08/01/13 23:21:01.40 77fvreR/0
特定商取引に関する法律 第十一条
通信販売には、法律上、クーリングオフの規定がありません。
返品の制度を採用するかどうか、返品に応じる期間、
返品の送料の負担については、業者の判断になります。
ネットオークションあっても、業者が出品しているのであれば、
特定商取引法、消費者契約法が適応されます。
業者は、返品を認めないのであれば、
返品を認めないということを表示しなければいけません。
表示がない場合は、返品できることとして、扱われます。
また、返品できない特約になっていても、商品に欠陥があったり、
違う商品が送られてきたときは、返品や交換しもらうことができます。
もし、違う商品を、わざと、お客さんに送っているとすれば、詐欺です。
今回のケースだと衣服の福袋等の記述ではなく、
お兄系福袋と限定してあるのに小学生向けの中古衣類などを入れてあるため、
返品可能
仮に業者側が断った場合、詐欺罪として告発可能。
被害者は警察に相談するといいよ。