07/03/13 20:13:18
インターネット接続サービス「ＯＣＮ」などを展開するＮＴＴコミュニケーションズ（ＮＴＴコム）は、インターネットや
パソコンの使い方について質問を受け付けるコールセンターの在宅スタッフとして、団塊の世代（１９４７～４９
年生まれ）の人を採用する。今後２年間で１４００人を採用し、０９年３月までに在宅スタッフ数を現在の約２倍の
３０００人に増やす。
今年から団塊世代が一斉に定年退職するため、自宅でインターネットを利用する人が増えるとみられる。コール
センターへの問い合わせも増加が予想されるため、同世代が問い合わせに応じる態勢を整える。現在の在宅ス
タッフは３０～４０代の主婦層が中心だが「人生経験豊かな団塊世代は、インターネット初心者に丁寧な説明をし
てくれるだろう」（ＮＴＴコム）と期待している。
退職後の団塊世代向け就職情報サイト「団塊ジョブドットコム」（ｗｗｗ．ｄａｎｋａｉｊｏｂ．ｃｏｍ／）の会員に対して募集
をかける。会員に、ＮＴＴコムのインターネット検定「．ｃｏｍ Ｍａｓｔｅｒ（ドットコムマスター）」資格を取得してもらった
上で、コールセンター業務の研修をして在宅スタッフに起用する。研修費や登録費などに５万３５５０円がかかる。
ソース
毎日新聞 URLﾘﾝｸ(www.mainichi-msn.co.jp)