカ国内ではなかった、それは日本からだった」

【当時の日本の国家予算並の研究費を投入していたIBMの牙城を切り崩した日本の1企業】
マニュアルとは関係ない(笑

韓国にはこういう企業武勇伝はあるのか?w

472:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:29:35 0rxAVL2M
  _  ∩
( ゚∀゚)彡 おっぱい!おっぱい!
 ⊂彡

473:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:32:11 ikkbvP5f
ウリはバイト時代、とりあえず笑顔で挨拶元気よく!としか言われなかったな(笑)
これもマニュアルなのか(笑)

474:471
07/04/11 03:33:15 L98QQf/w
ぁ・・・・・・・・・・ 富士通だったゴメw

ゴメンよ富士通。。。。。。。

475:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:34:08 Usno7+d1
>>27
合ってるじゃん

476:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:36:23 Usno7+d1
>>72
じゃあ、何に向いてると思う?

477:472
07/04/11 03:44:36 0rxAVL2M
誤爆orz

478:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:45:13 qjC0wbtj
>>477
どのスレか白状してから帰れ

479:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 03:59:24 /puqLcHD
>>1の韓国語版記事についていた韓国人のコメントを紹介しているスレがエンコリにあった。
3つだけだけど、

• 異才洞 (spirit04) 3 7
記者が何のものを言いたいか分からないんだな. それでマニュアルの後の隠れた卑劣な (?) 顔を
見なければならないこの話なのか... 記者言葉通りマニュアルどおりの親切にしろと言っても,
熱心に真剣に一日一日を生きて行く姿だ. マニュアルどおりよらない私たちは純朴真書か. ない.
あれほど熱心に熾烈に暮さアンヌンゴだ. 生半可なコンプレックスで他人の長所さえ乱切りしなくほしい.
(04/10/2007 13:20:07)

• 迫近数 (wipeout7) 1 2
韓国の人々ジタルも常習強姦する人々天地に敷かれたが日本軍政少数が下した決定で
日本全体を売り渡すことは無識さを全身で表現するのだ.日本がヨーロッパよりよく生きることは
ヨーロピアンをしのぐ市民意識と良心のためだ.日本の人々と対話もした事がないミチンスレギが
日本に対して評価するのが韓国の精神病的な社会雰囲気を言う.精神病治療受けてから
ここに文を書きなさい. (04/10/2007 15:22:31)

• キム・ジョン与えた (kimjj2) 13 1
率直に我が国は国民性がとても離れると思います. 人々の意識水準が浅薄です.
今も路頭集めたらごみ散らばっている町内があまりにも多いです. 一方は日本は
一応工科死の仕分けからが確かです. 個人的に韓国と日本は比較対象さえならないと思います.
我が国は近代啓蒙運動がちょっと必要なようです. (04/10/2007 14:21:09)

URLリンク(www.enjoykorea.jp)

そういや、エンコリの画像旅行板でも「日本の道路にはゴミが一つも落ちてなくて綺麗だ」
というレスを韓国人達はよく書いている。これは、韓国人だけでなく多くの外国人が驚くらしい、
日本って、家の前の道路(歩道)は、その家の人が掃除担当と暗黙のルールになってるからなあ。
公道なんだけど、綺麗に保つのは道に面した家の人という。
このルールは個人の家だけでなく、会社(ビル)でもチェーン店の店舗でも適用されているし。
適用外というか大目にみられるのは単身者用のマンションくらいか。
別に「家の前の道路を掃除するなんてマニュアル」なんてどこにもないし、報酬を貰えるわけでも
ないのに、延々と持続されている地域住民による公共サービスの一つとも言えるかな。


480:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 08:55:05 gZRU1/WN
板復活キタ━━(゚∀゚)━━━!!
きのうの続き読みたかったんだw

481:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:14:03 aYPXOteh
サービスに関しては、日本が世界化するのではなく世界が日本を追いかけてるのだ
ある程度の民度を持った国ならば、日本のサービス精神は見習う
民度の低い国は、自分たちには到底出来ないことに難癖付けて標準化を阻害する

482:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:31:42 o6vIm79t
マニュアル化云々といえばISOってどうなのよ?
どうみても手順のための手順、手順が目的化してる本末転倒な代物にしか見えん

483:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:36:58 nIxWan4o
>>482
そう思ってる内はまだ本物じゃないってことだな。



ま、ウチもそうなんだけどorz

484:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 09:56:29 Cmdl30N+
コンビニ、ファミレスのマニュアルなんて日本では画一化されたつまらない
サービスの代名詞のようなもんだが、外国人が見ると違うんだな。

マニュアル化に侵されていない真の日本のサービスが消え失せて久しい

485:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:01:54 mcO9qQV4
>>焼酎411円、ビールが4点で844円、コーラ147円、ミネラルウオーター178円、合計で1610円

411 + 844 + 147 + 178 は 1580 ですよ。

URLリンク(www.google.com)




486:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:04:18 MbkmWdhG
>>482
もともと欧州の嫌がらせだし。
日本企業を閉め出す理由にするつもりが
自分たちのほうが苦しくなっちまったが。(w

487:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:18:32 USqza+6C
マニュアルって、
客や従業員の声をひろったり、調査して
年々グレードアップされるもんなんだけど
そこも分かってないのかもね。

488:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:34:44 upczw3Uo
ウリナラを36年も搾取し続け、人類史上最悪の奴隷支配を敷いたチョッパリが
心から真心のこもったサービスなどするはずもないニダ、マニュアルどおりに機械的に
しかも強制性をもっていやいややってるのは明白ニダ、ウェーーッハッハ


ってことなんでしょ?まあ一生そうやって粘着しててくださいw

489:無なさん
07/04/11 10:41:32 l99sSkLK
>従業員の心によるものではなくマニュアルが親切なのだ

「欧米人が女に優しいのは文化だからであって、その女に気があるからという訳ではない」
と、欧米人を恋人にする女を批判する2ちゃんねらーの言い分に似ている。


>「焼酒 411円、ビール4本 844円、コーラ147円、ミネラルウォーター178円,、合計1610円になります」

飲み物ばかり買い過ぎ。大体合計は正しくは1580円だし、消費税5%を入れても1659円だ。
合計1610円は間違いだぞ。

490:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 10:44:06 WqGh1JgU
多国籍企業の場合はどう言い訳するのかね?
全世界でほぼ同一のマニュアルじゃねーの?
それで日本が素晴らしいサービスを提供して、韓国がウンコなのはなんで?

491:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 11:48:50 3LolP7ts
マクドナルドの会長が、銀座1号店を見て
マニュアル通りに仕事してくれる日本人
スタッフを見て感動したそうだ。

アメリカではせっかくマニュアルを作って
も誰も守ってくれなくて、各店で同じ水準
のサービス維持するのが大変だったらしい。

492:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 11:59:55 1OtzGWCW
下朝鮮みたいな徴兵やってる国でこれはまずいだろ。
徴兵の頭数に頼る旧式軍隊では、マニュアルに従える動員兵の能力が、即戦力に繋がるのだが……
能力の下限である、マニュアル通りの事も期待できない兵士ばかりでは、もはや軍隊ではない

493:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:09:35 DmD4tLIi
どう足掻いても自分たちより上を行く日本を
なんとかコケおろしたい一心で書いた文だなこりゃ。
まあ劣等民族はこれで良いんだよ。

494:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:17:00 7w0tbKs4
>日本って、家の前の道路(歩道)は、その家の人が掃除担当と暗黙のルールになってるからなあ。
>公道なんだけど、綺麗に保つのは道に面した家の人という。

町衆の間じゃあ昔から掃除、打ち水は「向こう三軒両隣」だ。
接客マニュアルの基本だってあたりまえの「道徳心」の確認に過ぎなかったりする。
日本人は凄すぎる。

495:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:28:37 upczw3Uo
しかし超賎毒、欧米風邪にやられて自己利益追求型の人間が増殖してるよな・・・
利己主義と低能力を「個性」という聞こえのいい言葉に代えて

496:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:33:29 RAWmU2w3
マニュアルは韓国起源、っていうのはもう出た?

497:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:38:42 V78c7Z63
マニュアルを使いこなせる教育水準と民度が必要なのをお分かりか、朝鮮人。

498:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:39:12 3v7pz+H8
チョンにも大声で怒鳴ればなんとかなるマニュアルやでかければ強いというマニュアルがあるじゃないか!

499:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:41:13 9dseUlSk
マニュアルあってもチョンには無理

道徳ってものが存在しないのに善行を説くみたいなもんだ

500:闇仙 ◆ZfXxlDUuVU
07/04/11 12:46:21 zEF8D3xd
予想通りのレスが多くて書く事ないのだねw

501:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:46:49 guZhMYeX
マニュアル人間なんて日本では昔から言われてきたことじゃん
今更なんなんだ

502:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 12:53:53 IMKzKURj
>>1
 
てめーらが捻くれてるから
他人も捻くれてるだろうとしか判断できない
ウルトラ馬鹿低脳民賊チョー鮮人。
目障り!死ねよ!

503:ホロン部員 ◆t/GUd7ef.2
07/04/11 13:00:45 HfZxIEGJ
>>494
そう。マンションでは無理だが、地域の清掃、防犯、連絡体制は、
古くは江戸時代より確立されたものだ。打ち水など「向こう三軒両隣」
も暗黙の了解だった。自分のことしか考えない「超賎人」とは違うね。

504:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:11:58 3b4b0uSy
>>503
マンションでも自治会で、共用通路とか掃除しないのか?

505:ホロン部員 ◆t/GUd7ef.2
07/04/11 13:15:34 HfZxIEGJ
>>504
まぁ、やってるんだけどね。ついでに、うちの親父「自治会長」まで
押し付けられちゃって、夜の見回りまでやらされてるよ。ww

506:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:41:22 bFoOWvo9
ゴミ出しの曜日ってマニュアルさえも守らない朝鮮人。





つーか、うちの自治会の人も困ってるんだよ。なんとかしてくれ。

507:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん
07/04/11 13:52:50 upczw3Uo
>>504
うちは基本清掃は管理人さんがやってくれるなぁ・・・
一応自治会はあって、年一回総会やるけど

とりあえず相互互助の精神は素敵だと思うけど、
銀行屋の支店の連中や、ディーラーの連中が
自店の遥か先の交差点の方まで掃除しに行ってるのをみると
ちょっとあざとくね?と思ってしまうウリは超賎毒に犯されますか?


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