09/05/02 12:21:38 mg/JRD7A
2009-04-28 16:16:15
【便名】 EW302便 【乗車日】 2009-04-25(土)
【経由地】 神戸三宮 神戸市役所北側 花時計前・なんば 四ツ橋筋 難波元町小学校前 地下鉄３２番出口・大阪 西梅田・大阪モード学園ＨＡＬ前・京都 ＪＲ京都駅八条口観光バス駐車場
→新宿 ＪＲ新宿駅周辺・東京駅 ＪＲ東京駅周辺・ＴＤＲ 東京ディズニーランド駐車場
ドライバーの運転ミスで接触事故を起こし、車体が横転しそうに大きく傾いた。車内は大混乱し、壁に打ちつけられる人や、悲鳴、荷物が散乱となった。
しかし、ドライバーや乗務員から全く説明は無く、予定外のサービスエリア停車で車の応急修理を始めても、乗客には何も説明も謝罪も無かった。
不安にたまりかねた乗客から重ねて訴えて、やっと簡単な説明とバツの悪そうな謝罪があった。
運行の大きな過失と無責任きわまる対応に、乗客全員が不満を持ちました。