08/11/29 01:32:14 0vk7VwWd0
ホントおもしれーなこのキチガイ嘘つきオバハンｗ
独身かなるほど
451:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:32:14 mRdt2bVs0
丘板だろ。何年ねらーをやってるんだ。無知。
丘板にもコルセンスレ立ててもいいが、多分削除されっだろ
452:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:34:11 0vk7VwWd0
>>451
スレ立てより他にやる事あるっしょｗ
こっちはパンツ脱いでワクテカして待ってんだから
届けだしてよおばちゃん早くーマダー？
453:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:42:52 mRdt2bVs0
お前がどこにも就職できないわけがわかったよ
嫁のきても永遠になく、高齢になったら親の年金で
中国から500万円で嫁を買ってくるわけだ。
で、農家の実家に帰り中国嫁に逃げられ、糖尿病に罹っているのを
知られているためインシュリン注射を思いっきり打たれて
ノタレ死ぬ将来が待っているわけだな。早く死ねよ
線香ぐらいは一本立てといてやる。今年中にお悔やみお祝い申し上げます
454:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:44:47 mRdt2bVs0
セルシオってヤー公が好んで乗るんだよな
石原さんが公用車で乗ってるのはエコカーだったよな
トヨタの
455:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:45:29 GoVfmzaf0
ﾜｯｼｮｲﾜｯｼｮｲｗ
456:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 01:45:36 0vk7VwWd0
俺の事はおばちゃんやこのスレと一切関係無いよー
届けまだ～？
☆ ﾁﾝ ﾏﾁｸﾀﾋﾞﾚﾀ～
ﾏﾁｸﾀﾋﾞﾚﾀ～
☆ ﾁﾝ 〃 ∧＿∧
ヽ＿＿_＼(＼･∀･)
＼＿／ ⊂ ⊂＿)
／￣￣￣￣￣ ／|
|￣￣￣￣￣￣| |
| 愛媛みかん |／
￣￣￣￣￣￣
457:↑
08/11/29 02:31:58 mRdt2bVs0
116でさんざ叩かれていなくなって鬼女板に逃げ込んだ
時給ババアと同じニオイがする
同じことばっか言ってんの。奈良の引っ越しオバハンmiyocoみたいｗ
458:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 02:33:31 mRdt2bVs0
巡回してるスレがあるからそっちへ移動するわ
一晩中やってろ
459:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 03:57:54 Rfd0KT+MO
>>437
前例集って、もしかして判例集かな？
460:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 17:42:19 vT2Su6FZO
どのスレ回ってもキチガイ認定されてるW
461:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 22:11:58 iBoyeqt9O
人見知りや口下手はやっぱり向いてないですかね？
462:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/29 23:48:33 mRdt2bVs0
慣れ。就職したら電話ぐらい取ることあるでしょ。
電話のマナーが身につくから少しぐらいはやったらいい。
マニュアルに書いてあるセリフをそのまま読むだけだから。
ただしヌルイ業界だから何年もいたら人間がダメになる。
きちんとした所に就職した方がいい。
昔から流通業界とテレマは激務の割りに生涯賃金が超少なすぎなの。
463:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 00:16:52 gIJNx4D90
>>461
現場と仕事内容にもよるなあ
口が達者なのは有利だけどね
でもこの仕事してる人は結構人見知りの人が多いと思うよ
464:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 03:01:19 +f98g6tX0
修理センタ一
465:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 03:30:32 cyaiZVX+0
はキツイ
466:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 03:32:25 gIJNx4D90
現場によるよ
467:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 06:52:11 cyaiZVX+0
と、知ったかSVが嘘ついてます
468:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 11:11:49 DPqoe7nlO
現場による
修理出張手配かカスタマっぽいか
一次受付か、別部署に振れるかで全然違うよ
469:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 15:54:37 yLH/cxs0O
>>462-463
ありがとうございます
一度やってみます
470:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 15:57:14 gIJNx4D90
>>469
がんばれ
471:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 21:36:44 cyaiZVX+0
だから嘘つくなって。修理の部署にかけてくる客は
たいがいがイライラしてかけてくる。
出張修理の日取りを決めるときなんか、早い者順受付だし
修理にかかる日程もあるていどはかかるのに
「なんでそんなに日にちがかかるんだー！！明日直してすぐ持って来い」
とか無理なお客が９割じゃねえか。何が現場によるだよ。知ったかぶり。
修理センターはやめなさいって。
472:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 22:07:24 aMnVgqab0
コールセンターは何年いても役に立たない。
何年いようが収入はほぼ変わらず。将来お先真っ暗。
自分のいた当時のコールセンターの所長も言っていたが、「踏み台」として
将来のことを考えて他の職に就けるよう勉強しておくことが大事。
冷静に考えろ。
今の収入で結婚できるか？
死ぬまでやっていけるか？
老後の貯蓄はあるのか？
何かあったとき直ぐに他の職に就けるのか？
自分がこの職場で不可欠な存在だと言えるか？
473:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 22:45:34 gIJNx4D90
>>471
現場によるって何度も言ってるでしょうに
扱う商品によっても違う
自分は家電の出張修理コルセンに居たけど
出張修理日程決めるので苦労した事ないよｗ
商品の詳細を聞かれたら横の技術担当の人に振ればそれで済むし
ユーザーが日程の事でごねたら上司に振って、支店と直接交渉
オペは個人情報聞いて日程聞いて、それで終了だったよ
>>471の居たところはそういう大変な現場だった、それだけの事でしょう？
474:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 22:55:48 cyaiZVX+0
普通は472のように将来を熟慮するべきなんだけど
何年もコルセンにいてﾘｰﾀﾞｰだのSVだのやってるやつは
それだけで有頂天になって凄い勘違い。
私らから見たら「将来どうするつもりなんやろ…」と思うのに。
きっと両親にはもうすぐ正社員になれるかもしれない、だから
コルセンであと５年は頑張ってみるとかいって親をだましているんだろうね。
親世代の時にはテレマなんて職種はなかったからね。
電電公社の電話交換手は別だけどね。
>>473
やっぱりゴネるお客がいるんじゃん。修理センターやPCサポで
いい噂なんてひとつも聞いたことはない。あまり自分を優越してみせて
コルセン体験初めての人を陥れるのはやめなよ、悪質すぎる。
475:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:05:39 gIJNx4D90
ただ、現場によっては技術担当に振れなかったり
社員があまりフォローしてくれないところもある
○下とかね
ここは大分マシだって同期の人が言ってたよ
そういうところは技術的な商品知識を沢山身につけなきゃならないから研修も長いし
取説確認しながらユーザーに操作方法を説明しなきゃならないから時間もかかる
社員があまりフォローしてくれないから修理日の設定だって大変でしょうね
自分はラッキーだったかもしれない
だから現場によるんだよ
一口に、大変だからやめなさいとは言えない
476:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:08:26 gIJNx4D90
>>474
コルセン稼業してて何故わからないかな？
ゴネるお客はどのコルセンでも存在するんだよ
問題は、ゴネるお客を
自分が対応するか、しないかでしょうに
477:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:24:34 1U+eHHtf0
■ おすすめ２ちゃんねる 開発中。。。 by FOX ★
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メンヘルサロン???????
478:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:41:21 cyaiZVX+0
それって当てになるの？ なんか工作してメンヘラーにしたいみたいだけどw
コルセンスレ２２以外は行った事ないスレばっかりだな。
あんまり捏造してんじゃねえよ。何が面白いの？
私が普段見てるのはν速だよ。
479:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:43:50 gIJNx4D90
>>478
誰もあなたの事だとは一言も言ってないですよ
480:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/11/30 23:56:55 cyaiZVX+0
でも一応印象操作してるつもりなんでしょ？まったくの的外れ。
481:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 00:07:04 8Nm0IDQm0
目が真っ赤だとかさ…もう使い古された煽りやめなよ
お子ちゃまなんだねえ…
それよか将来に向けて色々対策してないの？
前も書いたけど、他の派遣スレでは皆派遣脱却すべく
資格取ったり専門通ったり留学したりトーイック受けたり
がんがってるよー。派遣会社よサヨウナラって子がたくさんいるのに。
本当、テレマのＳＶやＳＶと仲良しの古参婆って暇だね。
482:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 00:09:15 LEiwHFLW0
>>481
どこのスレの事ですか？
483:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 00:26:51 8Nm0IDQm0
そんなこと聞く暇があったら派遣社員から飛躍すること考えろよ屑
484:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 00:49:29 LEiwHFLW0
意味不明な事で一方的にご立腹されてもね
485:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 01:02:19 8Nm0IDQm0
はぁ？ もう寝るわ コリアンや層化の相手は疲れるなｗ
486:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/01 03:31:03 9u3Ux8Q20
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いまちゃんと出てるぞ
487:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/02 03:22:53 ZZ1Kg26X0
問い詰められたら
バーカバーカお前の母ちゃんデーベソ
で逃げてく小学生と同レベルか
488:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/02 14:12:24 iqnL8bXYO
実際病んだ子供だろ
489:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/02 15:57:24 rMwXoKOG0
キチガイババあ、他スレで国立に子供３人入れたとか
書いた奴と同一人物
490:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/02 19:35:55 iqnL8bXYO
普通に嘘だろ
491:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/04 18:33:28 eFf04HM30
あー行きたくねえなあ
でも行かねえとな
夜勤はやっぱ体にクる
492:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/08 01:41:30 rMtm0XAH0
とりあえず保守
493:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/08 10:19:12 wxK0UAKOO
捏造ごくろうさんo(^-^)o
一生やってれば
494:名無しさん＠そうだ登録へ行こう
08/12/12 02:11:56 6FfnhXfN0
人に向かって説教とは大した度胸。
そのくせ、江原とか三輪とか、ラジオとか、
はたまた本、いずれもミーハーばかの域の次元。
それを真に受けて自信つけてんじゃねえよ。
ミスコン入賞した奥様。ちょーうぜえ。
495:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/12 02:33:30 T/0Y2dn7O
もすもす、あーお姉さんパンツ何色？
496:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/12 10:40:50 c/WWGr4l0
老人ホームからとか、病院からかけてくる爺って一体…
ただの通販で何を求めてんだー寝てろよなー
つかあんた金払えんのか？振込？！コンビニまで歩いて行けんのか？
代引きにしとけよー！
とかいらん事を受付中に思う
497:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/14 10:39:18 M0DjQEGv0
コルセンってナンバーデスだよね？常連クレーマーの電話って逃げることある？
498:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/14 15:22:57 t2Ejxhz40
>>497
日本語でおＫ
499:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/14 18:56:37 OuH+sS9ZO
>>497
妄想乙。
500:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 12:51:00 AL9lgC45O
>>480
辞めたの？
501:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 14:00:38 +cTZjJQEO
NHKの大阪で働いてる人います？
502:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 15:37:13 X6nFfUai0
>>500
そいつに構うな
503:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 21:41:12 AL9lgC45O
>>480
もしかしてMちゃん？o(^-^)o
メアド教えてょー。
504:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 22:14:03 F/CptGV40
教えな～い
505:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 22:20:09 nbPCNEJdO
今日は“特に”ペースを乱す日だったなぁ
しかも、その一因が同じＯＰなんだもの...orz
506:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/15 23:14:22 AL9lgC45O
>>505
何がどしたん？
507:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 00:20:41 XuIIFgKgO
好きやったのに優しくできなくてｺﾞﾒﾝ。
そしてさようなら(>_<)
508:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 00:57:01 v2p0l7Pv0
>>507
だれのこと？
509:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 07:09:28 8FX/pnhe0
>>505
詳しく
510:名無しさん＠そうだ登録へ行こう
08/12/16 07:36:59 7ATktpvv0
３０歳位の男ＳＶ。
見た目はまあまあだったし最初はいい人だと思っていたのですが、
既婚者なので深入りしたくない為、他の独身男と仲良くしたら、
ひがみ、地位利用し細かいこと迄粗探ししてクレーム出し本気でむかつく事を言ってくる。
元ヤンのくせに、若くて長期勤務だけでＳＶになったとしか思えないバカ。
漢字もろくに読めないし、質問事項は「誰でもわかる言葉で（要は簡単な口語）」
言ってやらないと、理解できない。
不倫対象以外にはミス続出させ、人間関係混乱させ、
不倫願望と自分の地位確保のことしか考えていない。
この状態でいつまで我慢できるか。求職難のこの時期に。
511:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 12:28:53 doC0jh8eO
>>505
もしかしてパーテーションが無い現場だったり？
512:名無しさん＠そうだ登録へ行こう
08/12/16 12:41:15 7ATktpvv0
>>511
あなたも
513:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 12:45:44 XuIIFgKgO
まりちゃんまだ生きてる？
好きやまりちゃん。
514:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 12:46:09 x82MbjXUO
通販の受付けかドコモのどっちかでやろうと思うんだけど、どっちのが大変？
515:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 15:44:53 doC0jh8eO
携帯関連は止めた方が無難かもね
次から次へと新機種出るから大変らしいよ
516:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 22:00:39 nQFqwq990
お前ら、仕事とはいえ申し訳ございません、ありがとうございます、許してくださいの連呼ばっかりで卑屈にならんか？
517:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/16 23:58:48 Ow0IHJMn0
オペレータの経験といえば受注のみで短期程度です。
電力会社の引越し手続きの募集があるので受けてみようと
思っているのですがこの程度のスキルでもできますか？
研修はしっかりあるみたいですが･･･
518:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 00:03:57 E3j3nB6GO
>>515
そうなんだ！ありがとう。
早速、通販の方の面接受けてみるよ。
519:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 00:55:48 FEOlA5aM0
＞許してください
これは言った事ないｗ
520:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 01:14:36 3w2xMIpm0
>>511
うちもないわｗ
前の壁は低いし、仕切りは一応あるけど透明・・・ｗ
521:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 01:15:19 3w2xMIpm0
>>514
通販も相当ひどいところあるけど携帯は間違いなく地雷だよｗ
少なくともコルセン初心者が行くところじゃない
522:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 08:45:43 DUXCPkaB0
>>517
引越し手続きだけなら大丈夫だと思うよ
ただあまり長居はしない方がいいよ
523:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 08:47:55 DUXCPkaB0
>>516
馬耳東風
あとコルセンでは、許して下さいなんて事使わないよ
524:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/17 23:28:18 seZqQJIJ0
>>522
応募してみます。
ほぼ未経験なので採用されるかどうかですが、
まずは３ヶ月やってみようと思います。
ありがとうございました。
525:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 08:58:44 LBQbv88o0
お許しください、は言われたことあるお。
526:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 10:03:59 zurHhH5LO
×…お許しください。
〇…ご容赦くださいませ。
脳内訳：そんな無茶、通る訳ないだろ！バ～カ！何言っても無理だから諦めて電話切ったらぁ？
527:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 12:05:21 dTL08jVM0
でも、おっぱいユラユラしながら、お許しくださいって言われた方か顧客満足だよね。
528:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 12:32:13 BRI/Xh+c0
>>525
どういうシチュエーションだったのか気になるなあ
相手は法人？
529:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 12:35:58 D3GI+NzIO
当方男性30代前半
地方中小の食品卸に勤務歴ありで電話対応の経験者なんだが、この職種に就労できますか?
やはり年齢や性別から厳しいですか?
530:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 12:41:42 BRI/Xh+c0
現場によるとしか
多分その勤務歴だったら大丈夫だと思うけども
531:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 15:14:09 D3GI+NzIO
>>530
逆にその経歴でなければ絶望的ですよね。
ただ食品卸の時から片手で数えられる年数だけどブランクはあります。
「正社員への登用あり」の契約なんだけど実質正社員へは厳しいですか?
それとも頑張り次第でどうにかなりそうな業界なんですか?
この世界の先輩方のご指導をお願いします。
532:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 16:53:16 th1RB02p0
コルセンと事務とやってきたが
はっきり言われるコルセンのほうがストレス少ないかもしれん。
いくら楽な事務でも毎日無言で嫌がらせされるともうね・・
533:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 17:18:42 BRI/Xh+c0
コルセンの正社員はきついよ
毎日がクレーム処理みたいなものだから
就労出来ても続けられるかどうか…
534:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 18:14:46 P66e3WHPO
コルセンはやっとん？
535:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 19:02:52 DMF8o/8n0
墓地墓地
536:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 19:41:51 pZ9NW6N90
クレーミングしたときオペの横でアドバイスするババアの声が聞こえてくる時があってウザイお。
537:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 20:20:57 th1RB02p0
>>533
毎日がクレーム処理
そんなバイトも数知れず・・
538:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/18 23:47:11 whi7/z7E0
クレーミング馬鹿か？
539:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 00:56:21 8O6q66yLO
先日からｺｰﾙｾﾝﾀｰで働き始めましたが研修なかなか大変ですね。
540:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 02:37:06 Y21+9f4v0
>>529
「この職種」ってひとくちに言うけど、はっきり言ってそんな大雑把にまとめられるもんじゃないよ。
仕事の内容によって適性も雰囲気もまるっきり違うからね。
だから、何系なのかもわからずに社員登用の可能性とか聞かれても困る。
541:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 08:21:40 G1pH03EjO
>>540
なるほどね、様々なんですね。
求人サイトで条件を入れて引っかかって来たなかにこの職種がありそれで皆さんに質問をさせていただきました。
金額や勤務日時とかが合致していたので検討職種としています。
確かにいつも求人が出ているイメージがあるにはなにか理由があるのでしょうがコルセンについて無知なのでね。
苦情受付や通販の受注、そんなイメージです。
30代前半ですが始めからは無理にせよ正社員を目指したいのでね。
いろいろとこの職種について勉強できるサイトやblogを探してるけど見つからないwww
542:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 10:25:42 0Tc1IzKFO
コルセンは「楽しい」とか「やりがい」とは程遠い仕事だよ
例え仕事がキツくてもやりがいのある仕事もあるじゃん
人の入れ替わりが早いのはそのせい
543:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 10:29:17 lY78NVBR0
趣味クレーミング
544:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 20:19:27 pWPq3YkV0
コルセンで許してくださいは言わんだろ。でも申し訳ございません、よろしくお願いいたします、ありがとうございます、を切実に情感たっぷりにオバさんから何回も言われて僕も恐縮して感謝の言葉を言っちゃったことがある。
545:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 22:16:08 8O6q66yLO
なんか色々覚えないけなくててんぱってます。なかなかついていけません研修。先輩方ｱﾄﾞﾊﾞｲｽあれば宜しくお願いしますm(__)m通信系サポート受信です。
546:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:04:27 SIuALWysO
>544
くだらん
547:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:08:35 BuuQntctO
俺のチンポをしゃぶらせてやるよ！
548:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:09:41 Gn7y6v3t0
だから、お許しください、はあるお！
549:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:09:59 WhqkiXTj0
>>545
努力して頑張るしかないけど、長くやればそれなりにやっていける
でも近頃はあまりにもできないと切られる可能性があるよ
550:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:14:33 8O6q66yLO
>>549
有難うございますm(__)mｺｰﾙｾﾝﾀｰは初めてで不安ですが早く慣れるよう努力しようと思います。研修の時点でもう辞める方も結構いますが入れ替わり激しいですか？
551:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:24:38 5vfB3bs50
>>516
大学生でコルセンのバイトしてるけど
こういうﾊﾞｲﾄやってると
「うわ…こんな底辺には就職したくない」っていう感じが芽生えて
いい社会勉強になってると思ってる
552:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:48:04 SIuALWysO
>>551
いい経験したね～。ｖ(^-^)ｖ
今後コールセンターみたいなアイタタタな方々とお近づきになるような底辺業界に堕ちこぼれないように頑張るんだょ☆
553:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/19 23:50:55 WhqkiXTj0
>>550
入れ替わりは激しいけど結局違うコルセンでまた働く人が多い
研修で辞める人も結構多いよ
辞める人が多いので募集も多いよね
554:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 00:49:15 rljD9V6b0
>>551
そうだそうだ、その通りだなw
でも、そんなこんなで折角就職した会社を辞めて戻ってきて
ＣＳＶやってる小娘がいる。
性格の悪さは天下一品。
やっぱそういうヤツらの終着駅なのは間違いないと思う。
555:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 01:12:34 GiVykM8K0
>>550
研修は何日あるの？
556:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 01:35:07 7YiTcd3vO
>>555
二週間位らしいですm(__)m
557:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 02:22:54 GiVykM8K0
>>555
そりゃ長いね。何人中、何人くらい辞めてるの？
558:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 10:29:00 7YiTcd3vO
>>557
同期入社で10人中研修で一週間経過で3人辞めましたm(__)m
559:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 11:09:49 ht3zoFvFO
不景気で事務職ないからコルセンにっていう人は
イヤになって辞めちゃう人が多いだろうね
研修長い＝覚える事が多いって事だし
560:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 14:12:03 s5cL7V1k0
自分もコルセン（発信）初めてで今週からやり始めたんだけど
この手の仕事って接客営業の経験無いと研修段階で脱落するのが良く分かった
内勤事務職オンリーでやってきた人には合わないんじゃないかな
仕事だけでなく人間関係もかなりの割り切りが必要
請け負ってる会社は起業したのもここ10年くらいの間のいわゆるIT系企業だし
正社員なんてほんの一部で準社員→派遣→派遣って流れだから空気が寒々しい
昨今の景気の状況じゃいつ切られるかって立場の人間ばかりでやってたら
そりゃ対応も口調も空気もトゲトゲしくなるよな
561:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 21:59:54 NIGG7u+10
銀行系コルセン
地位利用し細かいこと迄粗探ししてクレーム出し本気でむかつく事を言ってくる。
ゴミ男優ＲＤのくせに、撮影が～、オーディーションが～、とか自慢げｗ
哀れｗ まじ、うぜぇ～。
痛いのは、お客じゃなくて、おめえなんだよ！
コルセンで自称俳優30代って、もう先ねえだろｗ
ＳＶＲＤ止りだね。
銀行系たって、関連会社のそのまた子会社。
気の毒～ｗ
コルセンかつゴミ男優の妻子持ち、あーあ痛すぎｗｗｗ
562:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 22:43:03 7YiTcd3vO
携帯会社のｺｰﾙｾﾝﾀｰで働いてる方、いた方いらっしゃいますか？
563:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/20 23:04:46 kFPPXABO0
>>561
RDって何？
564:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 00:00:25 IvxPPGRE0
リーダーの事じゃなかろうか
565:sage
08/12/21 00:15:00 0VRNuq4e0
コルセンは常に募集しているって印象
辞めたり切ったりするの見越しての大量＆常時募集だよな
566:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 03:37:01 Ywt8Vrdb0
>>541
コルセンで正社員ははっきり言って望み薄。
そもそも「女の園」である職場が大多数。フルタイムでも派遣が多いし
パートタイムやシフト制でスケジュールがある程度融通きいて、子持ちの人でも
働きやすいのがメリットというところが多い。
本気で正社員を目指すような男性が行くのはちょっとお門違い気味かな。
あんまり鼻息荒い未経験者（あるいは経験浅い人）に来られても困るってのも本音・・・ｗ
567:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 03:40:01 Ywt8Vrdb0
>>545
覚えられないのはマニュアルがしっかりしてないだとか、進め方がムチャクチャとか早すぎるとか
会社側に問題のあるケースがほとんど。
あまり自分を責めずに、自分で納得行くまで勉強してじっくり頭に入れること。
わからないならはっきり伝える。会社側も「慣れ」で教え方が雑になってしまいがちなので
この教え方では初心者にはわからないということ、ついていけないということを
わからせてあげるのも初心者の役目ですｗ
かなり疲れると思うのでやばかったらしっかり休んでね。
568:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 03:41:50 Ywt8Vrdb0
>>562
ゴロゴロいるだろうに何を聞きたいんだよ、イマスカ厨くんｗ
知りたいことは最初から書かないとレスの無駄だよ。
569:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 13:23:05 1Ae/JOGQ0
コルセンターって低脳の吹き溜まりだろ
ＳＶは特にひどい、、中卒オリンピックの様相、、(ノ＿ ＿)ノ
570:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 15:48:16 ajgH1O290
確かにひどい。頭のいいSVとやらをまだ見たことがないぞ。
571:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 18:19:54 EJTf/Fqj0
>>566
むしろオトコ大事扱われてるからムカつく
572:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 18:42:29 1Ae/JOGQ0
違法派遣労働を強いる会社の犬・・ＳＶ
せめて高校出てれば
それが違法行為＝犯罪だだと分かるんだが中卒だと、、、
573:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 18:48:01 Gqjd+ycg0
頭良かったら普通身を立ててるから
574:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 20:05:17 ajgH1O290
スキルチェックの「○分間に○○字以上」以前に
漢字が読めなくて先に進めない…
とかいうヤツがＣＣに来てるんだろうな…
で、どんなに過酷でも他の仕事はできないから続ける。
生活かかってるし。
そして、平気で人を虐めたり蹴落としたりできるから残って
めでたく
ＳＶ
ってわけだな。
575:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 20:43:26 aFq42oVZ0
>>564
それならLDだよね？
576:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 21:27:34 Q3JpTlsm0
うぜーーーーーーーーーーーーーーーーーよ
何回も何回も何回も何回も何回も何回も何回も何回もしつこく電話してきて
留守電にしたら無言で切って
イタ電か？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
ふざけんじゃねーーーーーーーーーーーーーーよ
金がほしけりゃ何の仕事でもいいのかよ
生きてるいみねーな
おまえら
577:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 22:18:37 wTwbkivA0
うちのコルセン、ＣＳを勘違いして親切の押し売り。
問い合わせの中身が薄すぎるせいか、親切度とか声の印象とかに
やたら拘ってんの。
誤案内じゃなきゃ、淡々と受けたっていいんじゃないの？
フィードバックも まるで演技指導。
売れない俳優の溜まり場コルセンだから うざす。
578:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/21 23:00:43 YZnQ6frWO
オペレーターにも嫌な奴はいるけどな
ピザ体型で偉そうな話し方で口が軽いＭ婆さんよ
金持ちだがなんだか知らんが自慢や愚痴ばかりでウザすぎる(^ω^#)
つーか旦那が地主なら何で働いてんのよ？
数ヶ月前、席が隣になったとき逆隣と後ろの人には事務連絡の用紙を持ってきたのに
私の分が無いのはワザとですか？
そんなことばっかりするから嫌になるのに、第三者に私が話してくれないとか言ってるなよ！
気持ち悪い香水の臭いをまき散らしていたのは誰だっけ？
陰口ばっかり言ってるのも知っています
私が他の人と話してる最中に横入りしてくんな
579:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/22 05:09:35 ynHi9gLn0
うちのコルセン
マニュアルがめちゃくちゃだし
変なヤクザみたいなDQNなオッサンにキレられるし
やってらんねぇぜｗｗ
580:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/22 23:58:52 VXf6Vt5r0
ピザ体型ってどんなの？
581:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/23 00:51:30 Ekp781YJ0
ＣＭに出てくる良いカラダのオペって多いの…
582:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/23 13:22:46 P90C3M5m0
あれはあくまでイメージ。コールセンタなんてババアしかいないよｗ
583:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 01:04:31 lwJP8oqD0
>>578
もしかして札幌の方ですか？だったらあの人はガチで基地外婆ぁだと思います。
下の名前がＭですが、どうでしょうか？くっさい香水をぷんぷん付けまくってるし
人の悪口ばかり、愚痴ばかりの最悪な婆ぁでした。
584:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 03:15:51 z/Sfr++S0
ほんとSVのヒスってなんとかならないのかね・・・・
前のコルセンのSVがヒスで辞めたのに、
次もまたヒス・・・
研修１ヶ月やってこれかよって感じだった。
女だけの職場だとあれだけヒスになれるんだなぁと感じた。
585:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 08:56:06 +SsG7IFR0
苦情で終了寸前に掛けたらオペの半ババアが一時間以上もひたすら謝罪しまくったぞ。残業手当て貰えて良かったなババア！
586:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 18:54:55 iYj5YBEdO
>>584
同感！
いま自分もｺﾙｾﾝでﾋｽSV婆にみっちり皆の前でバカ扱いされてますし時間が押すとﾋｽになる。あればよく教育できるわ。
587:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 20:17:08 Ga0tXcvh0
学生時代や社会人時代に、多少なりとも人の上に立った経験のある人は、
ＳＶになろうなんて思わないよ。
そういう経験がない（人望や能力がない）人は大喜びでなって、
勘違いしてるわけでしょ？
元々の人格や能力に問題がある人多いもん。
やる事はたかが知れてるわ。
588:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 21:18:59 iYj5YBEdO
ｱﾗﾌｫｰぐらいのSV婆はあんなﾋｽ？完璧主義？ばかりなの？やはり上が変な奴やと入れ替わり激しいよね。
589:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 21:20:21 z/Sfr++S0
ミスがあるのはお互い様なのに、オペが少しでもミスするとすごいまくし立てるよね。
SVのミスはその上が注意しない限りヌルーで。
そこで「今回のミスは１回目だから目つぶるけど、次やったら怒るよ」位のこと言えないもんだろうか。
これでもかなりきついと思うけど、これすら言えないって・・・
590:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 22:04:35 Ga0tXcvh0
ウチのヒスは just30
ヒスというより性格欠陥者という感じ。
591:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 22:32:14 iYj5YBEdO
まだ入っだかりなんですが普通SVて試験とかで昇格するんですか？あの人達…
592:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 22:48:00 4Z3qVNs/0
質問した時にいらつくSVとか来て「自己解決しましたもういいです」ってシャットアウトした
そのあとヒスSVが上司に対して必死に俺の悪口報告してたのがウケタ。
報告うけてた上司も呆れて笑ってたら「笑い事じゃないです」とか言ってたけど、笑い事
じゃないのはお前の存在だろう、と…。
593:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 23:11:52 Ga0tXcvh0
>>592
あははは。ＧＪ！
594:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 23:48:12 iYj5YBEdO
あのSV達てどんなタイミングでなってるの？
595:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/24 23:51:23 E1QbLeIB0
うちは、ヒマひまコルセン。
1日居て、一人1件。
いつ、閉鎖になるんだろ。
596:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/25 00:06:07 XBlWVQkp0
ふーん
597:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/25 08:01:22 syZIhTMAO
わからないことは聞かないと！とSVに言われるが聞いたらこんなんわからないなんて仕事にならない、話聞いてるの？とかなり言われるから聞ききらなくなる
598:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/25 12:27:50 IWyhzojq0
わからないなら聞いてって言ったじゃないですか、と言うんだ。
599:sage
08/12/25 23:00:09 9Q4Wnhif0
前も言わなかった？マニュアルに載ってるでしょとキレられて終了
600:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 02:35:46 KZvhpSfd0
本当にマニュアルに載っていて忘れてたんなら仕方ないな、あんたが悪い
601:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 02:46:02 ph4EcMIW0
膨大な量のマニュアルから瞬時に必要な情報を取り出すにもそれなりに
経験が必要。
新人が手間取ることを踏まえて上手く対応するのもSVの仕事。
ソレが出来る奴と出来ない奴がいるのはいいとして、それを考慮出来ない
低能SVがいることが問題。
602:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 22:10:54 T2xxO4cdO
何の為のSVなのかわからない。
603:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 22:43:00 N9Z6LFGL0
30過ぎ毒男でコルセンで、甲高い猫撫で声。
キモイんですけど。
聞きもしないのに、彼女の話ばっかｗ。
コルセン派遣で、30過ぎて親元パラサイト男と付き合う女って
よっぽどブスかアフォじゃないの。
604:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 23:27:34 PFkjHS6a0
>>603
その内「彼氏が～・・・」とかボロ出したりしてｗコルセンてゲイ多いからｗ
605:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/26 23:34:38 KrsHZhV80
スーパーヴァカの略
606:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 02:23:07 2LSBzjyQO
SVて長くいたらなれるの？試験あるの？
607:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 12:21:21 4etpvCiU0
ウチのコルセンで非番の人間が一般人のフリして
業務知識をしっかり勉強してないとわからないような高度な
問い合わせをするスーパーロープレが流行ってる・・・
自分が当たったら勉強してないのバレるからやめて欲しいｗ
608:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 13:03:46 yKZZAfxk0
それ、どんなクレーマーよりも怖いわｗ
609:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 16:32:30 39hGDa3K0
コルセンって年中大量募集してるんですが、
それだけに離脱者が多いんですね。
610:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 17:30:22 c+Vs213a0
多いよ。その事実から何かを嗅ぎ取らないと…
なぜ離脱するのか？とかさ…
611:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 21:01:19 2LSBzjyQO
製造業で派遣切りされた人の転職者が増えたな最近
612:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 21:52:42 aAZk4jat0
それに比べればこっちの業界はまだマシか
613:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/27 22:34:06 c+Vs213a0
景気の波を受ける順序ってあるでしょ。
614:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 00:23:49 2ZuduLYE0
募集が多いから入るのは簡単だけど続けるのは難しいぞ
615:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 01:58:34 rBIHqkvi0
獲得業務初めて一ヶ月たったがダメだ堪えられん…
人に物を勧めることからして苦手なのに、追求して切ろうとしてるの引き止めて無理矢理契約させるってのが堪えられん…
お客様が契約してくれたらＳＶからいびられずに済むから安心するが無理にものを勧めたという罪悪感がつきまとう…
大人しく別のバイト探すか。仕事始めまでに電話して辞職表明する。
だめだったら退職届け郵送するわ
616:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 02:29:01 jtrBdsp/0
バカだな、ＳＶより一般オペの方が人数多いんだぜ？
ちょっと考えれば分かるだろうけど、ＳＶ追い詰めるのなんか簡単だ。
617:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 11:14:36 R6oZIOiy0
コルセンは若い女がたくさんいて天国だね
SV達も常に目をギラギラさせて獲物を狙っているのがわかってウケる
俺と同期で入った子が昨日突然辞めてショックだったけど・・・w
618:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 17:34:28 T6ZUV0jM0
おいらの休日は趣味のクレーミングだよ。どの業界がクレーミングしがいある？
619:変です
08/12/28 17:36:38 BRqBASe00
派遣事業を 認可した 国に 責任があります
620:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 17:52:00 Te4SueSL0
>>617
逆に中年婆のSVに狙われて困ってるんだけど・・・orz
621:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 19:06:46 luceJ0iEO
毒婆に気に入られたら敵なしと思えばいい。
622:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 19:31:59 0IG7hF1J0
>>607 せっかくの休みなのにやること無いんだなｗ
623:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 20:32:06 nIalTUnb0
コルセンに電話した。成熟した女性が感謝謝罪哀願をねっとりとしつこく繰り返した。お許しくださいと言われても嫌だ、と言ってしまった。そしたらさらにねっとりとしつこく対応された。責任者出せ！と言ってもかわらなかった。
624:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/28 23:41:01 rBIHqkvi0
コルセンにもよるとは思うんですが、奥様って何様ですか。
現在、不倫願望○出しの人妻が、若い男を巡って、
熾烈に水面下の戦いがあるところで仕事。
新人はもろ牽制され、仮にもお局より仕事ができそうな気配を察知するや
途端に、実は男を巡りライバルである筈のＳＶと一時的にタッグを組み、
重箱の隅をつつき、事ある事に攻め立て、
「あの人変な人」に仕立て上げ、周りの人間が離れて行く様追い詰め辞めざるを得ない状況を作成。そうやって腐った職場環境で
自分たちは自己保身と自己顕示の泥水に安泰棲息続行。
ここは地獄だ。
625:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/29 00:02:39 7BrX3BJ40
ＳＶが気に入らない人をいじめて辞めさせるのは
どこのコルセンでもあるよね
仕事ができるできないは一切関係ないし
目をつけられたら辞めざるを得ない
派遣先も派遣の営業も見て見ぬふり
626:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/29 00:19:37 PfO+e3cd0
まあ、こんな仕事遊び感覚でやってるからいいけどね
627:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/29 01:39:36 gc0AC1Yw0
仕事しろよＳＶ
「え、今俺(お喋りしてるから)手離せないんだよね」
バカ？
628:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/30 18:22:56 dU3L/TNdO
同期と自分二人が新人で同期は要領がよくSVにも気に入られﾍﾟｰｽにもついけいけるが私はかなり要領悪くて同期も早くしてよねみたいなめでみるし仕事のﾍﾟｰｽもついてけないし辞めようか
629:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 00:41:11 LR2tZXwZ0
1日中監視されてる仕事や嫌だ
630:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 00:57:25 u/utdi2l0
どんなふうに監視されてるの？
631:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 01:19:04 4aEOWJAr0
客に怒鳴られＳＶにはかされ・・・奴隷だよな
632:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 11:30:25 WyPjwrO+0
>>627
うちのSVもお喋りばかりで聞きに行けない状況だったので
年に２回提出するSV評価表にその事を記入。
指導が入り、お喋りが減ったのは良いが今度は
「今、大丈夫？」と声をかけながら歩き回るようになってウザい。
使用確認の為に、保留中にしてる時にも聞いてくる。
ほどほどという言葉を知らないのかｗ
633:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 11:31:08 WyPjwrO+0
>>632
訂正 使用確認→資料確認
634:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 12:16:55 FoxCff1L0
いらんことしたな
635:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 16:10:42 n0cbt5iT0
休日はうさばらしに他のコルセンにクレーミングするんだろ！コールババア！
636:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 16:14:18 9AZ+UMr50
ハローキティの素敵なコールセンター(^ー^)
637:名無しさん＠そうだ登録へいこう
08/12/31 19:02:26 BBe19MfTO
>>632
SVの悪態が改善されただけマシじゃね？
うちんとこは資料確認に時間かかりそうだったらSVが代わりに調べてくれたりする。
638:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/01 00:42:32 /xt5pr7J0
>>624
盗作・引用・悪用止めろ。
639:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/01 21:07:22 7Tu5d5t80
>>632
単純に社会人としての資質に欠けてるんじゃないのそのSV。
そんなのをSVにする会社も会社だろうけど。
640:632
09/01/01 22:29:00 apAntBil0
>>637
うちはクレーマーの電話にもSVは関与しないよ。
本当にどうしようもなくなって、ようやく登場。
>>639
うちでは本当に仕事が出来る人はSVにはならないよ。
なると電話を取る本数が減って、センターが回らなくなるから。
平均的で、課長のお気に入りがSVになる感じ。
641:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/02 19:35:47 tUsCN1gS0
>>636
あなぶきんちゃんがオペやってたね。
642:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/02 20:27:52 dd7uZ6ah0
うちはクレームだと察するやいなや、消える。
643:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/02 20:48:54 qO0lMrgA0
かけもちで行ってるコルセン。
SVは、何がなんでも正社員。
事情も知らない異動組、クレジットカード番号の問い合わせを受け
どんな事情があろうと、カード番号を伝えるようなことはしてはならないのに
電話口で店員に番号を伝えるようなアホがSV。市ねよ。
あとは、たいていその場で対応できないから、すべて「折り返しで！」アホかと。
644:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 08:28:03 QWj+GZr+0
保留にしてSVに相談してるとき、何気に保留になってなかった…＿|￣|○ ｷﾏｼﾞｰ
645:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 09:40:30 t8qz8mNV0
保留にしたつもりで客の悪口モロ言ってしまった漏れよりはマシ
気の弱そうな客だったから大丈夫だったけどｗ
646:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 14:04:55 CPxT55MF0
暗記力がある程度必要だよね
647:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 16:36:25 kFWxHiYD0
コルセンが嫌で昨年９月に辞めたけど
この不況でまたお世話になりそうです。
以前よりは良い条件の所に行きたいな。
648:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 16:53:26 qk4Jlhf30
>番号を伝えるようなアホがSV。
それは怖いですね！どこのカード会社ですか？ヒントきぼんぬ
649:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 18:59:05 zq5F8KiX0
そういうＳＶって自分が間違ったミスには寛大で
それ以外のミスは異常に厳しい。色のつけて判定しててウンザリ。
650:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/03 19:44:42 7G0y+TC50
>>525
時代劇で良い感じの腰元が殿に性的命令される時に発する台詞ぽくて良いね。お客様！お許しください！～いやならん…
651:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 00:11:56 wY4hQulY0
>>645
若いのう。
電話口で気の弱そうな人のほうが
他人を巻き込んでモンスター化するものだよ。
652:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 04:18:48 pHDZmY+c0
弱い犬ほど良く吼える
653:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 05:17:58 V66gxXDH0
折り返しで！と言ってもらえるほうがありがたい
そのまま保留で調べ始めクレームになったらとんずらとかありえないSVもいるし
無茶なこと言ってるから長々と保留にしとけで放置とかありえん
654:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 10:08:10 cyxDNjfU0
しばらく保留にしてたらお客が勝手に切ってたことはあるな。
わざとやるのには勇気がいるが
655:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 18:33:02 b1TVXmNj0
コルセンは楽だよ
656:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 19:39:05 J/lQRacwO
クレーム対応してる横で指示は的確だが
ハナクソほじったり俺を笑わそうとするSVがいるわけだが…｡
657:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 20:40:26 pHDZmY+c0
コルセンは現場にもよるがガテン系よりゃ楽
最大の敵は身内って所を踏まえて仕事すればおＫ
658:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 20:44:29 b1TVXmNj0
皆の職場のSVってそんなにダメだの？
俺のところは結構優しかったり、気さくで良い人たちだよ
659:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 21:21:48 eeiRixNX0
最大の敵が身内ってのは分かるわｗ
客の対応の方がラク
一人だけである程度できるようになるとラクな職場だわ
660:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 23:05:35 aoMFTdN10
こんな楽な仕事でも
日比谷公園にいる奴らからしたら
絶対やりたくない仕事になるんだろうなぁ
661:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 23:13:30 b1TVXmNj0
東京の冬の最低気温って0℃とか-3℃ｔかだよな
寒い寒いって言いながら不安な気持ちで生きていくよりも
コルセンの仕事して狭いアパートで暖房つけながら住んでるほうが幸せだ
662:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/04 23:31:54 y1gkEmD70
向こうの人は向こうの人で
誰とも喋らなくていい単純労働が一番楽だと思ってるから
663:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/05 00:22:46 /nqa7XAd0
向こうの人はPCさわれなさそうな人ばっかだったような
まあ俺も今回の契約期間で今のところ切るつもりだから明日は我が身だけどな
営業早く仕事探してきてくれと願うばかり
664:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/05 00:23:11 /kwqqIV10
>>659
わかるわかる。
うちのとこは受電の時は若いSVとおばちゃんSV二人なんだけど
おばちゃんは常にモニタリングして聞いて誤爆しまくってて邪魔。
若いSVもいつもイライラして八つ当たりしてくるし読解力が低いし
言い方がネチネチしててまじムカツク。誤爆してるおばちゃんの方がまだまし。
アウトの時もおばちゃんSVがいるんだけど、アウトの時の若いSVはいい人なので楽。
今日は受電かーとか思うと一日鬱だし。3月までの我慢だと思って頑張るけどね。
665:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/05 13:20:22 UM3YtvBg0
ウチのセンターの新人SVもモニタリングしてくれるのはいいが
先走しりして勝手に誤爆しまくりのアドバイスを一方的にしてるもんだから
新人以外のOPから総スカン食らってるのにも気が付いてない
困ったもんだ・・・
666:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 00:24:43 OA5bKwkO0
新人ＳＶよりも上のＯＰってのも中にはいるだろうからね。
667:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 06:24:47 ow8PjOfv0
元からいたＳＶが不親切な奴の場合、親切な新人ＳＶがくると
>>665みたいな自分勝手な評価くだして攻撃する傾向はあるな。
オペ達も空気感じて後ろめたさを感じつつも新人ＳＶによそよそ
しくなるという悪循環。
668:665
09/01/06 14:00:12 aOF0LMXY0
先走りこいて180度見当違いのアドバイスまたしてきたんで
思わずがっつり言ってしまいました・・・orz
自分はともかく新人のOPが完璧戸惑ってかわいそうなんで
今日センター長へエスカレしておきましたわ
669:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 20:45:54 hw5JnR0Z0
これが派遣村に旅立つ者の末路である
670:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 21:40:01 Xvt2U9kOO
職場の先輩たち親切だし、SVも懇切丁寧。今研修中だけど早く一人前になって恩返しがしたい。
にしても二週間にわたる長いザガク研修終わって、電話を受けだして初めて自分コルセン不向きってわかるなんて…。覚え悪くて迷惑のかけっぱなしだけど…頑張るよ！！
長文スマソ。
671:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 22:48:42 YOZrUUpLO
>>670
＞ 職場の先輩たち親切だし、SVも懇切丁寧。今研修中だけど早く一人前になって恩返しがしたい。
いいな！自分はかなり嫌みでﾋｽなｱﾗﾌｫｰSVでしたよ(笑)頑張りましょうお互いに！
672:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 22:59:40 NRGf71k20
女が9割の職場だから男である俺は、必然的に別の男と昼飯を食べる
だから、そいつとは絶対に仲悪くなってはいけない
話全然合わないんだけど、どうしようかな
そいつ鉄道マニアなんだよね・・・
673:!omikuji !dama
09/01/06 23:16:15 ow8PjOfv0
？？？？▲
？？？？？？？？ 僕の出番かい？
？？？？？？？？？？？？？？？？
？？■？？？？？？？？？？？？？？■？？
？？？？？ ？？？？？？？？？？？？？？？
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
？？？？？？？？？ ？？？ ？？？？？？
？？？？？？ ？？？？ ？？？？ ？？？？？
？？？？？ ？？？ ？？？ ？？？ ？？？ ？？？？？
？？？？？ ？？？ ？？ ？？ ？？ ？？？？
？？？？？？ ？？？？？ ？？？？？ ？？？
？？？？？ ？？？？？？？？？？？？？ ？？？？
？？？？？？ ？？？？？？？？？？？？？？ ？？？？？
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■？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ？？？？？
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？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
674:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/06 23:18:52 ow8PjOfv0
.（⌒（ ） ）
（⌒ :::） 失敗しちゃったよ♪
) ;;））
ｿ
Π ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
/r'⌒ヽヽ .＼. ＼ ＼ ≡≡
|（´∀｀ ）Π □□ .| □ □ □ |□ □ □ | ≡≡
●|||||||||||●＿＿＿_|＿＿＿＿＿|＿＿＿＿_..| ≡≡
ﾛ￣￣ ﾛ∈○○∋~○○○○~~∈○○○∋ ≡≡
675:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/07 00:13:21 +T8dKCIg0
天気の話でもしとけばいいんじゃない
676:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/07 00:17:23 LkC1D8Zf0
毎朝乗ってくる電車の話でもすれば？
677:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/07 00:40:16 EQRizZmG0
壁と話せばいい
678:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/07 00:43:10 b1909CIz0
>>644>>645
あるあるｗ しかし褒められたもんじゃないよなー。
自分が前にいたところはクライアントからコルセン部門のみ業務委託されてる会社だったが
会員制の会社でブラックリスト入りするようなクレーマーがどうしても出てくるわけだ。
自分はそのとき事務と入力やってたんだけど、そんな自分でも名前がわかるくらいの酷いクレーマーさんがいた。
入電があったとき、オペが保留にして「クレーマーの人です」とSVに伝えたのだが
・・・保留になってなくて相手に聞かれてしまったとｗ
そこから「どういうことですか！」と騒ぎに発展。クライアントの社員に直接対応してもらう羽目になり
後日お叱りの通達がうちに回ってきた。あれはさすがにヤバかった。
なんでよりによってこういう人のときに、というパターンで致命的ミスが出るんだよなｗ
おそらく出たオペも名前聞いて焦ってしまったのだと思うが。
679:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/07 09:37:01 26j8V03d0
>>678
>なんでよりによってこういう人のときに、というパターンで致命的ミスが出るんだよなｗ
この業界に限らずありますな。
680:632
09/01/08 12:47:20 ua9i4iH40
>>678
うちでもあったよ。
宅配業者のミスで商品が届かず、クレームの電話。
バイク便を飛ばして届けたら、今度は商品が壊れてた。
営業が車で持って行き、ようやく届いたものの数日後に返品の電話。
保留にしたつもりが出来てなくて、オペの
「せっかく届けたのに」とのつぶやきがお客様に聞こえてしまい、
大クレームになってしまったよ。
681:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 13:16:41 VEG5/4aF0
名物クレーマーからの受電中にそのクレーマーに付けたあだ名を
マイクで拾ってしまう恐れのある距離と声で言う無神経な奴が
おって焦ったことあるなぁ
682:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 18:46:27 va/z+TJ8O
デビュー初日から全てSVも悩むかなり難題で待ち時間が長かった人にもかなり切れられお前名前は何だとかいわれまして散々でしたがみなさんはデビュー初日はいかがでしたか？
683:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:02:17 pVp6fSD30
デビューは6人同期がいて俺一人未経験
結果は言わなくてもわかるだろ
684:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:09:25 va/z+TJ8O
>>683
kwsk!
685:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:18:59 NGMivlD+0
コルセンデビューするなら、大量募集の職場を選んだほうがいいかもね
少数募集だと大切に育ててもらえる確率が20％で、雑に扱われる確率が80％だ
皆さんは、研修の体験で嫌だったこととかありますか？
686:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:34:09 va/z+TJ8O
>>685
同期が一人で相手はかなり上司に媚びるの上手く気に入られてて叱られない&変な案件にあたらない運の良さ。自分は比べられかなり無駄に注意されクレームばかり受けるはめ中。研修中も頭悪いねレッテルはられましたよ。
687:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:44:28 +4DY6DGF0
非通知電話でもクレーマーさん特定出来るの？
688:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 19:48:14 pVp6fSD30
>>685
研修で習ったあと実践までが糞長かったこと
二ヶ月近く前の研修の内容なんぞ覚えてるかよと思ってたらいきなり開放になってビックリ
しかも2週間以上一日7時間研修で習ってたことがもっさり圧し掛かってきてわけわかめだったな
>>686
それどこの俺だよ
689:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 20:01:14 va/z+TJ8O
ぶっちゃけさ仕事できなくても上に気に入られた奴のが得なんだなて感じる。仕事はできても不器用で媚びきらない人が損するよね
690:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 20:49:56 pVp6fSD30
まあ何だかんだで長く続けたものが優遇されるから頑張れ
継続は力なりだ 派遣じゃ継続する前に切られそうだけど嫌ならすぐ切れるのも派遣の魅力だろ
691:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 20:57:20 NGMivlD+0
>>690
派遣も二ヶ月ごとの更新が多いから、辞めるなら二ヶ月前に言わないといけない場合が多い
つまり、辞めやすいわけではない
692:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 21:17:03 0kHaPrfy0
>>689
そうやってどこの組織も腐っていってる
693:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/08 23:01:00 pVp6fSD30
>>691
わざわざ二ヶ月の契約期間を守ってやめる奴なんかいるのか？
派遣元がよっぽど好きなら守るだろうけど切るつもりならお構いなしでいけるだろ
派遣先も切るときは即切ってくるしあんなの誰もまもらんだろ
つーか二ヶ月更新の所多いの？俺は半年拘束が当たり前だと思ってたけど
694:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 02:03:30 nPlGD/IL0
派遣先によると思う
俺の経験では
１ケ月更新の所もあれば、３ケ月更新の所もあった
695:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 15:52:05 VIh3GCkM0
>>689
俺の所は便所が近くて一日2回離籍する奴が首になって
当欠遅刻当たり前で離籍もすげーする奴が社交性あって気に入られてたな
しかも応対も上の奴のほうが丁寧だったのに給料泥とか言われてて無残だった
上の奴が離籍するとまたかと言われ下の奴が当欠するとあのこは体が弱いからとかどんだけ
結局そのSV好き嫌いで判断してることがばれて怒られてたけど反省はしてなかったな
あんなに威張り散らせるなら俺もSV目指そうかなと思った瞬間だった
696:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 15:52:47 VIh3GCkM0
離席だった
697:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 20:00:17 jcjIHOLJO
>>671 お互いｶﾞﾝｶﾞﾛ！
698:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 21:04:20 aefO6hfB0
オラのセンターで絶妙なタイミングで離席して電話を取るのを
避けてるOPがいるのだがクビにされることなく飼われてる
マジメにやってるのアホ臭くなってくるわ
699:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/09 21:34:07 dXLzyp6J0
真面目にやってる人より調子よくて上のウケがいい奴の方が
大事にされるのはムカつくよね
どこも同じなんだなぁ
700:632
09/01/10 19:10:39 ras0fZCU0
>>687
普通は分からない。
でもある程度そこに勤めてる人だと、結構分かる。
701:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/11 02:30:42 6kQWKgPs0
志村の某カード会社・・・眼鏡のSV超ヒスだった。
702:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/11 07:11:44 /1XI9gvy0
>>685
少数を小分けにしてどんどん入れて結果的に雑になってる会社もありやすが・・・
ウチがそうだｗ
703:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 14:22:29 bv9PxoRD0
NTT系列の某センター
派遣社員が派遣社員を管理しているけど、これって普通なのかねぇ？
（それぞれが別の派遣会社から派遣されているらしい 計10数社）
正社員は僅か５人だしなぁ・・・派遣の10分の１もいない
704:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 15:06:01 4zdrUqcw0
別に派遣使ってないところだって、OPもTLもSVの時給だし
705:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 15:08:00 UvG2jng+0
研修終わって7日から初勤務だったけど、電話があまりかかってこないからヒマだ
この部署は何人雇わないといけないっていうルールがあるから(他の部署との不平不満を無くすため)
電話が少なくても人材をクビにすることは無いそうだ
706:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 15:57:38 xMk3cMxF0
>>705
いいな
俺なんかセンターの問い合わせ件数が減ったからと言って勝手に強引に部署移動させられたぞ
契約条件と違うんですけど職業選択の自由すらないのかよと文句言って辞めたが
直雇用が移動すると5万貰えるのに派遣は0とかありえねーと思ったのも本音だが
707:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 16:02:06 UvG2jng+0
>>706
しかも課長みたいな人が格闘技観戦が趣味で、俺も格闘技好きだから
かなり仲良くしてくれてる。
今度観に行こうとか言って来るし、昼休憩も俺の隣に来て格闘技の話ばっかりしてくる
これは直雇用狙える
708:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 19:24:03 +Vhx0Mtv0
>>703
それって葛西臨海公園じゃね？
709:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/12 23:49:17 ZPl8HKID0
コールセンで一番辛い業界はどこ？やはり金融や証券なのかな？
710:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 01:27:37 CNFMdvid0
>>703
自分が入ったとこ、SVは社員なんだと思い込んでたら実は契約社員らしくてビックリした
711:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 05:00:34 XUr3JXfY0
コールセンで正社員はセンター長だけ、なんてよくある話
712:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 09:10:03 /Eq6EnBV0
>>707
その課長、格闘技が好きなのかそれとも君が好きなのかが問題だ。
713:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 10:26:41 mJqrFhvX0
>>707
直接雇用になれるかどうかは、仕事の出来不出来より
結局は上司の好き嫌いだよね。
714:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 12:53:39 YwGi41GE0
OJT研修ってキツイですか？
不安で仕方が無い・・・
715:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 13:27:38 aa78S7zk0
ホストクラブ「ライフこるせん」
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)l50#tag311
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
716:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 18:53:29 pXuVq4l30
派遣先のSVは、とにかく正社員しかSVにさせない。
そのSVがだ、「お名前を頂戴できますか」とか
「お伺いさせて頂けますでしょうか」とか
もう、どうしようもない言葉遣い。1冊電話応対の本くらい買えと。
717:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 19:19:40 jno1TPSZ0
俺の所のSVなんか普通にちょっとまってちょっとまってくださいとかもしもしとか普通に飛び交うが
718:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 19:41:55 jno1TPSZ0
>>707
★派遣先企業が、派遣社員を社員に格上げしたら、罰金をとられます。(派遣業者から)★
●派遣先企業だけど、派遣会社と契約すると
「派遣を正社員採用するときに高額(年収のX%)の仲介料を支払う」という文言がある。
あれも規制してくれませんかね。あれで何度二の足を踏んだことやら。
●俺の親戚が小売業の取締役だが、派遣を数名採用したところ、
手取りの少なさ(=ハネ率の大きさ)に驚いて全員直接雇用に切り替えた。
そうしたら派遣業者から手数料か何かの名目で一人あたり50万くらい要求されたそうだ。
→そうそう、うちも派遣さんを正社員にしたときに移籍料として結構な額を取られたよ。
●派遣社員を正社員登用したら、派遣業者から紹介料(年収の1/3)を請求された。
やつら派遣業者に何の権利があるんだよ！商品(派遣社員)を育てたわけでもないのに。
●それどころか「派遣を正社員にするともうそちらには人材を廻さない」とかざらにある
しかも、複数有る派遣各社で結託してやるから始末に負えない
719:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 20:10:31 /FO6m3220
>>703
テレコムセンタ？
720:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 20:11:20 /FO6m3220
>>714
現場による
721:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/13 22:03:21 YwGi41GE0
>>720
そんなことは分かってるんだけどね
722:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 02:41:53 p5sJudZJ0
>>716
言葉狩りみたいなことはもう辞めようぜ。
「お前がＳＶになれ」ならともかく、
辞めた奴に「モラハラ受けた」って言われるよ。
723:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 04:18:42 V/RIC2rv0
kakuyas
724:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 13:45:31 Q0XHl6bc0
大阪のコールセンター受信で働きたいのですが、
どこの会社がお薦めですか？
725:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 14:32:47 9wxN5y070
>>716
丁寧に対応していればそれでいいと思うよ
みんなの職場は結構そういう指摘されるの？
ウチのところはあまり注意されないなぁ
726:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 15:08:13 mEEwW05uO
負けてくれへんか？電話ごしでワロス。
727:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 16:27:40 BvM7zpV70
ライフカード【東日本コールセンター】
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
ライフカード【西日本コールセンター】
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
728:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 18:42:33 fvdM1KpsO
1日で受けた案件全て難題でSVも困るような案件ばかりな1日ですが今日は運が悪かった&自分のｽｷﾙがなかったからか(((^^;)全て難題で～みたいな日ありますよね？
729:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 19:28:32 qIlnbkOM0
ある、ついてない日はとことんついてない。
730:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 19:38:42 IthFbfBV0
自分がめちゃくちゃな言葉遣いしているSVが
今週の目標は何々です。っていちいち朝礼で
練習させる傍から電話コールがひっきりなし。
お前が一人で練習しとけ。
731:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 19:56:57 P6R7c1N+0
うちのＳＶは差別用語を平気で使う。
しかもそれが差別用語だと知らない。
732:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/14 20:04:51 fvdM1KpsO
Svてさなにげに言葉の言い回しとかﾋﾞｯｸﾘするような口調とかですよね。今日1日本当に長い案件になり休憩もろくにいけず、ダウンしたから早くねよ(笑)
733:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 01:11:16 YDvcPH4i0
>>714
OJT研修としか情報出さない馬鹿にはキツイかもな
734:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 03:37:18 zhaqGm7kO
ツイてない、
SVが外れてる時に新人が受電したからモニタリング代わりで入ったときにかぎって難題来てしまったわorz
735:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 04:56:21 am+q3kst0
たぶんおまいらがエスカしてくるところで勤務しているが
鼻息の荒い奴をおとなしくさせてエスカしてくれるオペさんにはとっても感謝してる。
ありがとう。
でも厄介だと判断したら丸投げするババア、氏んでくれｗｗｗｗｗ
クレーム処理の専門部隊じゃないんだ。技術的な問題しかできないよ。
すぐ来い→無理です→状況聞かせて のループはマジ勘弁
736:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 07:44:59 viP/BumJO
風邪つらいす
737:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 10:39:51 wWbXTyYW0
>>735
クレーム担当がいないならお前がやるべきだろ
738:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 20:05:48 IZXCDPZF0
俺のところはクレームSVに投げさせてもらえないからなぁ
つーかクレームになってるなら替わるぐらいのこと言えないのかよと思う
長時間揉めてる事がわかってようやく上の部署と交渉始めるとか対応がうんこすぎる
あと契約3ヶ月もあるしさっさと首になるかやめて失業保険生活してーよ
739:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/15 21:54:34 viP/BumJO
今年の風邪たちわるすぎ
740:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/16 21:37:17 MrDq4WEo0
ガス最低
741:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/17 02:20:27 66lLpMGu0
>>735
そのＯＰが新人だった頃に放置した管理者も悪い。
エンドユーザー様は神様、エンドユーザー様は常に正しいと、
よそで学んだ論理を場違いな職場に持ち込んで疎まれてるのでは？
742:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/17 23:03:26 pG8EUZa40
>>740
どんなふうに？
743:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 01:30:30 KtIBdt8y0
ごめんもう無理だわ
研修中、横にぴったり張り付かれて一語一句チェックされてイントネーションもチェックされて
ろくなスクリプトも無いくせに自分で言葉考えろとか
自分で言葉考えて言うと、そこも違うあれも違う
対応に困った時に、早口で「客待たせないで○○で○○で○○って言って」
そんな一瞬で覚えられるかっつの
理解というか咀嚼する時間も与えないで尚且つ考えるなと言われる
なんなんだ？このＳＶは明らかにおかしいと俺は思うんだが
もう辞めていいよな？頭おかしくなってくる
744:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 09:29:04 9i1ngHVM0
>>743
それをそいつに伝えればいいよ。
俺はくんなっつって嫌われたけど会話をすればよい方向に変わる可能性もある。
745:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 10:11:03 +Bvw2fp9O
>>743
わかる！自分もかなり、張り付かれ人以上に無駄にむかつく嫌味、うるさいでかなり精神的にきたがそいつとは研修の時だけだと思って耐えてみた。大概辞めようと思ってた。
746:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 16:04:09 f+djkXEu0
>>743
俺も張り付かれた事あるし、ベテランになって張り付いた事もある。
張り付きは一時だけだから我慢して適当に「ハイハイ」言ってればＯＫ
向こうも仕事が出来る出来ないは別として一生懸命なんだと思うよ。
何も言われないよりはマシ、がんば！
747:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 16:52:37 5VPzXcnX0
オペレータ遣ってて一番辛いのは、お客さんに嘘を付かなければならない事。
私は、社員でもなし知識も無いけど、社員ですいい、それはお客様の．．．
お客様の...上司に変わります。
上司：忙しいのに．．．
私：すみません。
上司：すみませんで済めば警察は要らない。
私：．．．
もう、派遣（偽）社員では働けません。お客様に失礼ですし、わたしも悲しい。
748:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 19:11:48 9Kq8C09b0
時給1000円前後の仕事に社員のような出来を要求するな！
749:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/18 23:48:58 cM+UAivT0
この仕事になれてくると
平気で二枚舌が使えるようになるよ
今は五枚舌かなwww
750:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 13:16:39 308w15AvO
今日は面倒な物件が続いている。みなさん、お昼ですが自分は輪の中に入れてと入っていくのは苦手&一人でゆっくりお昼したいタイプで一人で本読みながらご飯食べてたらご飯食べる人みつけなよとSVにいわれたが一人でﾗﾝﾁはいけないこと？
751:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 15:40:28 aJORHN2A0
いけなくない。
私は基本ひとりで食べる。
みんなで食べたい時はついていくこともある。
休憩時間は自由に過ごせばよい と思います。
752:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 16:22:24 UbLlMlL30
>>750
そのＳＶは常に人の輪に入ってないと不安なタイプなんだろうな
753:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 16:38:21 308w15AvO
この仕事は精神的にはきついお昼の馴れ合いにとらわれなくていいのがいい所だと思ってたがSVに一人でﾗﾝﾁとか、寂しくないわけ？みたいにいわれるのは嫌だったなと。
754:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 17:15:13 wdGup12D0
頭の悪い人は群れたがるのよ。自信がないから。
自分の価値観で他人を見る時点で頭が悪い証拠。
頭のいい人ほど「自分は自分、人は人」ということがわかってる。
755:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 18:14:14 ivo6o/sC0
頭の出来に関わらず、人間関係は良好にしておきたいってのが人情でしょ。
756:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 18:27:20 pXpBki0/0
お昼ぐらい、自分のペースで、
ゆっくりしたい。。。
社内営業も疲れるし、ほっといて欲しい。
人間関係は、わざわざもめさせたくないから、
ニッコリとはしているけど、
わざわざ、話したくない時に、話したくもない。
757:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 18:29:12 pJjRGUPF0
758:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 18:58:33 uZJYtavhO
休憩時間も「公」の中にいると言う自覚ないのね（笑）
自分の時間は家に帰ってから。
休憩時間休憩時間って公務員かよ
759:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 20:04:14 308w15AvO
凄い情緒不安定な無職で仕事探しをしてるという男性に3時間半捕まった。さすがに最後はお客様ていう感覚がなくなってきて口調が冷たい感じになってたらしい自分。向いてないな。ﾒﾝﾍﾙの男性のうまい対処の仕方を教えていただけませんか？
760:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 21:10:00 dleahK1KO
今日も１日無事終われたよ。きついけどなんとか健康に仕事ができてありがたい。同僚、先輩、SV、社員の皆さんありがとう。
761:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 21:25:59 wdGup12D0
ひとりで休憩時間を過ごそうが、複数で過ごそうが
それだけでは他人に迷惑はかけないでしょ？
「公」の中にいることは前提の上の話でしょうに（笑）
他人の休憩の取り方に口出すことは、
公務員であろうがなかろうが「労働基準法違反」だからね？
>>758さん？
762:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 21:26:31 wL7cVf8+0
コルセンって何が大変なの？
763:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 21:31:06 0k6Ny9xC0
いや別に
764:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 22:45:09 LFeEFUMk0
わいわいがやがやのコルセンにいて、なんで休憩時間まで一緒に居なくちゃならない！
一人でボーっとして喉と心を休ませ午後に備える。帰る時は別だけど。
765:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 23:01:04 Cv84qSYEO
ソフトバンクとか携帯電話のお客様センターのコールセンターてすべて電話会社の社員なのでしょうか？
766:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 23:19:49 wdGup12D0
>>755
それは「人情」ではなく「常識」
ひとりでいる人って少なくとも休憩時間を
悪口言ったり愚痴ったりして費やしていないだけ大人かもよ？
767:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 23:40:49 wSL7+M/o0
自称５３歳実年齢不明のカッペばばぁが若い男に熱あげてるのに気づいた。
冷たいと本気で落ち込み、嘘でも優しくされると天にも昇らんはしゃぎぶり。
女の気持ちになってしまうらしくコルセントークが攻撃的。
他の男を犠牲にして、つくしているが、腹回り９０㎝のゴム入りジーンズが痛い。
768:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/19 23:52:48 +tounNIM0
>>765
ほとんどがバイト
769:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 01:12:01 zjGk8qqkO
セント〇〇とメル〇〇どっちがいいのかな？
派遣は派遣なんだけどさ
セント〇〇は事務所でpcの勉強できるから登録しようと思ってるんだけど
どうなんですか？
770:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 01:16:57 bIFquuNQ0
セントメディアは派遣でも落とされるよ
結構採用されにくいみたいだ
771:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 02:35:42 7rXnnq0T0
>>759
なんのコルセンだよw
３時間半は有り得ないだろ。
772:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 06:29:08 n6ejjcld0
途中で助け舟を出さないSVもどうかしてるし
助けを求めて、筆談で訴えることもしないのって
「何時間でも相手してる」自分に酔ってるとしか・・・
私なら、わざと会話途中で、それも喋っている単語途中で
ブツッと切るなｗ
773:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 07:19:10 mMZtCoCSO
>>772
何が何でも上司には変われない、変わってくれない会社&何度か保留にして聞きにいったりしたが、SVは、できないの一点張りで自分で対応しろと…
774:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 12:07:14 yL1DhpUE0
>>773
業種は何？
775:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 12:34:58 zjGk8qqkO
明日､面接多募で採用されないかもと言われた。
田舎から人混み一人暮らし精神的にダメージが…ポーションをくれ。
776:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 20:45:10 DiJtibDOO
他県から東京で初コルセン始めた人いる？
やっぱ地元が多いのかな
777:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/20 23:00:23 Fz4xHEWhO
某家電メーカーのコルセンもダメダメ。使えないＳＶばかり女を見つけて寝るのは得意なんだけどね
778:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 09:18:35 ICCHTDh80
>>775
2ｃｈで絵文字使うようなおばかさんにはポーションあげられません
779:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 11:14:00 wIC1WhQi0
官公庁のコルセンは時給がよく交通費も支給されるらしいね。募集はされてないのかな。
ＮＴＴも良いらしいよ。
主婦が働くとなると、時給が良いコルセンが一番かな？
780:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 11:37:32 wVidVjIOO
メル〇〇エントリームでムカムカしたからバックレた。
781:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 12:00:48 wVidVjIOO
学歴不問で未経験ならシート書く前にわかってるろに書かせるな。バカなの？
782:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 13:02:59 P6AypYL60
>>779
官公庁のコルセンなんて良く募集してるよ、見たこと無いの？
とても条件良いようには思えないけどね。
783:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 19:26:35 Mj+izPDuO
要領悪いから仕事が終わる前数分のかなり難題な案件にあたって残業ばかり…うまく調整なかなかできないな…みんな終わる前数分どうしてる？
784:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 23:11:42 Socrc9JH0
ログイン抜いて仕事しているフリ
…していたら指摘されたヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧﾝ
785:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 23:30:21 LWQ54C4T0
>>783
祈るのです。
お願いだから鳴るなと電話に気合を込めます。
大概、期待は裏切られるものさ。あきらめたまへ。
786:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/21 23:41:48 RS0F2CaX0
数分以上前に必ずトイレに行くじゅんこ。市ねよ。
787:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/22 01:27:24 5cuChsIA0
>>783
①終了時間数分前の顧客とゆっくり会話してあげる
②後処理を少し長めに
終了時間が来たら素早くログアウト
788:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/22 02:47:48 KYuEktdtO
メルクスてどうなん？
789:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/22 03:20:23 k45iPLVJ0
>>784
注意するような人間がいてうらやましいな、
電話かかってきそうなタイミングでログ抜いて逃げるような人間
ウチに数名いるけど注意すらしない。AGのログイン状況の画面
見れば逃げてるのバレバレなのに逃げる人間もバカだけど
790:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/22 17:18:47 aHoh08Z/0
コルセンってセンター委託多いから
別の会社の別業務のバイトを始めたつもりが
前の会社の委託センターで研修係が顔見知りとかありそうで怖い。
前の会社でも同じ業務を募集してるんだがどっちが主体なのか…
791:632
09/01/22 17:56:38 WmbjxvWt0
>>783
書類の作成やファイリング、どうでも良い案件の入力
簡単に済む折り返しの電話など
後回しに出来る仕事をためておいて、終わる少し前から一気に片付ける。
792:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 07:28:05 Y3uxmVXZO
前職が首になったので、慌ててコールセンターの派遣に飛びついた。
まだ研修中だが、やっていけるか心配です・・・
793:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 17:36:45 rNdvuEDt0
登録している派遣会社から、よくテレオペの仕事を紹介されます。
自分は対人恐怖症なので黙々とできる仕事が希望で、接客業だけはやりたくない旨を話したのですが、
「接客とは違い、マニュアルがあるので未経験の人でもできます」と言われました。
お客と対面しないにしても、クレーム対応などが、怖いので実際にやっていけるかとても不安で
引き受ける気になれません。
そこで経験者の方にお聞きしたいのですが、接客が苦手な根暗な人でも
できるお仕事なのでしょうか。
アドバイスをお願いします。
794:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 17:42:25 WG45R+X30
接客が苦手というのは人が苦手なわけだから
電話の相手の前に職場の雰囲気に慣れることが無理でしょ。
コールセンターは密室の部屋で大きい所では100人越えてるわけだから
(塾みたいな感じ)
まずその場にいることが耐えられるかどうかだよ。
そしてSVや同じチームの人間、その他の人間と上手にコミュニケーション取って
いける自信がないなら確実に無理。根暗だとイジメにも合うからね。
795:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:17:32 y2X7GXw7O
発信業務だとほぼマニュアル通りのトークでいいけど
受信だと臨機応変な対応しないといけないから
トーク慣れしてないと難しいと思う
796:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:25:40 MBQsrF7W0
>>794
職場の人間（同僚や先輩、上司など）とコミュニケーションはかなり取るの？
俺は客に応対するわけだから、
同僚や上司とはあまりコミュニケーション取らなくて済むと思い込んでたよ
皆の前で練習（シュミレーション)とかするの？
学校で本読みが苦手だった俺には無理なのかなぁ・・・
797:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:40:15 KHPUbkGr0
>>795
業種によるんじゃない？
ウチの受信は聞かれたことにだけ、
マニュアルどおりに答えて終わりにするのがベストコールだから。
発信は、掛かって来たのをこれ幸いと苦情苦情の嵐だから。
798:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:45:15 WG45R+X30
>>796
大間違い。
部屋の中で誰とでも世間話とかできないと無理だから。
それにこの職場はどこもイベントが多くて酒飲めないとか
カラオケ歌えないとかは話にならないよ。
むしろ仕事以外のことが重要だよ、この仕事って。
799:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:49:46 MBQsrF7W0
>>798
そうなの？
それは最悪だ
酒はコップ2cmくらいで寄って顔が真っ赤になるし、
カラオケは声が低いから歌える曲が限られているせいでカラオケ嫌いになって
もう6年も行ってない
俺にはコルセンは無理なのかな・・・
800:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 18:54:33 2p+vhH8eO
自分も受信ｺﾙｾﾝにいるが事務の時みたいな馴れ合いしないとはぶられとかはなくﾄﾞﾗｲな感じで一匹狼が好きな人が集まってて飲み会とかもかなり出席率悪いよ(笑)
801:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 20:23:18 5ejUVY4Y0
ウチのセンターもイベント好きが多い。
形だけ飲み会出欠確認の紙が回ってくるが、実際はSVと社員ばかりが○つけとる。
主婦とかデブスが×つけるのは流して放置してるけど
新人で可愛い娘が欠席だと男SVが執拗に飲み会への出席を促してる。
ああいう宴席でないと携番聞けないからなんだろう
802:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 20:48:39 JNpHpndX0
出来るようになれば一匹狼上等
客以外と一切話さずに一日の業務終了
803:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 21:23:31 2p+vhH8eO
自分のペースで休み取れるし一緒になればお昼食べたらいいやくらい。SVにより1日長いが(笑)午前中ｸﾚｰﾑ続いたら昼はまじ人と話したくないから好きな音楽聞きながら読者♪
804:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/23 22:26:08 2p+vhH8eO
失礼しました！読者じゃなく読書です(笑)
何かねｺｰﾙ音がなりとった第一印象でせっかちな人、短期、話が長くなりそうとかな感覚がわかりはじめたここ最近…豹変するやつもいるがね。
805:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 08:16:54 m/XPS7RxO
男SVで贔屓激しい人いて、ちょっといいですか～？わかりませ～んとすりよる子には優しく男に媚びないｻｯﾊﾟﾘした人には冷たく、やはり女をださなきゃだめなのか
806:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 18:52:00 dUg18cvL0
ライフカード【東日本コールセンター】
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
ライフカード【西日本コールセンター】
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
807:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 19:15:20 hN3Pfdl10
>>805
上手に女を出すのも世渡りのコツじゃないの
でも逆効果のキモオタもいて
女だと思って甘えてるんじゃないとか言い出すから使い分け大変
808:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 19:47:17 VWAfRg3O0
↑
派遣で世渡りしてもたかが知れてるということに気づかず
金使わずささやかにいい思いを夢見る、エリートには遠く及ばずが申しております。
809:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 20:36:44 85zrTCOZ0
>>796
亀レスですが
研修の時ロールプレイングは必須
あと録音した自分のトークを聞かされたりする
職場のアフターの付き合いはそこがイベント好きか
そうでもないかで全然違う
人間関係はできればＳＶとはうまくやっていった方がいい
お気に入りと嫌いな人では全然態度違う人が多いから
810:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 20:57:22 m/XPS7RxO
暇でだらだらだべりながら馴れ合いしながら1日が長いよりは対応してて時間が早くすぎる今の仕事のが精神的にはきついがいいな。人付き合いな苦手な自分でもやれてるし
811:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 21:01:01 Dne7Mp8q0
>>809
難しそうですねぇ
こんな難しいこと、主婦でもできるの？
812:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 21:03:12 XBnbhHS/0
あのコールセンターの面接いこうと思うんだけど
やっぱ文字入力とか早くないと受からない？
面接の時検査あるんでしょ？これって大体が派遣で募集してるね
これはノルマとかそういうのもないんだよね？
年代層はさまざま？自分30なんだけど
813:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 21:10:25 85zrTCOZ0
携帯系は覚えることも多いから若い人が多い
カードや保険は主婦が多いんじゃないかな
入力は履歴いれるくらいしか使わないから
両手で普通に入力できる程度で大丈夫じゃないの？
ノルマはないけど対応件数や処理時間の目標値はあるよ
814:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 21:29:07 XBnbhHS/0
>>813
さんくす
あと何処のコールセンターがいいとかあるみたいだけど
派遣だからその何処に配属なるのかわからないからわからないよね、
同じ派遣はその派遣どうしでグループとかなるのかな？
815:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 23:07:48 m/XPS7RxO
場所…又は部署によるよね本当にﾋﾟﾝｷﾘだねｺﾙｾﾝ。発信業務は結構ｶﾞﾁｬｷﾞﾘされるし入れ替わり激しいね。ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ系も八つ当たりくるね結構(笑)
816:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 23:36:58 6rlyl+aL0
>>793
そんなんで派遣に登録してても仕事来ないと思うけど・・・
>>796
> 皆の前で練習（シュミレーション)とかするの？
趣味レーションじゃなくてシミュレーションなｗｗ
SIMULATIONだ。
817:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/24 23:38:49 6rlyl+aL0
>>809
> 研修の時ロールプレイングは必須
> あと録音した自分のトークを聞かされたりする
まあそういうのはホント職場によるよ。
受信専門と今は督促の会社にいるけど、まともなロールプレイもやったことないし
録音したやつも聞いたことないし。
818:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 00:21:09 4RMnlAUy0
ロープレなんて、卓越した話術をもったＳＶが（仮にいるとしてw）
実践に即して惜しみなく教えてくれてこそ意味があるけど、
新人の未熟なＯＰを困らせていじめるためのロープレじゃ意味がないよ。
ねぇＮさん？
819:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 00:29:57 EVYFI0jF0
研修期間もさまざまだから確かに職場によるかもね
長い研修期間だとトークスクリプトのロープレやらされたし
研修期間短いとそこまではやらないのかも
ロープレは新人派遣同士でペア組むか教育担当とやるとかだよ
皆の前で見本を見せろとか言われる訳ではない
820:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 00:32:27 yF4i7TUnO
正直ロープレが一番きつかったかな(((^^;)
821:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 05:16:53 bLRUNiek0
>>820
だね
衆人環視の中だとあがってしまう
お客さんと対話してるほうが楽
822:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 09:53:13 yF4i7TUnO
>>821
かなり。ロープレはマニュアル通りにオープニング、言葉遣い、流れ、クロージングしないと同期の前で厳しい指摘さるしね。実際対応してるほうがましだよね。
823:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 11:18:35 e2ArwOHf0
ロープレがパーフェクトの人でも客との応対グダグダのOP
嫌というほど見てきてるしな
824:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 14:02:03 yF4i7TUnO
>>823
ロープレがパーフェクトの人でも客との応対グダグダのOP
→実際対応だめですぐやめるパターンが多いよね
825:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 16:19:57 4RMnlAUy0
スクリプトを「上手に」読む人を褒めてたなぁ…Ｎは。
でも、その人のコールを皆で聞いたときに、
会話が全く成り立ってなくてびっくりw
お客様が聞いていることには答えてなくて、
的外れのスクリプトを読んでいるだけなのには驚いたよ。
826:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 16:22:09 12Mt0XUH0
>>825
皆に聞かれたら緊張するね？
827:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 16:34:34 4RMnlAUy0
>>826
録音したものを後で皆で聞いたの。その場で聞いてるわけじゃないからね。
828:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 17:03:01 mLHUVVoQO
マニュアルトークを読み上げる事より
客が何を言ってるのか聞き取る力の方が必要
実際何が言いたいのか分からない客が本当に多い
829:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 17:05:21 12Mt0XUH0
飲み会とか断りまくったら仕事続けられなくなるかな？
830:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 17:09:22 6PWIobGA0
飲み会どころでないだろう、この先さらに景気は悪くなる
数年間はよくならない、コールセンターも例外じない
831:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 17:15:30 yF4i7TUnO
求人みてもやたらコールセンターばかりだが入れ替わり激しいから慢性的な人不足みたいな(((^^;)派遣だからいつ切られるかは分からないけど(笑)
832:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/25 21:18:44 mLHUVVoQO
とりあえずいれて使えないと思われたら即切り
代わりはいくらでもいるからね
833:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 18:00:12 eEWoqEJ90
>>818
前に入った会社でまともなスクリプトもなく、ろくな研修も資料もなく
訳がわからないのにほとんどアドリブでしつこくネチネチと、しかも1対1で二人きりでやらされ
その当時ちょっと精神不安定だったこともあって最後には泣いてしまった。
ホント逃げ出したい気分だったんだけど・・・
私が泣き出したら「泣いたのこれで3人目なんだけど～～俺って・・・」と困惑してた。
正直、氏ねと思ったｗｗ
834:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 21:05:39 JbLouZqs0
>>833
わぁ…ひどいねぇ～
業種はなに？参考にさせて？
835:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 22:18:22 bzzTjk1u0
泣くほうも泣くほうだよｗ
836:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:10:31 0xqn8UW50
スクリプトも資料もないって、最悪だな。
837:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:13:55 JbLouZqs0
でもね、答えられなくなるまで意地悪なロープレするＳＶいるんだよ。
意地悪な顧客を想定して、というのではなく、
不慣れな人をいたぶって楽しむみたいな…
たまたま精神的に不安定な時期だったんでしょう？
重なっちゃったんだよね？
838:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:15:32 JbLouZqs0
あ、>>835さんへのアンカー付け忘れました。ごめんなさい。
839:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:18:28 6dO6oi9U0
＞「泣いたのこれで3人目なんだけど～～俺って・・・」と困惑してた。
困惑してないね、それ。
寧ろ愉しんでる。
ＳＶストレス溜まるから、気弱そうな奴が餌食になるんだよな。
どうせ正規社員じゃないんだし、お礼参り（仕返し）位やらないとダメだよ。
本気（マジ）でｗ
840:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:41:06 JFlPdKiV0
何その意味不明な（）の内容ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
841:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/26 23:49:40 gO58qqUs0
お礼参りってどうやってすんの？
顧客になって電話かけて上出させてSVに変わらせていちゃもんつけまくるのか？
842:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 00:19:59 rSNal0StO
わけわかめな顧客からDQNな電話が入ることが実際多いから、
後になってＳＶの陰湿に感じたロープレをありがたく感じたけどなあ
843:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 00:35:16 x3UK6U8+0
災い転じて…のケースだね？それはそれでよかったね！
自分は、ありえないでしょ！って珍問答のロープレだった。
実際ありえなかったw
「こんな事聞かれたらなんて答えたらいいんですか？」とそのＳＶに聞いたら
「そんな事を聞いてくる人はいませんから」と馬鹿にしたように言われて…
でも、二日目にして自分と同じ疑問をお持ちのお客様から入電w
そのＳＶに聞いても分からなくて（当たり前かw）
その後何件かあったなぁ、同じ質問。
844:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 00:38:15 x3UK6U8+0
そうそう、そのＳＶは芸能人の契約があるか調べようとしたんだよw
845:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 07:36:17 +Kszq+kjO
びろうな話で申し訳ないが、今朝拭いたら鮮血が。痔が再発した。
846:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 18:25:00 2WaGlD640
座りっぱなしだからねえ・・
しかも運動不足になるから便秘がちにもなり→痔悪化
ボラギノール買いなよ
座薬式のは良く効くよ
847:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 19:01:15 7W3a34BN0
コールセンターやろうかと思うんだが
何系のがやりやすい？
募集してたのは
ＡＤＳＬ利用者などの対応
ＮＨＫのコールセンター
アスクル利用者の問い合わせ
どのコールセンターが1番いいですかね？
848:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 19:20:37 p338AQAoO
>>847
アスクルは？
ADSLは繋がらない、速度遅いごらぁ！逆ｷﾞﾚ
NHKもモンスター視聴者大変そうだし
849:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 19:30:07 7W3a34BN0
>>848
サンクス
アスクルのうけてみようと思います。
850:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 19:49:15 p338AQAoO
>>849
ｱｽｸﾙも確かあれはｵﾌｨｽ用品などを早く届けるイメージだから、ｱｽｸﾙも受信なら大変かもだけど頑張って！関東は時給いいからいいなー！地方なんてさ、全然だよ
851:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 20:49:16 QRfkroZc0
イー・○ディアン株式会社
ブログ・SNSなどをマウスで簡単パトロール！ 未経験さん大歓迎♪
２０代前半の若い女性のみしか採用しない、３６５日募集かけてる
ＤＱＮ企業
852:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 23:03:52 ydhB1Cd/O
同じ派遣なのに楽な部署にまわされる奴もいれば…
853:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/27 23:23:25 IjruajsE0
>>844
別にお前のところのＳＶに誰も興味なんて無い件。
人の秘密を知ってるという優越に永遠に浸ってて下さい。
854:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 00:21:05 VzxRlp9bO
あ
855:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 00:56:04 ode03CIv0
>>844
芸能人の契約って業種はなに？
856:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 01:01:44 L9Z1va2CO
大体マネージャーとか事務所とかでするんじゃないかな？それか、保険か携帯業界とか？
857:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 01:46:14 RK7fSeon0
>>856
超有名スポーツ選手の事務所から電話があったけど
本人が契約者になっているから、本人か家族からのかけなおしをお願いした。
でも本人は世界中を転戦してるから電話してくるのは難しそう。
ちなみに通信系ね。
858:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 21:21:52 FYlgHuMXO
咳ごほんごほん出るのにマスク位汁
会社おとなしく休め
菌もらったかも…
859:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/28 21:33:02 r90YfRZFO
>>858
勤怠が全ての業界だからね
860:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 12:44:55 yVvITtsSO
今日こそは時間ぴったりでかえる！を目標に朝出かけ→終了間際20分前に入電→長々→1時間半残業…
861:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 22:08:38 q9HEXz09O
コルセン初心者は最初は大量募集のがいいのかな？
『大手ケーブルテレビ局コールセンターでの問い合わせ対応』ってのが大量募集してるから、面接受けようか迷ってるんだけど。。
862:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 22:42:01 IJKpH35Z0
>>861
ロープレや研修もあるから
大量募集がいいと思うよ。
863:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 22:44:38 02QEHlJb0
>>861
それどこで募集してます？
864:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 22:50:47 QipybkJh0
ロープレって皆の前でやらされるよね
あがり症だし暗記苦手だしどうしようかな・・・
865:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/29 23:20:28 q9HEXz09O
>>862
ありがとう！
とりあえず面接受けてみます。
>>863
埼玉です。
866:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 00:21:01 2WHKUnkUO
ロープレって資料見ながら答えられないのでしょうか？
ちなみにNTT系の光のコールセンターなんですが研修は厳しいですか？
867:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 00:29:32 RAjp8yWt0
ハッキリいうと初心者に受信は無理
特に頭の悪いやつ、コミュニケーション能力がないやつは痛い目に遭うからヤメときな
868:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 00:53:52 apVeEkIQO
>>866
＞ ちなみにNTT系の光のコールセンターなんですが研修は厳しいですか？
→NTT系は入電がかなりある(PCメーカーやﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞからふられたりするから)と思うからそれなりに対応しなきゃ厳しそうなイメージ…
869:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 01:43:19 Y8zaJoDi0
コールセンターの次に受けるメーカーの人間です。
コールセンターって日本語分かってます？
せめて客の名前くらい覚えませんか？
そっちで勝手に決めたことをこっちに振るのやめてもらえませんかね。
お前らが居なければ確かに大変かもしれんが、
お前らのせいでめちゃくちゃになってることも多すぎるんだよ。
870:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 07:49:12 apVeEkIQO
販売から転職してきたが、確かに受信だし八つ当たりやクレームうけたりはあるが電話なので正直相手はみえないから直接会うよりましかな。学生の未成年のｸｿ生意気なｶﾞｷ対応しなくていいし☆(うちは大学生以下はかかってこない)
871:名無しさん＠そうだ登録へいこう
09/01/30 15:20:22 2WkX8G2V0
法人顧客なのにびっくりするくらいタメ口で語尾延ばし口調の人とかたまにいますね
未成年DQNかと思ったら大人かよっていう
社長本人からの電話で多い気がします
いつもあの喋り方なんだろうか、あれで会社維持していけるのかとか思ってしまう