07/03/10 20:41:37 j9aAYRSF0
ここにこんな記述があったわ、
URLﾘﾝｸ(www.amway.co.jp)
『トラブルは社会問題化し、日本アムウェイはその対応に追われるが、当時は「年間の取引件数が数百万件あるなかで、千数百件の相談・問い合わせはたいしたことはない」とか、
「販売員は独立の事業主であり従業員でないからコントロールできない」という、開き直りとも取れる態度に終始していた。
さらに、国会で取り上げられたことに対して、「外圧」を使って解決しようという動きも見られたのである。』
いまだに同じような、開き直り発言がDTに見受けられますね。どういうことですかアムウェイさん。
『そのため、国民生活センターは翌98年、文書をもって、
①倫理綱領・行動規準の実効性の確保、
②誇大・虚偽トークの徹底排除、
③販売員周辺からの相談に対する処理体制の確立
―の3点の業務改善を求めた。』
会社の姿勢は、同種の会社の中ではいい方だと思います。
しかし、現実問題として、ちゃんと業務改善できてますか？