09/08/17 01:51:47
>>278
■店舗に関するご意見・ご要望
株式会社トライアルカンパニーお客様センター
に電話しても留守番電話で記録も残らないので、「メールでのお問い合わせ」に記載した。
最期に「誠意ある対応に期待します」と記入したが、いつまで経っても何の返事もない。
以下、現在までの経過。
７月２８日（火）、折りたたみ自転車（９９８０円）購入。
翌日２９日（水）、実際に使用。
下り坂でブレーキを使用すると、後輪から悲鳴のようなブレーキ音が発生する。
電話でトライアルに状態を報告すると、「修理するから店に持って来てくれ」との事なので、その日に購入店に持って行った。
店員さんは、試乗後ブレーキレバーの調整している。
修理する知識は無いのは明らかなので、「機械だから当たり外れがあるので、店頭の同型車のブレーキと交換してくれ」と提案すると、それは出来ないと言う。
結局、修理のため預けてくれとの話なので、その日は預けた状態で帰宅した。