08/12/18 18:17:18
【フェリシモ FAQ】
Q1.月ごとに届く色柄は全員同じ？複数注文するとどうなるの？
A1.同じ月に同じ商品を注文しても、人それぞれ届く色柄(DN)は違います。
また、ひと月に同じ商品を複数注文すると、同じ色柄ばかりが届きます。
Q2.掲載番号と案内番号が不明でも、注文は通るの？
A2.コレクション番号さえ判れば、掲載番号と案内番号は空欄でも注文出来ます。
Q3.返品して購入額が３千円未満になったら、商品代金に送料をプラスして支払うの？
A3.支払う必要はありません。
Q4.追加・キャンセルしたのにネットに反映されない。
A4.確認メールが来ているなら気にしない。心配なら問い合わせ。
Q5.支払いしたのにネットに反映されない。
A5.受領証あるなら気にしない。心配なら問い合わせ。
通常２週間以内には反映される。ネットバンク決済だと反映が早い。