07/12/12 02:48:26
2007/05/02
ストーリーは、映画を2回観に行ったくらいお気に入りです♪
特別編のブックレットを楽しみに早くから予約しておりましたが、
楽天側の対応がひどかった。他の方もコメントされているように、
簡単なメールひとつで配送日は遅いし通常編が届けられました。
抗議のメールを送ったところ、1週間経ってやっと返答が届き、
特別編と交換していただけるとのこと。
まだ交換品が送られてきてないのでどうなるかわかりませんが、
初めからそうしろよ！！！！！！！！！！！！！！！って感じで、
非常に嫌な買い物でした。
楽天に出店されている店舗さんは一生懸命商品確保、
お客様の満足ゆく対応に努めていつのに、“楽天”がこれじゃあね…。
きちんとした店舗責任者を配置すべきでしょう。
顧客が多いのはわかりますが、これじゃ詐欺だ。