08/11/19 23:01:54
コンピュートピアという店で即日発送ってなっていた商品を買ったんだけど、
この店のの注文についてと言うページにも納期・金額確認のメールを出すと書いてあるにも関わらず、
楽天からの自動返信メール以外は注文・金額の確認および発送確認のメールもなくて、
連絡も無く納期もわからんものをいつまでも待っているつもりもないので早々にキャンセルのメールを出したが無視され、
店舗の休業日を考慮しても即日とは言えない納期で連絡もなしに勝手に商品を送りつけてきた。
何かの間違いでメールが届いていないかと思ったが、その後のやり取りで意図的に無視していることが判明。
電話をしても詳細も聞かず横柄な態度で、とにかく都合の悪いことはすべて無視という態度の店だったので楽天市場に間に入ってもらったが、
客だけでなく楽天市場にまでその場しのぎの嘘を何度も重ねる始末。
楽天もいろいろ掛け合ってくれはしたが最終的には消費者センターにでも言えば？っていう応対で、結局キャンセルできず泣き寝入り。
今まで何年もトラブルなしでいろいろな買い物をしてこられたのでなんだかがっかりです。
コンピュートピア URLﾘﾝｸ(www.rakuten.ne.jp)