09/04/30 09:46:02 Yu+IFRDN0
>>111
もちろん費用は取るけどな。いつだってできるし。
ディーラーに直接相談すると騙されるとか身構えてでもいるのかね？
確かに今どきディーラーに勤めてる奴なんてクズみたいな出涸らし人間ばっかり
だけどな。
114:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 15:18:36 1BWlheU80
ディーラーの人はもっと勉強してください
初めて車買うからこないだ初めて親と一緒にディーラー(ホンダとトヨタとマツダ)に行ったんだけど
どこもなんにも分かってない
車体に関しては親が、電装、装備に関しては私の方が遙かに知識がある
メーカーのホームページに書いてあるようなことだけしか分かってない
そんなんじゃディーラーいらないよ
だったら価格.comの通販みたいに値段だけ示して車売ったらいいよ
115:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 16:23:42 lHYaZ/pS0
例えば？
116:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 16:27:35 hiSY6VKK0
何を聞たかったのどのような説明して欲しかったの？
117:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 17:24:50 Yu+IFRDN0
>>114
優秀な人間が正当な扱いをされない、残らないからそうゆうクズが増えてるんじゃ
ないかな？
売れる人間と人を育てる人間は基本的に頭の構造が正反対になりがちだし、
第一クルマに興味のある人間が減りすぎた、すなわち興味をかきたてるクルマ造り
をできない現状がそれを加速させている。
そもクルマってデータ比較で買うものですかあ？
118:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 18:00:59 x3Ku7rUmO
>>109
うちのDはある
DMはもちろん電話をして予約を取っている
119:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 18:21:24 TbsNYdcQ0
スペック厨か？
普通はどんな使い方をするかとか
競合車種との比較はするんだがな
初めての車買うのに知ったかしたり
挙句の果てにはパパ連れて行って
舐められてると予想します
120:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 18:26:25 jIdGyNRF0
>>114
お客さんの方が詳しいなんてことはよくある話
仕事で車売ってるだけで、お宅とは違いますから
お客さんの知ったかぶりに付き合うのも大変なんですよ
間違ってれば、そこは・・・と言える時もあれば言わない方が無難な時もある
間違ってはいないのだが、どこぞで得た情報だけで語る（言い切る）
そうゆう考え方もあるよねな話なのに、それに付き合うのも大変なんですよ
ディーラーなんて一年生もいればベテランも居る
もしかして一年生捕まえて文句言ってるの？（笑）
それは見る目がないなｗ
反論あるなる受け付けるよ
もっと詳細教えてください。
どの営業マン選ぶかはお客さんの自由、チェンジも可能
121:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/04/30 23:45:11 kkEaD50RO
>>113
サンクス。
ざっと調べた感じだと、
現所有者は中古車屋だが、
所有者に変わって新所有者の俺が代理で名義変更の手続きする
っていう流れっぽいから、更にその代理でディーラーが手続きするのって可能なのかと疑問に思ってさ。
金は気にしないからディーラー頼もうかなぁ。平日に手続きに行くの無理っぽいし。
122:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 10:24:13 DPeRStzw0
>>120
だよな。
たまたまそうだったのに過ぎないのにえらそーに勉強してクダサイって何様だよ
123:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 10:58:46 A4VNo3+a0
でもまあ、実際に不勉強な営業マンがいるのも事実だよな。
そういう部分は真摯に受け止めて、お客様が納得・満足していただけるように努力する必要はあると思うよ。
お客様からのしったか・難癖などにうまく対処できる術を身につけると、いい営業マンになれるよ。
124:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 16:45:36 DPeRStzw0
いい人じゃいい営業マンにはなれない事もあるわけで。
やっぱ半ば売りつけるって気持ちが無いとただの相談役になりかねないし、
時間もえらい食う。
また、その事を簡単に割り切ってあーしろこーしろ言う上司も考えものだよな。
ディーラーってのは金がからんでいるだけにクソが居ると全部がクソになる場所だ。
125:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 18:38:20 T6jcNsmy0
知ったか客はマジでウザイ
126:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 19:02:21 SDrfAOcw0
ただ単にイラナイ客だったんじゃねえか
他車種、他ディラーの情報手元に値引き交渉してそうな客だよね
お客様は神様ですとは、商売人側の心構えであって
お客様が調子に乗って神様ぶっていいものじゃないですよ
そうゆう勘違いしてるお客様は、漏れならイラナイ
という対応だったのでは？
127:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 19:11:06 SDrfAOcw0
というか車体、電装、装備に詳しいなら
好きなの買えばいいのに
交渉する必要もないだろ
ホンダ・トヨタ・マツダと渡り歩いてるのは
どれでもいい、安ければいい、てことでしょ
だったら価格.comの通販みたいに値段だけで買えばいいのに
128:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 20:22:09 pzvdnTbK0
てす
129:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/01 21:35:23 +BIE9v+n0
てす
130:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 02:52:43 v4/oZ9JCO
デラの修理部門をサービスと呼ぶくらいだからサービス業と思うので大型連休も交代であいてると助かるのにな。
131:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 09:08:42 wrTDDDvD0
情報で武装していく客は最初の警戒を解いてしまえば懐柔は容易い。
でも芯の所は所詮チンカスなので少しでもイレギュラーがあるとひじょーに面倒。
その面倒ばかりに目が行って人として対峙しないスタッフの多い事よ。
真剣にやる程消耗する職場な事が多い寺だからこそ、客が来てもエリア外の
トラブル客ばかりの大型連休くらい休ませてくれというのは想像が付くだろ。
132:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 10:23:03 1F6Nm7Ke0
うちの営業マジで最悪。
面倒な仕事を何の相談も無く引き受けてオーダー作ってあとはこっちに丸投げ。
オーダー「異音 ガー音 車預かりました」
現車確認するも音せず。
担当営業にどの音か聞くと「それを調べるのがお前らの仕事だろ」
結局お客様に電話で問診。
ある程度受付の段階で聞いとけよ…
133:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 10:26:17 DyKcXMwO0
>>132
オレはメカニックは信用するけど営業は信用してないから。
車の買替えも仕様の打ち合わせもメカニックとやってから営業には見積と値引交渉だけやったよ。
134:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 13:13:38 qrbGdFSe0
） ） ） ＿＿_ /ヽ、
（,, （ （ ─=＝フ¨´ ￣| ｀`'ー- ､
） , ） ／, / ,ィ'| ヽ ヽ、
（,, （ （ ／／ / / /〃 | | | ヽ ヾYニヽ、
） , ） /,ｲ / / 〃/, |│!、 ',. ヽ |:.:.:ﾍ:.:.＼
（ （ （ / / ,' / 孑|'" l !| ＼ } ∨:.:.:.:.:',:.:./
ヽ ヽ ）./ i ,'' / j ｌ || ヽ |`ｉ }:.:.:.:.:.:.∨
） ,））| / |/{!7メﾐ、 | _ _土 l| | |:.:.:.:.:.:.:.|
（ （ | / | ｌﾑ {:::::::} 'fて::;;;}７} ﾄ､|:.:.:.:.:. 丿
） ,,) |/ | │il ﾋ辷 {::::::::ｿ | | |￣￣ |
（ ﾉ / ）:∩. ' , ` ｰ'′ | /） ,' | で？
≡≡メ- '' ),≡. ､ r‐┐ '' |/ノ / |
／,,, _''" l .l. |＞.､`___ .. -‐'ア /l |
l／ ,,_"つ l | | ／ ＼／ / | |
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.l ヽ / / 厂::| ∨ / │ │ |
l l / /:::::::| / / | | │
135:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 15:45:00 0LTrQRGSO
>>130
ディーラーは営業してもメーカーやパーツの卸が休みなので出来る事は限られてくるよ。
136:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 15:47:32 wrTDDDvD0
すさんでるなー
内輪もめですか
なーにがお客様のためのまごころサービスだよ
プロ意識もメーカーの看板を背負った誇りもクソもあったもんじゃない
それは誰が悪いんだ？ン――？
137:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 18:01:13 RnOEX/h/0
DQNな客のお守りに何時までも昔のままの感覚で訳判って無い本社や店長のせいですよ
ほんと神経ヤスリで磨り減らされるような毎日です。
ここで偉そうに言ってる馬鹿はセールスでもサービスでも良いけど
一度ディーラーで仕事してみな、二度と偉そうな事言無くなるぞ。
138:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 18:05:40 G8YTORd6O
GW中も営業しているDがあるけど、見た所客が居ないみたいだが
そんな中、営業やサービスは何かする事はあるの？
139:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 20:48:41 AnwqG4bS0
>>138
ＴＥＬコール顧客リスト全数
自己保有客全数訪問
自己保有客全数ＤＭ送付（宛名手書き＆一言書き加える）
軒並み訪問２００件／１日
140:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 21:08:26 8K/W9s2N0
◆米自動車大手クライスラーは連邦破産法の適用を申請した。
米国内22カ所すべての工場の操業を停止。販売代理店も閉鎖へ。
141:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/02 23:26:09 1F6Nm7Ke0
>>139
工場の清掃
リフトなど設備点検、修理
代車の点検
それでも余る時間
142:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 02:07:20 rjt1Gbgk0
プロなんだからせめてオタには勝てよ
プロに勝てとは言わんから
143:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 02:46:00 nZTxqQSHO
実際へんなオタがいっぱいいるんだよ。ネットやあらゆる手段を使って調べまくって自分が知ってる範囲の内容を得意気に言ったり、中途半端は知識でこっちの話を疑うヤツが。
俺も最初はうんうんと聞くけど、客が余りにもしつこい・勝ち誇ってる態度になってくると、ムカついてくるので専門用語や略語を連発して混乱させて撃沈させてるよ。
暇なヤツにいつまでも付き合ってられんからね。
144:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 06:54:52 DnWhowcM0
>>142
１台を徹底的に調べるのと、１０年以上前の車から最新の車まで覚えるのどっちが楽だ？
ディーラーなら取り扱い車種だけで何車種あると思ってんだ。
前期後期はもちろん、グレードでも違うとこもあるんだぞ
145:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 09:06:02 mYO5DXZXO
普通の営業は車の大きな特徴、ポイント程度の知識でそれをどうセールストークに生かすかくらいしか考えてないよ。
来る客は大体似たような質問してくる。燃費、取り回し、ロングドライブ時、シートアレンジくらいだ。
走りがどうの、足回りがどうのなんて気にするような車が無いからだろうが。
深い知識があっても売れる訳じゃないし。
146:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 09:13:32 fdp5OlKM0
sage
147:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 09:17:39 DnWhowcM0
>>145
・ロールアンダーがひどい 車：VOXY
・１６０km/hぐらいでハンドルが振られる 車：アルファード
・ステアリングインフォメーションが弱い気がする 車：vitzRS
実際にあった苦情。
148:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 10:16:33 hBXJWhwKO
新車購入してメンテナンスパック等つけた客は大事にするの？ 次買い換えの為にとか
149:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 10:34:36 cMOPLfpJ0
>>143
営業ってホントにバカだな。
客は、何らかの目的があってディーラーに出向いているんだから、
可能な範囲で努力すべき。
知識で勝てなければ、せめてトークで懐柔させるのが仕事なんじゃないの？
混乱・撃沈させてどーすんだよ。
オタと言えども、近所や会社ではアドバイス役になっている可能性が高い。
「XXX（メーカー）のディーラーは全然知識が無くて態度も最悪」みたいなことを
したり顔で話しているに違いないって。
150:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 13:43:51 nZTxqQSHO
>>149
俺はサービス。営業じゃないよ。営業にはもう少し知識をつけて欲しいとは確かに思うが。
普通のお客さんには撃沈・混乱をさせるなんて事はもちろんしないさ。一部のあまりにもしつこい知ったかな人のみにやる。
それでも他では相手にされないからなのか、他でもやってるのかどうかわからないが、また来るんだよね。ある意味常連客。
151:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 15:47:19 /pLFuunyO
>>150
どちらにせよ、お客様を撃沈させる目的で専門用語並べてる時点で社会人失格。
152:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 16:19:50 wjag0G8HO
営業がどこまで知ってるか試験されてんじゃね。
次は足回りの試験行くかーてな感じで。
153:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 17:30:48 OfozwwIR0
知ったかだったり間違ってるならば正しいことを教えてあげればいいじゃん
ディーラーで分からないことや自分の知識が正しいかどうかを聞いたらおかしいの？
何百万もする車を何も調べずに何も知らずにディーラーの言うがままに買わなきゃいけないの？
154:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 17:32:20 nZTxqQSHO
>>151
キミもディーラーじゃなくても、販売業やサービス業をやってみればわかるよ。
暇つぶしや自分の知識が通じるか的な事をやりに来る人はお客様ではないの。ただの営業妨害。撃沈させなくては仕事にならないからね。
155:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 19:37:24 +iUeqPqE0
>154
おっしゃりたいことはよくわかるんですどねぇ。
数百万の買い物ですから、知識のあり会話の上手い方と
お話がしたいとは思いますね。
つーか、これは金額なんて関係なく、商談をする場合なら
普通に何を買っても感じることだよな。
156:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 19:52:27 cZpgYpZk0
>>149
オタは近所や会社でも相手にされてないだろｗ
157:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 21:02:23 ZdQnIyo40
走りがどうの、足回りがどうのって言うやつには適当に相手してる。
こいつらが納得する知識をつけても、労力対効果に絶対あわない。
知識の少ない人に車の魅力をどう伝えるか考えた方が何倍も得。
158:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 21:55:56 4H6L4DkG0
ていうかお前ら>>155みたいな馬鹿を相手してる暇あったらまわれやボケ！！
車ヲタなんぞサービスフロントに押しつけて車売りに徹しろよ！
159:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 21:59:36 u5ecGtB8O
怪しいオタって本社が派遣した
覆面調査員かもしれないよね？
160:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 22:25:22 TlfoBZOQO
GW中にTELがあればオイル交換ついでに、MAZDAのクレカを
作る事に決めていたけど、今のところ担当からTELがない
161:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 23:37:31 txLWqSCu0
GWに営業してるデラってあるの？
ここら辺では、どこも10日まで完全休業だな。
162:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/03 23:56:40 w72w/Hel0
うちの近所のトヨタはやってる
163:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 02:32:14 PvfvUPMyO
ディーラーに休みはない
ゴールデンウィークなんか特にな
164:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 06:28:49 KTLsOKbKO
ディーラーGW休みないの？僕の近所のディーラーさんはカレンダー通り休みみたいですよ。ネタですか？こんな大型連休に車買いに行こう!!ってならないでしょ(笑)
165:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 07:01:02 0cEurNUp0
「忙しい」とか、客を営業妨害呼ばわりして、
過去脈々と築き上げたブランドを壊しているわけだね。
これじゃ売れないよ。
166:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 08:40:13 S8BdCh6vO
165
手のかかる客を相手にしないのは、昔からずっとだから
あなたの意見は間違いだなw
167:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 11:35:49 3+96Jxe30
何百万もする商品を適当な知識でだまして売りつけようとしてたんだな
だったら何も言わなくて良いし営業マンもディーラーもいらないから車体型番と値段だけだしてネットで売れよ
そっちの方がお互いすっきりするだろ
168:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 14:04:13 584KtyRd0
>>167
これで釣りの つ・も・り？ こいつ頭悪ぃ～～～。
169:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 14:14:23 ClAwgvZ30
>>168
>>168
170:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 15:00:48 iov7kK82O
で、あんたは何百万もする商品を騙されて売りつけられたのかな？そんな事されてないよねww
171:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/04 22:37:26 3+96Jxe30
このスレ見て買うの辞めた
172:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/05 09:15:41 +BoKfe0fO
何買おうと思ってたんですか？
173:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/05 09:21:34 Fp62+TX4O
ネットでも新車買えるんだから諸費用ボラれるネットで買えよ。
174:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/05 21:23:21 gkNaZ9Ya0
>>167
営業ってそんなもんだよ
知識なくても強引だったり、身軽でフットワークが軽いやつのほうが売れる
知識厨は売ってからもメンテ等で面倒くさいし
そんなのに時間を割くなら、楽な客を複数追うほうがいい
175:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/05 21:54:29 jShv52w9O
今日も連絡なかったか
明日までにTELあればクレカ登録しますね
無ければ他社のカード造る事になるから、点検の連絡してね
マツダさん
176:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/06 10:47:47 fXvJqcOFO
インプレッサからアコードに乗り替えます。インプレッサ購入したディーラーに情報いきますか？ 正直名前とナンバー記載されているオイル交換のキャンペーン等のダイレクトメールのはがきがきても意味ない(笑)し正直迷惑。
177:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/06 15:58:53 MkLqHfJy0
>>176
インプの所有権が購入したデラなら連絡行くよ
本人所有ならわからない
178:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/06 19:49:22 hom8VuT/O
漏れの憧れのあきこちゃんは、トヨタのDと付き合っている。
まじくやしい！
俺は年収1000万＋土地持ち(駐車場30台分人に貸してます)なのに、、、
あきこちゃんに、Dは薄給であることを教えて、「漏れが楽させとあげる」ってプロポーズしてみようかなぁ。
179:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/06 20:29:14 Hdb0cLgF0
>>178
マジレスしていいのかな。
余計嫌われるからやめて置いた方がいい。
180:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/06 21:23:18 pQYcz+iW0
>>108
派遣メカでヤナセ（ベンツ）とプジョーと三菱ふそうを経験しました。
メカに限らずフロントにもいろんな派遣会社の人がいましたよ。
国産だと出向先がホンダをよく見かけますね。
外車だとBMWやプジョーをよく見ます。
デラに限らず大手個人工場（車検のコバック）やカーショップもありますね。
181:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/07 19:37:56 /bfnV5kU0
すみません。結婚予定者がレクサスの店長らしいの
ですが、おおよその年収はどれくらいなんでしょうか？
182:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/07 22:37:28 K4kkyi9PO
>>181アホか。本人に聞け。
183:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/07 23:14:49 quqpSYfg0
>>181
天下のレクサスだから、税込480万円はもらってると思うよ。
184:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 04:06:53 EMm3/eOT0
人によっては５００万越えてるよ
185:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 06:35:26 Vwt+NN6SO
レクサスだからいいと思ってるあほ
186:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 08:19:49 zZGap3d/0
トヨタ、国内販売店の統廃合を本格化 ６月から
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
187:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 09:15:16 4H5ty5lSO
Dの方が取り付け部品をわざわざ自宅までとりにきてくれるんだけど、
安い手土産上げた方がいいですかね？
それとも気にすることもないあたりまえなことでしょうか？
188:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 10:36:08 l82+tWNF0
>>174
病んでるな。最初からその考えだったわけではなかろ？
身軽でフットワーク良い――他の仕事がおざなり
強引なトーク――時間が経てば疑問を持たれる
だかんね。
効率（？）重視でやれやれとプレッシャーをかけ続け、客を面倒という言葉で
片付ける店長（社風）と、
親身になり過ぎて業務も実績も先延ばしだけど、ひとつの問題に全力で取り組んで
お店を結束させている店長（社風）と、
両極端だけどどっちで仕事したいよ？
189:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 12:23:03 9DLn7m0SO
新車が納車されて暫くたちパネルのフィッテングが
やけに悪くて段差が目立つんだけど、こういうのは
クレーム処理してもらえるんでしょうか？
190:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:26:41 VDFs3LQX0
>>183
え？
Ｄってまじでそんな少ないの？
191:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:32:55 P/VFKOirO
>>190ええ、所詮小売業ですから…
192:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:37:49 VDFs3LQX0
>>191
そ～、店長クラスなら一千万は余裕で超えてると思ってたよ
てか、そこいらの中小企業よりすくなくねぇか？
193:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/05/08 17:37:51 OAMRmB7j0
【企業】トヨタ、７１年ぶりの営業赤字４６１０億円
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)l50
194:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:38:37 e448zcmUO
新人なんて260万ですよ
195:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:44:19 VDFs3LQX0
まじ？
額面20万でボーナスちょろっとか？
でも若い時は仕方がないな
考えてみれば俺も学校でてすぐはそんなもんだったかも…
でも、店長で年収500万はモチベーションさがるな
196:174
09/05/08 17:45:07 eulkWQhS0
>>188
台数ばかりの世界だもの、後者のような店長は寺には向かないよ
やさしくて責任感のある店長もいたが、すべて自分で抱え込んでしまってノイローゼになって辞めていった
どんなに優秀でも居るべき場所を間違えると悲惨
寺の常識、世間の非常識だから
197:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:55:47 h4YOwZXl0
>>49
漏れが初めて買った車はデラ所長車だったな。
ソアラのエアサス
198:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 17:57:38 eulkWQhS0
僕は道を歩いていて、ときどきクスッと笑うことがある。
「ああ、自分は天下のト○タの一員なんだ」と思うと、嬉しさがこみ上げてくる。
激烈な入社試験を突破してから２年。
採用通知を受け取ったあの喜びがいまだに続いている。
「ト○タ」・・・・・
その言葉を聞くと、僕は自然と身が引き締まります。
ト○タの先輩方に恥じない自分であっただろうか・・・・。
しかし、先輩方は僕に語りかけます。
「いいかい？伝統というのは我々自身が作り上げていく物なのだよ」と。
僕は感動に打ち震えます。
「人が何をしてくれるかを問うてはならない。君が人に何をなしうるかを問いたまえ」
僕は使命感に胸が熱くなり、武者震いを禁じえませんでした。
でもそれは将来世界の自動車をになう最高のエリートである僕たちを鍛えるための天の配剤なのでしょう。
を作りあげてきた先輩はじめ先達の深い知恵なのでしょう。
ト○タディーラーに就職し社会に出ることにより、僕たちト○タ自動車は伝統を日々紡いでゆくのです。
嗚呼なんてすばらしきト○タディーラー。
知名度は世界的。人気、実力すべてにおいて並びなき王者。
素晴らしい実績。余計な説明は一切いらない。
「お仕事は？」と聞かれれば「ト○タ自動車の営業です」の一言で羨望の眼差し。
合コンのたびに味わう圧倒的なト○タブランドの威力。
ト○タに入って本当によかった。
199:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 20:09:41 kPlSCCALO
よかったねー☆
200:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 23:11:55 I/zkYTQ70
給料安いの？
201:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/08 23:51:01 sBQxxjmuO
>>198
コンパじゃディーラーは受けが良い場合多いわな。
若い女はトヨタ、日産、ホンダを超一流企業的な目で見てるとこあるしな
女は車に無知なのが多いし車にちょっと詳しいとモテたりすることもある
202:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 00:31:01 ZGrn49YF0
>>198
0点出直して来い
203:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 07:12:17 kKuUGXwL0
何か同系列のリフトディーラーが羨ましくてならないんだが・・
法人相手だから土日は休みだし、一般相手のイベントや来客対応もないし。
ほぼ100％外回り、ＤＱＮ客も流石に少なかろう。。
確かにクルマ以上にリフトは売れなくて販売面では大変そうだけど
同グループだから給与体系も同じだしな。。
選択誤ったかなー
204:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 10:29:52 D3mDQejG0
>>196
仕事に打ち込むと言えば聞こえはいいけど、土日休みの人とは遊べず、
激務で薄給の寺は将来なんて望むべくもない。
だから見切りを付けた。カレンダー通りの休みと日が出ているうちから遊べる
生活の充実度と言ったら別世界だよ。
それでいて寺より給料もらえるし。
そう思えるのも、真剣に寺と向き合って苦悩していた経験が自分を磨いて
くれたからとも言えるんだけど。
205:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 12:43:24 sA/RTZFa0
>>204
> そう思えるのも、真剣に寺と向き合って苦悩していた経験が自分を磨いて
> くれたからとも言えるんだけど。
俺は転職は考えていないんだけど、最近さすがにちょっと滅入ってきてたんで
やる気でたよ、ありがとう。お客様のため会社のためって思っても、
最終的にはどんなことも自分のためだってことを忘れてた。
206:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 15:51:00 D3mDQejG0
>>205
磨きすぎると削れちゃうんだぜえ？
グチばっかり言ってぐだぐだいつまでも決心つかない奴は山ほど見てきたけど、
新しい世界に飛び込まないと花開かない才能だってあるわけで、
その勇気が無いのは逃げているとも言えるんだよな。
まあ、結果を見ないとなんとも言えないけど、私はありたい自分は寺に見出せない
と判断したまで。
そして結果が大当たりしただけ。大好きだった車と、逆に近くもなったよ。
207:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 16:16:10 Nyhn/A8x0
>>205
デラや配属された店にもよるけど２０６さんの言う通りと思う元デラ社員
張り切りすぎでなんでも自分でやろうとして一人浮いてしまう人
自分で出来る権限以上の事をお客様から安請け合いして墓穴掘る人
何時までも自分の遣り方に拘って人に仕事を任せることが出来ない人
色々な人見て来たけれど結局の所無理しすぎたら自分が疲れるだけですよ
まず肩の力抜いて自分で出来る事と一人じゃ出来ないことを考えて仕事したら。
208:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 17:04:39 Nyhn/A8x0
一寸私のデラ経験を
名古屋郊外のヨタの整備士学校出て地元のC店へ入社
最初の支店は会社関係がメインの支店で毎週金土は一日で点検３０台以上とか
滅茶苦茶な台数（メカ５人しか居ないのに）
営業車だからトラブルで仕事に差し支えが出るのを嫌うので
とにかく少しでも距離走ってたら何交換してもおｋな整備してました
１台当たりの時間は無いけどお金は掛けて良い環境でした。
たまたま振興会の講習で知り合った人がポルシェの整備していて独立するから来ないかと誘われ
興味も有ったのでポルシェ屋へ、一から出直しです。
そこではポルシェだけで無くフェラーリやベンツ、BMW、雑誌に載ってたその物の車や
日本に一台しか無い車とか色々触ったけれどやっぱりデラの環境に比べたらモーター屋なんですね
どうしても自分と合わない事も有る、ある日社長と喧嘩して店を辞め仕方が無いから又デラに
最初C店は知ってるからVかA店の人事課に直TELしたらV店はフロントならA店はメカでもおｋでしたのでA店に
で入って見ると過去の経験からか即班長で郊外の支店に配属
こんどは会社関係なんて全然無く個人ばっかり、今までとは逆に時間は有るけどお金掛けない整備や修理ばかりに
それこそオルタバラしてブラシだけ交換とか非分解箇所のリレー割って端子磨いたりとかまぁ色々経験しましたよ
ところが班長も何年かすると移動です今度は検査員しろと、いつまでも現場はさせて貰えない
検査員講習行くと１週間は仕事しなくて良いと言う甘い言葉に騙されて取るだけ取った検査員資格
まさか自分が遣るとは思わなんだ、こんな資格取なければ良かったと少し後悔しました。
209:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 17:06:35 Nyhn/A8x0
新しい支店は検査工場も兼ねてる支店で近くの支店と合わせて３店舗の車検を受け持ちます
一日６～９台ペースで年間千ちょいの台数をこなしてましたかねぇ
日々支店のフロントと通す通さんで言い合いしてました
今と違い昔は検査も厳しくとにかくノーマル以外ダメでしたから大変でした。
余り厳しい車検ばかりしていた為かは判らないけど検査員も４年ほどしたら今度はフロントやれとお達しが
フロントで行った支店はDQN地帯の近くでそれはそれは優しくて素晴しいお客様ばかり
なぜかフロントがすぐ辞めるのか良く判るほど素晴しい支店でした
客もDQNならセールスもDQN、客がセールスに似るのかその逆か毎日帰りは午前様
よくぞ体が持った物だと今でも思います。
本社に文句言っても支店長の力関係からか我慢してくれと言れ我慢していましたが
些細なトラブルの時余りに自分の客の肩持つのでついに切れて支店長と胸座掴み合いの大喧嘩
そしたらなぜか中古車部のセールスに。
210:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 17:34:19 Nyhn/A8x0
セールスで行った支店は新車中古車併売の大型支店
お客様が来たら新車か中古車か判らない時は我先に飛び出して行ってご案内、競争率高し
私の居たデラは少し変わっていて中古車部でも新車売って良かったんです
それも中古は仕入れて売るからメーカー新中問わないでしたから
N店でも軽からクラウン、セルシオ、アコード、スカイライン、なぜかエルフまで何でも売りましたよ
おかげで国産全メーカ販売したような気がします、ヨタのデラなのに何屋さんだったのだろう？
店頭だけでなく雑誌見たとかお客様の紹介とかかで他府県も多く南は沖縄（流石に代納頼んだけど）から
北陸は新潟北は茨城まで（あの～うち近畿のデラなんですが）自走で登録納車してましたね、もうアホかと。
そんなこんなで何時の間にやらセールスも１０年選手に成った頃本社の体制が変わり
２代目馬鹿社長が給料の割りに成績の上がらないオッサンは要らないと言い出し
月４，５台ペースしか売れて居ない私も目を付けられ（普段から部長とかにも文句ばっかり言ってたから）
しっかり呼び出しを喰らいもう辞めてくれないかと言れました
なんかねぇ、それ聞たら今まで無理したり遣って来た事が一気に馬鹿らしく成ってしまって
もうええわ辞めますわと言ってしまったのが数年前。
今は知り合いの中古車店でオークション見ながら細々暮らしてます
このスレにデラ勤めの人や専業の人も沢山居るだろうけど
一人でこれだけ色々回った人も少ないだろなぁ
整備、検査員、フロント、セールス、専業、それぞれの立場と考え方判るのも良いのか悪いのか。
デラでも会社や店で違いが有る事を少しでも判って貰えればと長々と書かせてもらいました
読み難いのは勘弁して下さいな。
211:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 17:53:52 D3mDQejG0
>>209
客層云々てのはようく分かります。
武勇伝を語る輩が上に就いた日にゃあその店終わりますよネ。
会社にあぐらをかきたがる願望は誰しもあるものだと思いますが、
平穏の中にこそ人として大切な姿勢を育てる要素があるもので、
表面的な成績や売上にしか目が行かないシステム化された組織構造が多いのは
デラならずとも日本の失った文化であるなあと思うこの頃です。
私は、積み上げたノウハウの集大成たる今の所有車に乗るたびありがたみを感じます。
デラって車好きにとっての好きなものを媒介した仕事場ではなくなってますよね。
212:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/09 21:42:39 H3el8hsS0
長文乙
一行目で読むのやめた
213:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 02:00:47 wf/Zd2LJ0
激務ってさぁ 拘束時間長いのはわかるけどマッタリできる時間も多いでしょ。
薄給は認めるよｗ
214:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 02:40:21 ktaEwDj+O
工場なんかは定時で終わるが休勤務時間中は休んでる暇はないからな
ディーラーは空き時間が結構ある。外回りなんて運転中は気が楽だしね
215:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 15:22:10 +/b50P/k0
目先の数字至上主義だな
ころころ人変わりすぎ
216:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 15:35:54 PPBVZSMu0
セールスころころ辞めて担当替わり店長までも３人目、ついに客が切れて
「担当ころころ変わりやがってお前の所は幽霊会社か」と怒られた。
217:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 17:13:47 60pVHO6mO
そりゃ、辞めるのも無理はない
218:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 17:44:53 H/tyeo6R0
>>216
セールスが辞めないディーラーを知ってたら教えてほしいものだが。
219:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 19:15:22 X7xnEu5m0
セールスの平均勤続年数どれくらいかな？
それと整備の方は番頭みたいな人以外だいたい消えてる様な気がする。
それか店舗間ローテーション？
220:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 21:22:10 vOYtn6cH0
マツダさんよ
なかなかいい仕事してるじゃねぇか
応援したくなってきたわ
なぜって？
マツダには夢と希望がある
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
221:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 22:16:46 7kQVGyzZ0
質問なんですけど、下取り車の名義変更はどれぐらいの日数必要ですか？
必要な書類は全部そろってます。
２、３日みとけばやって頂けるものでしょうか？
222:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 22:42:47 PPBVZSMu0
>>221
①車検証
②旧所有者の実印押印した譲渡証
③新旧所有者の実印押印した委任状
④新旧所有者の印鑑証明
⑤新所有者の車庫証明
これだけ揃っていれば管轄の陸事が同じでプレート変えないなら
書類だけで名変は出来ます。
デラに委託した場合以来した支店が直ぐ行ってくれるなら２，３日で出来ますが
大抵本社の登録業務通しになると思いますので１週間は見た方が良いかと。
またナンバーを変える場合や管轄の陸事が変わる場合陸事に車持込に成りますので
自分で陸事に行れたら半日で済みますが無理なら車ごとデラに預ける事に成りそうですね。
て下取りか、乗換え事の下取りの名変なら本社経由に成るだろうけど
支店から本社に書類が何時届くかで変わるのでやっぱり２，３日から１週間くらいかな
保険かなにかで下取りの車検証が必要なのかな。
223:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:00:09 k+QHw5/V0
この前、トヨタのディーラーでオイル交換したら、エンジンオイル添加剤勝手いれられて
３千円余分にとられた。ボトルキープでさきに金払ってるのに。なんか、押し売り
にあった感じだけど。ディーラーでもノルマがあるんかね？
224:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:07:57 xkAhYC0Y0
今日通勤用軽の事で某ﾃﾞﾗに行ってきたけど、なんか微妙な感じだったわ。
買った時の担当者はもういなくて、別の人が応対してくれたんだけど、
なんかこう・・。
確かに俺も寝起きでヨレヨレな不格好な姿で行ったこともあるんだけど、明らかに見下した感じで応対されたわ。
貧乏人かよって感じで。
エンジニア（？）の人は愛想良くて、色々話もしたりしたんだけど、スーツの人は正直切れそうなくらい無愛想、ぶっきらぼう。
で、支払いの時にカードで払ったんだけど、ゴールドカード出したら急に態度が豹変して、更に切れそうになった。
やっぱ見かけや車種で応対ってのも変わってくるの？
225:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:09:30 7kQVGyzZ0
書類自体は２月末には渡してます。
納車の関係で３月１５日には車を渡しています。
管轄の陸事は変わります。
自動車税の書類が自分の所に送られてきたので、なんで３月末までに処理できなかったのか？
と思いまして。
ディーラーから
そのうち１カ月分だけの納税書類が送られてくるみたいなんで、それは払って欲しい。
後でそれを回収するので欲しい。
そのお金はどちらの負担になる話をしたのか忘れてしまいました。
自分にはとっくに手続き終わったと思っていたので。
それとも１カ月分だけでもディーラーがうかせたいの？
226:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:16:44 7kQVGyzZ0
225は>>223
227:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:20:08 2jsTViJS0
>>225
オレも3月に下取に出した車の税金の通知が来た。
こうなることがわかってたのならそれがわかった時点で連絡するのが常識だろうに。
オレは全額払った。
ただ次回は同じメーカーの車を買うにしても他のディーラーも検討するつもり。
228:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:26:19 +GIvjozT0
税金ごときでｇｄｇｄいってんじゃねぇよカスどもが！
229:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/10 23:33:47 7Udb1pWWO
>>225
3月15日に購入した車が納車になり下取り車としてその日に譲渡しているのけど、法律的には４月１日現在の所有者に義務がある。が、今回のケースはアナタに支払い義務はないと考えられますな。
移転登録若しくは16条抹消（一時抹消登録）が間に合わなかったから今回のケースになったと思いますが、
何故間に合わなかったのか・間に合わない可能性の説明は何故してくれなかったのか等は聞いた方がいいね。
ただ、もしかするとアナタの書類不備があったかもしれないし、譲渡した車の譲渡証明書が他ディーラーから貰わなきゃいけないケースで手間取った等原因はあるかと思うので、
話を聞いて俺も悪いと思って納得したら払えばいいし、何の落ち度もなかったら払う義務はない。と言ってみたらいいがな。後は話合いですな。
230:225
09/05/11 00:07:56 nX72/H5j0
>>229
レスありがとうございます。
何も連絡なかったのでこちら側の書類の不備はないのではと思っています。
下取り車手続き代行費用も言い値で支払ってます。
（この費用は本来払う義務はない？）
227にもあるようにディーラーから連絡してくるべきではないでしょうか？
それともこちらから電話せず全額払ってくれたら儲けもの？
みたいな考えなのかな？
言われた通り新車分のついでに１ヶ月分は払います。
大した額ではないので向こうから切り出してこなければ、こちらからは何も言うつもりはありません。
次の買い替えのことは考えてないのかな？
ディーラーの看板上げてるだけでは信用してはいけないと勉強になりました。
231:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 02:23:38 PibG3zj/O
>>230
下取り車代行手数料は払わなくてはいけませんね。
自動車税に関しては払う義務はないと考えるのが一般的ですが、本当に不備がなかったか最初から間に合わない説明があったか等の内容で変わってきますね。
ただ、大きなディーラーだと店舗で移転登録や一時抹消登録の手続きはおこなわず、本社の担当部署でやるのが通常です。ここでかなりのタイムロスが出る場合がある。これが原因なら、説明があってもいいと思いますな。
あとは譲渡証明書の問題。下取り車の所有者は自分だった？所有者留保されている場合は、留保してるディーラーや信販会社からの譲渡証明書発行なのでそれに時間がかかる場合もある。
その辺を踏まえて購入ディーラーに相談してみて。まぁ、１ヶ月分の税金だから額的には大した額ではないと思うので、事を大きくしたくないとか面倒くさいなら払って終わりにするのもいいのでは？
232:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 08:31:12 9z0TCTN20
>>225
３月１５日に車を渡しているのに車税の通知が来たと言うのであれば
３月中に抹消なり変更登録できていないか月末処理で税務所にまだ情報が届いていず
納税通知が来たとも考えられます。
デラに再度問い合わせして処理しているなら抹消か名変のコピーを貰うべきでしょう
どちらにしても３月半ばに車を渡しているのですから車税は払う必要は無いと思います。
普通月末納車の時は下取り手続きの加減で納税の通知が来るけど払わないで下さいとか
４月始めだと１ヶ月分だけ払って下さいとかセールスから一言有るものですが
一言も無いならそのデラさん一寸ルーズですね
再度購入されたセールスさんか店長さんに聞れた方が良いと思いますよ。
233:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 08:54:19 hV+cENJR0
たかが名変ひとつ取ってもこんだけ面倒なんだから、デラって大変ねえ。
ご苦労様。
234:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 09:07:55 Tc+uMOdW0
>>233
３月に車を買って下取に出した車の税金の請求が来るほうが大変だけどね。
処理が間に合わなかったのなら事前に連絡を入れて予め対応しておけば良いだけ。
普通の営業マンならマイナス情報はわかった時点で対応策を決めて客に連絡するだろ。
235:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 10:53:37 hV+cENJR0
>>233
なんかこう、２行くらいで全部わかるのがいい。
聞いてて
「ああ、あーあ～、任せます」
ってなりそう。そしてその営業マンがミスをする予感。
236:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 21:30:03 Uak7SgOE0
このスレの中にスズキのディーラーに勤めてる人っていますかね？
車のラジオアンテナってあるじゃないですか
屋根の運転席側の端っこにあって手動でシュッシュって伸ばす奴です
あの手のアンテナって、アンテナだけ売って貰えるんですかね？
アンテナ折っちゃって交換したいんだけれども、どうやら交換自体は自分で出来そうなんですよ
工賃払うのいやだしアンテナだけ売ってくれるもんなんですかね？
237:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 21:42:10 T1nn6fdd0
意外と細かい部品まで買えるよ
マツダだけどシリンダーのシャッターとか買ったことある
200～300円だった
238:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 21:45:32 Uak7SgOE0
>>237
レスどうもです
別に取り付けは自分でやる、って言えば部品だけ売ってくれるんですかね？
なんていうか自動車のパーツとかって、携帯は端末じゃなくて通話料で儲けている、みたいに
工賃で利益出してるって印象あるんですが・・・
239:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 22:00:59 caEl2F5T0
>>238
逆 部品の粗利はすさまじいぞ
240:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/11 23:53:49 8FrpnOTOO
４月購入の俺は下取りの自動車税の通知書及び払込用紙は支払わずそのままお持ちください。こちらで払います。でも月割り１ヶ月分だけ納車時に払って下さい。という対応だった。 解りやすかった。
241:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 10:52:38 +RXeuf070
>>240
でも営業マンが数回の引越しをしていた事を把握しておらず、
書類不備で手続きが遅れたから２ヶ月分払えだの書類が違うから取り直して来いだの
言って来るんですね？
242:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 11:51:56 Fii4GUel0
>>241
訳も判らないくせに面白がって脳内妄想いい加減な事言無いように
愛車はチャリのお子チャマは黙ってなさい。
243:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 13:14:46 +RXeuf070
>>242
ディーラーや車について書こうよ。
たかが名変や下取りだと思ってナメてかかるとそうゆうミスもあるって事だよ。
売るだけが仕事じゃないですよ！
車に関わる諸々のお世話をして社会貢献してくださいね！
そういった姿勢じゃないとただの売り子じゃないですか？
さっさと見切り付けなさいなこんな効率の悪い商売。
244:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 14:50:48 Fii4GUel0
>>243
言い方汚かったのは認めるけどね、やっぱり訳判って無いと思いますよ。
＞営業マンが数回の引越しをしていた事を把握しておらず、
これは下取り車の車検証住所と印鑑証明の住所が一致しない時に多いケース
下取りする時お客様に車検証と今の住所の確認はするけど大抵住所変わるとは言れるが
何回もしてるとはまず言ませんよ
だから住民票も印鑑証明のついでに預かるようにすれば住民票に前住所が記載されているので
車検証住所と印鑑証明の住所に繋がりが出る
でも車検証の住所が住民票の前住所より以前の時で繋がりが判らない時が問題
そんな時は除証上げるか前住所の役所行って転入前と移転先の住所を調べたりする事は有ります
お客様の書類不備と言ば書類不備だけどそこまで中々して貰えないからね、セールスが走る方が早いし。
後たまに有るケースは任意保険の継続で知らない間に引越しされていて連絡とれ無い時ですね
保険は個人の自己責任だから切れても関係ないと言れれば其れまでだけど
もし保険切れたとか事故したらとか考えたらそう言う訳には行かず
継続して頂けても頂け無くても連絡取れるまで追いかけて保険の次期と内容は説明しますね
それもセールスの有る意味義務と言えますしね。
でもね車税程度で
＞書類不備で手続きが遅れたから２ヶ月分払えだの書類が違うから取り直して来いだ
こんな事は普通のデラやセールスなら言いませんよ、だから適当な事言うなと言ったのだが
あなたが実体験で言れたと言うのであればそのセールスはカスだな。
ほんと売るだけが仕事じゃ無いのよ自動車の営業はね。
245:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 18:00:08 +RXeuf070
>>244
こんなにいろいろ考えなくちゃならないんですか？大変ですねえ。
そりゃミスも出ますよね？人間ですもの。
営業マンが説明した、しないでのトラブルも多いんじゃないですか？
理由はともかくお客さんは怒りますよね？プロだろ？とか言って。
普通こうゆう手落ちならお店が負担するのが当然と言えば当然ですが、
ヘソ曲がりの上司から許可が下りなかったらどうするんでしょうね？その営業マン。
本当のカスはミスをする人ではなくてお客様の意図を無視して影口叩く輩ですよね。
246:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 18:35:08 ZRH2mcGL0
>>244 貴方の様な営業さんから買いたかったよ。マジで。
247:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 19:32:26 cFddFxQK0
知り合いでカギを無くした人が居てさ、もちろん無くした人が悪いのだけど、
営業さんにシリアルナンバー無くしてるから高くなりますよと言われたらしい。
その人は他メーカーの車も所有してて、
某メーカーはちゃんと取って置いてと言ってくれたぞ。
お前のとこは言わなかったじゃないか！と言ったら黙っちゃったらしい。
専門にやってる人には常識でも、客はド素人だからね。
そういう目線で対応してくれるかどうかで客は（喜んで？）そこにお金を落とすのよ。
その人のポイントになるならお願いしようかなと思える営業さん少ないよ。
あてつけに取り扱い車種なのに黙って他店で買ってやろうと思うことはあるけど。
248:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/12 21:46:46 hEuWuLP/O
メーカーの問題じゃなくて販売店の違いによるだろうな。
同様にメーカーがいいの悪いのじゃなくて受け付けた人がたまたま良かっただけという事もある。
人によってお店が支えられている事をないがしろにして、この期に及んで売れないのを
人のせいにしているお店があるのだとしたら、そこはさっさと潰れるべきだと思う。
その方が世の為だ。
249:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 09:43:22 10hRgzQK0
>>247
個人情報？なのか？
250:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 10:25:03 Njy8ffGEO
カ○ーラあ○係長の場合勤務は決して激務ではないはず。
10年以上不倫しならがら仕事してんだもんな。
どっちがメインなんだかな。不倫する為に、家から出る為に仕事来てんだろあんた。
な、あ○ちゃんよ。
都市高チケットや試乗車を私用に使って彼女とデート。閉店後の店舗に彼女を連れ込んでラブホテル変わりに使っても会社からの制裁はなかった。
政治家や一流企業の役がある人はそれなりの社会的制裁を受けている中、さずがデラ。ま、あ○係長なんていてもいなくても同じだからあえて制裁もしないんだろう。
それにしても身内に甘いなヨタ。
251:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:04:12 Fsg8PjX70
>247
シリアルナンバー位自分で管理するのが普通だろ・・・・・
１～１０まで言わないと何も出来ない人達？？？
252:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:09:36 nEc03/zI0
>>251
素人はすっこんどけ。
顧客管理できてないディーラーに問題ありだろ。
些細なことで買換時に客を逃がすことがどれだけ損か考えてみろや。
新規の客をゲットする手間を考えたらシリアルナンバー管理くらい楽勝だろ。
253:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:10:58 10hRgzQK0
>>251
そう。そこなんだよな。
もっといい対応の話を聞いた事があるだの、○○さんはいくら引いただの、
疑心暗鬼で食って掛かるから店側にも煙たがられるって客は今どき多いよな。
情報化社会の弊害なのかな？知らない事を知ったように語る客が増えたのは。
254:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:15:36 Fsg8PjX70
>252
シリアルナンバーを他人が管理してるって意味分かってるの？
255:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:17:20 nEc03/zI0
>>253
おまえ、損得勘定もできない素人か？
256:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:17:57 tALWSttaO
あまりにも度を超した要求をする方の場合はこちらから願い下げたい。
すべてが有り難いとは限らないんですよ。
257:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:18:58 nEc03/zI0
>>254
ディーラーが管理してると悪用されると言いたいのか？
おまえのところはそこまで信用のないディーラーか？
258:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:20:09 nEc03/zI0
>>256
度を越した要求とはどんなことだ？
シリアルナンバーを管理することが度を越した要求か？
259:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:22:18 Fsg8PjX70
ディーラーを信用するとかしないとか
脳天気さんは気楽で良いねｗｗｗ
260:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:26:00 nEc03/zI0
>>259
シリアルナンバーを他人が管理することの意味を書いてみろや。
261:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 13:28:34 Fsg8PjX70
そんな事も想像理解出来ない脳天気さんに説明しても無駄無駄ｗｗ
まさに粘着クレーマーだな
262:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 14:07:53 tALWSttaO
>>258
私はキーナンバー管理について何も触れてませんよ。
担当者と顧客双方の意志確認がなされた場合にはむしろ良いと思いますよ。
ただ、私としては両者のちょっとした誤解や意思の疎通がうまくいかなかった際に状況改善を無視した一方的な怒りをぶちまけるような方とは長いお付き合いはできません。
そう、あなたのような。
263:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 14:41:29 nEc03/zI0
>>261
その意味はオレが書いたことで図星だったからだろ。
変なところが負けず嫌いみたいだが、素直に認めることを覚えたら売り上げが増えるだろうよ。
そんなことで意地を張っても何の得もないだろ。
>>262
客の扱い方の中級テクニックも知らない素人はすっこんどけ。
シリアルナンバーを管理することと新たな客を開拓することの労力の差を考えてみろ。
今日はこれくらいにしておいてやるから。
264:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 15:16:45 tALWSttaO
>>263
今日は休みで暇だから付き合いますよ
仰る通り。新規客の開拓は時間も手間もかかります。ですから長いお付き合いになる既納客は重要です。
長いお付き合いになるからこそ、あなたのように少々のことで喧嘩腰になる方は願い下げたい。
もし、あなたが「今日すぐに買う」とご来店されてもお断りさせていただきます。
お客様が販売店やセールスマンを選ぶ権利があるのと同様に、セールスマンにもお客様を選ぶ権利があるんですよ。
あなたのような方にはお客様になってほしくないんです。
表立って言えませんから、お断りするのも大変なんですよ。
察してください。
265:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 15:23:08 Fsg8PjX70
ID:nEc03/zI0
どうしたお前ｗ なんか嫌なことあったのか？
そんなに顔真っ赤にしてると顔がお猿さんになっちゃうぞ？せっかく脳だけで済んでるんだから顔まで猿になるな
266:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 17:09:40 KKya1P9j0
できれば客の扱い方の中級テクニックを教えていただきたい。
参考にするので是非ｗ
267:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 17:32:29 10hRgzQK0
なんでこう、営業やってる男って「俺が俺が」でいけすかないんだろう。
お客が求めてるのはピースフルな人あたりであって、
警戒してツンツンしてるのを解きほぐしてくれればすぐ股を開くのに。
それを理解できない上司も自分のやり方と違うヤワな営業を嫌う傾向があるみたいだが。
268:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 18:08:23 9X7vjkwWO
>>267
俺もその気持ちは分かるぜ
でも結局デラの側の人は俺が俺がと前にでないとお客さんと話する機会すら与えられないんだろうて
269:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 18:18:44 YhLHLq1B0
ｉＱベースのスポーツカーとか正気の沙汰とは思えんな。
末期がん患者が発狂しているようなもんだよな。
ＶＷはいよいよポルシェを吸収合併するらしい。
ＶＷがポルシェチューンのライトスポーツとか出したら売れそうだな。
それにしても大前研一はさすがだな。
近未来の見通しも当たりそうな感じだな。
『世界の新自動車業界勢力図～トヨタVSフォルクスワーゲン』
URLﾘﾝｸ(www.rich-k.com)
270:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 18:19:37 YhLHLq1B0
ｉＱベースのスポーツカーとか正気の沙汰とは思えんな。
末期がん患者が発狂しているようなもんだよな。
ＶＷはいよいよポルシェを吸収合併するらしい。
ＶＷがポルシェチューンのライトスポーツとか出したら売れそうだな。
それにしても大前研一はさすがだな。
近未来の見通しも当たりそうな感じだな。
『世界の新自動車業界勢力図～トヨタVSフォルクスワーゲン』
URLﾘﾝｸ(www.rich-k.com)
271:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 19:02:33 IQTrUmwl0
10年以上勤めて畑違いに配置換えとかマジ？
辞めさせたいの？
人生設計狂うよ。
その間荒稼ぎできるわけでもないのに。
272:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 19:26:07 VPnZd2jXO
ディーラーじゃないんだけど質問させてくれ。
初めて購入するにあたりホンダに行ったんですが「お近づきカード」とかいうの書かされました。これってなにに使われるんですかね？
地場資本会社のディーラーだったんだけど他の別資本会社で個人情報共有されますか？
273:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 20:45:04 nU7SgRqw0
顧客情報を他社に提供して何の得があるんだ？
274:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 21:41:52 mq0MMHh90
>>272
お前にしつこく電話や訪問をするための布石
275:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 22:17:52 gsc7WNfO0
>>264
もし、あなたが「今日すぐに買う」とご来店されてもお断りさせていただきます。
気持ちは痛いほどわかるけど、そこを堪えて売るのがデラマンなんだよな。
数字がすべて。
店長とこ行かれたら負けだよ。
最近思うんだけど、店長がそういう客雇って試してんのかな？
そこまでして辞めさせたいんかな。
276:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 23:46:47 ZcZPw65s0
>>264
そりゃ土地柄場所柄によるだろ、うちの店でもあまり酷いDQNには売らないよ
目先の一台より後々の事考えたら店長が止めるよ
さすがに値引き無しで売る気無しな態度で接してもその場で現金で払われたら
仕方が無いけどさ。
そんなお客さんやその紹介とかで来る客にろくな人居た試しが無い
むしろ訳判らんトラブルとかやれ何々サービスしろだの余計な手間掛かるからね
些細な事で車交換しろとかナビただでサービスしろとかさ平気で言うんだよ
ほんとのDQN客知らなさすぎ。
277:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/13 23:48:22 ZcZPw65s0
間違えた>>275さんにだ ごめんなさい。
278:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 00:17:11 vznpAfSTO
ウチも変だと判断したお客さん（一見さん以外）には販売もしないし、整備もお断りする。
そりゃこのご時世、一台は欲しいが後々のトラブルや意味不明のクレームに対応している方が損失が大きい。
シリアルナンバーも管理は大した労力は使わないから管理してもいいが、合意がなければしない。
して欲しい人もいれば、絶対に嫌だって人もいるし。そんな事で揉めたくないしね。
279:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 00:44:01 dEQvulLYO
営業さんに質問なんだけど、店で客の対応してる時に自分の担当の客が来たら最初に対応してた客に少し待ってもらって担当の客の所に行くのは普通なんですか？
280:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 00:56:01 Cc3bB6kfO
>>272
お前さあ、コンビニやスーパーの買い物じゃないんだぜ？
そりゃあ店員はそれと同レベル以下もいるけどさ。
社会的信用ってあるだろ。
命とまではいかねーがでかいもん賭けて話するんだ、こちとら看板掲げてんだから
名を名乗れって言ってもバチは当たらねーだろ。
ていうかどんだけ警戒してんだよこの腰抜けが。
不安を人に擦り付けんじゃねーよ。オメーみたいのが大人の会話もできずにダダこねんじゃねーかよ
めんどくせー。疑問に思ったらその場で聞けチンカス。
281:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 01:37:09 jKjjVfxI0
最近活気がでてきたな。なんでだ？
>>247
おまえの知り合いはシリアルナンバーが大事だと知ってて無くしたわけだよな。
その時点で、無くした怒りを、シリアルを無くすなって言わなかった営業にぶつけてるだけにしか見えない。
そもそも鍵のシリアルなんて保管していて常識だしな。
営業もシリアルを無くすような馬鹿だとは思わなかったんだろ。
あと、良識ある営業だったら、客との合意でも絶対にシリアル保管なんてしないぞ。
ナビＴＶが走行中見られるようにするキットに対する案内も同様。
万が一が会ったときに責任とれないようなことはやらない、言わない。
282:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 01:46:46 CpAc3FDCO
>>272
たかだか来店してちょっと車見てパンフレット貰いたいだけなのに椅子に座らせてわざわざ個人情報を提供するなんておかしいよな。
そんなんだからディーラーは敷居が高く感じてフラッと立ち寄れないよな。高くて良いのかもしれないが
283:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 08:07:35 WbMg3izJ0
知り合いｗｗｗｗ ここポイント
284:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 09:41:56 HJkJUI040
>>282
そのパンフレットだって１０円２０円じゃあないだろ。
データが知りたいだけならネットで調べられるだろ。
きっかけは何だっていいんだよ。少しでも買うのを促進させるために店員がいるんだろ。
服装で判断して入店お断りのブランドショップだってあるんだ。
それなりの手順を踏まなきゃ車は買えないって事ぐらい考えれば分かるだろ。
礼節の無い奴はどんな場においても嫌われるぜ。
285:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 10:59:20 jKjjVfxI0
>>282
営業からしたら
単純に訪問や電話をして購入しそうな客との繋がりを消さないためってのと
個人情報を書くか書かないかで押しに弱い客かどうかを見極めるため。
強制じゃなかったんだろ？いやなら断れば良いんだよ。
286:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 11:23:09 89fMuTtC0
>>284
そのパンフが700円か800円か知らないが、メーカーからもらってるものだろ。
287:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 11:58:35 2HQzRsd0O
>>286
また自分勝手な思い込みで判断する方が出てきた
288:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 12:04:59 HJkJUI040
>>286
買うんだよ。
他人の敷地に入ってきて、他人の持ち物ベタベタ触って、飲み物もタダで出して
もらって、あげく恐いから名乗りもせずに物よこせって言ってるようなもんだべさ。
289:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 12:34:19 89fMuTtC0
>>288
パンフを買うとは驚いた。
300円くらいか？
ケチなメーカーだな。
290:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 13:38:23 HJkJUI040
>>289
貴様には経営的な観念が無い様だな。なぜタダじゃないか考えれば簡単だろ？
新人だろうがブサイクだろうが、営業マンにも人件費がかかっている。
貴様の様な奴の「フラッと立ち寄った」は、店にとっちゃあ遊びじゃない。
客こそ身勝手な思い込みを押し付けていないと言い切れるか？
291:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 14:01:51 89fMuTtC0
>>290
他の業界じゃパンフくらいはメーカーが無料で大量にくれるけどね。
仕事しろ。
292:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 14:19:21 Cbyb8yYyO
>>291
m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ!!
293:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 14:25:49 HJkJUI040
>>291
あたしゃね、とっくにディーラーなんて不毛な仕事はやめて、合間にこれのぞいてんの。
余計なお世話だよ、早く自分の落ち度を認めなさいな。
いつまで的外れな価値観を持ってきてあてはめるんだ？
意地張ってないで素直になれよ。
お前みたいなオトナコドモは何の仕事してたってうざいんだよ。
294:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 14:57:40 89fMuTtC0
>>293
オレも合間にこれのぞいてるのだが。
落ち度がないものを認めることは不可能だけどね。
今日はこれくらいで勘弁してやる。
295:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 15:13:53 HJkJUI040
>>294
よく知りもしない事に口出ししてきて、あまつさえケチだと罵っておきながら
落ち度がないと？
お客だから何をしてもお客様扱いというわけでもないし、店員に礼節を忘れて
いいなんて事はないと思うんだけどな？
296:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 15:33:28 Vn+TIa8y0
>>294なんてどうせ免許も取れない粋がりたい年頃のお子チャマだろ
こんな糞餓鬼相手しなさんな。
297:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 16:26:20 Xm8eJg4f0
>>294
× 今日はこれくらいで勘弁してやる。
○ 今日はこれくらいで勘弁してください。
だろっ！
頭の悪いお子チャマはもう少し社会勉強してから書き込んでね
298:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 17:37:02 nTxnLwM60
■■■DQNの巣窟 仙台トヨペット■■■
この会社の発展は半永久的に望めない、自分が結果を出しても全く評価されない、
自分がいくら努力しても全く報われない、
「DQNの、DQNによる、DQNのための会社」それが、仙台トヨペット。
今日もDQN達のパワハラ・セクハラ・モラハラの嵐が吹き荒れ、標的にされた人は精神的に追い込まれ、
DQN達から自己都合退職を促されて辞めていく。
そんな宮城のキング・オブ・DQNディーラー、仙台トヨペットです。
299:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 18:36:45 fUOzt96D0
>>290新人だろうがブサイクだろうが
うけたｗ
不細工のほうが親しみやすいけどな。
300:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 22:20:38 +MLMacSs0
トヨタ、２０１０年３月期８５００億円の営業赤字
URLﾘﾝｸ(dailynews.yahoo.co.jp)
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
GMやフォードより落ち込むトヨタ
トヨタ自動車：歴史的な赤字決算 並大抵ではない巨艦再建
URLﾘﾝｸ(mainichi.jp)
トヨタの今年度決算見通し 営業赤字８５００億円に拡大へ
URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
トヨタ、拡大路線のツケ重く ２期連続の赤字予想
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
米国の４月の新車販売は前年比３４％減と歴史的な低水準。
しかも、トヨタの落ち込み幅はゼネラル・モーターズ（ＧＭ）やフォードモーターより大きかった。
米国を抜き最大の自動車市場となった中国市場でトヨタは、独フォルクスワーゲンやＧＭに
大きな差をつけられている。
アナリストは「トヨタは中国では勢いが感じられない。これでは業績の急回復は難しい」と指摘する。
トヨタは皆の想像以上にヤバい状況だよ。
こりゃ、工作員が各スレで火消しに必死なのも理解できる。
301:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 22:21:31 +MLMacSs0
トヨタ、２０１０年３月期８５００億円の営業赤字
URLﾘﾝｸ(dailynews.yahoo.co.jp)
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
GMやフォードより落ち込むトヨタ
トヨタ自動車：歴史的な赤字決算 並大抵ではない巨艦再建
URLﾘﾝｸ(mainichi.jp)
トヨタの今年度決算見通し 営業赤字８５００億円に拡大へ
URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
トヨタ、拡大路線のツケ重く ２期連続の赤字予想
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
米国の４月の新車販売は前年比３４％減と歴史的な低水準。
しかも、トヨタの落ち込み幅はゼネラル・モーターズ（ＧＭ）やフォードモーターより大きかった。
米国を抜き最大の自動車市場となった中国市場でトヨタは、独フォルクスワーゲンやＧＭに
大きな差をつけられている。
アナリストは「トヨタは中国では勢いが感じられない。これでは業績の急回復は難しい」と指摘する。
トヨタは皆の想像以上にヤバい状況だよ。
こりゃ、工作員が各スレで火消しに必死なのも理解できる。
302:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/14 22:24:26 jOFJjBar0
工作員よりも ID:+MLMacSs0の方が必死な件ｗｗｗ
303:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/15 09:36:26 qLyfI88kO
ともあれ、個人的にどっちが好きとかよりも、意図的に相手を貶めようとする
非建設的な方々が、トヨタ側に異常な程多い事が分かったし、そういうやり口も含めて呆れて
いる人が多いのも分かった。
304:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 11:03:38 iZP9hyS/0
マーカー間取り決めで値引き制度を無くし、営業を全員女の子にしてくれたら
買いに行く。
対面に座って見るに耐えないブサイクやタバコ＆コーヒー臭いオヤジはカンベン。
305:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 12:44:54 4eJijp+B0
>>304
膝上10cm以上短いスカートでないとだめだとか
きみはただのスケベだな
306:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 13:06:10 fF4snjWi0
マジでクルマのディーラーは大変だと思う、ネットの発達でエンジン形式やサス形式、
塗装や不具合情報、エンジンが中国製とかアジアンタイヤがとか必死になって調べてくる、
ハッキリ言って不勉強すぎる営業マンも多いけど、それらの客のマジ購買度や
ヲタ度を瞬時に見切って商談でしょ、知恵付けて値引かせる事に目を血走らせて
来店する客ほど厄介なものは無いと思うから俺にはできないわ、マジ尊敬する、
んで結局はメーカーから押しつけられたクルマを売るだけだから不具合とか
ディーラーサイドでは何も出来ないし、対策部品もメーカーが出してくれなければ
こちらが問い合わせても柳に風、「そんな症例は聞いたことがありません」とかね、
こっちは掲示板で何人も同じ症状で困ってる人が多いってのにね、
中間に立つ販売店の仕事の大変さだけは解るけどね。
307:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 13:38:14 4eJijp+B0
ＧＭがアメリカの契約ディーラー6200社を11年までに約半数にする方針みたいで、
手始めに1100社と販売契約を切るみたい。
ディーラーはメーカーが社員の給料を払ってるわけでなく販売点数が多くて悪いことは
ないと思うのだけど、なぜ減らすのか理解に苦しむ。
日本のディーラーのように100%とか49%とかメーカーが出資してるわけでもないのに。
誰か素人に説明してくれ。
308:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 14:44:42 iZP9hyS/0
>>306
お客さんは知らない事が不安でワガママ言うでしょ？
勝手にやっちゃいけない事もあるだろうから上司に相談するでしょ？
んで上司は売上が低くて社長に締め上げられてる腹いせに意地悪するでしょ？
営業さんカワイソス
309:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 17:53:52 ANarZwqPO
デラ営業なんざバカしかいねえ～ブラック会社だろうが
310:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/16 23:11:55 csmQ2o6QO
デラで勝ち組気取りの奴がいるんだがマジで痛い。全くデラなんて行きたいとも思わないのに…耳が痛い。
311:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 00:52:13 Cue8j6Ez0
車は何かとお金が掛かるから
みんなに不平、不満をぶつけられて。
にもかかわらず薄給なの？
一時期憧れてたけどならなくて良かった。
今の担当は独身なのに２台所有してる。
そこまでせんでも・・・
312:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 00:56:01 fM7DNN4t0
もうモデルチェンジ間近なのは既成事実なのに、
「このクルマってもうすぐモデルチェンジだよね？」って営業に聞いても
「聞かされてません」ってシラを切るヤツいるからなあ。
313:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 07:31:51 S11q0mRS0
>>312
そいつの言い方も悪いけど、指示があるまで話して悪いのも事実なんです
314:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 09:57:46 Tcm1ccafO
先々週、ナビをディーラーで取り付けて貰いました
今朝方に室内の掃除をしていたら、パネルのプラスチックが
何ヶ所か抉れているのを発見、多分パネルを剥がす際に
何かをかまして強引に剥がした様な感じです
こういうのはクレーム処理して貰ったのですか？
目立たない所に出来たキズだから、「これ位で」
いちいち言うなと思われちゃうのかな？
今後のディーラーとの付き合いもあるのでクレームを
言おうか迷ってます、因みに新車で納車1ヶ月後の出来事
315:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 10:01:47 Tcm1ccafO
間違った
〇貰ったのですか？
×貰っても良いのですか？
316:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 10:11:03 i6f9TiiHO
>>314
今すぐ行くべき。
後から行くと逆にもめる。けんか腰にならず、冷静に話せば対応してもらえるはず。
もしそれで駄々をこねるようなディーラーなら、なおさら後のことを考えて違うディーラーに車を出すことをお勧めする。
317:312
09/05/17 10:27:10 fM7DNN4t0
>>313
なるほど、でも上記やりとりのあと、そのモデル末期のクルマ買って
すぐモデルチェンジしちゃったら逆にモメない？
そこは逆に「モデル末期だから思い切ってたくさんオプション付けます」とか
納得して買って貰った方が良いんじゃないかと思うんだけどなあ。
>>311
俺も某メーカーで法人営業だけど少しだけ個人取引もあるから解る、
皆なんかイライラしてるというか、はけ口探してるというか、余裕がない人多くなったね、
こんな時代の営業は大変だよね。
318:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 12:09:11 OGXY633AO
夏のボーナスでる？
319:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 12:12:25 M6ovsSmX0
いやぁ、腹筋が痛くなるほど笑ってしまった。ｗｗｗｗｗ
それにしても何に笑ったかっていうと、>>298で投稿した数時間後、
社内でも有名なDQN社員のＫから突然電話が掛かってきて、
「てめぇ、２ちゃんねるに書いただろゴラァ？893送り込むから覚悟しろよ！」
と言ってきたことだな。
仕事中にもかかわらず、２ちゃんねる見てるんですか？ｗｗｗｗｗ
仙台トヨペットの腐りきった事実を暴露されるのが、そんなに気になりますか？ｗｗｗｗｗ
気にしすぎて、心臓発作でも起こして入院しちゃって下さいｗｗｗｗｗ
もちろん、警察にも通報しておきましたからねｗｗｗｗｗ
320:314・昼休み中に書き込みです
09/05/17 12:51:18 Tcm1ccafO
>>316
金曜日まで仕事なので、土曜日にディーラーへ行ってきます
作業した人は絶対にパネルを抉ってしまった事を分かっている
と思うので何故黙って車を引き渡したのか？と不満もあるけど
冷静にこの事を言ってみます
321:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 13:27:14 9LErlMQ40
>>317
下取りの車が＋５０万でグーとかに載ってるじゃん。
勿論まだ売れた訳ではないし、整備、保障とか店舗に並べるだけでも経費かかるけどさ、
どんな査定してんだ、コノヤロウ！
ってなるからね。
クレーム処理がメインみたいな嫌な仕事だよな。
322:317
09/05/17 19:29:09 fM7DNN4t0
>321
それって、販売店の整備費用や保管料・儲けを全く計算できないバカなの？
ちょっとディーラーマンに伺いたいんですが、メーカー系列の中古車販売店で
購入したクルマを地元ディーラーに持ち込み整備やオプション取り付けって
嫌なモノ？例えば東京のトヨタ中古車販売で買った車を地元である神奈川県の
カローラ店で見て貰うみたいな。
マイナーチェンジ後、新車落ちの未使用車を狙ってるんだけど…
323:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 19:42:02 5dcLaouG0
>>322
いえいえ たとえサービスのお客様でも増えるなら歓迎ですよ
遠慮せずに堂々とデラに行って頼めば良いんじゃ。
324:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 20:12:07 fM7DNN4t0
解りました、オイル交換や点検整備、純正エアロパーツを付けに行こうと
思います。
325:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/17 21:30:48 lDF9+i8TO
名古屋TPの方いらっしゃいますか？
ｽﾚﾘﾝｸ(recruit板)
326:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/18 19:50:06 mfpsKjyJO
>>314
>何故黙って車を引き渡したのか？と不満もあるけど
例え傷を付けたとしても、お客様に誠意をもって事情説明し
謝罪すれば大概は理解してもらえるが、傷付けたのを黙って
車を引き渡したらどうなるか？
分からないのかね、そのサービスはさ
いい加減な作業をするサービスがいるDは直接お客様と接する
営業サイドにもとばっちりが来るんだよな
とにかく頭にきているでしょうが>>316氏も言ってる様に
冷静に話をしてみて下さい
327:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 11:53:42 jl8BxCA90
デザイン重視で作業が難しい車種もあるにはあるだろうけど、必ず跡を残さない
やり方は存在するはず。
先輩がうまくアドバイスしていない、下手な奴にやらせている、内部連絡がされていない。
その店の罪はたくさんありそうだ。
328:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 21:22:37 o+pVtjsk0
サービスマニュアル通りにやっても傷つく場合もあるよ
新型なんかは誰もノウハウ無いからベテランでも小傷を付ける事もある
必ず跡を残さないやり方は、場数を踏んで確立していくので、古い車なら可能だな
329:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 22:02:25 ifQojMSd0
>>328
>場数を踏んで確立していくので
その場数にされるのはたまらんな
330:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 22:11:59 ovrlbNXDO
だったら自分でやれよカス
じゃなきゃ死ね
331:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 22:17:07 ifQojMSd0
>>330
せっかくレスしてやったのに、その態度は何だ？
説教してやろうか？
おお？
332:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 22:52:42 2rUXJ+p4O
>>330
クレームばかり出してる整備士乙
333:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 22:56:09 ovrlbNXDO
>>331
説教ｗｗｗｗｗｗ
おおｗｗｗｗｗ
煽ってんの？バカなの？死ぬの？死んだら？
死ね
334:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/19 23:53:02 0ap/vqzzO
>>333
わかったから電話窓から投げ捨てて寝なよ
335:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/20 10:06:51 glou18fR0
>>331
>>330の言う事は一理あるぞ？
金がからむとゆう事は、その代わりに自分のできない事をやってもらうって事
でもあるからな。
勘違いするなよ？金を出す方が偉いわけじゃなくて、本来人間同士のやりとり
であって対等の立場なんだぞ？
タダって事は責任は持たないとゆう事だ。
金をもらうって事は腕の良し悪しをお前が選べて、人件費のかかる人間を使う
とゆう事だ。
予想がはずれたからってダダをこねるのは筋違いかただのクレーマーだ。
知らなかったじゃ済まされない。人間相手なんだから。
その場で確認しない奴が悪い。
誰も定価を取るとかサービスしないと言い切ったわけでもないだろう。
336:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/20 16:53:04 WvRFCpHj0
流れぶった切って悪いけど、
「予算内で収まるなら今買うけど合わなければ次回ボーナス時期に買う」と言って
２月に見積もりもらって、そのときは予算超過だったから「次の機会に」と商談を打ち切った。
今、買えるだけの現金が用意できたから再びそのときの営業さんと商談したいと思ってるけど嫌がられるかな。
２月に断わって以来、頻繁に来てたＤＭや電話が一度も来ないから「要らない客」認定されたかな。
337:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/20 21:16:08 pvYf/LDL0
>>336
喜ばれると思うよ。
338:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/20 21:25:01 5dyRQT5NO
>336
喜ばしい事。
事前にアポとって、店に行った方がいいよ。
339:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/20 23:17:07 rKEiDQv40
値引きがその額かはわからんよ。
340:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/21 09:52:00 rgL43xRv0
>>336
ディーラーに敬意を持って接するのは社会人として当然だとは思うけど、
へりくだったり申し訳ないという気持ちを持ちすぎるのは問題だと思うよ。
寺に中途採用で既にそのメーカーの現行車を持っているのにそれでは通勤ダメ、
という事で無理やりワンクラス下の新車を買わされてた人もいたな。
サービスは工場長以外車通勤禁止。
普段いばり散らしてる上司が、従業員の一人の親が車を買うかも知れないという
噂を聞きつけた途端、態度をコロッと変えて猛然と話を推し進めたのを見た時は、
感心したというよりは引いた。
通勤可能な車であってもマイナーチェンジなどで型遅れになると、様々な仕事上での
弱みに付け込んで買い替えを勧められる。
一応現行車なら会社から補助金も出るが、結局は自分でローンを組んでいるので
あって、２年前後のサイクルで３・４回乗り換えたら借金大王の完成。
その他、高額商品を扱っているのだからそれなりのものを所有しろだの言われて
ブランド時計や仕事で使うボールペン、果ては帰りが遅い事による情報離れを防ぐ
名目でＨＤＤレコーダーや大型液晶テレビを買わせようとする。
電気屋とグルだったのか？
さらに毎日帰りが遅く、休みも規定通り取れていない事を責められるのを怖れてか、
親元に住んでいる奴は独り立ち促進の名目で一人暮らしをさせようとする。
一度弱みを見せたら最後、中学生のようにはやしたてて金を使わせようとする。
営業の訓練だか何だか知らないが、雑な仕事でトラブルまみれになってでも
売らなければ貯金などできない。
強烈で頻繁な研修により下衆な人間社会が出来上がっている上に、ホームページ
のためのブログを押し付けられ、プライベートも不安。
こんな会社でも最初はすごく体制が整っていて良く見えたモンですよ？
341:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/22 22:47:47 jQBF1lhcO
ディーラー営業に敬意ｗそりゃ表面上はそう接するけど、
まともな脳ミソの人間は寺なんか就職しないだろ。高額商品扱ってるだけで売ってる人間はくるくるパーばっか
342:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 10:10:19 q2ahrDad0
>>341
そうだな。余程クルマが好きで、そいつにとって良い環境でない限り、こんな
不毛な仕事に固執する理由は見当たらない。
間違って入ったとしてもいつかは気付いて辞めるべきだと思うよ。
人の良さが視野を狭くして判断を鈍らせるって事もあるからな。
ホント、先入観の無いコミュニケーションって大事だと思うよ。
343:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 11:22:01 yooLrGhUO
>>342
先入観のない～＞そのとおりだと思う。
ディーラー営業で生き残っていく人間は特にまともじゃないのが多いね。
344:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 12:38:39 R57xrjbN0
>>343
そのメーカーの工場や系列部品メーカーが多い地域のディーラーなら楽勝。
345:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 13:01:56 2pWLokzU0
ディーラーで長く営業できる人は変人みたいな書き込み多いけど
変人じゃないとやっていけないほど酷い環境なんですか？
だったら店長やマネージャーは際だって変な人ってこと？
俺のお世話になっている店の人、みんな良い人だけどなぁ。
ま、客に優しくするのは当たり前だろうけど。
346:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 13:17:12 q2ahrDad0
皮肉な事に、親身になって行動する程にワリに合わない仕事が増え、業績にも影響する。
逆に、わかってて面倒を避け、次から次と食い散らかす様なふてぶしい奴や、
心にも無いサムいセリフを言えちゃう様な、わざとらしさや分かりやすい商売根性
が一時的に人の心を動かしてしまう事が多い気がする。
「売り」が先行して真っ向勝負がダメなのも、仕事として割り切る必要がある事も、
分かってはいても心根のいいやつ程真面目さが裏目に出るものだ。
広い意味では、それができなきゃ営業は向かないとも言える。
さっさと自分に合ったステージで存分に力を発揮できる様に頭を使った方がいい。
347:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 17:47:05 uNd2mdqD0
サービスからセールスに転属に成った時に元サービスの店長から言れた事
「今日からは整備の事は詳しく無いのでフロントに任せると思うようにしろ」
まさにその通りでした、遂口だし手を出ししてたら整備とお客の間で身動き取れずに。
元販売No1に成った店長に言れた事
「必要以上の過剰サービスはやるな、一度遣るとそれがお客様に取って当たり前に成って苦しむぞ」
はい それも当たってました、休日ろうが夜中だろうが携帯にTELが掛かるわ
忙しくて遂ぞんざいな応対したら怒るか拗ねるし。
本社の営業部長さんに言れました
「余り親身に成って応対するな、例えは悪いがお客様は金の成る木と思え
セールルスは獲物を狙う狩人の心構えで居ろ、でないと精神的に持たないぞ」と
はい全くその通りでした、精神失調で鬱の一歩手前まで行き絶えれずに会社辞めました。
ほんとにセールスは大変です、仕事と割り切れる人じゃ無いと勤まりませんね
割り切れたら色々副収入も稼げて面白い仕事なんですが、自分には無理でした。
348:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 19:25:22 R91lmeOI0
>>347
それデラじゃなくても営業なら普通だろ
347はガキなんだよ
当たり前の常識的なサービスでいかに利益をもたらすか
これが営業の義務
349:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 21:10:28 tG9L5VTp0
会社に利益をもたらす為に雇われてんだもんな
慈善事業じゃねーんだよ俺らは
350:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 21:35:53 mfmgCNavO
印鑑証明と違う印鑑（極似）を書類に捺印してしまい、最捺印のために、担当者にわざわざ家まで来てもらいました（片道40～50分）
御足労お掛け致しました…
351:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 22:47:51 rxgf+Z22O
>>348>>349
洗脳されてんじゃん(笑)
会社ってのは一人ではできない事をやる集団であって、チームみたいなものと考えてみてよ。
みんなのためにボクがいる。ボクのためのみんな。
会社に入金があった時が一番嬉しいの？
違うでしょ。入金があって仲間がお疲れ様って笑ってくれた時とか、お客様にありがとうって
言われた時とかが個人として嬉しいんじゃないの？
寂しい仕事観念持つなよ。
ハゲるぞ？
352:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 22:53:48 tG9L5VTp0
>>351
お前のその発想のほうが洗脳されてるだろｗｗｗｗ
353:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/23 23:26:51 pQoJANQRO
どっちもどっち。
354:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 00:05:23 Td/IyBGX0
客の立場からディーラーの方に質問です。
新車を探して試乗をするため各ディーラーを訪問したのですが１０ｋｍ
ほど離れたところにしかありませんでした。
その店の担当の人は親切な人で何度も家に足を運んでくれ
価格も決まりかけているのですが家の至近距離にもディーラーあり。
今後のメンテナンスも考えると家の近くで保守点検をしたいのが本音です。
近くの店にその見積もり票を持って交渉したりする輩はいるのでしょうか？
やはり、そういった行為は礼節に反するのでしょうか？
355:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 00:50:49 x46rCUk/0
>>354
相見積を取らんとボラれる可能性があるのでは？
10kmなんて車で移動するのだから大した距離でない。
356:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 01:50:39 aV3n1Ejt0
>>354
その担当を気に入っていて、かつ値引き条件に納得しているのであればその人から買ってあげて欲しい。
但し今のうちに「自宅から距離があるので今後メンテナンスの際には無料で納車引取りをしてもらう事はできるか」とあなたの事情を相談して下さい。
「それはできない」というならばそれを口実に最寄のお店でも商談をすればいい。
まあ反応をみて決めればいいと思いますよ。
もちろんメンテナンスの度に走行距離が無駄に伸びるのも嫌ならこの手は使えません。
357:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 09:45:57 YIJ49BNjO
点検、修理の度に車両積載車での引き取り、納車は無理かな？別料金とられるか……
358:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 10:11:37 We7EXhsr0
点検修理を積車で引き取り納車、贅沢にもほどが有るとしか
それこそ何様の心算かと思われますね、そんなお客ならお断りしますね
たとえオイル交換だけでも来店して頂けるお客様の方がよほど有り難いし
そんなお客様を大事にさせて頂きます。
359:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 10:41:38 gFKnlgF70
積載車1回出動8000円 1ｷﾛあたり1000円払えばやってくれるんじゃねーの
360:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 10:45:52 gFKnlgF70
>>351
笑顔とかありがとうで生活できたらいいがなｗ
金がすべてじゃないが金のために働いてる
利益がまず大前提
ありがとうがほしいならボランティアでもやるわｗ
361:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 11:03:10 /2Qq2GxSO
プリウスの注文が殺到しようとも、今月登録車が全く足りてない。
362:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 16:06:05 gmQua8CsO
>>360
私にブーたれて少しでも心のスキマを埋められたかな？
もっと効率よく稼げる仕事はあるし、自分に嘘をついた所で満足は得られないでしょ。
胸を張って代金を戴くのと、ｼﾒｼﾒﾏｲﾄﾞで造り笑いするのでは少し、イヤ、だいぶ違うだろ。
ディーラーで働く意義ってそこにしか無いと思うけど？
363:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 20:26:55 81FvuBoy0
安かったら買うつもりで見積もり取りに行ったら
わけのわからんオプションとなんとかパック？くっついて
値引き１０万。アテンザ。総額で３１０万
そこまでは別にいい。その営業、毎週店に来てくれと超しつこい
それも別に営業だから仕方ないからいい。
５０キロ離れた展示会場に来いとほざく
面倒だから行かないつったら、展示会のためお安く出来ますが？
とか言いやがる。
別に安くしてほしいわけじゃありません。
364:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 21:15:59 RPSVfGRf0
アテンザで10万引きは流石に酷いな
365:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 21:43:57 aMEvwB0t0
>>363
マツダってせこい商売しかできねーのかよ
同業として呆れるわ本当に
展示会だから安く出来るから来いって言われて行く馬鹿はそうそういないわなｗ
366:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 22:43:30 PThwNnwuO
アテンザではなく新型レガシィだろ？10万値引きなんてあるわけないだろ
367:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/24 23:45:31 SE7WP4WIO
先輩方に聞きたいです
入社してそろそろ2ヶ月くらいなんですが商談らしい商談をさせてくれません。上の人らは人が足りなくなれば接客しろなんて言いますが足りなくなることなんてほぼありません。そしてやることもほぼありません。もちろん一台も売れていないです。
早く色々覚えたいんですけどね…
特に指導係みたいな先輩もいなく日替わりで邪魔扱いなかんじがします
どんなもんなんですかね？
368:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 00:00:07 81FvuBoy0
今年じゃなくて去年の10月の話だぞ。
旧レガシィを競合にだして15万がやっとだった。
369:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 01:06:17 +ET1O4+IO
>>367
あなたに接客をさせた所で今時台数が稼げないからですかね？
リアクションが冴えなくて教え甲斐がないからですかね？
教えてもらえなければ盗んだら？
そういう貪欲さも必要な世界だと思いますよ？
商談なんていつも後輩に見せれる程格好のいいものとは限らないですしね。
先輩も絶対ではない事も、知識より自立した冷静な判断力が大事な事も意識してくださいね？
370:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 01:22:26 I1pLai3AO
↑
盗めといってもそれを試す機会がまったく与えられないんだ。
接客してできるだけ馴れて流れを覚えたい
とりあえず早く一台売りたいよ
371:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 01:24:34 I1pLai3AO
↑
盗めといってもそれを試す機会がまったく与えられないんだ。
接客してできるだけ馴れて流れを覚えたい
とりあえず早く一台売りたいよ
同級生のディーラーに聞くとお茶出しくらいしかしてないとも聞くし…
ちなみにデスク与えられていない(笑)
372:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 09:47:29 qg7UzEKYO
>>370
まず厳しい事を言うが、考えが甘い。考え方を変えるところからスタートだね。
仕事は教わる部分もあるがそれだけじゃダメだ。学校じゃないんだから教えてもらえるのは当然じゃないんだぜ。機会を与えてもらえるのも当然の事じゃないよ。
先輩や上司の動きや流れをみて、自分で考えながら学ぶ。それを盗むと言うんだよ。
自分の中で動きや接客の仕方、商品知識等備わってなければ現場になんて出れるわけないんだよ。
実際に現場に出なければ分からない事はたくさんあるが、まずは先輩や上司に同席させてください。とか教えてください等の学ぶ姿勢をみせないとダメだ。
まだ２ヶ月だから戸惑いだらけもあり悩む時期だと思う。とことん悩んで早く一人前の社会人になれるよう頑張ってください。
373:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 10:16:10 TIOl3UDr0
>>370
まず言い訳から入る。一番先輩の怒りを買うパターンの思考ですね。
仮にお客様と商談になったとして、
「いやあ、お客様がカタログをもらいに来ただけって言ってました」
なんて言い訳が通用すると思いますか？
流れなんてものは自分で作るものです。
知らない事はその場で聞くものです。
あなたの仕事はまずお客様を捕まえる事。
先輩方はチラチラお店の入口を見ていませんか？一歩目のダッシュが速くないですか？
受けた以上はプロとして接して下さいね？はっきり新人という事を武器にして。
知識の頼りなさよりも、人は話をきちんと聞いてくれるかを見るものです。
自分に何ができて何ができないのか。それをはっきりさせる事です。
374:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 11:13:08 O+b7I3RF0
>>372
教育制度が確立されてないだけだろ。
盗めとか学べとか、江戸時代の徒弟制度じゃあるまいし。
新人教育は計画的に行わないと育たない。
まずは会社が新人教育の方法を教育してもらえ。
375:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 11:32:12 oG85g1zN0
点検とか車検の時期に新車の売り込みするとかしないとかって
ディーラーしだい？というか営業次第かね。
新車欲しいなと思いながらも、一歩踏み出せない俺。
営業に勧められたら、絶対ヤバイ。火が付きそう。
しかし、営業まったく売り込みせず、普通に車検通しちゃった。
376:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 14:38:02 ytYf7Z7JO
>>375
営業はエスパーじゃねえから、おまえが火がついてるかどうかなんて知らねえよ。
車の走行距離だの年数あるだろが。おまえが大事に乗ってれば、まだ可愛がってるんだなあとか思うんだよバーカ
377:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 15:24:28 rG/V00hRO
ネッツでそんな新人見たことある。
客のドリンクが無くなりそうになったら次を持って来るとか
気のきくやつはいないね。
378:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 15:39:29 qg7UzEKYO
>>374
その考えがダメなんよ。教育制度は確かに大切だし、すごく重要。
しかし、教わる側がなんでも教えて貰えるし、わからないから教育されて当然だって考えがダメなんよ。
江戸時代だろうが平成だろうが、自分から学ぶ、技を盗んで＋α加えて自分の物にしないと進歩はない。
教育された通りの事を、言われた通りの事だけをやるのは幼稚園児でも出来るんだよ。アンタはそうなのか？
教育制度が悪い、先輩上司が悪い、そんな人達しかいない会社が悪い…全部他人のせいかよ。一番悪いのは自分だって事に気付けよｗ
ま、成績が上がらないのや怪我した事など全てを学校のせいや先生のせいにしたり、都合の悪い事は全て他人のせいにするモンスターなんとかがいる時代だからしょうがないのか。
379:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 16:25:42 oG85g1zN0
>>376
まあバカかもしれないけど、俺みたいなやつもいるんだよ。要するにきっかけだよ。
車検の時に、新しいの見てみませんかとか、試乗してみませんかのたった一言で
成約取れたらラッキーじゃないのかな？ってね。
380:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 16:33:48 4uqRH7jx0
うちの親父なんか押しに弱いし、中途半端に金持ってるから
車検に出すつもりが新車注文書に捺印していることもしばしば。
こういうカモもたまにいるからね。
381:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 16:50:34 TIOl3UDr0
考えてる事はひとつ。
こんだけ大事に乗ってるんだから乗り換えろなんて言ったら気ぃ悪くするかなぁ
って事でしょ。
要するに徹しきれずに表面上取り繕ってチャンスを待つってゆうズルいやり方。
382:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 16:58:07 ytYf7Z7JO
>>379
自分んとこに点検、車検来てくれるだけでありがてえんです。
新車セールスも大事だけど、細く長いお付き合いも大事だからさ。それか、よっぽどおまえが金なさそに見えたかｗ
色んな営業がいるけど、その営業を気に入ってんなら今回は車検通したから、暫く考えるけどカタログ送れって言えば？喜ぶよ。
383:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 20:43:10 0kX6zXUCO
オイル交換をお願いするだけでも、有り難いものなの？
「オイル交換だけで来るんじゃねーよ」と思われてるなら
カー用品店に頼もうかと迷ってるんだけど
384:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 21:38:50 E09PxzR20
>>383
俺は有り難いよ
来てくれるだけで有り難い
385:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 22:15:05 xXW+Sj84O
>>384
あんたのような人から車買いたいわ
386:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/25 23:16:00 0kX6zXUCO
>>384
その様に感じてもらえるならディーラーでお願いしようかな
387:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/26 10:47:06 ksoPwHse0
>>367
大変ですね。
私も今年入社の者ですが私が入った所は>>367さんのところよりマシかな。
会社としての方針らしく店長が少し上の先輩を専属の教育係に付けてくれています。
また運良く、前任が異動でいなくなった関係、１週間の引継ぎ期間に２件の商談が発生し
訳わからない内に１台受注になりました。その１台により注文書～登録書類等の流れを専属の先輩に教わりました。
もう１件の商談はお店の営業課長が同席して進めてくれています。
また毎日ノートにその日に学んだ事、思った事、分からない事等を記入して店長に提出です。
それを店長が読んで添削っていうか返事を書いてくれます。しばしば私が書いた文より長く(汗)
店長はその書いた事を専属の先輩に伝えてくれて翌日教えてくれるってスタイルです。
会社(店舗？)によっても指導方法はかなり違うんですね。
ちなみに私の店舗は典型的な訪問販売型店舗です。
来店は土日でもほとんどありません。
だから>>383->>386さんのやり取りは非常に納得できます。
長文すみませんでした。
388:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/26 10:47:19 pzCPkWvr0
営業のノルマは新車販売の他に
中古車
保険
ＪＡＦ
有償整備数（オイル交換含む）
法定点検
車検
整備利益
などなどがあるから、一円でもお金落としてくれるなら
それだけで充分有り難いよ。
一番嫌われるのは買う気もないのに
新車が出るたびに試乗に来て、足回りがどうのとか言ってくる車オタ。
時間がかかるばかりで一銭にもならん。
たとえたまに買っていくとしてもこいつらは客ですらないと思っている。
389:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
09/05/26 11:03:26 g4nuZU+jO
今年の2月から給与カットが始まり、夏ボーナスは20%カットと言う説明を聞いていたんですが業績悪化により更にボーナス引き下げ案が出ているとか。
みなさんのとこは夏ボーナスどれくらい下がりますか？ちなみにオイラはディーラー営業じゃなく整備士です。