10/02/09 17:24:48
楽天は全体で1つの店舗だと思っている客はどれくらいいるの?(汗
他の店の商品と同梱にして欲しいとか、
他の店あての苦情や要望も時々あるけど、
とうとう楽天の登録内容変更についても苦情が来たよ...orz
住所間違いでお届けできない商品について
「再配達の為、
お届け先の住所を番地やマンション名を省略せずに正確に教えてください」
と客に問い合わせたら
「一年前に引っ越したから今の住所は変わっています。
前にも楽天に教えたはずなんですが?
久々の利用なのに、前回と同じ扱いをされて不愉快です。
なるべく早く新しい住所に変更してください。」
だってさ...
店にそんな権限はないよ...
自分で変更してくれ...orz