09/04/20 08:27:21
>>380
ども、テクノの中の人です。
一応、CS向上には努めていますがいかんせん現場は協力会社に丸投げな感じなので
教育がなっていない協力会社に当たってしまうと印象はかなり悪いでしょうね。
しかしあまりに不真面目な協力会社は解約させられます。
つまり協力会社向けの研修なども実施していますが手が回り切らないのが現状です。
そして社員向けの研修や勉強会はほとんどなく、社員の教育にも手が回って無い状態です。
これではCSの向上どころでは無いですよね。
まあ今年はその辺を課題にして取り組むみたいですが
…たしか去年も同じような事言ってたな。