08/12/18 18:18:18
Q6.プラチナステラやゴールドステラっていうランク分けはどうなったの…？
A6.2008年9月分の特典(2007年10月分～2008年3月分の購入額で決定)を最後に
ステラプログラムは終了しました。
よって2008年10月分以降付与されるメリーは、倍増特典がなく一律となっています。
今後の新しいサービスについては、検討中とのこと。
Q7.宅配業者はどこ？発送メールに伝票番号がないよ？業者に不満が！
A7.業者は各々違います。伝票番号は、如何なる理由があろうとフェリシモは頑なに教えない。
悪徳業者は、告げ口すればゆうパックに変更してもらえる場合もあります。
Q8.返品はフェリシモの箱でないとダメ？
A8.ニッセンでもセシールでもどんな箱でも良いが、香りのする箱等は厳禁。
靴やブーツは、靴箱に直に送り状を貼って送ってはダメ。
箱自体に何かを貼る(汚損)と、返品出来ない場合もあります。
また「お届けした状態のまま」とは、箱も袋も紫のバーコードが貼ってある状態。
箱も袋も破棄や汚損をしないよう、丁寧に扱いしっかり梱包して返品しましょう。