08/07/02 00:45:57 JFBOQbFX
煽りや中傷ではなく…
「ｙ」が設定師になったとか言ってるけど
そのくせ、ｙは新イベントの店内状況も見ずにセミナーとか行ってんのな。
俺は別の業種だけど、新規開発の初日は必ず、
べったり張り付いて客の動向をウォッチするわけさ。
客の生の反応は、参考になるぜえ。
数字だけ見て案をこねくりまわすだけで
客の満足度が上がると思ったら大間違いだよな。
たぶん、客の満足度を上げるポテンシャルはまだまだ、ある。
パチ屋ってのは、客の満足度の対価として上がりをいただいてるサービス業なんだから
満足度を上げる努力を怠るんじゃあ、ボッタ店と呼ぶしかないわなあ。
普通、こういうのは管理職とかが締めるべき点なんだが
そーゆー基本的なとこをちゃんとしないくせに
ブログにその場しのぎ的な改善策「もどき」を垂れ流すから、
叩かれるんだよなあ、Ｗは。
長文失礼。