06/02/17 12:37:45 QhlfVqol
質問です。
ソニーのDVDレコーダーを購入しました。初期不良で、中に入れたDVDが傷だらけになりました。
本体とDVDを修理に出して、きょう かえって来ました。しかし、DVDは傷だらけのままです。ソニーに電話しました。
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ソニー「DVDなどの損傷は、一切弁償していません。代替品も渡しません。」
わたし「初期不良であり、法的にソニーに賠償責任があると思っていたが？」
ソニー「いいえ。賠償責任は ありません。」
わたし「同業他社では損害を補償していると思うが？」
ソニー「同業他社のことは把握していません。」
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わたしは、明確な物的損失をこうむっているのですが、ソニーに賠償責任は発生しないのでしょうか。
教えてください。よろしくお願い致します。