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トヨタ年央会見…豊田副社長、「メーカーとして恥ずかしい」
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トヨタ自動車は20日、都内のホテルで定例の記者会見を行い、この7月から
品質担当になった豊田章男副社長はその心構えとして次のように語った。
「トヨタの車を買っていただいたお客様に対して、自分の車は大丈夫かと不安に
させたことは、メーカーとしてたいへん恥ずかしい」
そして、豊田副社長はそのことをわびるとともに、「品質担当として、謙虚に販売店
やお客様の声を聞きながら、仕入先と協力し、全社一丸となって、1日も早く信頼
を取り戻したい」と強調した。