08/11/28 00:53:28 6mDfRkej0
この度は、弊社へのご意見とご質問、誠にありがとうございます。
私、マルハン広報担当の山口と申します。
先日に発生致しました弊社池袋店における騒動についてご説明致します。
まずは事の経緯をお知らせ致します。
あるお客様がお酒を召されている様子で、該当のお客様の行為が乱暴になり、
周りのお客様や弊社スタッフへの危害の恐れがあると判断し、
取り押さえる行為になりました。
弊社ではサービス業としてお客様に快適な空間でご遊技して頂ける環境を目指しております。
しかし、いかなる事情があれども、誤解の招く行為があったこと、および取り押さえを行った 現場を見られたお客様には不快な思いをさせてしまったことは、
弊社の至らない点であると認識しており、 深く反省する所存であります。
また、インターネット掲示板等で様々な書き込みがあるようです。
弊社では、事実とは異なる書き込み対して、削除依頼や事態の収拾を行うべく努めて参ります。
今後ともお客様に快適な空間でご遊技して頂ける環境づくりに目指し、精進致します。
以上、宜しくお願い致します。