10/03/15 18:06:57 ldRegXpw
>>122
津島は加盟店だからな
直営でもＤＱＮは多いが津島店はかなりやばい
例→他のブックオフで買った本を津島店に持っていった
たまたまその本にブックオフがつけた値札（すぐ取れる）が張ってあったんだが
津島店キチガイ店員「加工料がかかるので買い取り価格から引かさせてもらいます」
俺「え？」
そのあとこのキチガイ店員と、その本部の人間を呼びつけて怒鳴りつけ、ちゃんとした値段で買い取らせたのは
言うまでもない
もちろん接客態度も救いようがないし、津島店は絶対止めた方がいいぞ
124:まだまだ使える名無しさん
10/03/15 21:46:31 mp1QeRx8
加工料って、値札シール剥がすだけだがや、それで手間賃盗ろうとするとは・・・
タワケだな津島店員ｗ
暇な時にシール剥がしくらいしろよ！
思うに、ここは店員同士の私語が多い！
その内容が、男店員が女店員を飲み会に誘っている（ナンパか？）
よく潰れないなこの店 しかし、２階のレンタルビデオ屋は潰れてしまったが同族経営だったのか？
125:まだまだ使える名無しさん
10/03/16 11:53:11 IXZdmOn3
>>124
以前あったレンタル店がどこの経営だったかは知らんが、津島店を経営している会社は
社会のみならず書店、古本業の常識からも乖離した意識で運営されていることは間違いない
>123みたいな対応も、おかしいと言われるブックオフででさえあり得ない対応だし
どう考えても、そんな対応をすればクレームになったり、顧客が遠のき売上も減る事は簡単に予想できる
そんな誰が考えても理解できることを、なぜか理解できないのが津島店のクオリティーである
狭い閉鎖空間のような小さな会社で、ろくな学歴も、ろくな社会経験もない人間たちが
店舗を運営するといういい見本がブックオフ津島店だ
前回にクレームの際に、同業他社を見聞していますか？ と問うと「してません」・・・
まさに世間の常識が当てはまらないのが津島店、いかに低レベルな存在かがよくわかる事例だ
この店舗の存在は、津島いう地域に害を及ぼす存在に過ぎないだろうから、早期の閉鎖閉店を強く望む
126:まだまだ使える名無しさん
10/03/21 08:59:56 3ooNOcXy
名古屋の買取屋 ●ジクル
元ブックオフの社員
現在 代表者の 伊●恵介
運賃 ちゃんと支払えよ
従業員に給料支払えよ
127:まだまだ使える名無しさん
10/03/25 18:44:02 63p71/PT
オタクっぽいのが生き生きとブクオフで働いてるの見ると腹が立つｗ
結局アニメの世界に逃げ込んだフリータだもん
128:まだまだ使える名無しさん
10/03/25 23:18:26 ZpQDA5w9
>>127
おまえがナンボの人間か知らないが
生き生きと働いて何の文句を言われる筋合いがあるんだ？
テメェの足元見てろ、生理的に受け付けないだけだろ。
まぁおまえは床屋でも行って坊主頭にしてこい。
129:まだまだ使える名無しさん
10/03/26 00:25:00 77DWBbEe
>>127じゃないが、かといってブックオフ従業員のレベルが
限りなく低いという言い訳にも何にもならない
これはブックオフよりちょっとレベル上の企業に勤めたことのある人間ならば
（たいていの人間がそうだが）ブックオフのお粗末さには閉口する
客にいらぬ不快感を与えてるという意味では、地域のガン
130:まだまだ使える名無しさん
10/03/26 04:45:53 ujQYQxZy
>>129
>>127の頭ごなしのオタク批判は死ねと思うが
＞ブックオフのお粗末さには閉口する 客にいらぬ不快感を与えてるという
そこは同意。
結局人柄だと思うし事実そうなんだろうがブックオフという店が
店員の人間や根性を腐らせるのか？
＞客にいらぬ不快感を与えてる
みんな感じてるんだな、あんな仕事だから客を馬鹿にでもしてないと
持たないんだろうが・・・・
まぁ最近はそんな殺気すら楽しんではいるがね。
131:まだまだ使える名無しさん
10/03/29 21:14:33 Lyfd2Kc9
ブックオフに限った事じゃないが、そうなるのは企業のせいで
店員でも大半は会社の体制に呆れていることが多い。
真性のＤＱＮを除いて先入観で店員を見下すのは良くないぞ。
不快感だとか馬鹿にされたと言うが具体的にどんな事されてんの？
132:まだまだ使える名無しさん
10/03/30 00:09:20 5sv0YgfZ
>>131
不快=>>123
133:まだまだ使える名無しさん
10/03/30 11:02:30 CqrdFfHb
>>132
>>123って個人じゃなくて店というか会社の基準でしょ？
ただの店員が勝手に査定基準作れるわけ無いでしょ。
この場合は客が自分基準で「ちゃんとした値段」とか言ってる地点で客側がおかしい。
まぁ、私語が多いのは頂けないがな。
134:まだまだ使える名無しさん
10/03/31 18:17:36 WDBYeOkW
>>133
まずスレタイを見ろ
ここはブックオフを貶しＤＱＮ店員を晒すスレなんだ
擁護とかまったくお呼び出ないのでスレチもいいところ
>>123の件にしても、笑顔や敬語すらなかったりする時点で、接客業の基本すら
守れてないのが津島店だ
そういう基本が守られてないから、クレームがさらに大きくなるという方程式
135:まだまだ使える名無しさん
10/04/02 07:49:02 Bnl0131r
ブックオフって満足な接客マニュアルさえないんじゃないか
客を射るような目で見る池沼店員が多い
こいつらからは接客業でなく解体業の臭いを感じる
136:まだまだ使える名無しさん
10/04/18 18:56:21 5ALujIRx
なんか一方的に断罪してるけど、
態度の悪い店員が多いのは地方とか郊外店が多いってことないか？
俺は東京・千葉で数十店舗数百回購入してるけど、
ここに書き込むほどカチンときたのは1回だけだな。
137:まだまだ使える名無しさん
10/05/24 23:18:50 IhuIAWfH
>>136
ブックオフは加盟が多くて、それぞれが別会社だからその体質やレベルは
かなりのバラつきがある
ただし、もともと古本業などまともな接客マニュアルもない業者がほとんど
そんな中のひとつ過ぎないブックオフも直営、加盟ふくめて企業としては
中国の企業レベルと言っても過言ではない
ブックオフの池沼店員を土下座させた事があるよ、本当に酷いここは
138:まだまだ使える名無しさん
10/05/26 01:34:54 tLm325SC
>>136
ブックオフは挨拶がうるさいくらいって言われてるけど
客が来ても帰る時も何も言わない店があった。
店自体というより自分が行く時間帯の店員だけかもしれないが。
当然、いらっしゃいませ～のこだま挨拶もないし、うるさい店よりもこっちの方がいいかもしれない。
商品買ってお金払う時は普通の対応だった。
ただ、レジに客がいないときにカウンター内で店員同士が大声で関係のないことをずっと話し続けてた。
特に1人大きな声の店員がいて店中に声が聞こえる大きさでずっと話してる。
何度か行くうちに、我慢できず本部に連絡した。
しばらくしてその店に行ったら店長らしき人物は別の店舗にかわってて、
うるさい店員はいなくなってた。
139:まだまだ使える名無しさん
10/05/26 11:45:31 O3j4lw44
ブックオフの接客レベルがわかるのはクレームをつけたときの対応
地方の小さなファーストフードと比べても雲泥の違いがある
加盟店なんだろうが、特に東海地方の店舗が酷い
140:まだまだ使える名無しさん
10/05/26 20:11:35 tLm325SC
>>139
> 加盟店なんだろうが、特に東海地方の店舗が酷い
>>138も東海地方の某店舗。
141:まだまだ使える名無しさん
10/05/26 20:19:13 tLm325SC
今年はやっていないが、ブックオフオンラインが昨年の春頃に購入2,000円毎に
ブックオフの実店舗で使える50円のサービス券がもらえた。
そのサービス券を実店舗に持って行って使おうとすると
半分以上の店員が他の店員に使えるかどうか確認をしてる。
ひどいときはカウンターに接客中でなく作業をしてる話しかけても大丈夫そうな店員が数人いるのに、
担当したレジのバイトは、その店員たちに聞かずに内線でどこかに連絡して使えるかどうか確認してたことがあった。
サービス券のことだけでも本部が勝手に配ってるだけで、地方の店員に伝わってないんだな。
142:まだまだ使える名無しさん
10/05/28 21:53:16 WgWz7BbV
高岡店のデブ全員感じ悪い
143:まだまだ使える名無しさん
10/06/16 17:50:40 saDFNsj8
>>139
地域的な事無関係にその傾向はありそう
マニュアル想定外の対応がよそと比べてgdgd
144:まだまだ使える名無しさん
10/06/17 05:57:06 7Gc0oN7p
集まってくる社員の資質が悪過ぎるからなぁ
新卒でこんな古本屋に勤めようななんてまずいないだろ
多くの企業に採用を断られたりした中途採用者が
まるで掃き溜めに集まるのがブックオフ
145:まだまだ使える名無しさん
10/06/17 12:45:31 xl1JQAVz
ブックオフの査定レベルはほんとヤバイ。
あいつら、たぶんまともに本見てない。
機械のデータだけしか見てないから、
新品購入後翌日に売りに行った新刊でも
平気で50円とか10円つけてくる。
元都内中古書店店員だから自分の目が厳しいだけなのかもしれないけど、
それで金もらってるんだから、もっと勉強しろよって言いたい。
146:まだまだ使える名無しさん
10/06/17 16:53:48 TCZo3j9r
>>145
ブックオフに何期待しているの、勉強して高く買い取るのは正直無駄でしょう
勉強せず安く買い取るほうがブックオフにとっては都合良いんだよ
金をもらっている限りブックオフに利益をもたらすのが店員の努め
客に利益をもたらすのは悪
まあ正直両方に利益もたらす店員がいたら神なんだけど、それは無理でしょう
147:まだまだ使える名無しさん
10/06/17 16:57:38 7Gc0oN7p
>>146
相手がドフであろうとなかろうと
中古品を売買するとき、当然ながら誰もが期待するでしょ
きちんとした査定基準があって、双方が納得できるようにするのは
商売として当たり前の事であって
それをしなければ、ネットにせよ口コミにせよ悪評が立つだけ
148:145
10/06/17 19:11:13 xl1JQAVz
>>146
客に利益をもたらせなんて書いてないよ。
(つーか売る側に利益が出るのは
プレミア品でもない限りあり得ない。)
でも、>>147も書いてくれてるけど、
正直両方に満足ができるような買い取りをするのは
中古を扱う上の基本だと思う。
ちなみに不勉強って書いたのにはもう一つ理由がある。
ブックオフって、ＣＤやゲームで廉価盤が出ても、
店頭価格が廉価版以上の値段のままって店がけっこう多いんだわ。
それこそちゃんと調べていればすぐに対応できるのにね。
そういう基本的な事が出来てないから
それができてないからブックオフっておかしいって思うんだよなぁ…
149:まだまだ使える名無しさん
10/06/17 19:37:15 TCZo3j9r
>>148
残念ながら売る客にどんな不満があっても、店が利益を出せるような値段設定が中古を扱う上の基本だよ
＞ＣＤやゲームで廉価盤が出ても
最近はこれが一番の問題なんだ、高く買い取ったゲームが発表翌日には二束三文になってしまう
モンハン２しかりドラクエ９しかり
販売元が中古屋潰し仕掛けてくるかぎりお客の満足する価格では買い取れ無い
ＤＳライトなんて８千円で買い取った物を泣く泣く８千円で売ってるよ
まあブックオフはＣＤやゲームで廉価盤が出ても廉価盤の価格以上ってのはたしかに問題だな
あ、自分はブックオフでは無いのでご安心を
150:まだまだ使える名無しさん
10/06/18 00:27:42 uRLNUHEH
これだけネットで悪く言われてても古本業界ではトップ独走という事実
151:まだまだ使える名無しさん
10/06/18 02:30:21 YJzSlEb2
>>150
だって古本業そのものが、解体業と同じような職業
そして解体業トップでもさえこの状態というのが実態
古本屋の社員なんか誰がなる？
企業年金も厚生施設もない社内食堂も医務室もない
ゴミのようなドフｗ
総務で保養所の申し込みとか、想像もつかんだろゴミ古本屋の人間にはｗ
152:まだまだ使える名無しさん
10/06/18 13:36:34 QsgCWqtU
ブクオフの正社員は厚生年金ねえの？
153:まだまだ使える名無しさん
10/06/19 00:50:01 6JbhaOP7
厚生年金ていどはあるだろ
だが企業年金なんかないだろうし、病気で長期入院でもすれば即、解雇だろ
こんなゴミみたいなところに勤めてる奴らを本当に気の毒に思うよｗ
154:まだまだ使える名無しさん
10/06/19 14:05:01 c1UYnGvB
ほんとにないのか？
155:まだまだ使える名無しさん
10/06/21 14:07:25 Tzi3Y0WO
ドフって言ってるやつ、キメぇｗ
156:まだまだ使える名無しさん
10/06/22 14:00:08 ttMTlQSw
>>155
悔しいかバイトくん？ｗ
157:まだまだ使える名無しさん
10/06/22 15:19:14 TFmHKx5T
こんだけ粘着するっていうのはあれだ
きっと入社試験受けて落とされちゃったかわいそうな子だろう
「あんなクソみたいな会社こっちからお断りだ！！」みたなｗｗｗ
158:まだまだ使える名無しさん
10/06/22 16:09:16 ttMTlQSw
>>157
むしろスレタイも読めずに
ドキュン店員を晒すスレで何がんばってるんだか
159:まだまだ使える名無しさん
10/06/22 21:24:55 GfzdSwzG
つかドフってなんなんだよｗ
160:まだまだ使える名無しさん
10/06/23 04:00:42 ydgKsiNa
>>157は顔真っ赤な社員な
161:まだまだ使える名無しさん
10/06/23 11:30:34 82kqRxBw
どう考えてもブックオフの略がドフはないだろう
ハードオフがドフなら分かるけど
ほんとドフとか言っている>>156はきもい
しかもバイトが悔しがるってのも分からん
マクナル以来の気持ち悪さだ、しかもドフの方は意味がまったく
分からないからもっと気味が悪い
162:まだまだ使える名無しさん
10/06/23 16:47:35 9WxSHyzu
グフの新型だろ、理解してやれよｗ
163:まだまだ使える名無しさん
10/06/24 11:05:38 75UcEEGU
マジでブックオフのことをドフって言っている地方があるのか
一体どうやったらそうなるのか、原チャリって言葉をこの世に
生み出した俺でも分からん
164:まだまだ使える名無しさん
10/06/24 17:00:10 aDHfPKft
店員の接客にバラつきがありすぎ。
なぜ給料を払って、買い物客に喧嘩を売るような奴を
店に置いているのか謎。
165:まだまだ使える名無しさん
10/06/24 18:57:22 wDaWh056
>>164
接客業なんて思ってない奴が多いんじゃないかな。
例えばガソリンスタンドもホテルも同じ接客業だが、そのサービスに雲泥の違いがある
もちろん対価が違うので差があって当たり前だが、ガソリンスタンドにはその対価の見合った
最低限のサービスレベルがある。
ブックオフの場合も、古本業というレベルでのサービスがあるはずだ。
ところがブックオフの場合は、そのレベルさえ守れない店員が多すぎる。
166:まだまだ使える名無しさん
10/06/25 01:12:50 fq2cN0ZM
>>165
店舗によっては店員あまりかわならいところもあるけど、
ブックオフは店員の入れ替わりが激しいところが多い。
人が集まらないから、接客が出来ないようなのを採用するしかなくなる。
景気が良かった時にコンビニの店員に変なのが多かったのと同じような感じだな。
167:まだまだ使える名無しさん
10/06/25 02:41:07 JezMQ9TZ
ここの系列の店員の接客は確かに？なところがあるが、いわゆるドキュン的なタチの悪さとはまた違う気がする
168:まだまだ使える名無しさん
10/06/25 08:25:16 1KmEibpf
普通は、客と喧嘩しても勝てないと教えられちょっと癖のある客には
悩まされてしまい、だからこそ接客やクレーム処理能力が高められていくわけだが
ブックオフに勤めるようなレベルの人間だと、いわゆるマトモな会社じゃどこも雇ってくれない。
だから、客とも対等な立場で喋ったり喧嘩でさえ平気でしちゃうクラスの人間が多い。
世間的な評価も低く、給料や待遇が悪いのはわかるが客や地域の住民に不快感を
与えてる時点でじゅうぶんＤＱＮな存在じゃなかろうか。
なぜなら、ブックオフよりも従業員が多い企業は山ほどあるが
従業員のドキュンスレが出来るのはめずらしい。
俺の会社もブックオフよりは大きく、社員もバイトも桁違いに多いがドキュンスレなんてない（笑）
169:まだまだ使える名無しさん
10/07/01 00:29:48 mF0PkmGM
この前「JIN」を売りに行ったら一冊４０円て言われた。
ブコフで売られてる掘り出し物は、こういう価値を知らない店員が値付けをするから存在しているわけで、
てことは、あんぽんたんのままでいてくれたほうが良いのだな。
なんてことを考えながら古本市場で売ったら一冊２５０円だった。
170:まだまだ使える名無しさん
10/07/22 03:24:33 MWcGr0vj
○△◇詳説朝鮮人姓名研究◇△○
ｽﾚﾘﾝｸ(korea板)
171:まだまだ使える名無しさん
10/07/22 12:59:40 pHqaK2V7
>>169
ブックオフは本を状態で見てるから４０円って事はブックオフ的に４０円の価値しかない状態でしかなかったって事だよタコ
だから古い本でも綺麗であればもっといい値がつく。
古くても綺麗なのに値段がつかなければ、その店がタコ。