06/01/11 20:32:03 0 BE:489078195-
楽天の店舗マニュアルが丸見えだった！！！
URLﾘﾝｸ(www.rakuten.co.jp)
価格登録間違い際の対応で失敗をした例
■ ユーザの問い合わせに対し、一定のテンプレートで返信してしまった。
■ お詫びは簡単に、他、規約や電子商取引等に関する準則などを羅列し自店を保護した。
■ メールを改めて読み返すと、言い訳にしか聞こえないメール内容だった。
「クレームはチャンスです！」
楽天プレゼントはランダムじゃなかった！！
楽天のプレゼントキャンペーン抽選の仕組み
URLﾘﾝｸ(www.rakuten.co.jp)
などなど続々と
楽天出展者からのタレ込みも見つかる
ｽﾚﾘﾝｸ(shop板:972-番)