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人気ユニット「AAA(トリプルエー)」のメンバーが米国の観光地の岩に落書きをしていた問題で、AAAがC
M出演していたハウス食品が、消費者の問い合わせに対して「CMの出演タレントが不快な思いをさせた」
ことについて陳謝し、所属事務所に対して遺憾の意を申し入れていたことがわかった。
AAAはハウス食品のデザート「フルーチェ ハンディータイプ」のCMに出演しているほか、AAAの曲が同
社製品「フルーチェ」のCMにも使われている。このことから、今回の落書き騒動について消費者から同社
に問い合わせのメールが寄せられ、それに対する返信のメールで、AAAの行動について詫びたものだ。
「フルーチェ ハンディータイプ」のCMの放映は東日本地区では2月26日～(西日本地区では3月19日～)
5月6日で、CM放映が完了している同社としては、思わぬ「とばっちり」を受けた形だ。
同社「お客様相談センター」から送信された文面では「弊社製品『フルーチェハンディータイプ』TVCMの
出演タレントにつきまして、ご不快をおかけいたし、深くお詫び申し上げます」とした上で、「このたびの行
動につきましては、弊社といたしましても遺憾に感じており、所属事務所に対してもその旨、申し入れて
おります」と、騒動について遺憾の意を伝えたことを明らかにしている。
さらに、「なお、本件につきましてのご意見、ご質問は、以下のお問い合せ先で承っております」とした上
で、所属事務所であるエイベックスのカスタマーサポートの電話番号とメールアドレスが記載されている。
「突き放した対応」と見る向きもありそうだが、ハウス食品の広報・IR室では「本件の経緯、事実関係につ
いての詳細を把握されているという意味で、所属事務所様のご連絡先を記載しております」と経緯を説明
している。なお、同社では返信したメールの件数は明らかにしていない。（後略）
2007/8/ 9
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