07/06/19 00:49:22
メーンバンクへの思い入れが最も低いのは日本人－。
世界最大の市場調査会社の米ニールセン・カンパニーが実施した「銀行サービスの利用動向調査」から、そんな実態が浮かび上がった。
調査は18日までに、世界46カ国の消費者約2万5000人を対象にオンラインで行われた。
最近の銀行界では、顧客のロイヤルティー（その銀行に対する思い入れ、忠誠心）がマーケティングの重要な尺度とみなされている。
調査によると、「メーンバンクへのロイヤルティーがとても高い」と答えた人の割合は、日本は12％にすぎず、46カ国中最低だった。
全世界平均は37％。
上位は北米と欧州が目立ち、フランス54％、米国51％、英国49％と、半数前後の人がメーンバンクへ深い思い入れを寄せている。
一方、「銀行取引にインターネットを活用している」人は、日本は74％で世界平均69％を上回った。
ただ、利用頻度では「毎日」と答えた人は4％で、世界平均14％より相当低い。
現金自動預払機（ATM）の日本の利用率は92％で、世界平均89％より多かった。
ソース：Sankei WEB
URLﾘﾝｸ(www.sankei.co.jp)
ソースのソース：ニールセン・カンパニー プレスリリース
世界で銀行に対するロイヤリティが最も低いのは日本人
銀行取引手段として利用頻度が高いのはインターネット
URLﾘﾝｸ(jp.acnielsen.com)