佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part5at SHOP
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part5 - 暇つぶし2ch933:おかいものさん
10/02/06 10:59:35
EVなしの4階に住んでるのだが
在宅にも関わらず不在票が1階にある集合ポストに投函されていた事がある。
上ってくるのがめんどくさいもんで、1階から固定電話にかけてきて、
出なかったのを不在と判断したらしい。
当然不在票に気づくのもすごく遅れたので」
「明日朝から必要なものだから絶対に今日中に届けてもらわなければ困る」と
電話抗議したら
なんと夜中1時半に持ってきたよ。ありえんよなー

934:おかいものさん
10/02/06 11:18:12
お届けできずに持ち帰りましたってのよくわからないんだが何なの

935:おかいものさん
10/02/06 11:46:10
不在届入ってないのに不在扱いにされるの俺だけじゃなかったんだな
配達員に嫌われてるのかと思ってた

936:おかいものさん
10/02/06 17:38:28
すべての客が嫌いなんだろ。

937:おかいものさん
10/02/06 20:38:52
>>934
文面の通り、届けることが出来なくて持ち帰りましたってこと。
自ら仕事の怠慢を公表してる。それぐらい佐川はひどいし糞。

938:おかいものさん
10/02/06 22:16:19
>>933
電話に出なかったのなら普通不在だと思うんじゃね?
一戸建てなら話は別だけど。

939:おかいものさん
10/02/06 22:45:20
昨日中に配達店に届いてんのに配達店に持ち帰りましたって今日一日何してんだよ
おい配達店は同市内だし3kくらいしか離れてねーじゃねぇか
明日は日曜日だから届かないんだろうな。きっと
 
最近おせーわ佐川


940:おかいものさん
10/02/07 15:56:34
2010年02月07日 11:48 ご不在でしたので、お預かりしております。

その時間は家に居たし、不在通知も入っていませんが・・・
どうなってんだ佐川

941:おかいものさん
10/02/07 18:39:10
佐川は企業向けのような大きな荷物とか同じものを大量に運ぶサービスだけやって、
通販とか自分たちのような個人向けサービスはやめてほしい…
佐川を避けたくても発送側が佐川指定してくるから避けられない。
実際佐川は荷物の扱いもひどいからパソコンとか精密機械を取り扱う所はほとんど佐川をやめて
ヤマトになってる。荷物の追跡サービスも発送地点と到着地点しか表示せず、中継地点は出ないから意味がない
「○○を出発しました」の次はいきなり「営業所へ到着しました」になる。他の業者は中継地点でるのに。
そして佐川のすごいところは、配達してもいないのに配達済みか知らんけど勝手に営業所で保管されている…

942:おかいものさん
10/02/07 19:24:24
午前指定したのに午前中に来なかった。
ヤフオクの小物で小回りの効かない佐川を使うのは辞めてほしい。。。。

943:おかいものさん
10/02/07 21:22:21
佐川に依頼してる会社の入荷と出荷の担当だけど、タメ口とか文句とか嫌味とか、マジありえない。
客を客とも思わぬ頭悪杉なドライバーはクビにしろ。
そしてこの失業者で溢れ返った社会に放り出して凍え死なせろ。

944:おかいものさん
10/02/08 01:08:29
佐川は、すごいよなー。
客からあずかった荷物をその場で普通に足蹴りするもんな。






945:おかいものさん
10/02/08 09:19:52
先日北海道から通販で買い物したんだが発送メールに15日着って書いてあった…
6日に発送メール来たんだが北海道から東京でそんなにかかるものなのですか?
時間帯指定はしたが、日時指定はしていません。

946:おかいものさん
10/02/08 10:40:07
>>945佐川だからね~ 何が起こっても不思議はないよ。
本来佐川は北海道、沖縄からの荷物は発送日を含めず3日後に届く。
他は2日で届くけど

947:おかいものさん
10/02/08 10:56:10
あっ東京は北海道から2日後だったかも

佐川急便いずれ倒産しちゃうんじゃないのか。CMまでやってるくせに
運送会社売り上げランキングTop20にはいってないし… さすが不安心・不信頼の佐川さんだ
URLリンク(kaisha-mechanic.com)←佐川(SGホールディングス)の名前なし

948:おかいものさん
10/02/09 20:57:58
俺のとこの佐川は場所がいいおかげか、配達遅延とか、ここで言われてるインターホン押さずに不在票とか、
酷いことは全くないから助かるが、ネットの配達状況はなんとかしたほうがいいと思う
俺が前もって配達日時を数日後にお願いしておいたんだが、
最初の依頼前の配達日になったら、何故かネット上では配達に出発して、持ち帰ったことになっているww
あれじゃ状況確認として機能してねえww
クロネコはそこらへんの詳細も分かるようにしてるのに

949:おかいものさん
10/02/09 22:56:30
>>945
Amazonで注文して最速で48時間以内にきたことがある
遅い時は不在票すら入れず1週間後なんてのもある
遅いのはその買い物した店の在庫が無かっただけじゃね?

950:おかいものさん
10/02/10 15:46:57
佐川とヤマトを集荷同時利用していたときに
佐川はいっぺんに10箱ほど手にいっぱい抱えて走って運んでいたが
ヤマトは3箱まで手に持ち、歩いてその後3回往復して計10箱運んでいた。

はじめは佐川ドライバーは10箱もまとめて運ぶからさすがと思っていたのだが
ヤマトドライバーになぜまとめて運ばないのかと聞いてみたら、
一度にまとめて手運ぶ個数や大きさがマニュアルで決められているという
荷物が転んで落下等がないよう無謀なことはしてはいけないようです。
(この段階で各社のサービスの質の考え方の違いがわかる)

この話を聞いてからヤマト1本で集荷しております。

951:おかいものさん
10/02/10 16:43:16
うちにくる佐川さんはいい人ばかりだから
こんなスレがあるのを知ってショックです。

952:おかいものさん
10/02/10 18:32:33
うちのエリアは***運送っていう
自営軽バンみたいなので佐川配達に来る
愛想いいオジサンで特にこれといってトラブルない 
時間指定通りがムリならあらかじめ電話くれる
たま~に佐川トラックで若いやつがくる

953:おかいものさん
10/02/10 19:09:05
>>951
気にするな、ここでしつこくクレーム書き込んでる
奴の大半は、amazonでオナホやエロDVD買ってるような
底辺爺だから

954:佐川最高
10/02/10 20:13:59
西広島のK崎クン、集荷に来る時には伝票持って来ようね。手ぶらで来ちゃ。。。
あと、いつ着くのか聞いたら「明日か明後日なんじゃないんですか?」って。
ヤン上がりだから人にアタマ下げれないのかな??
でもサービス業だからね。
イヤなら長距離で旅立ちなさい。

955:佐川最高
10/02/10 21:50:30
あ、K崎ではなくK橋クンだった。
もうウチには来ないでね。

956:おかいものさん
10/02/10 22:19:39
夕方配達指定だったのに今持ってきた。
遅れるにしても夜10時過ぎに連絡無しでいきなり持ってくるかよ。
せめて夕方に電話連絡するか明日の夕方もってこい。

957:おかいものさん
10/02/10 22:25:10
>>953
佐川関係者乙

量販店からPC買ったけど、そこは注文受付から24時間以内発送なのに、
佐川のおかげで発送日入れて6日かかった
代引きだから現金用意して待ってたのに、何やってんだって話だ

量販店に別の宅配業者を使って欲しい旨メールしたよ

958:おかいものさん
10/02/11 00:46:16
佐川って、担当者次第なんだねぇ。
昔住んでた家の配達担当者が佐川のお手本の如く最悪。よく言わている悪いとこばっかりとったような人だった。
指定した日時に届かないのは当たり前で、不在表も入れてない様子。普通なら発送してから2日程で届くのに、
1週間経っても一度も配達に来た形跡がないから、発送元共々ブチ切れたらようやく持ってくるような人だった。
でも、今住んでる家の担当者は佐川にしては優秀。
ちゃんと時間指定は守るし、不在連絡票も入ってるし、再配達も電話入れたらちゃんと来る。
クロネコだったら当たり前の話なんだけどね。

959:おかいものさん
10/02/11 11:42:25
ウチによく来てたのは>>952みたいな感じで結構歳とったオッチャンで
時間指定もきっちり、遅れそうなとき(というか夜間指定でギリギリの
遅い時間になりそうなとき)はちゃんと電話連絡がくる。
そういう人は生活かかってて実直に仕事こなしてる感じだけど、
若い子だと違うのかなという印象。

あとオフィス街に出入りしてる子はわりときちんとしてるね。
やっぱ仕事絡んでるとクレームも厳しいからだろうか?

960:おかいものさん
10/02/11 15:56:29
                 //l//                --―‐-   .
  /   |  ┼ /ナ      /                 ´。゚。°/ ̄ ̄ヽ  丶
  \   l  d‐  l/エ      /              ∠_`i ″ // ̄`ヽ 」   ヽ.
                    7_           , ' ニミi」{{∠∠ニ二 _    |i |i '.
   _l,. ┐┼┴、 ││|      /        / . -   _ .. -―- 、 `ヽ  |l lj  i
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    )   /  ////   ゝ /        ヽ \ `ー―一´  /   /
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961:おかいものさん
10/02/11 16:03:12
佐川の荷物問い合わせって
あってもなくても同じじゃんw
どうせまともに届かないんだし。

配達日も画面に出ないし、配達店に到着した
荷物は到着入力してないというか出ないw
中継入力も今では出なくなっているw


本当に佐川は運輸業なんだろうか?
国交省は佐川に行政指導するべきうろ
外国人参政権なんてどうでもいいから
まじめに政府与党は仕事しろよ。

962:おかいものさん
10/02/11 18:06:53
金とって宅配やっているくせに
破損、遅延など約束を守らないなんて
行き過ぎた利潤追求で現場のことなど
無視しているんじゃないの?

指定された日時を守れないなんて
さがわ不真面目すぎ

963:おかいものさん
10/02/11 18:17:23
>>957
私も商品購入した会社にメールした。

それにしても佐川は遅延や破損が何度もあった事を
本社にメールでクレーム入れても放置なんだよな。
ありえない。
商品販売会社から連絡いったであろう当日に
即効で電話があったけど、もう遅いよ。
クレーム対応もまともに出来ない糞会社。

964:おかいものさん
10/02/11 18:26:55
>>961
佐川と旧ペリカンの荷物問い合わせは使い物にならない。
ペリカンはJPになって少し改善したかのように見えるが
本質は変わっていないだろう。

通販で佐川を使う店の人は
佐川を使わないことで店の信用があがるという事を
忘れてはいけない。佐川を使うとクレームが増える。
クロネコか、所謂郵便局のゆうパックが無難だと思う。

旧ペリカンと佐川はマジで指定期日に配達できない。
俺の住む地域で佐川とペリカンが指定日時を守った事は
ほとんどない。しかも運転手はこっちに
文句言ってくる。そんなもの知るかよ。

指定日時を守れないという事は、慢性的な輸送力不足。
輸送力不足を解消する=増車して運転手を増やす
はコスト増と考えているフシがあり故意にやっていない。
国交省、リアルで行政指導しろ。
法令違反だぞ。

965:おかいものさん
10/02/11 18:27:19
>>954
伝票ないなら集荷依頼した時に言え。
どうせ個宅の屑現収だろ。
到着は天候や道路状況で左右される。必ず翌日到着する訳じゃない。
>>957
日付、曜日指定しないと。
>>959
オフィス街は宅配じゃないからな。
>>962
おまえから運賃もらってるんじゃない。
出荷人からだ。出荷人はおまえから運賃取ってそこから数%取って契約運賃払う。

966:おかいものさん
10/02/11 18:32:26
>>958
結局そういう事なんだなと俺も思った。
どういう奴が今住んでる地域の担当になるかは運次第。

967:おかいものさん
10/02/11 18:33:54
いやとにかくだな
お前ら佐川を国交省に通報しろw

968:おかいものさん
10/02/11 18:49:28
              /_/           . . -‐‐- . .
               /         ∠:: /⌒>,, `ヽ
  く  は  佐  7__       /ニ、{{∠∠二、 li ハ
  れ  や  川   /     /. -‐…'''⌒ヽ   ij _」
  |   く     |  / 、__    ,'{ r‐…''⌒ヽーi  .<⌒ヽ
  |   き    |  {/ヽ)   ! iヽ.).:.:.:.:.:.:.:xこ| |i  ト、 !i
  |   て    |  >''´}    ', ',.:.:.:/⌒し':::::::| ij  )ノ リ
  |     |  >イ     ', V^)⌒V⌒/7  >こノ
  |      ! ! ! ! >ノ     丶ヽ.__ー__彡'  /
  っ        \ーァ'⌒ヽ.._ \  ̄    {x‐/.:.
 ! ! ! !        r‐一.:.:.:.:.:/.:.:`ヽ/  ノ __//.:.:.:.:
///l/ ̄`ヽ∧j:.:.〈.:/.:.:.:.:.:.∠二 { ∠´/.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:


969:おかいものさん
10/02/11 22:18:55
>>965
佐川のHPでは沖縄以外は配達所要日数は2日になっているが?
日付、曜日指定しなければ大幅に遅れますって?
どこにそんな事が書いてある?詐欺みたいな話するなよ

こっちはクレーム入れて6日目の配達だ
電話入れなきゃ配達店でずっと放置プレイだっただろうよ

970:おかいものさん
10/02/11 22:34:21
今日の時間指定なし配達だったんだが
帰ってみると届いていないorz
キレた。明日ゴルァ電してやる。

ずっと家にいた嫁によれば来た形跡はないし
なにより不在案内も入っていない。つまり
今日は来なかったってことらしい。
むかついた。もう佐川を使う通販店では買い物をしたくない。

971:おかいものさん
10/02/11 23:56:19
時間指定より2時間遅れで届いたけど
「時間間に合いませんでしたわ―」とか言って
謝りも無しに帰りやがった
すみませんぐらい言えねえのかよ

972:おかいものさん
10/02/12 00:12:07
>>971
2時間遅れで届いたのは届かないより良い
間に合いませんでしたと言うだけ、指定日時を改竄されるより良い

こんな会社に期待するな

973:おかいものさん
10/02/12 09:47:51
佐川のお届け先は何故か、デフォで宅配BOXなんです。
家に居たのに・・


974:おかいものさん
10/02/12 09:53:56
西濃よりは、10000倍はましなレベル

975:おかいものさん
10/02/12 10:38:59
だが、明らかにヤマト運輸より10000倍劣る佐川急便。西濃と同じレベル。

976:おかいものさん
10/02/12 10:56:48
>>973
いちいち上まで行くのが面倒臭いんだろw


977:おかいものさん
10/02/12 15:29:16
インターフォンなったからでたのに反応なし
そとに見に行くとなんか書いてる
すいませーんと3回ぐらい言うもシカト
寒いから家に戻る
そのまま佐川帰る

なんだこれw

978:おかいものさん
10/02/12 19:08:18
10日に日付指定→11日午後に届く
12日に日付指定→今19時だけどまだ来ない

来ないんだったら、問い合わせのところに
「○○店から配達に出ました」とか出すなよ!朝から出てるし。

979:おかいものさん
10/02/12 19:27:36
>>978
うちは昨日が配達日なんだが
今現在、まだ到着していない。
問い合わせ画面は本当に使いものにならない。
他の人も書いているが、当てにならない画面など
何の意味も持たない。


980:おかいものさん
10/02/12 19:33:10
こんな状況だと
佐川を使う通販店では買い物をしたくない
国交省の中の人はちゃんと佐川を
叱って下さい。

ショップの中の人は佐川を使わないように
してください。でないと買いません。

981:おかいものさん
10/02/12 19:39:10
ヤマトはさすがだね、19:20に再配達の電話したら
もう来たよ。


982:おかいものさん
10/02/12 19:48:58
仕事の関係でいつも8時過ぎに帰宅だから荷物受け取れるのは9時前ぐらいが丁度いいのに
いつも7時~9時の時間指定で7時に来る。
9時なら受け取れると配達員には言ったこともあるし寮だから他の住人も似たような状況なのにそれでも7時に来る。
受け取れずに不在票入れるだけの日々が何日か続いても、それでも7時に来る。
仕事終わりを早くするために早く来るの?毎日来る方が大変だと思うけど
遅い時間指定わざわざしてるんだから遅い時間に来てほしいなぁ。
週明けに頼んだ荷物が週末になる・・・

983:おかいものさん
10/02/12 23:28:48
>>982
休みのに再配達かければいんじゃないの?

984:おかいものさん
10/02/12 23:41:12
持ち出したのに配達忘れたとかふざけるな

985:おかいものさん
10/02/13 02:05:22
昨日届くはずの荷物が
不在通知もなしに営業所に持ち帰り状態になっていた

986:おかいものさん
10/02/13 09:56:28
不在表入れないってマジなんだね。
初めて経験したわw
トイレ中で出れなくて、宅配BOXに入ってると思って見てみたら荷物どころか不在表も無し。
(佐川には宅配BOXに入れておくよう言っておいたのに)

佐川には散々嫌な目にあわされてるからクロネコのところでしか注文しないんだけど、今回必要なものが、配達業者複数あってこちらからは選べないショップにしかなかった。
やはり佐川で発送してきた。
これからはもっと注意しよう。


987:おかいものさん
10/02/13 10:45:34
とあるWEBショップで「みなさんお待たせしました!
佐川の取扱はじめます。安い送料で御利用いただけますっ!!」
みたいなテンション高いメルマガが届いた。

ありがた迷惑なんだけどな。

988:おかいものさん
10/02/13 11:15:59
日本語話せない東南アジアの人が配達に来た・・・(泣)

989:おかいものさん
10/02/13 15:11:10
どうせ5時過ぎなんだろうなあ・・・はあ・・・

990:おかいものさん
10/02/13 22:28:57
現在のSAGAWA従業員の手取り給料

宅配 月25万前後
支援 月31万前後
SD(勤務10年以上) 月40万前後
CS(電話応対) 月23万前後

※ただし、ボーナスは無し。
※給料安いんだから、時間帯不履行くらいいいじゃん!ってのが本音。

991:おかいものさん
10/02/14 08:17:45
悪質な社員は首にすればいい
求職者あふれてるんだから

992:おかいものさん
10/02/14 09:30:40
>>991
激しく同意

佐川に依頼してる会社の入荷と出荷の担当だけど、タメ口とか文句とか嫌味とか、マジありえない。
 ↑
大口の顧客である大企業相手にこれだからね

客を客とも思わぬ頭悪杉なドライバーはクビにしろ。
そしてこの失業者で溢れ返った社会に放り出して凍え死なせろ。
ドライバー一家を路頭に迷わせろ。
   ↑
このスレ住人の目標だな。

993:おかいものさん
10/02/14 11:23:55
なんとなくだけど>>992って佐川になナメられるような雰囲気を
かもし出してるような気もする。
何回も何回も書き込んで2chでは悪態つきまくるけど実社会では暗そう。

994:おかいものさん
10/02/14 13:31:16
>>416
お前だけのために配達してるわけじゃないんだよ。
子供が子供産むと、お前みたいなクレーマーが2chでgdgd愚痴るから始末が悪い。

995:おかいものさん
10/02/14 13:34:28
買い物くらい身体動かせw

確実に通販で商品をゲットしたいのならトラック1台チャーターするといい。

軽貨物で300km程度の距離なら3万5千円(往復高速料金別)程度で即日運んでくれるよ。

996:おかいものさん
10/02/14 13:40:56
楽天で買うとき、必ず送料欄で配達業者をチェックしてる。
佐川じゃないと、その業者へ信頼感を抱くポイントの1つにはなるな。

997:おかいものさん
10/02/14 13:45:38
手違いがあったことが一度だけあったな。
連絡ミスみたいな。
うちの地域のほうは感じの良い人だから気にならなかったけど。

998:おかいものさん
10/02/14 13:46:01
楽天で買う時点で…

999:おかいものさん
10/02/14 15:42:48
スレたてられなかった

誰かお願いします

1000:おかいものさん
10/02/14 17:33:33
1000get

1001:1001
Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。


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