09/08/04 12:17:53 d+zZr4cS
ウィラーエクスプレス１９３便 ビジネスクラス便｜第４セクターの乗りバス日記
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＞いつもウィラーバスに乗車して思うのは、表層的なサービスは良いのですが、
＞サービスの根本というか哲学というか、とにかく乗客を嘗めているのかと思います。
＞とりあえずこんなもんで良いだろう、乗客はこんなことはわからないよな。
＞なんてことが透けて見えるんですよ、自分には。
＞もう少し、机上で考えるのでなく、自分で乗車してみて感じて欲しいです。
＞バス運行会社（ウィラートラベルは違いますけど）に、高層ビル内の立派な事務所はいりません。
＞そんな賃貸料があるなら、もっと他に使うところがあるようなきがするんですけどね。
都市間ツアーバスに対しての第４セクターのスタンス｜第４セクターの乗りバス日記
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＞しかしウィラートラベルを見ていて、第４セクターは感じてしまうんですよ、
＞『どうせ裏のことはわからないから、手を抜いてしまえ』
＞『お客なんかは、表面しか見てないからとりあえず豪華にしとけ』みたいなことが・・・
＞ウィラートラベル社長の村瀬氏のNHK特集への出演、今回のビジネスクラス席の詰の甘さ、
＞強制開放休憩等、社長が全てを見ろとは言いませんが、トラベルの社員は現場に行っているんでしょうか？
＞はたまた、出張や移動の時に自社製品である、ツアーバスを利用しているのでしょうか？
＞また、JRバスや他の既存会社の高速バスを利用しテいるのでしょうか？
＞第４セクターの目には、とても利用しているようには見えないんですけど。
見事にこの会社の体質をまとめてるな。