08/10/19 22:44:16 8Bze6SVz0
>>427
俺も伝え聞いただけだから詳しくは分からないが、
フレッツ接続でのリモートは上手く行かなかったらしい。
そこで目を付けたのが、NLPやClubQAで使っているリモートソフトで
こいつを使ってISP接続経由でリモートサポートしているということみたいだ。
ネット接続以外のトラブル、例えば
・一度紙詰まりしたら印刷できなくなった。
・有線から無線に換えたくてセットを買ったんだけど、設定がよく分からない。
・今まであったアイコンが無くなっちゃったけど、どこに行ったのかな？
のようなものは（サポート側の対応力さえあれば）リモートで解決できるそうだ。