09/12/30 01:47:25
年末は荷物が多く、多少の配達遅れは毎年のことなので諦めていますが、
今回は午前中指定の代引き荷物が、２１時半に電話連絡があり、
その後配達間違いもあって、結局受け取ったのは２２時４０分でした。
電話連絡があった時点ですでに２歳の子供は就寝しており、
インターホンを鳴らされては困るため、玄関で待機して、
配達の車が来たら鳴らされる前にドアを開けようとずっと待っていましたが、
４０分待っても来ず、着歴を調べてかけてみると既に配達したとのこと、
配達間違いが発覚しました。
幸い開封されずに済みましたがヘタしたら弁償ものです。
我が家へ配達に来るドライバーさんは腰が低く感じの良い方ですが、
配達間違いは過去にもあり、２２時過ぎの配達など本心を言えば迷惑です。
過去レスに荷受人の態度も悪いと書かれていましたので、
ドライバーさんの方にもいろいろと不満はあると思いますが、
こちらの気持ちとしては、今のような荷物の多い時期は、
なるべくドライバーさんの負担を減らそうと気遣っているつもりですが、
どうもそれが報われません。
仮にも「午前中指定」の荷物なのですから、午前中配達が無理と分かっているなら、
前もって電話１本いただくことは出来ないのでしょうか。
勿論それは大変なことでしょうけど、どうもそのあたりにヤマトさんの
会社としての横柄さを感じてしまいます。