【企業】NTTドコモ、昨年から電池無償交換 FOMA12機種で電池パック膨張「不具合ではない」 at NEWSPLUS
【企業】NTTドコモ、昨年から電池無償交換 FOMA12機種で電池パック膨張「不具合ではない」 - 暇つぶし2ch603:名無しさん@6周年
06/09/03 02:38:53 HCe2uCHs0
電池なんだから使えば劣化するのは当然だな

604:名無しさん@6周年
06/09/03 04:33:54 kKzJl21V0
>>603
その通りだね。





と、言うわけで当然なのかどうか消費者センターに判断してもらおうか。

605:名無しさん@6周年
06/09/03 06:36:19 FBeCN2O9O
ドコモ中央の場合151や113(丸紅などが受付担当),DSなどの下請会社の対応に不満があったら支店に行くか本社にゴルン電した方がいい
詳しくはi-modeからURLリンク(i.nttdocomo.co.jp)を見てくれ
ここには代表番号が書いてあるがダイレクトにお客様センターにかけたいなら03-5156-3030(平日のみの9-17時が営業時間だったと思う)に電話しる
ドコモの携帯からかければ課金はされない 151のオペレーターから本社の番号を教えてもらう時に通話料は有料で課金されますと嘘を言われる
(金かかるの嫌だなぁと客に思わせてかけるのを躊躇わせるための本社の企みか,単にそう案内しろと本社から言われてるのか不明)
ちなみに自分は過去2度本社にドコモの携帯から電話をしてるが1回も課金されてない
ホントかよ?と思うなら上記の番号にかけてみて用件を伝えた後に「要望(クレーム)を入れるのに151は無料なのにこちらは有料なのはおかしくないですか?」
とツッコミを入れれば無料にしますと言ってくれる(言わなくてもきちんと0円になるけど不安なら言ってみてくれ)

606:名無しさん@6周年
06/09/03 07:10:38 KzDf+0JT0
まとめ
URLリンク(sos.xxxxxxxx.jp)

涼川あんなファンブログ
URLリンク(blog.livedoor.jp)

ニュー速本スレの過去ログ倉庫
URLリンク(wch.hippy.jp)



607:名無しさん@6周年
06/09/03 07:32:26 ilo92x+7O
御懐妊された方へお願い
・対応の良いショップ、悪いショップを晒せ!
・消費者センターへ連絡しろ

auはきちんと対応、無料なのに
DoCoMoは不具合認めず、有料っておかしいだろ

608:名無しさん@6周年
06/09/03 07:36:18 hbBVDZLr0



 殿 様 商 売 
 




609:名無しさん@6周年
06/09/03 08:27:54 qjXvjrBU0
トヨタのリコール  URLリンク(find.2ch.net)
ホンダのリコール URLリンク(find.2ch.net)
三菱のリコール  URLリンク(find.2ch.net)
ソニーのリコール  URLリンク(find.2ch.net)
パロマのリコール URLリンク(find.2ch.net)
松下のリコール  URLリンク(find.2ch.net)

トヨタの回収    URLリンク(find.2ch.net)
ホンダの回収   URLリンク(find.2ch.net)
三菱の回収    URLリンク(find.2ch.net)
ソニーの回収   URLリンク(find.2ch.net)
パロマの回収   URLリンク(find.2ch.net)
松下の回収    URLリンク(find.2ch.net)

610:名無しさん@6周年
06/09/03 08:34:54 7Im2iekP0
>>607
auは低温火傷の実例が出たから対応したんじゃね?

docomoも低温火傷の実例が国民生活センターから出されたら対応せざるをえない、とか。
現状では代替機が1000万人分用意出来ないから、とりあえずだんまりしてるんじゃ?
企業イメージで言ったら、バレた時の印象が全然違うのにな。

611:名無しさん@6周年
06/09/03 08:43:10 H6jCKNF90
スレリンク(haken板)l50

47 :名無しさん@そうだ登録へいこう :2006/09/01(金) 14:36:47

ドコモは9月までに年休を規定日数消化しないと
組合に管理者が怒られちゃうらしいよ。
なんていい会社なんだ。
だから9月はみんな休みがち。

612:名無しさん@6周年
06/09/03 08:58:12 k31QJdW/0
>>610
なんかドコモに低温火傷で裁判起こした人がいたような・・・もう何年も前の話だが


ドコモひどいな・・・10月auに引越しかね・・・もう7年近くドコモなのだが

613:名無しさん@6周年
06/09/03 09:02:24 lt+KGUyQO
SH902iの電池パック(SH-06)の電池パックも膨らんでるんですが対象外ですか?


元々シャープ端末の電池持ちは昔から持ちが悪かったから気にしてなかったけど、
タダで変えてくれるなら問い合わせてみようかな

614:名無しさん@6周年
06/09/03 10:12:07 ilo92x+7O
ショップには
有償交換と無償交換
がある

有償交換なら別のショップ池

消費者センターへ連絡しろ

615:名無しさん@6周年
06/09/03 10:20:25 dNnwlP/N0
>>614
有料、無料の基準は使用機種、使用年数に関係なく下記の通りになっております

DQNな客→有償交換
DQNじゃない客→無料交換

616:名無しさん@6周年
06/09/03 10:24:48 rtmx/smV0
悪質なリコール隠しじゃん

617:名無しさん@6周年
06/09/03 10:38:00 k31QJdW/0
>>615
知らない客も有償だろw

この件を知らない客          .→有償交換
この件を知っているDQNな客     →有償交換
この件を知っているDQNじゃない客 .→無料交換

こんな感じ?

618:名無しさん@6周年
06/09/03 10:43:00 c+BZ074/0
芋もーどで得た莫大な利益の何ひとつ顧客に還元しなかったキャリア
今回の不具合も顧客を選んで無償交換。ロクなもんじゃないよ、このキャリア。

619:名無しさん@6周年
06/09/03 11:24:16 KIAawTs50
ドキュモショップの対応

この件を知って電池の異常を訴えてきた客→仕方ないから無償交換に応じる

知らずに来た客→有償で電池を売りつけるor電池の在庫待ち一ヶ月以上だからと機種変更させる


交換される電池は改良されているわけではないので(最新機種の電池も)
また故障して電池か違う機種を売りつけて儲けることが出来る素晴らしい商売

620:名無しさん@6周年
06/09/03 11:48:02 HEYil8650
会社憎ければ店員まで憎い

621:名無しさん@6周年
06/09/03 13:58:36 Qmz071ao0

やっぱり通はauだね!

auにしてよかった!体験談スレ その2
スレリンク(phs板)l50


622:名無しさん@6周年
06/09/03 14:50:46 k31QJdW/0
まさに
      知らない人は損をする    有償交換又は機種変
だな

しかも
      不具合じゃない=改善されない


最悪じゃね?

623:名無しさん@6周年
06/09/03 15:21:37 hJsgYdBF0
何にしろ、

    変 形 す る の は 不 具 合 だ ろ (笑)


624:名無しさん@6周年
06/09/03 15:22:52 UF8Gr19C0
いや当初から変形を予期していたのかもしれない!

625:名無しさん@6周年
06/09/03 16:04:27 m48vhqrnO
さっき行ってきた

もろDQNな振る舞いをしましたよ。怒りで震えるなんて初めての経験だ

妊娠は直接の原因じゃry
電池の保障は三ヵげry

なんか馬鹿らしくなって金腹ってきたけど、帰り掛けふざけんじゃねーと怒鳴り帰宅です
隣のヒトも同じようだったけど頑張れたかな(´・ω・`)

626:名無しさん@6周年
06/09/03 16:42:36 2lyvcKhU0
>>619
winも交換用の電池が無くてどうのこうのって騒ぎは有ったよね。

正月にパンパンにふくらんだ電池買い換えたけど、
だいぶへたってきた現在ふくらむ気配はない。
改善されてるんじゃないの?

627:名無しさん@6周年
06/09/03 16:42:44 KIAawTs50
>>625
なんだかんだで向うに粘られたら金払っちゃうよね普通。
解約したくても番号変わるのは都合悪いし。
MNPまではそんな顧客の弱みにつけ込んだ商売を続けるつもりなんだろうね。
解約手数料までとられるのは馬鹿馬鹿しすぎるが。

628:名無しさん@6周年
06/09/03 16:49:33 8Gck+fBA0
いや、金払って電池買っても、また妊娠するだけだってば・・・


629:名無しさん@6周年
06/09/03 16:49:51 2lyvcKhU0
>>627
1400円の電池一つでそんな大騒ぎするか?
MNPの手数料の方が高いぞ


630:名無しさん@6周年
06/09/03 16:55:24 DpEOtA3yO
この膨らんだ電池、無理矢理装着すると
本体かカバーが壊れそうな気がするな…。

631:名無しさん@6周年
06/09/03 16:56:07 KIAawTs50
>>629
金額の問題じゃないと思うけど

632:名無しさん@6周年
06/09/03 16:59:08 DpEOtA3yO
何にしてもDSKSKB店はクソ

633:名無しさん@6周年
06/09/03 17:00:41 2lyvcKhU0
>>631
へたった電池をただでとっかえろというのは、ごねてるようにしか見えないんだが。
高いんならともかく、たいした値段じゃないし。


634:名無しさん@6周年
06/09/03 17:02:25 m48vhqrnO
>>627
確かに。払ってしまったがことに今自己嫌悪中
とりあえず生活センターとか関係各社にメールを送った

>>627
金額じゃないんだよ。ただ一言でも悪いって言葉が欲しかった。
末端の社員は上の言うことしか出来ないかもしれないだろうけど、それなりに誠意ある対応をしてほしかった。

635:名無しさん@6周年
06/09/03 17:06:44 8TXvdJ7F0
>>633
だから金額じゃない・・・たとえ50円でも嘘とか詐欺とか万引きとか許せないし。
しかも明らかに不具合隠しだろうコレ。

636:名無しさん@6周年
06/09/03 17:07:42 2lyvcKhU0
1400円で怒りに震えるとは安い奴だな。

どうせ謝ったら謝ったで、誠意を見せろとか言い出すような連中だな。

637:名無しさん@6周年
06/09/03 17:11:43 ThjSpUKf0
ドコモひどぃよー

638:名無しさん@6周年
06/09/03 17:17:35 2lyvcKhU0
>>635
不具合って言うほどのもんじゃないとおもうけど。

車のバッテリーだってへたるとふくらむし

639:名無しさん@6周年
06/09/03 17:20:42 8TXvdJ7F0
じゃあ万引きは金額が少なければいいのか。店主はケチだとか言われるのか。

そしてこんな程度の使い方でヘタるんじゃ使い物にならん。これが仕様だって
言うんならしょうがない、解約するしか無い。

640:名無しさん@6周年
06/09/03 17:23:05 7Im2iekP0
>>636
怒っている人はヘビーユーザーだと思うyo。
たくさん使っている→ドコモにもそれだけお金を支払っている。
だからちゃんと対応されないことが悔しいんじゃないの?
ちなみにヘビーユーザーじゃない自分の携帯は、まだ妊娠してない。

これから番号持ち運びが始まるってのに、ドコモバカだなーと。

641:名無しさん@6周年
06/09/03 17:23:43 2lyvcKhU0
万引きと一緒に語るのがおかしいと思うけど。

こんな程度って言うけど、
漏れの場合かなりメチャクチャな使い方して半年持ったから満足だけどな。
安いから気軽に買い換えられるし。


642:名無しさん@6周年
06/09/03 17:24:00 GJPhWsSl0
>>625
充電しなければ妊娠しないからね

643:名無しさん@6周年
06/09/03 17:26:14 DSKdWTL00
不具合です。

644:名無しさん@6周年
06/09/03 17:40:08 KIAawTs50
>>641
分かったよ。それで満足している人はそれでいいでしょう。
だから早くクレーム処理の仕事に戻るんだ。

645:名無しさん@6周年
06/09/03 17:58:19 PlV1Yzlu0
私のP902iも熱くなるんですが、故障ですか?
FOMAはみんな熱くなるのかと思ってました

646:名無しさん@6周年
06/09/03 18:02:07 MQiHpljG0
>>641
この件が広まってお仕事が増えないと良いですね^^

プ

647:名無しさん@6周年
06/09/03 18:02:14 iA+HC6TVO
こんなのが今更ニュースになるのか。
FOMA使ってる奴なら常識だと思ってた。

648:名無しさん@6周年
06/09/03 18:16:49 k31QJdW/0
なんか変なのが沸いてるね

被害者は消費者センターへ

649:名無しさん@6周年
06/09/03 18:20:23 ENe4t7+E0
消費者センターに電話・メールするよりも膨張した電池を担当者に直接見せた方が効果的だと思う。
URLリンク(www.kokusen.go.jp)

650:名無しさん@6周年
06/09/03 18:28:22 c+BZ074/0
こんなのに金払うvakaもいるんだな。驚いたよ。

651:名無しさん@6周年
06/09/03 18:29:07 8lKWh4tQ0
不具合じゃなかったらなんなんだよww

652:名無しさん@6周年
06/09/03 18:29:16 WgHsWc540
スレを読んでみたよ。
>>451
神だなw。普段何をしているかしらんが
こんなヤシを敵にしたくないなw

451氏見てたら教えて。
リーマン?学生さん?

653:名無しさん@6周年
06/09/03 18:30:35 k/r5tiuk0
このスレ見てると、ほんとサポセンの仕事やらなくて良かったと思う。
サポセンの人って精神的にもつ?
つうか、客はジャガイモぐらいにしか思ってないのかなwww

654:名無しさん@6周年
06/09/03 18:34:09 KrpV+4TJ0
>451
店員は悪くないだろう。
たちの悪いイジメだよな。



655:名無しさん@6周年
06/09/03 18:37:17 ILdcRm+jO
ドコモに個人情報管理について質問しようと電話したら
「そんなの知りません」「さあ?」「はあ?」「プッw」だけしか言われなかったことがあったな…。

656:名無しさん@6周年
06/09/03 19:17:23 RtI5cFrX0
叔父叔母従兄弟4人が対象機種使いで電池交換のこと教えておいたけど
持ちが悪くなってるのは従兄弟だけで、あとの3人はまだ膨らんでないし
2,3日充電しなくても持つからもうしばらくはいいかなって感じだった。
去年春に家族全員たて続けに買い替えたからそろそろと思ってたんだが
こんなもんかな?
叔母はともかく従兄弟2人はもっと使ってると思ったんだけど。


657:名無しさん@6周年
06/09/03 19:26:52 RtI5cFrX0
もう電池の容量UPは限界点近くに来てる。
ということを踏まえてヘビーユーザー諸氏の希望としては

1.買い替えは嫌だから最初から大きめの電池で本体サイズUPも覚悟
2.ヘタったら買い替え覚悟するから小さい電池でコンパクト携帯

どっち?



658:名無しさん@6周年
06/09/03 19:33:40 RtI5cFrX0
>>656
げ、従兄弟と叔父間違えてる。


659:名無しさん@6周年
06/09/03 19:42:30 mlLgO+ypO
電池二個搭載キボンヌ

660:名無しさん@6周年
06/09/03 19:53:49 nYIK6loJ0
>>659
そんときゃ貧乳が爆乳になったとでも騒ぐつもりか?

661:名無しさん@6周年
06/09/03 20:04:49 RVmrBSIr0
うちの親がP05であたり、こんどはSH05で当たってた

662:名無しさん@6周年
06/09/03 20:11:29 NMuxeuZ3O
の電池調べたらN11だった。すぐに減ってしまうって言いに行っても受け付けてくれないのか

663:名無しさん@6周年
06/09/03 20:14:21 +AdnBCHK0
仕様なのか

664:名無しさん@6周年
06/09/03 20:25:40 sR7GVTaX0
ソニータイマーって感染するんですね

665:名無しさん@6周年
06/09/03 20:43:51 k31QJdW/0
ドコモ → 公表せず → 客により 無償交換、有償交換 振り分け

妊娠を知らない人  .→ 有償交換、機種変
妊娠を知っている人 → 有償交換、機種変   押し切られた人
妊娠を知っている人 → 無償交換



au        → 公表 → 無償交換

666:名無しさん@6周年
06/09/03 20:59:12 UF8Gr19C0
電池買わされるんだね・・

667:名無しさん@6周年
06/09/03 21:19:50 +5Gp2JzFO
隠蔽会社、社員のみなさん 恥ずかしくないの?こんな非常識なことしてて。
DoCoMo=馬鹿社員
プライドもないか・・
            反論してみろ。能無し社員

668:名無しさん@6周年
06/09/03 22:57:37 VP1QU+d6O
D902 D06 は対象外なのか。
俺のは 8ヶ月目だが、今見たら電池膨らんでるし・・orz
フタが閉まらないよ。

対応の悪いDSは二子玉川だな。俺はいつも自由が丘まで行ってるよ。

669:名無しさん@6周年
06/09/03 23:03:26 RVmrBSIr0
エネループの方は熱にも強いのかな?

寒冷地でも普通に動くのは知ってるんだけど

670:名無しさん@6周年
06/09/03 23:05:16 zIVn1Q3vO
妊娠してますかー?

671:名無しさん@6周年
06/09/03 23:06:27 ppnjQ1ycO


電池餅の悪ささえも商売にするな




672:名無しさん@6周年
06/09/03 23:07:26 Ux/8F2xA0 BE:376704746-BRZ(3000)
SHの例のバッテリーの件キタ━━(Д゜(○=(゜∀゜)=○)Д゜)━━!!!

673:名無しさん@6周年
06/09/03 23:13:12 tTFoUKd+O
ソッコーで無償交換してもらった

674:名無しさん@6周年
06/09/04 00:12:15 UjEz9VO90
>>657
ただの充電ソフトか回路の不具合だろ?

675:名無しさん@6周年
06/09/04 00:15:45 HZvr4IiM0
ソニーさんと同じようにならないといいけどねえ(笑)

676:名無しさん@6周年
06/09/04 00:25:47 +oJPrQDw0
子会社の大野聡子といい、電池パックといい、ドコモじぇーんじぇんダメダメだな。

677:名無しさん@6周年
06/09/04 00:26:59 9q8CoJaMO
>>663 仕様です。

678:名無しさん@6周年
06/09/04 00:33:41 gUH5dtPY0
    大星といい
     立川といい
      夏野といい
       聡子といい

この役人業者は、やはりおかしい。

679:名無しさん@6周年
06/09/04 00:33:48 YLrGHcENO
D902のいつの間にか日付時間がリセットされてる現象は
不具合じゃないのかなぁ
まわりにもかなり多いんだけど
交換はしてくれたけど
やっぱりだめだし
二回はいきずらいし…

680:名無しさん@6周年
06/09/04 00:46:33 yv8SnEAs0
出遅れた...orz...
2月ぐらいだったか P901iS と P700i の電池無料で取り替えてもらいました。

そのころ P901iS は無駄パケットやってたのでかなり妊娠してた。w



681:名無しさん@6周年
06/09/04 00:48:10 f2F7gywI0
代々木の巨大なドコモビルがうらめしい。
だいたい関連NTTグループ多すぎ。
NTT都市開発なんて必要か?NHKみたいなとこだな。

682:名無しさん@6周年
06/09/04 00:50:55 gUH5dtPY0
>>681
>NTT都市開発

丸の内を牛耳る三菱地所
よりも大きいとも云われる
元役人業者

ミカカといい郵便屋といい
図体だけはデカイ役人ども

683:名無しさん@6周年
06/09/04 00:57:42 zEiJMAxcO
2個目の電池は劣化しても膨らまないね

684:名無しさん@6周年
06/09/04 01:03:32 CDaW6zZa0
>>683
URLリンク(www.youtube.com)

685:名無しさん@6周年
06/09/04 01:12:21 vbAdra2+O
SH902だけど電池パックが膨れすぎてフタがしまんない

686:683
06/09/04 01:31:10 t5sUHuno0
>>684
マジだよ。 二個目もそろそろ限界だけど、今回は膨らまない。
前は風呂に落とした電池だから膨らんだのかもしれないけど。

687:名無しさん@6周年
06/09/04 01:39:08 vLUXEZFS0
馬鹿が無駄パケソフトを使いすぎて膨張させてるだけだろ

688:名無しさん@6周年
06/09/04 01:42:16 4RFm3AYPO
昨日、購入1年以上経過してて、異常現象も出てないPの電池を「型番が同じだからいつ異常が出るか分かんないから新しいのと代えて」ってDoCoMoSHOPに訴えたら、すんなり代えてくれた。

689:名無しさん@6周年
06/09/04 01:52:50 SYCsRFRj0
膨らんでないけどあまり使ってないのに電池がなくなる。
これも取替え対象になる?

690:名無しさん@6周年
06/09/04 01:57:06 yv8SnEAs0
>>689
膨らんでは困るから

と理由をつければいいんじゃないかい?


691:名無しさん@6周年
06/09/04 01:59:17 4RFm3AYPO
>>689
SHOPや担当者によるんじゃない?俺は、「リコールじゃないと言いながらクレーム付けた人だけ交換するのはおかしいだろ?」って正当に攻めたらすんなり代えてくれた。

692:名無しさん@6周年
06/09/04 02:03:04 Tv088jhy0
>>682
いくらデカかろうが半分親方日の丸だろうが
一旦問題が起きて国民を敵にまわせば即つぶれる時代
n豚豚グループなんかまったく恐れる必要なし

693:名無しさん@6周年
06/09/04 02:05:06 CDaW6zZa0
>>686
URLリンク(www.youtube.com)

694:名無しさん@6周年
06/09/04 02:05:54 bLOi61Xc0
>>688
交換したのが対策済みだと確認しましたか?

695:SH持ち
06/09/04 02:11:12 FL03LIsvO
携帯が膨らみまくっちゃ

696:名無しさん@6周年
06/09/04 02:13:31 +IH8FPjpO
やられた。
N901is使っててちょうど1年で電池パックが膨らんだから無償で替えてくれないかってDoCoMoショップにいったら保証は3ヶ月だから換えれないっていわれたぞ。
蓋も爪が折れちゃってそれも換えなきゃいけないから5000円かかるっていわれてたぞ。
明日文句言いに行くかな。
ちくしょう。対応してくれたこ可愛かったのになぁ(´・ω・`)

697:名無しさん@6周年
06/09/04 02:14:15 Yzv+ryak0
>>693
おんなじようなのばっかりはるなよ。
馬鹿

698:名無しさん@6周年
06/09/04 02:14:30 SYCsRFRj0
>>690-691
その言葉メモして休みの日にでも行ってくる!


699:名無しさん@6周年
06/09/04 02:14:53 4RFm3AYPO
>>694
確認しましたし、もし、異常が出た場合は再交換するように担当者の念書も取りました。
あなたが言う通り、大事な所ですよね。対策済みかどうかは型番は代わらないから店員を信用するしかないですからね。

700:名無しさん@6周年
06/09/04 02:18:02 Yzv+ryak0
>>699
まるで朝鮮人のように根性の曲がった奴だな。


701:名無しさん@6周年
06/09/04 02:22:26 4RFm3AYPO
>>700
消費者として当たり前の事をしてるだけだし、そんな事にいちゃもん付けてくるお前よりはマシ。

702:名無しさん@6周年
06/09/04 03:08:04 rnySH/qR0
>>700
自己紹介乙

703:プロ視聴者 ◆GIavz7f5OQ
06/09/04 03:16:14 A2drItKS0
FOMAの電池パックん中がパンパンだぜ
アッー

704:名無しさん@6周年
06/09/04 03:23:36 0ikh570LO
アレ?F902iは?パンパンになってこの間、買い変えたぞ?

705:690 680
06/09/04 03:23:51 yv8SnEAs0
>>698
ガンバレー

というかこのニュースを見て、今更ってオモタ。
2月の時点で、お店の人に「無償交換って通達が出ている」って言われたし。


706:名無しさん@6周年
06/09/04 03:36:57 ac/3XSVYO
お布施だと思ってどんどん買ってやれ。

707:名無しさん@6周年
06/09/04 03:43:07 KRx8qDHrO
SH902iのSH06は対象じゃないってのは間違いじゃないのか
なぜ対象から外されてるのかが不思議なほど寿命が短いし、僅かだが膨らんでる

708:名無しさん@6周年
06/09/04 03:48:21 KRx8qDHrO
ちょwww今見てみたらP06が付いてたwwwww

709:名無しさん@6周年
06/09/04 03:57:54 GQDVe5LFO
ついこの間F902iで充電しても落ちたり、電源が入らなくなったりしたから
ショップに行ったら、電池パックは消耗品だから新しいのを買えって言われたよ。

710:名無しさん@6周年
06/09/04 04:27:02 QJLIYocc0
>>707
SH902iは
普及台数が大杉て(ry

711:名無しさん@6周年
06/09/04 05:02:51 8JPanF7gO

不具合ではない→公表しない→知らない客には有償交換、機種変更=有料

妊娠する可能性のある電池を売り、妊娠したら、また買わせる、、、その繰り返し
不具合ではない=不具合改善する気無し

凄い商売

712:名無しさん@6周年
06/09/04 06:31:34 ya+SH0/nO
おまえらもうパンパンやな

713:名無しさん@6周年
06/09/04 09:18:37 tk1j7FO1O
1回目は無償交換と言っていたよ

714:名無しさん@6周年
06/09/04 10:33:59 4RFm3AYPO
>>713
4ヵ月前に一度交換してもらって、また少し膨らんだから再度交換を要望。最初は渋って、「これはリコールじゃないから」ってのを説明されたが、ことごとく正当な反論をしたらすんなり再交換に応じてくれた。

715:名無しさん@6周年
06/09/04 10:55:49 BQ0HRkvf0
DSによって対応が全然違うねぇ。

漏れは買って8ヶ月ほどのP902iだけど、
これがニュースになる前に妊娠発覚したので
DSでバッテリー見せたら勝手に無償交換してくれた。

前のケータイの時にプレミアでバッテリー無料でもらった時は
爪の折れてたカバーもタダでもらったし。


716:名無しさん@6周年
06/09/04 10:55:57 RuZwPBsV0
ドコモの対応
 「不具合ではない」
 = 改善しない
 = 使用開始後1年以内は無償交換、後しらね
 = 未公表

ショップの対応
・良い店
 使用開始後1年以内は 無償交換
 それ以上の場合も「不具合ではない」が 無償交換
・悪い店
 使用開始後1年以内も客が知らなければ 有償交換または機種変更
 それ以上の場合も「不具合ではない」ので 有償交換または機種変更


auの対応
 「不具合でした」
 = 改善しましょう
 = 全て無償交換
 = 公表済



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