【特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ[04/09]

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【特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ[04/09] - 暇つぶし2ch662:トテモイイエガオ
07/04/10 10:53:52 FEQN6H39
>>651
接客マニュアルというのは、客とのトラブルを起こさない方法を纏めたものか、
またはその上で多数の客を捌くための方法論、というだけですのにね。

快適な応対かどうかとは、実のところ別のところに存在するものですし。

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