05/09/12 10:20:08 hlOMyMUg
前スレ｢きんもーっ☆｣｢大量のｵﾀ、きもい｣ｺﾐｹｽﾀｯﾌのﾌﾞﾛｸﾞが騒動に
ｽﾚﾘﾝｸ(news2板)
★「オタ」「きもい」─スタッフのブログ発言、企業を巻き込む騒動に
・アルバイトスタッフがブログに書き込んだ無配慮な発言に対し、企業が謝罪に追い込まれる
ケースが起きた。ブログは手軽なツールとして普及したが、企業の信頼を揺るがす“筆禍”をも
起こしかねない。
手軽に意見や日記を公開できるツールとしてブログが広く普及する一方で、気軽さゆえに
何気なく書き込んだ内容が思わぬ“筆禍”を起こすケースも出てきた。社員やスタッフの
無配慮な書き込みが企業の信頼を揺るがす事態にもなりかねず、書き手のリテラシー向上や
企業側の対策も求められそうだ。
ホットドッグチェーンの「ネイサンズフランチャイジーオブジャパン」は8月23日、サイトに「移動
店舗内スタッフによるブログ上の発言」について「極めて遺憾」とする文章を掲載した。
発端は8月に東京で開かれたコミケ。会場に出店した同社フランチャイズ企業のアルバイトが
実名で運営していたブログに「みんな頑張ってバイトしています！まぁお客はみんなオタ」
「大量オタ。これがぶぁぁぁぁあっているの。恐い！きもい！」などと写真付きで記事を掲載した。
これを読んだユーザーが「客をばかにしている」などと掲示板などで反発。その後ブログは
削除されたが、同社にも苦情が寄せられたもようだ。
コミケに参加したある男性は「店員が何を思おうと自由だとは思うが、このホットドッグチェーン
全体への印象が悪くなったのは否めない」と話す。
同社は経緯について調査し、サイトで文章を公表した。「当社ブランドのフランチャイズ企業の
アルバイトの極めて不適切な表現が引き起こした事態」だと認めた上で、「再発防止に全力を
尽くし、お客様から失った信頼を取り戻すべく、社員一同努力いたします」と事実上、謝罪した。
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
※「きんもーっ☆」は問題のブログに書かれていた言葉です