09/06/09 22:35:50 BVWF9drH
685 名前：ヽ(´∀｀≡´∀｀)ノ７７７７さん 投稿日：2009/06/09(火) 22:30:47 ID:o0VlRoR6
高い次元で顧客管理 （2003/07/4 日刊工業新聞）
すでに一般的なパチンコ・スロット店では当たり前のものになりつつ
あるのがカードによる顧客管理。この顧客管理システムを、遊技台１
台１台に設置した情報サービス端末を利用して、より高い次元で活
用しようとする動きが活発になっている。
従来の顧客カードが、景品交換や店舗内に設置した遊技機情報端
末による来店ベース・景品交換ベースでの顧客情報であったのに比べ
て、こうした各台情報端末による顧客管理では、遊技客個別の遊技
情報が詳細に収集できるようになった。例えば顧客会員が今月どのよ
うな遊技台で、いくら使用して、何発勝ったか・負けたかが簡単な検
索で可能となっている。この分野で先進的なシステム開発・提案を行
っているヒューテック社によると、こうした情報の分析・活用によって、い
ままで顧客平均・来店客平均でしか把握できなかった顧客情報が、
ＯＮＥ ＴＯ ＯＮＥレベルで分析できるようになっているとのことである。