07/01/14 21:11:08
不二家の洋菓子を昨年１１月に関東地方で購入し食べたという消費者から、腹痛やおう吐などの
健康被害を訴える苦情が同社に数件寄せられていることが１３日、分かった。
１５日に開く記者会見で公表する予定。苦情があったのは、いずれも、不二家が問題を公表した
今月１１日以降。「健康被害」の時期から時間が経過しているため同社は、「因果関係を証明
できない」と話している。
不二家は、問い合わせに応じるための「お客様サービス室」を設置した。問い合わせ総数は
数千件に上るが、その中で、「おかしな味がした」「食べた後、下痢や腹痛を起こした」などの
声が複数寄せられたという。
同社は健康被害の報告を精査しているが、中にはいたずらとみられる電話もあるといい、
「昨年の話なので事実関係の確認ができず、健康被害に関しては謝罪するなどの措置も取れない」
（同社幹部）と話している。時間が経過したのは、不二家が問題の公表を遅らせたためで、早期に
顧客対応をとらなかった同社の姿勢があらためて批判されそうだ。
ソース：yahoo-毎日
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